So installieren Sie CRM-Software in Ihrem WooCommerce-Shop

Einführung

Das Führen eines Online-Geschäfts kann hektisch werden, insbesondere bei der langen Liste der damit verbundenen Aktivitäten. Von der Optimierung Ihrer Verkaufsstrategien, der Vermarktung Ihres Unternehmens, der Beschaffung von Inventar und vielem mehr.

Ohne die richtige Planung finden Sie sich möglicherweise in einer Liste endloser Aktivitäten wieder. Aus diesem Grund kann ein effizientes Support-Tool zur Entlastung beitragen. Aber welche ist die beste Software für mein Unternehmen?

Nicht jedes Tool funktioniert gut mit WooCommerce. Customer Relationship Management (CRM) hilft Ihnen dabei, Ihr Geschäft zu verbessern, indem es die Vermarktung, Verwaltung und Optimierung Ihres WooCommerce-Shops erleichtert.

HubSpot ist eines der besten CRMs, das Sie in Ihren WooCommerce-Shop integrieren können, um Ihr Unternehmen effektiv zu verwalten.

Für weitere Informationen zu HubSpot und wie Sie es in Ihren WooCommerce-Shop integrieren können, empfehle ich Ihnen, den folgenden Artikel zu lesen.

Überblick über HubSpot für WooCommerce

Bevor Sie mehr über HubSpot für WooCommerce erfahren, müssen Sie verstehen, was ein CRM ist und was es beinhaltet.

CRM-Software ist ein Tool, das als zentrales Repository fungiert, um wichtige Geschäftsprozesse wie Vertrieb, Marketing und Kundendienst zusammenzuführen. Kurz gesagt, es hilft Ihnen, alles an einem zentralen Ort zu verwalten.

Mit HubSpot können Sie Ihre WooCommerce-Benutzer, Bestellungen und Produktdaten synchronisieren. Sobald Sie HubSpot und WooCommerce integriert haben, können Sie personalisierte Erlebnisse für Ihre Kunden erstellen und Dienste und Funktionen von beiden Plattformen synchronisieren.

Außerdem erstellt die HubSpot CRM-Erweiterung automatisch Workflows, die Ihnen Zeit sparen und eine schnelle Einrichtung bieten, um Ihr Publikum zu vergrößern und die Conversions mithilfe automatisierter Workflow-Conversion-Taktiken zu steigern.

Die 4 wichtigsten Vorteile der Verwendung von CRM in WooCommerce

1. Kritische Erkenntnisse

Ein CRM kann Ihnen helfen, Einblicke in die Leistung Ihrer Marketingstrategie über verschiedene Kanäle hinweg zu gewinnen. Dies kann Ihnen dabei helfen, festzulegen, wie Sie Ihre zukünftigen Kampagnen durchführen. Darüber hinaus können Sie mit diesen Erkenntnissen die Gesamtleistung Ihres Shops analysieren, indem Sie Diagramme und Berichte erstellen, um verschiedene Aktionen wie Websitebesuche und Bestellungen zu messen.

2. Pflegen Sie einen zentralen Datensatz für Ihren WooCommerce-Shop

Sie können alle Ihre WooCommerce-Daten mit CRM synchronisieren, um eine zentrale Aufzeichnung Ihres Unternehmens zu erstellen. Diese Informationen helfen Ihnen, einen detaillierten Überblick über Ihre Bestellungen, Transaktionen, Kunden und vieles mehr zu erhalten. Daraus können Sie erkennen, wie gut oder schlecht Ihr Geschäft läuft, und bessere Maßnahmen wie Werbung entwickeln, um Ihren Umsatz zu steigern.

3. Prozesse automatisieren

Sie müssen sich keine Gedanken über die manuelle Aktualisierung und Synchronisierung von Daten mit einem CRM machen. Mit CRM können Sie die Datensynchronisierung von einem Standort zum anderen automatisieren und so viel Zeit und Mühe sparen. Außerdem können Sie E-Mail-Marketingkampagnen für eine effektive Marketingstrategie automatisieren. Darüber hinaus können Sie Workflows erstellen, wenn ein Kunde eine Aktion ausführt, z. B. den Besuch Ihrer Zielseite; Daher müssen Sie keine Zeit damit verschwenden, zu planen, wie Sie Kunden ansprechen.

4. Verfolgen Sie Artikel, die Kunden zu Einkaufswagen hinzufügen

Mit einem E-Commerce-CRM können Sie die Artikel verfolgen, die Kunden in ihren Einkaufswagen legen. So können Sie nicht nur einen ausreichenden Lagerbestand sicherstellen, sondern auch häufiger aufgegebene Produkte ermitteln. Diese Daten sind von entscheidender Bedeutung, da Sie einem potenziellen Kunden eine Folge-E-Mail senden können, in der er aufgefordert wird, seine Bestellung abzuschließen.

HubSpot WooCommerce-Integration einrichten: 6 einfache Schritte

Der einfachste Weg, HubSpot und WooCommerce zu integrieren, ist die Verwendung eines kostenlosen Plugins aus dem WordPress-Store. In diesem Fall verwenden wir HubSpot für das WooCommerce-Plugin. Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie beide Plattformen in nur wenigen einfachen Schritten integrieren können.

1. Laden Sie das Plug-in HubSpot für WooCommerce herunter und installieren Sie es

Zunächst müssen Sie zu Ihrem WordPress-Admin-Dashboard gehen und im Menü auf der linken Seite zu Plugins > Neu hinzufügen navigieren. Suchen Sie in der Suchleiste nach dem Schlüsselwort „HubSpot“.

Eine Liste mit Plugin-Optionen wird angezeigt. Wenn Sie das Plugin identifiziert haben, klicken Sie auf „Jetzt installieren“ und aktivieren Sie es dann.

2. Verbinden Sie Ihren WooCommerce-Shop mit einem HubSpot CRM-Konto

Nachdem Sie das Plugin aktiviert haben, müssen Sie WooCommerce mit HubSpot CRM verknüpfen. Navigieren Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu WooCommerce > HubSpot. Klicken Sie auf „VERBINDEN SIE IHR KONTO“, um fortzufahren. Geben Sie Ihre HubSpot-Anmeldeinformationen ein und autorisieren Sie die Verbindung.

Wenn Sie jedoch kein HubSpot-Konto haben, müssen Sie eines erstellen. Es gibt unten die Option, ein kostenloses Konto zu erstellen, wenn Sie noch keines haben.

Und das ist es! An diesem Punkt haben Sie WooCommerce erfolgreich in HubSpot integriert. Jetzt müssen Sie Gruppen, Listen und Eigenschaften für Ihr HubSpot-Konto einrichten, um die Synchronisierung historischer Daten auf beiden Plattformen zu ermöglichen.

3. Einrichten von Gruppen und Eigenschaften in HubSpot

Gruppen und Eigenschaften sind unerlässlich, damit Sie Ihre WooCommerce-Daten in HubSpot anzeigen können. Um Gruppen und Eigenschaften einzurichten, navigieren Sie zum Reiter „Gruppen und Eigenschaften“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „EIGENSCHAFTEN UND GRUPPEN ERSTELLEN“. Sobald Sie auf diese Schaltfläche klicken, synchronisiert das Plugin automatisch Bestellinformationen, Warenkorbabbruchdetails, frühere Einkäufe, neue Einkäufe und zugehörige Informationen.

Um Ihre Gruppen und Eigenschaften anzuzeigen, gehen Sie zu Einstellungen > Eigenschaften. Hier können Sie Ihre gewünschten Gruppen und Eigenschaften einsehen und sogar Ihre gewünschten Änderungen vornehmen.

4. Erstellen von Smart-Customer-Segmentierungslisten

In diesem Schritt können Sie Ihre Kunden je nach Kundenaktionen und -verhalten in verschiedene Gruppen einteilen. Dies kann das Ausgabeverhalten der Kunden, den Einkaufsverlauf und vieles mehr umfassen.

Gehen Sie zu „LISTEN“ und klicken Sie auf „LISTEN ERSTELLEN“, um Ihre Segmente zu erstellen. Ihre Liste wird erstellt und Ihre WooCommerce-Daten werden automatisch in HubSpot CRM aktualisiert. Wenn Sie Ihre Listen anzeigen oder Änderungen vornehmen möchten, navigieren Sie zu „Kontakte“ und dann zu „Listen“ und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.

5. Synchronisieren von historischen WooCommerce-Daten mit HubSpot

Dieser Schritt beinhaltet den Import Ihrer früheren WooCommerce-Daten in HubSpot, damit Sie schnell mit Ihren Kunden und Kontakten in Kontakt treten können. Um fortzufahren, navigieren Sie zur Registerkarte „SYNCHRONISIEREN“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „JETZT SYNCIEREN“. Ihre WooCommerce-Kundendaten werden mit HubSpot CRM synchronisiert. Das Hochladen Ihrer Daten in das HubSpot-Dashboard dauert einige Minuten.

Nach Abschluss erhalten Sie eine Popup-Benachrichtigung, die Sie über den erfolgreichen Abschluss des Synchronisierungsvorgangs informiert. Jetzt können Sie das „DASHBOARD“ besuchen und Aktivitäten wie das Erstellen neuer Angebote, das Bearbeiten von Einstellungen für abgebrochene Warenkörbe, das Anzeigen von Kundenverlaufsdaten und das Automatisieren Ihrer Marketingkampagnen durchführen.cr

6. Anpassen von Eigenschaften im zentralisierten HubSpot-Dashboard

Navigieren Sie in Ihrem WP-Adminbereich zu WooCommerce > HubSpot > DASHBOARD, um auf das zentralisierte Dashboard zuzugreifen. Eine Übersicht der synchronisierten Produkte und Kontakte finden Sie im Dashboard.

Weitere Eigenschaften im Dashboard sind:

• Synchronisierungseinstellungen

Mit diesen Einstellungen können Sie Ihre WooCommerce-Kundendaten zu HubSpot exportieren

• Deal-Einstellungen

An diesem Punkt können Sie die Deal-Phasen den Deal-Phasen der E-Commerce-Pipeline zuordnen.

• Einstellungen für verlassene Warenkörbe

Ermöglicht es Ihnen, Details zu verlassenen Warenkörben mit HubSpot zu synchronisieren, sodass Sie Ihre verlassenen Warenkörbe im Detail visualisieren können.

Empfohlen: Lernen, wie man verlassene Warenkörbe auf WooCommerce wiederherstellt?

• Automatisierung

Möchten Sie Ihre Arbeitsabläufe automatisieren? Dann erledigt diese Funktion all das für Sie. Mit dieser Funktion können Sie auf vordefinierte Workflow-Vorlagen zugreifen, um inaktive Aufgaben wie E-Mail-Marketingkampagnen zu automatisieren.

• RFM-Einstellungen

Dies sind die erweiterten Einstellungen des Plugins. Mit RFM (Recency, Frequency, and Monetary Score) können Sie bestimmte Cluster Ihrer Kunden mit relevanterer Kommunikation zu ihrem Verhalten ansprechen und so höhere Rücklaufquoten sowie eine erhöhte Loyalität erzielen.

Und das ist alles. Mit den obigen Anweisungen können Sie ganz einfach CRM-Software in Ihrem WooCommerce-Geschäft installieren und wichtige Aufgaben ausführen. So können Sie Ihren Kunden jetzt näher kommen und sie besser bedienen.

Abschließend

CRM-Software ist bei B2B-Unternehmen immer beliebter geworden. Jedes Unternehmen möchte jederzeit Zugriff auf Echtzeitinformationen haben. Mit CRM können Sie so viel für Ihren WooCommerce-Shop erreichen, einschließlich der Verfolgung von Kundendatensätzen, Kaufhistorie und verlassenen Warenkörben.

Durch die Installation der HubSpot für WooCommerce-Erweiterung kommen Sie der Verknüpfung Ihres WooCommerce-Shops mit Ihrem HubSpot-Konto einen Schritt näher. Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden alle Ihre WooCommerce-Daten mit Ihrem HubSpot-Konto synchronisiert, sodass Sie besser mit Ihren Kunden und Kontakten interagieren können.

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, alle Aspekte der WooCommerce-HubSpot-Integration abzudecken. Wenn ja, vergessen Sie nicht, es mit Ihren Freunden zu teilen.

Denken Sie daran, dass HubSpot CRM das richtige Tool dafür ist, wenn Sie sich darauf freuen, Ihr Unternehmen auszubauen. Zu guter Letzt haben wir hier einen Artikel über die besten CRM-Plugins für Ihr Unternehmen für Sie vorbereitet, damit Sie besser verstehen.