So verbessern Sie Ihre E-Commerce-Website und verkaufen sie möglicherweise im Jahr 2020

eCommerce ist ein herausforderndes Geschäft und der Wettbewerb ist hart. Nein, Sie sind nicht der Einzige, der herausgefunden hat, dass E-Commerce eine großartige Geschäftsmöglichkeit sein könnte.

.Es gibt viele Leute da draußen, die in die Branche einsteigen möchten. Wie zu erwarten, kann dies den Wettbewerb nur erheblich steigern.

Im vergangenen Jahr haben die E-Commerce-Verkäufe einen massiven Anstieg erlebt. Diese schnelle Veränderung in der BigCommerce-Entwicklung kann auf die Auswirkungen der globalen Pandemie zurückgeführt werden. Bei so vielen Unternehmen, die auf den Markt kommen, ist es wichtig, dass Sie in die Kundenbindung und -zufriedenheit investieren. Nur als Anhaltspunkt: Im Jahr 2020 werden die E-Commerce-Umsätze voraussichtlich über 3 Billionen US-Dollar erreichen! Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich ziehen, es ihm leicht machen, das zu finden, wonach es sucht, und ein herausragendes Erlebnis bieten. Es mag sich nach viel anhören, aber wir sind hier, um zu helfen. Sehen Sie sich diese 8 Strategien an, die Ihnen helfen werden, Ihre E-Commerce-Website zu verbessern und Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

1. Erstellen Sie eine FAQ-Seite

Wenn Kunden leicht finden können, wonach sie suchen, werden sie sich beim Einkaufen auf Ihrer Website wohl und sicher fühlen. Stellen Sie sicher, dass alle Richtlinien in Bezug auf Versand, voraussichtliche Liefertermine, Stornierungen, Mängel, Rücksendungen und Preise deutlich angezeigt werden. Am besten erstellen Sie dazu eine ausführliche FAQ-Seite, indem Sie ein WordPress-FAQ-Plugin verwenden, um Kundenanfragen so weit wie möglich zu minimieren. Also, wie generieren Sie Ihre FAQ-Inhalte? Das Hauptziel dieser Seite ist es, das Publikum aufzuklären, und Sie sollten sicherstellen, dass sie genau das liefert. Wenn Sie ein aktives Kundensupport-Team haben, sollten Sie es bitten, die Fragen aufzulisten, die es häufig von Kunden erhält. Nun, Webinhalte sind ohne Suchmaschinenoptimierung nicht vollständig. Um in diesem Bereich erfolgreich zu sein, ist es unerlässlich, dass Sie eine gründliche Keyword-Recherche durchführen.

2. Machen Sie den Bestellvorgang einfach

Eine weitere wichtige Sache, auf die Sie achten sollten, ist der Checkout-Prozess. Sie müssen sicherstellen, dass es so einfach wie möglich ist. Ein langer Checkout-Prozess, der zu viele Schritte umfasst, wird Ihre Kunden sehr wahrscheinlich verärgern und letztendlich ihren Einkaufswagen verlassen. Bleiben Sie beim Wesentlichen!

3. Fügen Sie eine Kontaktseite hinzu

Ihre Kunden müssen Sie jederzeit erreichen können. Fügen Sie mehrere Kontaktkanäle wie Telefonnummer, E-Mail und Live-Chat hinzu. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Kontaktinformationen sichtbar und leicht zugänglich sind. Kunden finden es sehr beruhigend, wenn sie wissen, dass sie sich leicht an Sie wenden können, wenn sie Hilfe benötigen oder eine Frage haben.

4. Erstellen Sie fantastische Produktseiten

Bei der Gestaltung eines E-Shops wird viel Wert auf die Homepage gelegt, da sie das erste ist, was Besucher sehen, wenn sie auf Ihrer Website ankommen. Aber wenn Sie Verkäufe tätigen möchten, müssen Sie hervorragende Produktseiten haben. Eine effektive Produktseite vermittelt sofort den Wert des Produkts. Es zeigt Käufern, wie das Produkt aussieht, sagt ihnen, was es tut, und überzeugt sie davon, dass es etwas ist, das sie besitzen müssen.

Jede gute Produktseite hat 2 Schlüsselelemente:

Überzeugende und klare Produktbeschreibung

– Die Produktbeschreibung muss beschreiben, was das Produkt ist, sagen, wie es funktioniert, und erklären, warum sie sich für Ihr Produkt und nicht für das Ihrer Konkurrenz entscheiden sollten. Dies gibt Ihren Kunden die Gewissheit, dass sie das perfekte Produkt gefunden haben und ihr Geld sinnvoll ausgeben. Die Beschreibung muss auch wichtige Spezifikationen und Details enthalten, wie z. B. Gewicht, Größe, Betriebsanforderungen, Liefer- oder Versandinformationen usw. Diese Details tragen dazu bei, die Frustration der Kunden, das Verlassen des Einkaufswagens und die Rückgaben zu minimieren. Soweit die Informationen hier überzeugen sollen, vermeiden Sie Übertreibungen. Stellen Sie sicher, dass alles, was Sie posten, sachlich ist, um Ihren Ruf nicht zu zerstören.

Hochwertige Bilder

Großartige Produktbilder sind im E-Commerce von entscheidender Bedeutung, da sie einen großen Teil des ersten Eindrucks eines potenziellen Kunden im Kaufprozess ausmachen. Minderwertige, kleine und inkonsistente Produktbilder können dazu führen, dass Sie potenzielle Verkäufe verlieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Bilder, die Sie aufnehmen, alle wichtigen Teile des Produkts abdecken. Darüber hinaus können Sie eine Beschriftung hinzufügen, die jeden dieser Teile und seinen spezifischen Zweck beschreibt .

5. Erstellen Sie klare CTAs

Auch wenn dies wie ein Kinderspiel erscheint, sollten Sie Ihren Kunden helfen, eine Kaufentscheidung zu treffen. Und das geht am besten mit klaren und strategisch positionierten Calls-to-Action. Ob sie Sie kontaktieren, einen Kauf tätigen, ein Formular ausfüllen oder ein Produkt herunterladen möchten, Ihre Kunden sollten immer wissen, wo sie klicken müssen, um den nächsten Schritt zu tun.

6. Erstellen Sie qualitativ hochwertige Inhalte

Hochwertige Inhalte können verwendet werden, um Ihr Publikum zu erweitern und neue Kunden zu gewinnen, aber sie können auch eine großartige Ressource für Expertenratschläge sein. Indem Sie wertvolle Inhalte anbieten, die aufklären und helfen, etablieren Sie sich als Experte in Ihrer Branche, bauen vertrauensvolle Beziehungen zu Ihren Kunden auf und motivieren sie, wiederzukommen und mehr zu kaufen. Stellen Sie sicher, dass Sie häufig Inhalte veröffentlichen, sei es in Form von geschriebenen Artikeln, Videos oder Infografiken.

7. Vermarkten Sie Ihre E-Commerce-Website

Egal wie großartig Ihre Website aussieht, wenn Sie sie nicht vermarkten, werden die Leute nicht wissen, dass sie existiert. Mit anderen Worten, ohne Marketing können Sie keine Umsätze erwarten.

Denken Sie darüber nach, wie Sie soziale Medien nutzen können, um neue Zielgruppen zu erreichen, sich auf SEO zu verlassen, mit PPC zu arbeiten, einen Plan zu entwickeln, um die E-Mail-Adressen potenzieller Kunden zu finden, oder Newsletter mit hochwertigen Inhalten zu erstellen. Wofür Sie sich auch entscheiden, es ist entscheidend, einen Plan zu haben und Ihre Kunden im Auge zu behalten.

8. Überwachen und messen

Wenn Sie Ihren Online-Shop verbessern möchten, müssen Sie verstehen, wie Ihre Kunden mit Ihrer Website interagieren. Zu diesem Zweck benötigen Sie eine solide Analysestrategie, mit der Sie herausfinden können, wie Besucher Ihre Website finden, auf welche Seiten sie klicken und wie lange sie dort bleiben.

Sie können auch den Prozentsatz der Zielgruppe messen, die nach dem Besuch Ihrer Website einen Kauf tätigt, oder, was noch wichtiger ist, einen Einblick in die Besucher erhalten, die keinen Kauf tätigen: Wie viel Zeit verbringen sie auf Ihrer Website, bevor sie sie verlassen? Von welchen Seiten verlassen sie normalerweise? Wie navigieren diese Kunden auf Ihrer Website? Diese Daten helfen Ihnen, die Bereiche Ihrer Website zu identifizieren, die so schnell wie möglich verbessert werden müssen.

Sind Sie bereit, Ihre E-Commerce-Website zu verkaufen?

Sobald Sie stolzer Besitzer eines großartigen E-Commerce-Shops werden, der Einnahmen generiert, können Sie anfangen, über Möglichkeiten nachzudenken, wie Sie Ihre Website verkaufen können. Wenn Sie sich für einen Verkauf entscheiden, tun Sie dies nicht auf eigene Faust! Gehen Sie eine Partnerschaft mit einem Online-Geschäftsvermittlungsunternehmen ein, das Zugang zu einem etablierten Käufernetzwerk bietet, um Ihnen die besten Konditionen und Angebote zu bieten. Dieser Zugang gibt Ihnen die Möglichkeit, um die besten Angebote zu feilschen, anstatt sich mit dem ersten Gebot zufrieden zu geben, das Ihnen in den Weg kommt. So können Sie auch Ihre Website schnell und zum richtigen Preis verkaufen.