Wie man bestimmte Fortschritte bei der Computersoftware macht, kann in der neuen hybriden Normalität gedeihen
Veröffentlicht: 2021-12-31
Die Pandemie hat die Art und Weise, wie wir alle unsere Arbeit erledigen, angepasst. Wahrscheinlich ewig. Obwohl dies zu einigen Umwälzungen geführt hat, hat es auch neue Wege geschaffen, die Arbeit zu erledigen, die langfristige Vorteile bringen werden, wenn wir uns an das Umfeld der anpassungsfähigen Leistung anpassen.
In diesem Beitrag werde ich die Probleme untersuchen, mit denen wir konfrontiert waren, die Lektionen, die wir aufgedeckt haben, und die Auswirkungen, die sie auf Konversation und Kultur erfahren haben. Obwohl es sicherlich schwierig ist, ist es ein Ansatz, der es uns ermöglicht hat, die Dynamik während des Lockdowns zu bewältigen und jetzt auf das neue Hybrid-Normal umzustellen.
Existenz vor Covid
Sports Growth beschäftigt heute mehr als 300 Mitarbeiter und ist für die Innovation, Maximierung und Erhaltung der Sportwettenplattform von believe365 verantwortlich.
Dies umfasst eine breite Palette von Aufgaben, die von der gemeinsamen Arbeit an der Gestaltung der Benutzeroberfläche mit dem Unternehmen über den Versand und die Bereitstellung von Echtzeitinhalten auf mehreren Geräten bis hin zur Verarbeitung und Abrechnung von Transaktionen reichen, die von diesen Informationen ausgehen .
Vor der Pandemie haben wir auf eine Weise gearbeitet, von der ich überzeugt bin, dass sie sich nicht allzu sehr von vielen Abteilungen zur Verbesserung von Softwarepaketen unterscheidet, die in bedeutenden Know-how-Unternehmen tätig sind.
Aus dem kleinen Unternehmen würde ein Bedarf für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung entstehen, aus dem unser Architekturteam eine erhebliche Wachstumsperspektive für das Unternehmen schaffen würde. Wir würden dann Leute aus verschiedenen Teams im Unternehmen und im Rahmen der Weiterentwicklung zusammenbringen, um die Notwendigkeiten zu besprechen und zusätzliches Fleisch auf die Knochen des Plans zu setzen.
Auf dieser Ebene wären Gespräche informelle, frei fließende Diskussionen und Brainstorming von Strategien mit dem Ziel, die geeignete Route, die benötigte Quelle, den Zeitrahmen und die harten Umrisse für alle technischen Antworten zu bestimmen.
Die Folge war eine grobe Matrix dessen, was gewünscht wurde und wer assoziiert werden würde.
Technologieführerschaft würde dann eintreten und das Antwortdokument machen. Auch hier würden wir die Dauer und Breite des Fachwissens in der Entwicklung nutzen, um die Antwort zu entwerfen und zu gestalten. Diskussionen würden einen Bereich in Breakout-Räumen wählen. Personalkunden würden nach Bedarf ein- und ausgehen, und Personen würden jederzeit hinzugerufen, um einen Beitrag zu leisten.
Schließlich würde die Checkliste der erreichbaren Aufgaben in Liefergegenstände, zur Ausführung ausgewählte Gruppen und zugewiesene Unternehmensadministratoren unterteilt.
Neben dem Softwareprogramm Supply Everyday Living Cycle (SDLC) nahm das System eine identische Biegung. Wir nutzten die Leistungsfähigkeit der Büroumgebung, um über zahlreiche Gruppen und Abteilungen hinweg zusammenzuarbeiten und uns zu unterhalten. So weit wie möglich würden Personen in der Einrichtung geografisch nahe beieinander liegen, um uns die besten Aussichten zu geben, die Position so effektiv und effizient wie möglich zu erledigen.
Einheiten und Systeme waren mit der Zeit formalisiert worden, obwohl Zusammenarbeit und Interaktion sowohl formell als auch informell gewesen waren, um der kreativen Vorstellungskraft das Gedeihen zu ermöglichen. Informalität ist genauso wichtig wie Formalität. Die Fähigkeit, das Gehirn von Menschen auszuwählen, sich auf Ideen zu konzentrieren oder Lösungen für schwierige Probleme in ernsthafter Zeit aufzudecken.
Zweifellos war technologisches Know-how ein wesentliches Element, um Menschen zusammenzubringen, da wir auf verschiedenen Websites arbeiten. Aber es steht außer Frage, dass enger Kontakt entscheidend ist, um die Handlungsgeschwindigkeit zu erhöhen, die erforderlich ist, um eine Verpflichtung einzugehen.
Verfügbarkeit und Unterbrechung sind entscheidend. Es stellt sicher, dass wir Menschen heute sofort miteinander besprechen und eine Aufgabe vorantreiben können. Trotz des tiefgreifenden technischen und tastaturgebundenen Charakters unserer Arbeit ist ein solider Sprachgebrauch ein entscheidender Teil unseres Lebensstils und unsere Hauptstrategie, um alles und jeden synchron zu halten.
Extrem minimal wird isoliert durchgeführt. Um einen reibungslosen Fortschritt oder zumindest so viel wie möglich zu gewährleisten, ist es wichtig, dass sich Menschen aus dem gesamten Unternehmen heute treffen, über den Fortschritt auf dem Laufenden gehalten werden und die Arbeit aufgrund von Herausforderungen erledigen können.
Es ist ein ziemlich kooperativer Prozess. Ähnlich wie bei der Produktion eines Films. Die Ergebnisse eines Projekts werden nicht von einer bestimmten Person oder Belegschaft geliefert und erfordern den kostenlosen Austausch von Interaktionen, um sicherzustellen, dass das Projekt innerhalb des Zeitrahmens des Unternehmens geliefert werden kann.
Der Zeitpunkt ist von Bedeutung. Unser Unternehmen wird von jeder Verordnung, technologischen Know-how-Verbesserungen und dem Sportkalender angetrieben. Wir haben oft wirklich nicht den Luxus, unsere individuellen Fristen zu generieren, oder gar nicht alle, die uns auferlegt werden.
Covid-Probleme für Zusammenarbeit und Kommunikation
Dann kam Covid und die Art und Weise, wie wir zusammenarbeiteten und kommunizierten, änderte sich über Nacht. Als wir vom gemeinsamen Ort des Geschäftsbüros in die Isolation unserer Häuser übergingen, war die schnelle Herausforderung die der Verfügbarkeit und Zugänglichkeit.
Die Möglichkeit für ungezwungene Diskussionen und spontane Zusammenarbeit war schon lange vorbei und technologische Innovationen wurden zu unserer wesentlichen Verbindungsmethode.
Physischer Kontakt stand außer Frage und damit auch das Potenzial, Männer und Frauen nach Belieben miteinander zu versorgen. Es gab auch eine zusätzliche Dimension der Herausforderung. Im Allgemeinen haben wir in der strategischen Phase einer Herausforderung für die Dauer unserer Breakout-Phasen Gespräche in der Nebenleiste geführt. Element der Kreativität ermöglicht es der Gruppe, Tipps mit ein oder zwei anderen zu prüfen und dann ihre Gedanken in einer Minute mit dem Team zu teilen.
Aber wenn Sie im Internet sind, können Sie nicht mehr als eine Person gleichzeitig chatten lassen. Sie können sich nicht zu Ihrem Kollegen verwandeln und darüber diskutieren, was Sie gerade gehört haben. Es ist eher ein Hörsaalprodukt und die Menschen werden eher die Aura eines Publikums bekommen. Anstatt ein Haus für die Zusammenarbeit und die Explosion des Erfindergeistes zu schaffen, wird der Dialog gebremst.
Man kann sich schon jetzt Gedanken über das Gehörte machen, aber viel eher wartet man bis unmittelbar nach der Versammlung, um sich mit den Kollegen darauf zu konzentrieren und kommt dann mit seinen Gefühlen wieder ins Team. Eine weitere Konferenz ist dann notwendig, um ihren Beitrag weitaus eingehender zu diskutieren.
Bei der Nutzung von Technik zur Unterhaltung und Zusammenarbeit kann und wird alles länger dauern. Verfolgen Sie Diskussionen, Antworten, Menschen, die nach Klarheit suchen, sprechen Sie mit anderen Gruppen.
Außerdem wird der Spielraum für Missverständnisse deutlich erhöht. Nicht nur in Bezug auf die übernommenen Verantwortlichkeiten, sondern auch in Bezug auf die Weitergabe von Fakten vom Management an die Gruppe.
Wir hatten keinen direkten Draht mehr zu den Menschen, die heute die Funktion ausüben, und konnten es nicht schaffen, dass die Informationen im Gegensatz zu dem, was erbeten wurde, verwässerten. Fügen Sie die Tatsache hinzu, dass wir aufgrund des Lockdowns die ganze Zeit rekrutiert haben, und Sie haben Leute, die keine Ahnung von Ihrer Tradition haben, wie Faktoren die Arbeit erledigen oder an welchem Stack sie arbeiten werden.
Die Position war also 3-fach. Finden Sie zunächst einen Weg für innovative Zusammenarbeit durch technologisches Know-how. Zweitens mussten wir alles, was unsere Leute heute wissen mussten, mit dieser Art von Klarheit besprechen, damit sie genau verstanden, was von ihnen erwartet wurde. Nicht zuletzt erfuhren wir die Gewissheit, dass unsere neuen Rekruten schnellstmöglich auf Touren kommen und aus allen Rohren feuern konnten.
Erzielen einer feinen Harmonie zwischen Formalität und Informalität
Vielleicht war die erste und wichtigste Lektion, mit der wir herausfanden, einige unserer Lieferfristen und Erwartungen neu anzupassen, um den großen Unterschied in der Arbeit auszugleichen, anzuerkennen, dass Artikel einzigartig sind, und dies in die Herausforderung einzubeziehen. Dafür gibt es kein technologisches Korrektes. Nachdem wir das erkannt hatten, konnten wir mit Elan weiterschalten.
Um jedoch Optionen zu finden, die bei jedem unserer Probleme funktionierten, mussten wir zwischen Kurs und Unterricht navigieren und zu einem weitaus anerkannteren Produkt inspirierenden innovativen Dialogs gelangen. Wenn es darum geht, ein hilfreiches Design für die Zusammenarbeit und Konversation mit einer weit verstreuten Belegschaft zu schaffen, haben Willenskraft und Gesellschaft einen starken Zweck zu erfüllen.
Wir hatten derzeit eine starke Tradition der freien Meinungsäußerung. Wir überzeugen Personen aktiv, ihre Tipps beizufügen, bei Bedarf um Unterstützung zu bitten und auf Unterstützungsanfragen zu antworten. Damit haben wir eine solide Basis gefunden, auf der wir aufbauen können. Abgesehen davon, dass neben der Förderung des Beitrags auch die Fähigkeit zum aktiven Zuhören ein entscheidender Bestandteil unserer Strategie sein sollte.
Absolut, wir mussten viele der Treffen formalisieren, die sonst organisch anerkannt worden wären. Eine neue Reihe von digitalen Meetings wurde ins Leben gerufen, um sicherzustellen, dass wir effektiv von der Unternehmensanforderung bis zur Vorbereitung der Anträge gehen können. Aber wir haben auch „Pickup“-Konferenzen angewendet, die weit weniger präskriptiv waren.
Diese Konferenzen hätten keine festgelegte Tagesordnung und erlaubten es den Menschen heute, durch etwas zu kommunizieren, das sich in ihrem Verstand befand. Die Gespräche würden sich frei bewegen und Raum für freundliche Gedanken, zu findende Optionen und zu lüftende und zu klärende Probleme geben. Gewünscht war nur die Teilnahme von Einzelpersonen.
Als sie in der Versammlung waren, wurde ihr Zweck nicht umrissen. Im Laufe des Dialogs brachten einige Gewinne oder Probleme an den Tisch, um sie zu untersuchen. Andere wären nur da, um einer anderen Person zu helfen. Am wichtigsten ist, dass die natürliche Mutter Natur der Pickup-Meetings einen deutlich zusätzlichen abwechslungsreichen Dialog ermöglichen würde, wodurch sichergestellt wird, dass wir keine großartigen Faktoren und Konzepte fallen lassen. Sie erlaubten häufig Gespräche von und zurück ins Team.
Wenn es um Kommunikation ging, bestand die schwierigste Karriere darin, komplexe Dokumentationen zu erstellen, die lehrreich waren. Alle Tech-Leads hatten viel mehr zu tun, weil bei der Übersetzung nur sehr wenig verloren gehen konnte.
Sie haben sich im Wesentlichen von der Gesprächsleitung abgekoppelt. Sie müssen also viel mehr Klarheit vermitteln, wenn Sie Anweisungen geben, hauptsächlich weil Sie weit mehr beeinflussen als nur den Menschen, mit dem Sie sprechen. Zu allen Zeiten ist es wichtig, sicher zu sein, dass absolut jeder im Dialog eine Stimme hat.
Sobald sie präsentiert wird, liegt es an der Person oder den Personen, die Sie angewiesen haben, diese Anweisungen effizient weiterzugeben, damit alle Betroffenen wissen, was sie zu tun haben.
Darüber hinaus müssen Sie die Art und Weise ändern, wie Sie Schritte zuweisen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen können und nicht im Sumpf einer viel zu erheblichen Komplexität gefangen werden. Sie sollten Deal-Anweisungen paketieren. Teilen Sie es auf, damit Sie jemandem gerade genug Zeit geben können, damit er möglicherweise alleine oder in einem kompakten Team arbeiten kann.
Sobald Sie die Get-the-Job-Done-Angebote entwickelt haben, wird der eigentliche Versandaspekt von Punkten erheblich einfacher. Sie befinden sich in einem Burndown, was normalerweise bedeutet, dass Sie eine Sammlung von Aufgaben haben, die real aussehen und erreichbar sind und idealerweise nur mit einer oder zwei anderen Personen erledigt werden können. Der Zweck besteht darin, die Gruppe zu befähigen, Vorteile zu erlangen, und nicht, mit Methoden oder Zeremonien abzulenken.
Dieses System funktioniert genauso gut oder wenn nicht sogar besser mit der Technik, um den Fortschritt zu verfolgen. Wenn Sie zur Ausführung kommen, ist der Wille zur Diskussion da. An diesem Punkt können Sie wahrscheinlich von zu Hause aus genauso und möglicherweise viel besser arbeiten wie am Arbeitsplatz.
Wichtig ist, dass Sie ganz nebenbei Antwortschleifen einfügen sollten. Sie können auf keinen Fall glauben, dass das, was Sie gesagt haben, so gewonnen wurde, wie Sie es sich erhofft haben. Meinungsschleifen stellen sicher, dass Sie Ihr Wissen validieren können und dass sich Ihre Mitarbeiter wirklich sicher fühlen, zusätzliche Fragen zu stellen und ihre Gedanken zu dem zu äußern, was besprochen wurde.
Sie müssen auch das Management deutlich näher an jeden herantragen. Während Mentoring im Allgemeinen ein wichtiger Bestandteil unserer Kultur war, war es früher eher informell. Jeder hatte einen Mentor, aber es gab keinen starren Plan. Es war flüssiger und reaktionsschneller. Jetzt wollte es klarer und beständiger werden.
Wir haben festgestellt, dass neue Rekruten durch die Zusammenarbeit mit qualifizierten Personen verstehen, warum das Verfahren so ist, wie es ist, und warum es für uns effektiv ist. Was aufmerksamkeitsstark war, war, dass es sich nicht um Personen handeln musste, die schon lange im Unternehmen waren.
Wenn wir beispielsweise eine neue Absolventenkohorte haben, können wir sie mit Absolventen koppeln, die in letzter Zeit die Onboarding-Software besucht haben. Da wir in unserer Interaktion besonders präskriptiv waren, sind sie sehr gut gerüstet, um ihre Mentees auf den neuesten Stand zu bringen.
Wir verwenden jetzt auch Tools, um das Verhalten in nur einer Herausforderung zu untersuchen. Es ist sehr wichtig, dass Personen in ihren Rollen unterstützt werden. Die Arbeit ohne die pflegende Seite der Aufsicht am Arbeitsplatz zu erledigen, bedeutet, dass die Führungsgruppe neue Ansätze lernen muss, um sicherzustellen, dass die Personen nicht zu viel verbrauchen und höchstwahrscheinlich die Möglichkeit des Ausbrennens in Kauf nehmen.
Auf lange Sicht waren die Lösungen für die Probleme, mit denen wir konfrontiert waren, eine gute Mischung aus eskalierender Formalität und Selbstbeherrschung in unserer Interaktion, der Schaffung eines Hauses für lockere Zusammenarbeit, der Gewährleistung, dass wichtige Verfahren durch Technologie gespiegelt werden konnten, und der Nutzung beider Männer und Frauen und Know-how, um jeden zu befähigen, die Arbeit mit seinem umfassenden Potenzial zu erledigen.
Es war ziemlich die Erfahrung, aber eine lohnende, die sicherstellen wird, dass wir weiterarbeiten, innovativ sein und wichtige Leistungen für das Unternehmen erbringen können.
Alan Reed, Leiter Sportverbesserung, rate365