So erstellen Sie eine Umfrage-Einladungs-E-Mail für eine höhere Resonanz (mit Beispielen und Best Practices)

Kundenfeedback ist einer der Schlüssel, den Sie benötigen, um Ihr Produkt zu verbessern.

Es hilft Ihnen zu verstehen, ob ein Produkt den richtigen Wert bietet oder nicht. Außerdem erfahren Sie, wo das Problem liegt, und lösen es gleichzeitig.

Im Gegensatz zu anderen Kanälen eignet sich E-Mail-Marketing bemerkenswert gut zum Sammeln von Kundenfeedback.

Nun, dafür müssen Sie Umfrageeinladungen an die Abonnenten senden. Fragen Sie sich, wie man solche E-Mail-Kampagnen erstellt?

Mach dir keine Sorgen. Dieser Blog zeigt Ihnen, wie Sie Einladungs-E-Mails für Kundenumfragen von Grund auf neu erstellen, wie Sie sie versenden, und einige Best Practices der Branche, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Lass uns anfangen.

Was ist eine Umfrage-Einladungs-E-Mail?

Eine Umfrage-Einladungs-E-Mail ist eine E-Mail, in der Sie Abonnenten zur Teilnahme an Ihrer Umfrage einladen. Es könnte sich um Ihre Produktumfrage, eine Umfrage zur allgemeinen Benutzererfahrung oder sogar zu einer bestimmten Kampagne handeln.

Es ist ein Prozess, relevante Daten direkt von Ihren Abonnenten zu sammeln. Aus diesem Grund enthält es eine Reihe von Fragebögen oder ein Einreichungsformular mit mehreren Optionen zum Einholen von Benutzermeinungen.

Eine Einladungs-E-Mail zu einer Umfrage kann eine großartige Möglichkeit sein, die Reaktion Ihrer Zielgruppe zu erhöhen und sie dazu zu bringen, die gewünschten Maßnahmen zu ergreifen.

Normalerweise können Sie eine E-Mail-Vorlage für Umfrageeinladungen verwenden, um diese E-Mail-Kampagne zu senden. Die meisten Unternehmen versenden häufig zufällige Umfrage-E-Mails, die nicht als bewährte Methode gelten.

Warum müssen Sie Umfrage-Einladungs-E-Mails senden?

Alle Arten von Unternehmen nutzen Kundenumfragen, und sie sind für kleine, wachsende Unternehmen ebenso wichtig wie für etablierte Unternehmen.

Im Moment

E-Mail-Marketing ist der beste Weg, um Kundenmeinungen zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu sammeln. Da E-Mail auf persönlicher Ebene funktioniert, um Abonnenten zu binden. Wenn Ihre E-Mail die Umfrageeinladung erfolgreich übermittelt, können die Personen daher bereitwillig teilnehmen.

Es gibt jedoch einige Hauptvorteile, die Ihnen eine E-Mail-Kampagne mit Umfrageeinladungen bieten kann. Sie sind -

1. Erhöhen Sie das Vertrauen

Eine Einladungs-E-Mail zu einer Umfrage gibt Abonnenten das Gefühl, dass Sie sich interessieren. Deshalb möchten Sie wissen, wie Sie Ihren Service weiter verbessern können. Das Ganze dient dazu, das Vertrauensniveau zwischen Ihnen und den Kunden zu erhöhen.

2. Finden Sie Ihre Schwäche und Stärke heraus

Umfragefragen zielen darauf ab, mehr über die Leistung Ihres Produkts zu erfahren. Wenn Sie fertig sind, werden Sie also verstehen, ob Ihr Produkt gut genug ist oder verbessert werden muss.

3. Helfen Sie beim Aufbau einer starken Marke

Eine Marke wird stärker, wenn sie sich um ihre Kunden kümmert, und die Kunden fühlen sich sicher, sich mehr mit den Aktivitäten der Marke zu beschäftigen. Einladungs-E-Mails zu Umfragen verbessern diese Beziehung nur.

4. Erhöhen Sie die E-Mail-Konvertierung

In einer von SaleCycle durchgeführten Umfrage gaben 59 % der Teilnehmer an, dass wertvolle Marketing-E-Mails ihre Kaufentscheidungen beeinflussen.

In dieser Hinsicht sind Einladungs-E-Mails zu Umfragen wertvoll. Wieso den? Weil sie möchten, dass Kunden ihre Gefühle äußern.

Es gibt ihnen einen Raum, in dem sie ihre Benutzererfahrung ungezwungen ausdrücken können. Letztendlich beeinflusst dies auch die Gesamtwahrnehmung Ihrer Marke. Nun, im positiven Sinne natürlich.

7 Schritte zum Erstellen von Einladungs-E-Mails für Umfragen für Ihr Unternehmen

Das Erstellen von Umfrageeinladungen erfordert einige Vorbereitung. Außerdem müssen Sie vor der Starthilfe einige zusätzliche Dinge klären. Beispielsweise ist für Ihre Umfrage ein Ziel erforderlich.

Dann müssen Sie alle Abfragen sammeln und nur wenige auswählen. Es wäre nicht schön, Ihre Abonnenten mit zu vielen Fragen zu langweilen. Danach sollten Sie eine Handvoll Best Practices anwenden, um Ihre E-Mail-Umfragen zum Erfolg zu führen.

Beginnen wir also mit allen Schritten nacheinander, um eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne mit Einladungen zu Umfragen zu erstellen –

Schritt 1. Aussortieren der Dinge, die Sie vom Kunden lernen möchten

Noch nie war es so einfach, die perfekten Fragen für eine Umfrage herauszufinden. Es gibt jedoch Möglichkeiten, wie Sie die Dinge eingrenzen können.

Sie können die Leute in Ihrem Team sammeln, die täglich mit dem Produkt vertraut sind, falls Sie keine Produktanalysten oder QA-Manager haben. Weisen Sie ihnen zu, häufige Probleme zu lösen, die sie lösen müssen. Sie können ihre Anmerkungen beim Erstellen der Umfragefragen berücksichtigen.

Außerdem ist es keine gute Idee, viele Umfragefragen zu erstellen und diese an die Kunden weiterzuleiten.

Um dieses Problem zu lösen, können Sie verschiedene Umfragetypen erstellen. Und senden Sie jeweils nur eine Art von Umfrageeinladung.

Sie möchten zum Beispiel etwas über ein aktuelles Feature wissen und ob es die Kunden zufriedenstellt oder nicht. In einem solchen Fall müssen Sie bei der Sache bleiben. Sie müssen nicht um eine detaillierte Antwort auf verschiedene Aspekte des Produkts bitten.

Schritt 2. Wählen Sie für jede Umfrage ein bestimmtes Segment aus

Stellen Sie Fragen nur denen, die die meisten Antwortmöglichkeiten haben.

E-Mail-Marketing eignet sich vor allem aus einem Grund hervorragend für Umfragen. Es hilft, Ihre Liste zu segmentieren.

Mit der E-Mail-Segmentierung von weMail können Sie beispielsweise Personen mit unterschiedlichen Interessen segmentieren.

Dann wird die Arbeit einfacher. Senden Sie eine Umfrage nach einem bestimmten Segment in Ihrer E-Mail-Liste. Das bedeutet, dass Sie nur den wirklich interessierten Personen eine Reihe von Fragen stellen.

So geht’s –

• Seien Sie bei den Umfragefragen, die Sie in die Einladungs-E-Mail zur Umfrage stellen, sehr genau
• Wenn es darum geht, Produktfeedback zu sammeln, fragen Sie nur das Benutzersegment in Ihrer E-Mail-Liste.
• Machen Sie keinen Fehler, indem Sie Umfrageeinladungen an jede Liste senden.

Angenommen, Sie haben ein Segment von Personen, die ein Produkt in den Einkaufswagen legen und es ohne Konvertierung verlassen. Sie sollten ihnen eine Umfrage schicken, um zu erfahren, was sie genau zurückzieht, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Also, was ist der Takeaway von diesem Schritt? Sie sollten sich nicht für eine zufällige oder unverblümte Umfrageeinladung entscheiden, sondern für eine bestimmte.

Schritt 3. Versuchen Sie, eine eingebettete Umfrage zu verwenden

In einer herkömmlichen Umfrage-E-Mail stellen Sie häufig die Art der Umfrage vor, laden die Abonnenten ein und stellen dann einen Link oder CTA (Call-to-Action) bereit.

Dadurch gelangt der Benutzer auf die Startseite der Umfrage. Genau wie die Amnesty-E-Mail unten –

Obwohl dies eine gängige Praxis ist, kann dies zu einer niedrigen Klickrate für die Umfrage führen.

Offensichtlich ist es weniger wahrscheinlich, dass die Leute auf den Link zur Umfrage klicken. Insgesamt müssen Sie sich bei dieser Art von E-Mail-Einladung auf eine gute CTR verlassen.

Alternativ können Sie die Umfrage also direkt in den E-Mail-Text in die E-Mail einbetten.

Dies würde die Wahrscheinlichkeit einer geringeren Antwort beim Ausfüllen des Umfrageformulars verringern. Daher bringt Ihnen ein interaktives E-Mail-Erlebnis nur mehr Engagement und Konversion. Laut einem von MailerLite durchgeführten A/B-Test erzielte die eingebettete E-Mail-Umfrage außerordentliche 135 % höhere Ergebnisse als die herkömmliche Umfrage.

Schritt 4. Schreiben Sie die perfekte E-Mail-Kopie für die Einladungs-E-Mail zur Umfrage auf

Es gibt kein perfektes Schreiben.

Haruki Murakami

Es ist unvermeidlich. Es gibt keine Perfektion. Trotzdem will man es erreichen. Und wenn Sie sich anstrengen, machen Sie Ihr Schreiben nur überzeugend, leicht verständlich und unterhaltsam. Das ist lohnend, meinst du nicht?

Ihre Einladungs-E-Mail-Kopie für die Umfrage muss nicht nur überzeugend sein, sondern auch ein gutes Argument sein, um den Leser zur Teilnahme an der Umfrage zu bewegen. Dazu müssen Sie Ihrem Schreiben einen klaren, zielorientierten und ansprechenden Ton verleihen.

Daher befolgen E-Mail-Marketing-Experten einige bewährte Prinzipien, um das oben genannte Kunststück in einer Einladungs-E-Mail-Kopie zu erreichen. Sie sind -

1. Erklären Sie überhaupt den Nutzen der Umfrage.

2. Zeigen Sie, was Ihr Ziel ist, wenn Sie zu einer Umfrage einladen

3. Geben Sie dem Leser das Gefühl, wertvoll und wichtig zu sein

4. Seien Sie präzise und auf den Punkt.

5. Sagen Sie dem Leser zu guter Letzt, dass es nur ein paar Augenblicke dauern wird.

Wenn sie richtig befolgt werden, können die oben genannten Prinzipien die perfekte Richtlinie sein, um die ansprechendste E-Mail-Kopie zu erhalten.

Schritt 5. Machen Sie das Beste aus den Betreffzeilen Ihrer Umfrage-E-Mail

47 % der E-Mail-Empfänger öffnen eine E-Mail basierend auf den Betreffzeilen. Der gleiche Prozentsatz von Vermarktern testet ihre Betreffzeilen vor dem Versenden.

Tidio, HubSpot

Die Betreffzeile spielt eine große Rolle bei der Öffnungsrate Ihrer E-Mail. Je ansprechender sie sind, desto höher ist wahrscheinlich die Öffnungsrate, die Sie erhalten würden. Sogar eine subtile E-Mail-Betreffzeile kann das Interesse der Benutzer steigern, Ihren E-Mail-Text genauer zu erkunden und eine gewünschte Aktion auszuführen.

Was sind also die besten Möglichkeiten, die Betreffzeilen Ihrer Einladungs-E-Mail für Umfragen zu verbessern? Hier sind einige Best Practices –

Personalisierung

Personalisierung funktioniert in E-Mail-Betreffzeilen aus vielen Gründen. Zwei davon sind – es verringert die Wahrscheinlichkeit, dass eine E-Mail als Spam endet, und die Personalisierung weckt ein Gefühl des Vertrauens bei den E-Mail-Empfängern.

Es bedeutet nicht, den Namen zu verwenden. Nur das Machtwort „Du“ mag in den meisten Fällen ausreichen.

Außerdem sind einige der besten Personalisierungstechniken die folgenden –

• Adressierung von Geburtstagen, Jubiläen etc.
• Adressierung mit dem Vornamen.
• Erzählen vom letzten Einkauf usw.

In der Umfrage-E-Mail-Einladung sind Ihre Chancen jedoch nicht so groß, alle oben genannten Techniken zu implementieren. Aber Sie können einen solchen Ton verwenden, dass die E-Mail nur für sie bestimmt ist, indem Sie den Vornamen verwenden und „Sie“ verwenden. Sie können auch nach der E-Mail-Segmentierungsliste suchen, um weitere Möglichkeiten zu finden.

Relevanz

Stellen Sie sicher, dass Sie relevant bleiben, wenn Sie um Feedback oder eine Umfrage bitten. Relevanz ist hier entscheidend, sonst wird sich das Publikum nicht durch Ihre Botschaft verbinden.

Stelle eine Frage

Sie können Fragen stellen, um den Eifer der E-Mail-Empfänger sofort zu steigern. Eine gute Frage ruft immer eine Prüfung hervor. Sie können also einige Fragen in Ihrer Umfrage-E-Mail wie die folgenden verwenden:

• Sie möchten nicht mehr aus Ihrem Produkt herausholen?
• Würde es Ihnen etwas ausmachen, sich mit einer Umfrage zu helfen?

Fragen zu stellen ist gut, wenn es eine echte Substanz hat und die Kopie überzeugend ist.

Anreize anbieten und in den Betreffzeilen anzeigen

Wenn Sie nur das Wort „kostenlos“ verwenden, können Sie Ihre Öffnungsrate um bis zu 10 % erhöhen. Daher kann Ihnen das Anbieten von Anreizen helfen, eine höhere Rücklaufquote für die E-Mail-Einladung zur Umfrage zu erzielen.

Sie können zum Beispiel die Betreffzeile einiger Umfrage-E-Mails aufschreiben wie –

• Füllen Sie die Umfrage aus und erhalten Sie 40 % Rabatt auf den nächsten Einkauf.
• Verdienen Sie einen Gutschein im Wert von 23 USD für die Teilnahme an unserer Umfrage.
• Gewinnen Sie eine spezielle Geschenkkarte und nehmen Sie an unserem Umfragewettbewerb teil!

Offensichtlich wechseln 80 % der Kunden zu einer neuen Marke, wenn ihnen ein Gutschein oder Incentives angeboten werden.

Lesen Sie auch: 13 beste E-Mail-Betreffzeilen-Tipps zur Steigerung Ihrer Öffnungsraten und Engagements

Schritt 6. Wenden Sie Umfrageregeln an und erstellen Sie eine neue Segmentierung

Umfrageregeln definieren die Umfrage, die für eine bestimmte Anfrage gesendet werden soll, basierend auf vordefinierten Bedingungen. Sie automatisieren den Prozess des Versendens von Umfragen an Anfragende basierend auf den Anfragedetails. Sie können die Anforderungskriterien für das Versenden einer Umfrage definieren und sie mit einer Umfragevorlage verknüpfen.

ManageEngine

Umfrage-E-Mails helfen Ihnen nicht nur, ob Ihr Produkt gut läuft oder nicht, sie lassen Sie auch die Nachfrage und Wünsche Ihrer Benutzer verstehen.

Wenn Sie also mehr über Ihre Kunden erfahren, können Sie Ihre E-Mail-Liste weiter segmentieren und personalisiertere E-Mails senden, um eine höhere Antwortrate zu erzielen.

Angenommen, Sie sind eine Modemarke. Sie können Umfragen an Kunden senden, in welcher Jahreszeit sie häufiger einkaufen. Nachdem Sie die Antworten gesammelt haben, werden Sie normalerweise herausfinden, wie viele Menschen es lieben, an Weihnachten einzukaufen, und wie viele von ihnen dies gerne an Thanksgiving tun.

Umfrageregeln helfen Ihnen, diese neuen Segmente basierend auf den Benutzereinstellungen zu erstellen. Auf den meisten E-Mail-Marketing-Plattformen können Sie Umfrageregeln anwenden.

Nachdem Sie Umfrageregeln angewendet haben, können Sie Abonnenten in verschiedene Gruppen verschieben, bestimmte Felder in der E-Mail-Vorlage mit einem benutzerdefinierten Wert oder mit der Antwort eines Abonnenten aktualisieren usw.

Schritt 7. Verwenden Sie eine Umfrage-Follow-up-E-Mail für mehr Engagement

Nachdem eine Gruppe Ihrer Abonnenten eine E-Mail-Umfrage abgeschlossen hat, senden Sie ihnen basierend auf ihrer Antwort eine Folge-E-Mail. Es wird schließlich Ihre Beziehung zu den Kunden stärken.

Die Folgeantwort stellt auch sicher, wie ansprechend Ihre Umfrageeinladungen waren. Schließlich werden Sie Ihren Kunden in einen lang anhaltenden Conversion-Zyklus verwickeln.

Das Versenden einer Follow-up-E-Mail, nachdem eine Umfrage an die Empfänger gesendet wurde, ist eine weitere bewährte Methode. Sie können eine Erinnerung senden, um die Umfrage auszufüllen. Dies wirkt sich auch auf Ihre Öffnungsrate und Ihre Klickrate aus. Denn das Versenden einer Umfrageerinnerung kann die Rücklaufquote um bis zu 58 % verbessern.

Hier sind einige E-Mail-Beispiele für Umfrageeinladungen für Sie

Nun, da Sie nun wissen, wie Sie eine Einladungs-E-Mail für eine Umfrage erstellen. Außerdem haben Sie die Best Practices der Branche untersucht. Es ist an der Zeit, dass Sie mit dem Schreiben und Versenden beginnen.

Bevor Sie loslegen, finden Sie hier einige der besten Beispiele für Umfrage-E-Mails , die Sie sich ansehen sollten. Sie helfen Ihnen zu verstehen, warum eine E-Mail funktioniert und was die Gründe sein könnten, wenn dies nicht der Fall ist. Schau mal -

1. Engaging Email Body Copy ist ein Gewinner für The Top Edit

2. Ein guter CTA und Einfachheit haben die Arbeit für Jira erledigt

3. Engagieren Sie sich besser mit einer eingebetteten Umfrage wie Renaissance Hotels

4. Copyblogger tun es mit mehreren umsetzbaren Links

5. Lyft Lift it Up mit einem Vivid Incentive

Abschluss für E-Mail-Einladung zur Umfrage

Also was denkst du? Sind Sie bereit, Ihre neu erfundene Einladungs-E-Mail für Umfragen zu versenden?

Hier ist ein Imbiss, den Sie überprüfen sollten, bevor Sie von vorne beginnen –

• Legen Sie ein Ziel für Ihre Umfrageeinladung fest
• Grenzen Sie die Fragen für die Umfrage ein
• Segmentieren Sie Ihre Abonnenten/E-Mail-Empfänger, bevor Sie die Umfrage senden
• Wählen Sie das beste Design/die beste Vorlage
• Verwenden Sie das am besten geeignete E-Mail-Marketing-Tool zum Versenden von Umfrageeinladungen

Wir glauben, dass Sie nur einen Schritt davon entfernt sind, eine lobenswerte Antwort auf Ihre nächste E-Mail-Marketingkampagne zu erhalten. Wenn Sie mehr erfahren möchten, lassen Sie es uns im Kommentarbereich wissen. Prost!