So erhöhen Sie den ARPU (durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer) mit WooCommerce-Gutscheinen
Veröffentlicht: 2019-03-19
E-Commerce galt einst als futuristisches Unterfangen, das erhebliche Investitionen, Technologie und Fachwissen erforderte.
Mit WordPress, WooCommerce und anderen wichtigen Add-Ons wie dem erweiterten Coupons-Plugin können Sie jetzt ganz einfach Ihren eigenen Online-Einzelhandelsladen erstellen.
Wenn Ihr Geschäft eingerichtet ist, lohnt es sich, eine Coupon-Strategie zu entwickeln, um Leads in zahlende Kunden umzuwandeln.
Gutscheine sind eine großartige Möglichkeit, Verbraucher anzuziehen, die von Ihrem Produkt fasziniert sind, aber vielleicht einen zusätzlichen Anreiz benötigen, um einen Kauf zu tätigen.
Seien wir ehrlich, wer liebt kein gutes Schnäppchen!
Mit einer Coupon-Strategie können Sie viel erreichen. Mehr Kunden zu gewinnen ist eine Sache, aber wie viel gibt jeder Kunde aus?
Es ist in Ordnung, wenn Coupons Kunden für einmalige Käufe anziehen, aber Sie sollten sich darauf konzentrieren, Stammkunden zu gewinnen.
Indem Sie herausfinden, wie viel jeder Kunde im Durchschnitt ausgibt, können Sie herausfinden, ob Sie eine etabliert haben
Obwohl es noch andere Dinge zu beachten gibt, könnte man argumentieren, je mehr jeder Kunde ausgibt, desto besser funktioniert Ihre Coupon-Strategie.
Deshalb ist APRU eine so nützliche Berechnung.
Um ein grundlegendes Verständnis zu schaffen, das als Grundlage für den Rest dieses Artikels dient, werfen wir einen Blick darauf, was APRU darstellt.
Wir werden später darauf eingehen, wie Sie den Umsatz mit WooCommerce-Gutscheinen erfolgreich steigern können.
Was ist ARPU?
ARPU (Durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer/Kunde).
APRU = Gesamtumsatz / Anzahl der Benutzer.
Dies wird überwiegend in abonnementbasierten Unternehmen verwendet. Es ist sinnvoll, wenn man bedenkt, dass es als Maß dafür interpretiert werden kann, wie oft wiederkehrende Kunden mit Ihrem Unternehmen interagieren.
Es gibt keinen offiziellen Standard für die Berechnung, aber es gibt eine allgemeine Formel.
Bei der Berechnung wird der Gesamtumsatz für eine bestimmte Anzahl von Benutzern durch die Anzahl der Benutzer in diesem Zeitraum geteilt.
Ihre Ergebnisse werden gelegentlich verzerrt. Zum Beispiel, wenn Sie einen besonders großen Kundenauftrag hatten. Oder vielleicht mehrere Stammkunden, die sehr wenig ausgegeben haben.
Letztendlich wird Ihre Berechnung jedoch ein brauchbares Bild zeichnen.
Welchen Zeitraum sollten Sie verwenden?
Es ist sinnvoll, nach Monaten zu rechnen, aber das hängt wirklich von Ihrer aktuellen Situation ab. Sie sollten Ihren Ansatz an Ihre individuellen Umstände anpassen und sich darauf beziehen, was Ihr Unternehmen zu diesem Zeitpunkt benötigt.
Wenn Sie kein abonnementbasiertes Geschäft betreiben, verwenden Sie eher subjektive Messungen. Ein Beispiel ist „Wie oft sollten Benutzer mit dem Unternehmen interagieren?“.
Zum Beispiel würde ein Rasenmäherunternehmen erwarten, dass die Leute ihren Rasen monatlich schneiden lassen. Sie würden den APRU anhand dieses Zeitraums berechnen.
Wenn Sie Hundefutter beutelweise verkaufen, denken Sie vielleicht an die Zeit, die es im Durchschnitt dauern würde, um diese letzte Bestellung zu konsumieren, und richten Sie Ihre Periode darauf aus.
Wie definiert man einen Benutzer?
Es hängt nur von der Art Ihres Unternehmens ab. Es gibt keine eindeutige Definition.
Ein abonnementbasiertes Unternehmen wie Netflix würde jemanden mit einem aktiven Abonnement als Benutzer betrachten.
Wenn Sie mehrere Benutzer auf demselben Konto haben, in welchem Fall ein Benutzer als Konto definiert werden kann, ist dies der einzige Unterschied.
E-Commerce-Unternehmen definieren einen Benutzer als einen Kunden, der während des betreffenden Zeitraums einkauft.
Es gibt viele Möglichkeiten, aktive Benutzer zu definieren. Von der Basis aus sollten Sie eine Definition in Betracht ziehen, die mit dem besten Ansatz zum Geldverdienen übereinstimmt.
5 Möglichkeiten, den APRU mit WooCommerce-Gutscheinen zu steigern
Nachdem wir nun festgestellt haben, was APRU ist, werfen wir einen tiefen Blick darauf, wie Sie Coupons verwenden können, um die Kundenbindung zu erhöhen und letztendlich den APRU zu steigern:
Entwickeln Sie eine klare Strategie und Ziele
Digitales Coupon-Marketing ist vor allem in der Anfangsphase der Entwicklung nicht einfach zu durchschauen.
Um sich wohl zu fühlen, hilft es, Ihre frühen Strategien und Ziele so einfach wie möglich zu halten.
Ein verschlungener oder zu komplizierter Coupon wird Sie davon abhalten, energisch fortzufahren. Denken Sie also daran, die Dinge in den frühen Stadien zu vereinfachen.
Auf diese Weise können Sie darauf aufbauen, Ihre eigene Coupon-Seite zu erstellen!
In der Zwischenzeit,
Unabhängig davon, für welchen Ansatz Sie sich entscheiden, wird es Ihnen gut gehen, vorausgesetzt, Sie verfolgen eine klare und prägnante Strategie.
Sie können auch exklusive Artikel mit einem speziellen Angebot anbieten. Oder sogar kostenlose Proben für Kunden, um einen Vorgeschmack auf ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bekommen.
Es ist äußerst wichtig, dass Sie die demografische Zielgruppe, die Sie vermarkten, auch im Voraus verstehen.
Verwenden Sie Push-Benachrichtigungen
Push-Benachrichtigungen sind eine fantastische Möglichkeit, die Aufmerksamkeit eines Kunden zu erregen, wenn er es am wenigsten erwartet.
Da die Smartphone-Nutzung auf einem Allzeithoch ist, werden die Verbraucher regelmäßig auf den Ping-Ton eingestellt, der die neueste Benachrichtigung anzeigt.
Obwohl die Beherrschung von Push-Benachrichtigungen wie eine unüberwindbare Aufgabe erscheinen mag, ist es mit Geduld und Beharrlichkeit eine realistische Möglichkeit.
Sobald Sie herausgefunden haben, wie Sie Push-Benachrichtigungen richtig verwenden, können Sie sie koordinieren, um Benutzer über Rabatte zu informieren, wenn sie sich in der Nähe Ihres Geschäfts befinden.
Die Menschen lieben es, Apps zu verwenden. Wenn Sie also eine Push-Benachrichtigung mit einem Gutscheincode senden, wenn der Verbraucher in der Nähe eines Verkaufs ist, könnte dies der Anreiz sein, den er zum Kauf benötigt.
Je mehr Push-Benachrichtigungen Sie zum richtigen Zeitpunkt senden, desto mehr gibt jeder Kunde über einen bestimmten Zeitraum aus.
Nutzen Sie die neuesten Technologien
In der heutigen digitalen Welt müssen sich Unternehmen weiterentwickeln oder riskieren, zu verschwinden.
Die Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten bedeutet, über die neuesten Trends auf dem Laufenden zu bleiben und gleichzeitig in eine moderne Infrastruktur zu investieren, die die Effizienz maximiert.
Das digitale Coupon-Marketing verändert sich mit der gleichen Geschwindigkeit wie alles andere. Stellen Sie also sicher, dass Sie die neuesten Technologien zu schätzen wissen, wenn Sie relevant bleiben wollen.
Apple Pay ist ein Beispiel für eine Technologie, die sich immer mehr durchsetzt. Warum also nicht Ihre Strategie darauf ausrichten?
Das Freigeben von QR-Codes oder NFC-Aufklebern fördert die Kundenbindung, wobei Punkte für echte Einsparungen eingelöst werden können.
Wenn Sie daran interessiert sind, auf dem Laufenden zu bleiben, schauen Sie doch in den besten Technologie-Blogs nach den neuesten Erkenntnissen darüber, was gerade angesagt ist.
Denken Sie auch daran, mit moderner Fachsprache und Terminologie Schritt zu halten, sonst könnten Sie sich im Sturm verlieren!
Verwenden Sie soziale Medien
Social Media ist ein wichtiger Bestandteil des digitalen Marketings. Herkömmliche Formen als wohl wirkungsvollste Plattform überholt, um Verbraucher zu erreichen.
Und warum ist das? Nun, wenn man bedenkt, dass die Smartphone-Nutzung auf einem Allzeithoch ist, beschäftigen sich große Teile Ihrer Zielgruppe wahrscheinlich mehr als alles andere mit sozialen Medien!
Dies stellt eine perfekte Gelegenheit dar, Facebook, Twitter, Instagram und/oder Snapchat zu Ihrem Vorteil zu nutzen.
Es ist entscheidend, in den großen sozialen Netzwerken präsent zu sein, um das Interesse der Kunden aufrechtzuerhalten.
Ein YouTube-Kanal kann ebenfalls nützlich sein, vorausgesetzt, Sie erstellen eine Verbindung zwischen Ihren Konten.
Sie haben dann eine fantastische Gelegenheit, Ihre Gutscheincodes online zu bewerben, und eine großartige Möglichkeit, sie zu verbreiten.
Sie sollten sich darauf konzentrieren, einen Veranstaltungszyklus zu erstellen, bei dem Gutscheincodes über Ihre Social-Media-Plattformen die Runde machen.
Wenn Sie Ihre Fangemeinde aufbauen, werden Sie feststellen, dass Ihre Coupon-Strategie einen echten Einfluss auf den APRU hat, der entsprechend steigen sollte.
Belohnungsprogramm?
Kunden für Treue zu belohnen ist eine fantastische Möglichkeit, einen treuen Kundenstamm aufzubauen.
Ein einfaches Anreizsystem sichert Wiederholungskunden, insbesondere wenn Kunden wissen, dass etwas für sie dabei ist.
Es ist wahrscheinlicher, dass Ihre Zielgruppe SMS erhält, Apps herunterlädt oder E-Mail-Listen abonniert, wenn Sie sie in Form von Geldeinsparungen ermutigen.
Sie können eines von vielen Dingen tun, ob Sie ein Treueprogramm initiieren oder Kunden Punkte anbieten, wenn sie Coupons einlösen oder Einkäufe tätigen.
Auf diese Weise sorgen Sie dafür, dass Kunden für mehr zurückkommen und erreichen ein Loyalitätsniveau, das einen höheren APRU sichert.
Vielen Dank für das Lesen dieses Artikels! Nehmen Sie die angebotenen umsetzbaren Ratschläge in Anspruch und sichern Sie sich viele treue Kunden.