So erstellen Sie einen großartigen Strategieplan für soziale Medien im Jahr 2022

Viele Unternehmen finden es überwältigend, eine Social-Media-Strategie zu erstellen. Es sind so viele Netzwerke verfügbar, und sie fügen ständig neue Funktionen hinzu, die Sie lernen und in Ihren Plan integrieren können.

Wenn Sie kein Vollzeit-Team von Social-Media-Experten zur Verfügung haben, ist es noch schwieriger. Tatsache ist jedoch, dass Ihr Erfolg von einer vernünftigen und unkomplizierten Strategie abhängt, die zu Ihren Ressourcen und Zielen passt.

Am Ende dieses Leitfadens werden Sie wissen, wie Sie eine Social-Media-Strategie entwickeln, die den Verkehr ankurbelt und das überwältigende Gefühl unterdrückt, das Sie bekommen, wenn Sie Instagram oder Twitter öffnen.

Ihre Social-Media-Strategie ist Ihr Masterplan dafür, wie Sie Ihre Social-Media-Inhalte erstellen, posten und mit ihnen interagieren. Es umfasst Ihre Richtlinien für soziale Inhalte, die Veröffentlichungshäufigkeit, Marketingkampagnen in sozialen Medien, kreative Pläne und Engagement-Strategien.

Viele Unternehmen nutzen soziale Medien, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten, Support zu leisten, neue Produkte und Funktionen zu bewerben und Sonderangebote zu bewerben.

Social-Media-Strategien unterscheiden sich abhängig von der Stimme und Positionierung der Marke, der Demografie der Zielgruppe und den Einschränkungen der Social-Media-Plattform. Wenn Sie die Social-Media-Strategie Ihres Unternehmens entwickeln, wird die Berücksichtigung dieser Faktoren dazu beitragen, dass Ihre Botschaft das richtige Publikum im richtigen Format erreicht.

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Beispielsweise nutzte das Social-Media-Team von T-Mobile den Feiertag Muttertag, um für seine T-Mobile Tuesdays-App zu werben. Der Tweet verwendet Humor, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu gewinnen, und enthält eine zeitgemäße Werbung, um Twitter-Benutzer anzusprechen, die kein Geschenk zum Muttertag gekauft haben.

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Sie können soziale Medien auch als Teil einer größeren Marketingkampagne nutzen. Zum Beispiel hat Hershey's auf Instagram ein kurzes Video mit Mindy Kaling gepostet, der Sprecherin ihrer „Celebrate SHE“-Kampagne.

Warum Sie eine Social-Media-Strategie brauchen

Zu den drei größten Herausforderungen für Social-Media-Vermarkter gehören das Erreichen ihrer Zielgruppe, das Messen des ROI und das Erreichen von Geschäftszielen.

Die Entwicklung einer Social-Media-Strategie kann Ihnen dabei helfen, diese und weitere Herausforderungen zu meistern. Social-Media-Strategien geben Ihnen auch die Möglichkeit, Ziele und Leitplanken festzulegen, die Leistung zu verfolgen und Ihre Benchmarks im Laufe der Zeit zu optimieren. Ohne einen Ausgangspunkt können Sie nicht messen, was funktioniert und wie Sie Ihre Aktivitäten verschieben können, um Ihre Ziele zu erreichen.

Erstellen einer Strategie:

1. Hilft Ihnen, Ziele und Leitplanken festzulegen.

Eine Social-Media-Strategie legt klare Erwartungen und Ziele für die Social-Media-Marketing-Bemühungen Ihres Unternehmens fest. Ganz gleich, ob Sie die Markenbekanntheit erhöhen, Begeisterung für eine Werbeveranstaltung wecken oder eine Rebranding-Kampagne für Ihr Unternehmen starten möchten, eine Social-Media-Strategie bietet eine Blaupause, der Ihr Team folgen kann, um Ihr Marketing konsistent, zielgerichtet und relevant für Ihr Ziel zu halten Publikum.

2. Ermöglicht es Ihnen, die Zielleistung zu verfolgen.

Es reicht nicht aus, einfach ein Ziel für das Social-Media-Marketing Ihres Unternehmens zu haben; Sie müssen auch verfolgen, wie Sie sich dem Ziel nähern. Eine Social-Media-Strategie legt wichtige Leistungsindikatoren fest, die Sie analysieren können, um den Fortschritt Ihres Unternehmens im Hinblick auf seine Social-Media-Ziele zu überwachen.

3. Hilft Ihnen, Ihre Benchmarks im Laufe der Zeit zu optimieren.

Das Benchmarking Ihrer Social-Media-Marketingstrategie ermöglicht es Ihnen, Social-Media-Metriken zu verfolgen und die aktuelle Social-Media-Leistung Ihres Unternehmens im Vergleich zu Branchenstandards, der Leistung Ihrer Mitbewerber und Ihrer bisherigen Leistung zu analysieren.

Die Bewertung Ihrer Leistung anhand von Benchmarks hilft Ihnen, Elemente Ihres Social-Media-Marketings zu bestimmen, die verbessert werden müssen, um Ihre Marketingziele zu erreichen.

Eine Social-Media-Strategie hilft Ihnen auch dabei, Erwartungen für eine breitere Teambeteiligung festzulegen und alle darauf abzustimmen, was sie in Ihren sozialen Netzwerken tun und lassen sollten.

Lassen Sie uns entpacken, wie Sie mit dem Aufbau einer Social-Media-Strategie von Grund auf beginnen können.

1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe.

Wenn Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten noch nicht identifiziert und dokumentiert haben, beginnen Sie damit, die wichtigsten demografischen Merkmale der Zielgruppe zu definieren, die Sie erreichen möchten, z. B. Alter, Geschlecht, Beruf, Einkommen, Hobbys und Interessen usw.

Durch die Definition Ihrer Zielgruppe können Sie zielgerichtete Werbung erstellen, die auf die spezifischen Bedürfnisse Ihres idealen Verbrauchers eingeht.

Der unten stehende gesponserte Tweet von monday.com, einer Projektmanagementplattform, hebt beispielsweise die Flexibilität und die Anpassungsfunktion des Workflows der Plattform hervor. Der Tweet richtet sich an Geschäftsinhaber und Projektmanager, die sich möglicherweise durch andere Projektmanagement-Software eingeschränkt fühlen.

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Betrachten Sie die Herausforderungen Ihres idealen Verbrauchers und welche Probleme er täglich löst. Konzentrieren Sie sich auf nicht mehr als vier Arten von Menschen, die die Mehrheit Ihrer Käufer darstellen. Bleiben Sie nicht an den Ausnahmen oder Ausreißern hängen, oder Sie werden nie anfangen!

2. Starten Sie das Bloggen.

Frische Inhalte sind der Dreh- und Angelpunkt einer erfolgreichen Social-Media-Strategie. Verpflichten Sie sich also dazu, ständig neue, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen. Stellen Sie eine Liste mit häufig gestellten Fragen von Interessenten zusammen und verpflichten Sie sich, diese Fragen mit mindestens einem neuen Blog-Beitrag pro Woche zu beantworten.

Die Kombination Ihrer Blogging- und Social-Media-Strategien kann dazu beitragen, dass Ihre Inhalte ein größeres Publikum erreichen. Sie können beispielsweise einen Social-Media-Beitrag erstellen, der einen Tipp für Ihre Follower und einen Link zu einem Blog-Beitrag enthält, der den Beitrag erweitert. Der Social-Media-Beitrag wird den Verkehr zu Ihrem Blog lenken, was es den Lesern leicht macht, den Blog-Beitrag mit ihren Followern zu teilen und die Reichweite des Blogs zu vergrößern.

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Dieser Tweet von SellersFunding hebt die wichtigsten Punkte hervor, die im verlinkten Blog-Beitrag besprochen wurden. Der Tweet bietet genügend Details, um das Interesse des Lesers zu wecken und ihn davon zu überzeugen, den vollständigen Blogbeitrag zu lesen.

3. Erstellen Sie Bildungsinhalte.

Erstellen Sie herunterladbare Inhalte wie E-Books, Checklisten, Videos und Infografiken, die die Probleme Ihrer Käufer ansprechen. Wenn Ihre Inhalte nützlich sind, werden die Leute sie wahrscheinlich in sozialen Medien teilen und Ihre Reichweite vergrößern.

Ein Beispiel wäre der Social-Media-Trendbericht von HubSpot, den wir kostenlos anbieten:

4. Konzentrieren Sie sich auf einige wichtige soziale Kanäle.

Die meisten Startups und kleinen Unternehmen haben nicht die Bandbreite, um auf jedem einzelnen Kanal eine hochwertige Social-Media-Präsenz aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Es ist auch überwältigend, die Regeln des Engagements in mehreren Netzwerken gleichzeitig zu lernen.

Hier ist ein Video der HubSpot Academy, das die sozialen Kanäle erklärt, auf denen Sie Inhalte für Ihr Unternehmen posten können.

Fangen Sie klein an. Recherchieren Sie wichtige Netzwerke, um zu erfahren, wo Ihre Zielgruppe Zeit verbringt. Wenn Ihre idealen Verbraucher beispielsweise Geschäftsleute sind, kann es vorteilhaft sein, auf LinkedIn statt auf Instagram zu posten.

Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau, die Pflege und den Erhalt einer Community auf den sozialen Kanälen, auf denen Ihre Zielgruppe die meiste Zeit verbringt, bevor sie zu einem anderen Kanal wechselt.

5. Entwickeln Sie eine Rezeptkarte, die Sie anleitet.

Social Media ist keine exakte Wissenschaft. Es funktioniert nicht für jedes Unternehmen oder jede Branche gleich. Erstellen Sie eine Rezeptkarte, um Ergebnisse für Ihr Unternehmen anzuzeigen. Eine Rezeptkarte ist ein Posting- und Engagement-Zeitplan, der Ihr Team auf Kurs hält und Ihnen hilft, Inhalte konsistent zu posten. HubSpot hat eine Liste mit 13 Social-Media-Tools und -Vorlagen, die Sie verwenden können, um Ihre Inhalte zu planen und einen Posting-Zeitplan zu erstellen.

Entwickeln Sie eine vernünftige Rezeptkarte, an die Sie sich halten können und die Ihr Team dazu bringt, ihr zu folgen. Setzen Sie sich Ziele für Ihre Posting- und Interaktionshäufigkeit und übernehmen Sie die Verantwortung dafür, dass Sie Ihr Rezept befolgen.

6. Messen Sie Ihre Ergebnisse.

Es gibt unzählige Dinge, die Sie auf Ihren Social-Media-Kanälen verfolgen können. Sehen Sie sich zunächst an, wie viel Traffic Ihre sozialen Konten zu Ihrer Website oder Ihrem Blog führen.

Social-Media-Plattformen bieten Tools, mit denen Unternehmen Analysen verfolgen können. Sie können beispielsweise die Seiten-Insights von Facebook, die Account-Insights von Instagram und die Visitor Analytics von LinkedIn verwenden, um zu sehen, worauf die Leute reagieren, und nach Trends zu bestimmten Themen oder Schlüsselwörtern suchen, die mehr Interesse wecken als andere. Sobald Sie sich ein Bild von Ihrem durchschnittlichen Traffic und Ihrer Post-Performance gemacht haben, setzen Sie sich Ziele für wichtige Kennzahlen und führen Sie eine Scorecard, um Ihren Fortschritt zu messen.

Achten Sie darauf, Metriken zu wählen, die einfach zu erfassen sind, denn wenn es zu zeitaufwändig ist, sie zu verfolgen, werden Sie aus dem Ruder laufen! Beispiele für einfache Metriken sind neue Netto-Fans und -Follower, die Anzahl der Interaktionen und Besuche Ihrer Website aus sozialen Netzwerken.

7. Passen Sie Ihre Taktik an.

Social Media wird nicht über Nacht funktionieren. Es braucht Zeit, eine Fangemeinde aufzubauen, Ihre Marke zu stabilisieren und die Ergebnisse Ihrer Bemühungen zu sehen. Experimentieren Sie also, um die richtige Kombination aus Kanälen, Inhalten und Botschaften zu finden, die für Ihr Publikum funktioniert.

Verfolgen Sie Änderungen in Ihren Beitragsansichten, Zielgruppendemografien und Beitragsinteraktionen und nehmen Sie bei Bedarf Änderungen vor.

Im Laufe der Zeit können Sie Ihre Rezeptkarte, Inhalte und Personas basierend auf den gesammelten Informationen anpassen, was Ihnen hilft, Ihre Strategie zu verfeinern und konsistentere Ergebnisse zu erzielen.

Social-Media-Marketing-Strategie

Soziale Medien sind ein vielseitiges Geschäftsgut. Es verbindet Sie mit Ihrem Publikum und bewirbt Ihre Produkte, Dienstleistungen und Marke. Beide Funktionen sind gleich wichtig.

Der Aufbau einer Social-Media-Strategie für das Marketing unterscheidet sich von dem oben besprochenen Prozess. Wie? Beispielsweise können Ihre Benchmarks und Ziele spezifischer für Metriken sein, die Sie für andere Marketingmaßnahmen verfolgen.

Stellen Sie bei der Nutzung von Social Media zur Vermarktung Ihres Unternehmens sicher, dass die Erfahrung in Ihren sozialen Netzwerken positiv und konsistent ist. Alle Bilder und Inhalte auf Ihren Social-Media-Konten sollten mit denen auf Ihrer Website, Ihrem Blog und anderen digitalen Immobilien übereinstimmen.

Achten Sie genau auf alle Fragen oder Kommentare, die Ihr Publikum postet, und gehen Sie schnell darauf ein, da dieses Engagement zu einer Conversion oder einem Kauf führen oder brechen kann.

Sehen Sie sich diese Beispiele an, was Sie aufhören, anfangen und weiter tun sollten, um das Social-Media-Marketing Ihres Unternehmens zum Erfolg zu führen.

Richten Sie zuletzt den von Ihnen geposteten Inhalt und die Art und Weise, wie Sie ihn posten, an Marketingkampagnen aus, die Sie auf anderen Kanälen (z. B. E-Mail oder Anzeigen) durchführen.

Content-Strategie für soziale Medien

Content ist der Kern jeder Social-Media-Strategie. Ohne Inhalte können Sie nicht mit Ihrem Publikum interagieren, Ihre Produkte bewerben oder die Leistung messen.

Die flüchtige Natur von Social Media lässt Sie vielleicht glauben, dass Sie deren Inhalt nicht so sehr planen müssen wie für Ihre E-Mails oder Blogs. Das ist nicht wahr. Social-Media-Inhalte sind vielleicht nicht so statisch wie Ihre Zielseiten oder Blog-Inhalte, aber sie sind dennoch genauso wichtig, um Ihr Publikum anzusprechen und Ihre Marke als Ganzes zu repräsentieren.

Aus diesem Grund sollten Sie auch eine Social-Media-Content-Strategie haben. Dies sollte beinhalten:

• Posting-Richtlinien und -Spezifikationen für jedes Netzwerk, in dem Sie aktiv sind (z. B. GIFs auf Twitter teilen, aber auf Facebook vermeiden)
• Bestimmung der Zielgruppennuancen pro Netzwerk (z. B. das jüngere Segment Ihrer Zielgruppe ist auf Instagram aktiver als auf LinkedIn)
• Umnutzung von Plänen für lange Inhalte aus Ihrem Blog, Podcast, E-Books usw.
• Identifizieren Sie, wer in Ihrem Team posten darf und wer für die Einbindung von Followern verantwortlich ist
• Benennen Sie die Unternehmen, Publikationen und Personen, die Sie reposten werden (und diejenigen, die Sie nicht wollen/können)

Aja Frost von HubSpot bietet in diesem Video weitere Tipps zum Erstellen einer Content-Strategie für soziale Medien.

Vorlagen für Social-Media-Strategien

Soziale Medien sind überwältigend; Ich verstehe es. Es ist noch überwältigender, Ihre Strategie von Grund auf neu zu beginnen, deshalb haben wir 10 kostenlose Social-Media-Vorlagen entwickelt, um Ihnen zu helfen.

Im kostenlosen Download erhalten Sie:

• Planungsvorlagen für jeden Kanal, da Social-Media-Kanäle keine Einheitsgröße sind
• Ein vollständiger Kalender mit Hashtag-Feiertagen, damit Sie nie vergessen, mit neuen, unterhaltsamen Inhalten teilzunehmen
• Social-Audit-Vorlage, um Ihre Follower, Engagement-Raten und mehr zu verfolgen
• Ein Social-Media-Content-Kalender zum Organisieren von Kampagnen auf allen Kanälen
• Eine Social-Reporting-Vorlage, um Ihre monatlichen Social-Media-Erfolge zu verfolgen
• Eine kostenpflichtige Social-Media-Vorlage, mit der Sie Ihr bezahltes Budget verwalten und optimieren können

Laden Sie unser kostenloses Vorlagenpaket für soziale Medien herunter, um mehr soziale Inhalte ohne Qualitätseinbußen zu verwalten, zu optimieren und zu erstellen.

Zeit, um sozial zu werden

Haben Sie immer noch das Gefühl, dass Social Media überwältigend ist? Das ist okay. Obwohl ich nicht sicher bin, ob das Gefühl jemals vollständig verblasst, können Sie es verringern, indem Sie die Tipps in diesem Handbuch und die oben genannten kostenlosen Vorlagen nutzen. Denken Sie daran: Gehen Sie ein soziales Netzwerk nach dem anderen an, priorisieren Sie Ihr Publikum und konzentrieren Sie sich auf die Inhalte, die funktionieren. Sie sehen Ergebnisse und Verkehr in kürzester Zeit.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Februar 2016 veröffentlicht und aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.