So beobachten Sie die Customer Journey mit MemberPress (Action by Move)

Möchten Sie wissen, was Leser auf Ihrer Mitgliederseite tun, bevor sie sich anmelden?

Wenn Sie die Reise Ihrer Kunden in MemberPress verfolgen, können Sie die Schritte aufdecken, die sie unternehmen, bevor sie sich für den Kauf einer Mitgliedschaft entscheiden. Diese Informationen können Ihnen dabei helfen, Ihre Webseite zu verbessern, um die Kundenbindung zu steigern und die Conversions zu steigern.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie Customer Journeys mit MemberPress verfolgen.

Warum die Buyer Journey mit MemberPress verfolgen?

Wenn Sie eine WordPress-Mitgliedsseite betreiben, müssen Ihre Kunden ein Benutzerkonto eröffnen, um auf bestimmte Vorteile wie einzigartige Informationen, hochwertige Newsletter, Online-Kurse oder digitale Downloads zugreifen zu können.

MemberPress ist ein beliebtes Mitgliedschafts-Plugin, das über ausgefeilte Funktionen verfügt.

Beispielsweise können Sie damit Zahlungen entgegennehmen, Mitgliedsbeiträge erhöhen, geschützte Inhalte erstellen, den Zugriff auf bestimmte Mitgliederzahlen verbieten, Message Boards nur für Mitglieder einrichten und vieles mehr.

Wäre es nicht großartig, wenn Sie sehen könnten, welchen Weg Ihre MemberPress-Käufer einschlagen, bevor sie einen Kauf tätigen? Sie können sehen, auf welchen Webseiten sie landen, ihre Reise verfolgen, während sie zu anderen Teilen Ihrer Website navigieren, und sogar sehen, wie viel Zeit sie auf jeder einzelnen Website-Seite verbringen.

Diese Informationen können Ihnen Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden geben, die Sie nutzen können, um ein besseres Benutzererlebnis auf Ihrer WordPress-Website zu schaffen und Ihre Indikatoren zu steigern.

Lassen Sie uns nun einen Blick darauf werfen, wie Sie ganz einfach die Customer Journeys von MemberPress verfolgen können. Hier sind schnelle Links, mit denen Sie zu jedem beliebigen Abschnitt gelangen können:

Verfolgung der Customer Journeys von MemberPress mithilfe von MonsterInsights

Der schnellste und einfachste Weg, das MemberPress-Käufer-Tracking einzurichten, ist mit dem MonsterInsights-Plugin. Damit können Sie die von Google Analytics gezielten Besucher und Besucherstatistiken direkt im WordPress-Dashboard anzeigen.

Das Plugin verfügt über ein E-Commerce-Add-on. Dieses Merkmal erkennt MemberPress und andere E-Commerce-Plugins schnell. Anschließend wird das Kundenverhalten in Google Analytics überwacht.

Es wird außerdem mit einem Customer Journey-Add-on geliefert, mit dem Sie das Verhalten der Benutzer sehen können, bevor sie auftauchen.

Zunächst müssen Sie das MonsterInsights-Plugin installieren und aktivieren. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Einrichten eines WordPress-Plugins.

Nach der Aktivierung sehen Sie den Begrüßungsbildschirm und den Einrichtungsassistenten. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Assistent starten“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Monitor.

Eine ausführliche Anleitung finden Sie in unserem Beitrag zum Einrichten von Google Analytics in WordPress.

Belohnung: Wechsel zu Google Analytics 4 Arbeiten mit MonsterInsights

MonsterInsights unterstützt Sie dank seiner Dual-Tracking-Komponente auch bei der Einrichtung einer Google Analytics 4 (GA4)-Property. GA4 ist das neueste Modell von Google Analytics.

Wenn Sie noch kein Google Analytics 4-Konto erstellt haben, empfehlen wir Ihnen, dies sofort zu tun.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zum Umstieg auf Google Analytics 4 in WordPress.

Einrichten des E-Commerce-Add-ons in MonsterInsights

Nachdem Sie Google Analytics auf Ihrer Website konfiguriert haben, müssen Sie im nächsten Schritt das E-Commerce-Add-on installieren.

Besuchen Sie dazu die Seite „Einblicke“ » Add-ons und navigieren Sie zum Add-on „eCommerce“. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Installieren“ und das Add-on wird sofort aktiviert.

Sobald das Add-on aktiviert ist, beginnt es mit der Datenerfassung. Auf diese Fakten werden Sie im E-Commerce-Bericht von MonsterInsights stoßen.

Sie können auf den Bericht zugreifen, indem Sie zu Einblicke » Studien navigieren und dann auf die Registerkarte „E-Commerce“ klicken. Möglicherweise müssen Sie bis zu 24 Stunden warten, bis Sie Messwerte sehen.

Ermöglicht verbesserte E-Commerce-Berichte in Google Analytics

Die nächste Aktion besteht darin, das E-Commerce-Tracking in Google Analytics zuzulassen. Die E-Commerce-Überwachung ist in Google Analytics standardmäßig nicht aktiviert, daher sollten Sie sie manuell aktivieren.

Zunächst müssen Sie zum Dashboard Ihres Google Analytics-Kontos gehen und auf die Option „Admin“ klicken.

Zukünftig müssen Sie auf die Lösung „E-Commerce-Einstellungen“ klicken.

Es wird in der Spalte „Beobachten“ positioniert.

Klicken Sie auf der Optionsseite der Website einfach auf die Schieberegler unter „E-Commerce aktivieren“ und „Verbesserte E-Commerce-Berichte aktivieren“, um sie einzuschalten.

Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Speichern“ zu klicken, wenn Sie fertig sind.

Nachdem Sie nun die erweiterten E-Commerce-Optionen in Google Analytics aktiviert haben, können Sie zu Ihrem WordPress-Seiten-Dashboard zurückkehren.

Navigieren Sie einfach zu Einblicke » Konfigurationen und klicken Sie dann einfach auf die Registerkarte „E-Commerce“.

In Zukunft müssen Sie sicherstellen, dass die Option „Mehr E-Commerce nutzen“ im Bereich „E-Commerce-Überwachung“ aktiviert ist.

MonsterInsights erkennt nun automatisch, dass Sie MemberPress verwenden und beginnt mit der Aufzeichnung von Analysen.

Installieren des Person Journey-Add-Ons in MonsterInsights

Da Google Analytics nun Ihre MemberPress-Seite überwacht, besteht der nächste Schritt darin, das MonsterInsights Shopper Journey-Add-on zu unterstützen.

Mit diesem Add-on können Sie die Anforderungen jedes einzelnen Käufers sehen, bevor Sie eine Bestellung bei MemberPress aufgeben, z. B. die Webseiten, die er besucht, die für jede Website aufgewendete Zeit und vieles mehr.

Zuerst müssen Sie in Ihrem WordPress-Administrationsbereich zu „Einblicke“ » Add-ons gehen. Navigieren Sie anschließend zum Consumer Journey-Add-on und klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Installieren“.

Das Add-on wird sofort aktiviert und beginnt mit der Überwachung der Customer Journeys Ihrer Kunden.

Anzeigen der MemberPress-Käuferreisen

Das User Journey-Add-on ist jetzt aktiv. Sobald ein Kunde auf Ihrer Website eine Mitgliedschaft kauft, wird seine Kaufreise sofort aufgezeichnet und gespeichert.

Möglicherweise denken Sie darüber nach, wo Sie diese Informationen finden.

Navigieren Sie nur zu MemberPress » Transaktionen , um eine Aufzeichnung Ihrer MemberPress-Bestellungen anzuzeigen.

Sie können die Informationen zu einer Transaktion anzeigen, indem Sie in der ersten Spalte auf den Transaktionstyp klicken.

Jetzt können Sie einfach zum Ende der Transaktionsdaten scrollen, um das Segment „User Journey by MonsterInsights“ zu finden.

Sie können jede einzelne Phase verfolgen, die die Person auf dem Weg zur Mitgliedschaft durchlaufen hat.

Dazu gehören die Zeit, die sie für die Betrachtung jeder Website-Seite aufgewendet haben, die Titel der Webseiten, die sie mit einem Website-Link besucht haben, und die Zeit, die sie für jede einzelne Website aufgewendet haben. Sie werden auch die gesamte Vielfalt der Aktivitäten und die Zeit sehen, die eine Person auf sich genommen hat, bevor sie zum Kunden wurde, der Geld bezahlte.

Das sind viele Informationen über die Wege, die Ihre Website-Besucher unternehmen, um zahlende Mitglieder zu werden. Wie können Sie all diese Informationen nutzen?

Arbeiten mit Purchaser Journey Tracking in MemberPress

Nachdem Sie nun die Customer Journeys von MemberPress verfolgen, finden Sie hier einige Tipps, wie Sie diese Informationen nutzen können, um Verbesserungen an Ihrer Website vorzunehmen und die Conversions zu steigern.

Gibt es auf Ihrer Website einen Beitrag oder eine Seite, die viele Website-Besucher vor dem Erwerb einer Mitgliedschaft überprüfen? Sie können Ihre Gewinne und Conversion-Gebühren steigern, indem Sie mehr Besucher dorthin schicken.

Beispielsweise können Sie von anderen Beiträgen auf Ihrer Website viel mehr interne Hyperlinks zu diesem Beitrag oder dieser Webseite einfügen.

Sie können auch nach Endbenutzern suchen, die eine Mitgliedschaft erworben haben, die weniger Wege oder weniger Zeit erhält. Haben sie etwas gemeinsam, sodass Sie ähnliche Personen ansprechen können?

Stammen sie beispielsweise aus einem ähnlichen Gebiet oder einer ähnlichen Altersgruppe? Oder stammen sie aus derselben Empfehlungsquelle?

Sie können auch auf allen Webseiten erscheinen, die Ihre Website-Besucher lesen. Was möchten die meisten Käufer wissen, bevor sie einen Kauf tätigen? Können Sie ihre Reise vereinfachen, indem Sie diese Details auf einer einzigen Zielseite bereitstellen, die ihnen alles sagt, was sie wissen müssen?

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, die Customer Journeys in MemberPress zu untersuchen, werden Sie mehr über Ihren Online-Signalisierungsprozess und Ihren Verkaufstrichter erfahren. Sie können dieses Fachwissen nutzen, um das Benutzerwissen zu verbessern und den Umsatz anzukurbeln.

Wir hoffen, dass Ihnen dieses Tutorial dabei geholfen hat, zu lernen, wie Sie Buyer Journeys mit MemberPress überwachen können. Vielleicht möchten Sie auch unseren Leitfaden zum Starten Ihres eigenen Podcasts oder unsere Expertenauswahl für die besten KI-Chatbots für Ihre Website lesen.

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