So erstellen Sie einen Online-Marktplatz wie Amazon, eBay oder Etsy

Online-Marktplätze haben Waren im Wert von 2,03 Billionen US-Dollar, was 58 % der weltweiten Online-Verkäufe im Jahr 2019 ausmacht. Viele Unternehmen möchten versuchen, einen Online-Marktplatz wie Etsy, Amazon, eBay, Alibaba und andere zu schaffen. Aber wie startet man eine Website wie Amazon? Das WishDesk-Webentwicklungsteam verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Erstellung von Online-Shops, und wir möchten unsere Ideen zum Aufbau eines Multi-Vendor-Marktplatzes mit Ihnen teilen.

Für alle, die daran interessiert sind, eine Marktplatz-Website zu erstellen, beginnen wir unsere Studie mit der Definition der wichtigsten E-Marktplatz-Typen.

Arten von Online-Marktplätzen

E-Marktplätze lassen sich in drei Hauptgruppen einteilen:

1. Vertikale Marktplätze präsentieren mehrere Anbieter, die sich auf dieselbe Nische spezialisiert haben. Beispiele sind Plattformen wie Zillow, Stock oder Chegg.
2. Horizontale Marktplätze verkaufen Waren in mehreren Kategorien, die durch ein bestimmtes gemeinsames Merkmal vereint sind. DogVacay verkauft beispielsweise nur Produkte, die für Menschen mit Haustieren interessant sind. Andere Beispiele sind Etsy, Poshmark, Dote usw.
3. Globale Marktplätze verkaufen alles an alle. Sie haben eine große Auswahl an Produktkategorien und Anbietern. Zu den Beispielen gehören Amazon, eBay, AliExpress usw.

Die beliebtesten Online-Marktplätze unter Anbietern

Die beliebteste Anbieteroption unter den US-amerikanischen Online-Marktplätzen ist laut Statista-Umfrage eBay. Anbieter wurden gebeten, die Marktplätze auf einer Skala von 1 bis 10 zu bewerten. Bei dieser Bewertung wurden vier Schlüsselfaktoren bewertet – Rentabilität, Kundenservice, Kommunikation und Benutzerfreundlichkeit. Die Verkäufer wurden auch gefragt, ob sie den Marktplatz weiterempfehlen würden.

Wie verdienen Online-Marktplätze Geld?

Wenn Sie Ihren eigenen Marktplatz aufbauen möchten, sind dies die kostenintensivsten Möglichkeiten für E-Marktplätze, um Geld zu verdienen:

• Verkäufer-Abonnements/Mitgliedschaften
• Provision auf verkaufte Artikel
• Empfehlungsgebühren/Einnahmen aus der Lead-Generierung
• empfohlene Einträge
• Affiliate-Programme
• Werbung
• Freemium-Pakete (mit kostenpflichtigen Zusatzleistungen)

Es sollte beachtet werden, dass Marktplatzriesen zusätzlich zu ihren Marktplätzen oft eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten. Zum Beispiel hat Amazon auch Amazon Web Services, Amazon Go, physische Geschäfte und mehr.

Betrachten Sie jedoch allein das beeindruckende Ergebnis ihrer Marktplatz-Website. Im 1. Quartal 2020 beträgt der globale Nettoumsatz von Amazon:

• 36,652 Milliarden US-Dollar in Online-Shops
• 14,479 Milliarden US-Dollar an Drittanbieterdiensten
• 5,556 Milliarden US-Dollar an Abonnementdiensten

So erstellen Sie eine Website wie Amazon: Must-Have-Funktionen

Websites wie Amazon sind um den gleichen wesentlichen Funktionsumfang herum aufgebaut, der Käufern und Verkäufern dabei hilft, ihre Ziele nahtlos zu erreichen. Dazu gehören Produktlisten, Einkaufswagen, Website-Suche, Zahlungen, Versand, Benachrichtigungen, Support-Chat, Admin-Dashboard und mehr. Jede Plattform kann gemäß den Vorstellungen jedes Kunden über zusätzliche einzigartige Funktionen verfügen, um eine Marktplatz-Website zu erstellen, die Conversions bringt.

Hier sind die unverzichtbaren Funktionen, die zum Erstellen einer Marktplatz-Website wie Amazon erforderlich sind:

Bestellung mit einem Klick

Features wie Amazons „1-Click“-Button zum Bestellen sind Game-Changer im Online-Handel, die dessen Benutzerfreundlichkeit deutlich erhöhen. Kunden geben ihre Rechnungs-, Versand- und Zahlungsinformationen einmal ein und drücken dann nur eine Schaltfläche, um eine Bestellung aufzugeben. Diese eine Schaltfläche ersetzt eine Reihe von Aktionen wie Zahlung und Versand. Das System wartet 30 Minuten, nachdem die „1-Click“-Schaltfläche geklickt wurde, damit Kunden ihren Einkauf fortsetzen und andere Artikel hinzufügen können.

Registrierung und Benutzerprofile

Es gibt zwei grundlegende Benutzerrollen auf einem Marktplatz – Käufer und Verkäufer. Dementsprechend benötigt Ihre Marktplatz-Website diese beiden Arten von Profilen, in die Benutzer die erforderlichen Informationen eingeben und bei Bedarf aktualisieren.

1. Käufer werden normalerweise nach ihren Namen, E-Mail-Adressen und Passwörtern gefragt. Sie benötigen eine Option zum Hinzufügen einer Lieferadresse oder einer Zahlungsoption. Ihre Profile enthalten auch Funktionen wie einen leicht zu überprüfenden Bestellverlauf und eine Wunschliste.
2. Verkäufer müssen ihre Firmennamen, Adressen, Telefonnummern, Steuerinformationen usw. angeben. Sie müssen in der Lage sein, viele Details von ihren Kontoeinstellungen bis hin zu Zahlungsmethoden zu bearbeiten.

Profiltypen wechseln

Als Antwort auf die Frage „Wie erstellt man eine E-Commerce-Website wie Amazon?“ Das folgende Feature ist sehr wünschenswert, aber wahrscheinlich kein Muss. Diese Funktion ermöglicht es Käufern, Verkäufer innerhalb desselben Benutzerkontos zu werden. Dies ist sehr praktisch, wenn sie vom Kauf zum Verkauf wechseln möchten und umgekehrt. Das ständige An- und Abmelden ist zeitaufwändig.

Startseite

Ausgehend von der Startseite des Marktplatzes müssen Kunden ein übersichtliches Navigationssystem, Produktfilter (nach Standort, Preisspanne oder anderen Faktoren), relevante Produktvorschläge basierend auf ihrer Ansichts- oder Kaufhistorie, einen Abschnitt der zuletzt angesehenen oder beliebten Produkte usw. sehen .

Erweiterte Produktsuche

Aufgrund der breiten Produktpalette ist eine erweiterte Suchfunktion ein Muss für Online-Marktplätze. Um Käufern beispielsweise dabei zu helfen, die gewünschten Dinge in 12 Millionen Angeboten zu finden, verwendet Amazon einen Suchalgorithmus namens A9, der die Produkte nach mehreren Aspekten des Kundenverhaltens sortiert.

Produktseiten

Verkäufer auf Ihrem Marktplatz müssen in der Lage sein, neue Produkte einfach zu erstellen und zu verwalten. Sie sollten so viele Details wie möglich enthalten (Beschreibung, Preis, hochwertige Fotos, Verfügbarkeit, Garantie, Lieferinformationen usw.). Gute Beschreibungen helfen Käufern bei der Entscheidungsfindung und sind auch für SEO nützlich. Um Verkäufer zu ermutigen, möglichst viele Details einzugeben und den Vorgang zu vereinfachen, können Sie Funktionen wie automatische Vervollständigung von Formularen, Fehlerkorrekturen, Kategorieempfehlungen usw. verwenden.

Produktbilder

Um Produktbilder informativer und hilfreicher für die Verkaufsförderung zu machen, erlegt Amazon einige Bildstandards auf. Beispielsweise sollten Bilder 85 % des Frames einnehmen, ausreichende Abmessungen (gemessen in Pixeln) haben, vor einer weißen Hintergrundfarbe präsentiert werden, nur die angegebenen Formate verwenden (JPEG, PNG, GIF oder TIFF) usw. Sie werden es auch tun müssen Bildoptimierungstechniken anwenden, damit alle hochgeladenen Bilder konsistent aussehen und die Website niemals verlangsamt wird. Marktplätze wie Amazon verwenden oft einen Foto-Slider, der das Produkt mit all seinen Details zeigt.

Produktvideos

E-Commerce-Produktvideos können Produkte aus mehreren Blickwinkeln zeigen, was sie zu einer Technik zur Lead-Generierung macht, die heute auf dem Vormarsch ist. Eine der Antworten auf die Frage, wie man eine Website wie Amazon aufbaut, ist also, Ihren Anbietern eine Videooption anzubieten.

Wunschzettel

Stellen Sie sicher, dass Sie eine Wunschliste als wichtige Marktplatzfunktion hinzufügen, die das Engagement der Benutzer erhöht und den Verkauf fördert. Dies ist eine Wunschliste, die es Kunden ermöglicht, die Waren zu speichern, die ihnen gefallen, und ihre Wunschliste mit ihren Freunden und ihrer Familie zu teilen.

Admin-Dashboard

Ihr Marktplatz-Administrator benötigt ein multifunktionales Dashboard, um zahlreiche Einstellungen wie Versand- und Zahlungsmethoden, Angebote, Filter, Kategorien usw. anzupassen. Der Administrator erhält auch Nachrichten von den Kontaktformularen.

Bewertungen und Rezensionen

Kunden verlassen sich beim Kauf weitgehend auf Bewertungen und Rezensionen. Nicht jede E-Commerce-Website hat sie, aber Marktplätze haben sie immer. Um sicherzustellen, dass die Bewertungen ehrlich sind, benötigt Ihr Marktplatz Funktionen wie die Überprüfung der IP-Adresse und die Annahme von Bewertungen nur von registrierten Benutzern. Amazon hat einen Feedback-Manager, in dem Verkäufer Feedback für 12 Monate und für den aktuellen Tag sehen und auf die Bewertungen antworten oder Käufer bitten können, falsches Feedback zu entfernen.

Einkaufswagen

Der Warenkorb ist der Ort, an dem Käufer ihre Produkte vor dem endgültigen Kauf speichern. Sie müssen in der Lage sein, die Produktdetails – wie die Anzahl der Waren – einfach anzuzeigen und zu ändern sowie einige Artikel zu löschen. Alle Kaufinformationen sollten im Warenkorb deutlich angegeben sein (Versandpreise, Gebühren oder Rabatte, Zahlungsmethoden usw.)

Versandoptionen

Mit der Versandfunktion können Ihre Marktplatzkunden die beste von den Anbietern angebotene Lieferoption auswählen. Bei Amazon können Händler wählen, ob sie selbst versenden oder Fulfillment by Amazon nutzen. Anbieter können auch die Versanddetails wie Versandzonen verwalten.

Einfache Checkout- und Zahlungsoptionen

Reduzieren Sie den Abbruch des Bezahlvorgangs, indem Sie die Durchführung der erforderlichen Schritte extrem einfach machen. Dazu gehörten einige Best Practices wie folgt. Minimieren Sie die erforderlichen Felder, erstellen Sie klare und auffällige CTAs, zeigen Sie den Zahlungssicherheitsnachweis und erlauben Sie Zahlungen ohne Anmeldung. Natürlich müssen die Zahlungsmöglichkeiten variiert werden. Der große Fehler vieler Marktplätze ist, nur PayPal zu verwenden. Sie müssen stattdessen bestimmte regionale Zahlungspräferenzen berücksichtigen.

Zahlungsabgleich

Eine weitere Antwort auf die Frage, wie man eine E-Commerce-Website mit mehreren Anbietern erstellt, ist, dass sie Abstimmungsberichte benötigt. Dies hilft Verkäufern, interne Zahlungsaufzeichnungen mit externen wie Bankaufzeichnungen zu vergleichen, um sicherzustellen, dass sie übereinstimmen und keine Inkonsistenzen bestehen. Amazon empfiehlt Verkäufern, sie täglich zu überprüfen.

Benachrichtigungen

Verkäufer erhalten eine Reihe von Benachrichtigungen, die sie anpassen und nach ihren Vorlieben ein- und ausschalten können. Darunter sind Benachrichtigungen über Bestellungen, Rückerstattungen, Berichte, Kontoänderungen, Tipps von Amazon und so weiter. So bleiben sie immer am Puls der Zeit.

Berichte bestellen

Auf der Berichtsseite sollten Verkäufer Berichte zu ihren Bestellungen anzeigen können (Erfüllungsstatus, Vertriebskanal, Artikeldetails und mehr). Auf Amazon können sie sowohl FBA-Bestellungen (Fulfillment By Amazon oder die Dienste für Lagerung, Verpackung und Versandunterstützung) als auch selbst ausgeführte Bestellungen anzeigen.

Wie viel kostet es, eine Website wie Amazon zu erstellen?

Um eine Website wie Amazon zu erstellen, können Sie ihre Hauptfunktionen nehmen und sie an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen. Obwohl Amazon eine riesige Plattform ist, kann die Entwicklung Ihrer Marktplatz-Website viel billiger sein.

Um Geld zu sparen, bleiben Sie im wesentlichen Funktionsumfang und wählen Sie eine Webagentur mit einem kostengünstigen Ansatz, der skalierbare CMS auf Enterprise-Niveau als Basis für Websites verwendet und einen erschwinglichen Stundensatz bietet.

Hier ist eine ungefähre Schätzung zum Aufbau eines Marktplatzes wie Amazon basierend auf den wichtigsten wesentlichen Merkmalen. Sie müssen jedoch wissen, dass die Implementierung jedes Features von Projekt zu Projekt unterschiedlich sein kann:

• Design ab 50 Stunden
• Entwicklung ab 200 Stunden
• QS ab 50 Stunden

Um zusammenzufassen

Dies waren die Grundlagen zum Starten einer Marktplatz-Website. Es ist klar, dass Online-Verkäufe, einschließlich solcher auf elektronischen Marktplätzen, aufgrund der gestiegenen Nachfrage im Zusammenhang mit der Pandemie und in Zeiten nach der Pandemie weiter an Dynamik gewinnen werden.

Unsere Webentwicklungsagentur kann für Sie einen Multi-Vendor-Marktplatz aufbauen, indem sie die Entwicklung kostengünstig gestaltet. Wir arbeiten mit Drupal- und WordPress-CMS. Kontaktieren Sie uns also, wenn Sie eine Website wie Amazon oder einen anderen beliebten Marktplatz erstellen möchten.