So führen Sie einen Flash Sale auf Ihrer E-Commerce-Site durch

Es gibt einen Grund, warum der Black Friday der Weihnachtsmorgen des Einzelhandels ist. Es ist ein Tag im Jahr, an dem Käufer Blut, Schweiß und Tränen riskieren, um unglaubliche Schnäppchen zu machen. Geschäfte müssen nur die Türen öffnen und warten. Es ist fast zu einfach. Aber warum funktionieren Marketingtaktiken wie diese so gut?

Sie funktionieren, weil sie die richtigen Knöpfe für die Verbraucher treffen: begrenzte Zeit, begrenzte Lagerbestände und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis. Es ist die perfekte Mischung aus Unmittelbarkeit und dem Nervenkitzel, ein gutes Schnäppchen zu finden. In der E-Commerce-Welt nennen wir das Flash-Sale.

Flash Sale und der FOMO-Effekt

Ein Blitzverkauf ist eine zeitgebundene Werbetaktik, die auf Produkte in begrenzter Menge angewendet wird, die mit erheblichen Rabatten erhältlich sind. Diese Taktik ist dafür bekannt, dass sie die Einkaufspsychologie über den Haufen wirft. Anstatt die Bedürfnisse der Kunden anzusprechen, dreht sich bei Flash-Verkäufen alles um ihre Wünsche.

JD Stice, COO von Jane.com, einem beliebten Flash-Sale-Marktplatz, beschreibt dies als FOMO-Effekt (Fear of Missing Out). In seinem Interview mit 97th Floor spricht er weiter über dieses kommerzielle Phänomen:

„Es ist ein Geschäftsmodell von fast einer FOMO (Art) Dringlichkeit. Unser Publikum ist wie 'What's on Jane?' Es ist wirklich wie die Überraschungsmentalität von „was ist neu, was kommt als nächstes“. Es ist dieselbe Mentalität, auf die wir spielen. Es ist die gleiche Art und Weise, wie Menschen soziale Medien konsumieren. Sie gehen auf Instagram und Pinterest und es ist wie "Was gibt's Neues?". Es ist eine totale Entdeckermentalität im Gegensatz zu einer suchbasierten Denkweise.“

Für Käufer sind Flash-Verkäufe eher ein Erlebnis als eine lästige Pflicht. Sie kaufen ein, um unterhalten zu werden. Auf Websites wie Jane.com ändern sich die Angebote jeden Tag, sodass die Benutzer fast täglich zurückkehren, um keine neuen Angebote zu verpassen. Kunden abonnieren sogar tägliche E-Mails und bleiben lange auf, um den Blitzverkauf zu sehen, der normalerweise um Mitternacht live geht.

Wegen der wahnwitzigen Rabatte sind Einkäufe meist auch risikoarm. Es ist ziemlich einfach für Käufer, bei jedem Besuch mit einer Beute nach Hause zu gehen. Dieser positive Kreislauf (oder Teufelskreis, je nachdem, wie Sie es betrachten) ist der Grund, warum Flash-Verkäufe so effektiv sind.

Wenn Sie ein Online-Händler sind, kann diese Taktik Ihrem Unternehmen auf verschiedene Weise zugute kommen:

• Es hilft, veraltetes Inventar schneller zu verschieben, damit Sie Platz für neue Produkte schaffen können.
• Großartige Flash-Verkäufe sorgen normalerweise für Aufsehen und bringen neue Kunden, die bereit sind, Ihre Marke auszuprobieren.
• Es ist eine großartige Möglichkeit, neue Produkte vorzustellen und viele Kunden zum Probieren zu bewegen.
• Die hohe Conversion ist großartig, um Wiederholungskäufe zu fördern.
• Sie können die Kundenbindung fördern, indem Sie begeisterten Käufern exklusive Flash-Verkäufe anbieten.
• Und schließlich, wenn Angebote zu angemessenen Preisen angeboten werden, bringen Flash-Verkäufe Ihrem Unternehmen eine Menge Einnahmen.

Sie müssen nicht auf einer Flash-Sale-Website sein, um Ihre Kunden mit ein paar süßen Angeboten zu verwöhnen. Sie können Ihren eigenen Flash-Verkauf direkt in Ihrem E-Commerce-Shop durchführen. Hier sind einige Tipps für die Durchführung eines erfolgreichen Flash-Verkaufs.

Profi-Tipps zum Ausführen eines Flash-Verkaufs

Stellen Sie die Kunden an die erste Stelle

Es ist sehr verlockend, einen Blitzverkauf mit dem Ziel zu starten, mehr Ka-Ching zu jagen. Einen Verkauf nur um des Verkaufs willen durchzuführen, ist jedoch selbstzerstörerisch. Es macht oft unterforderte Kunden und bringt nur kurzlebige Renditen.

Beginnen Sie mit der Einstellung, dass Ihr Unternehmen nur in dem Maße wächst, in dem Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten.

Tragen Sie die Schuhe Ihrer Kunden und fragen Sie: Welche Produkte würden mich an diesem Flash-Sale begeistern? Welche Dinge muss ich wissen (Maße, Größen, Optionen), um eine fundierte Entscheidung zu treffen? Wird der Shop im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs behilflich sein?

Wenn Sie eine Kampagne mit der Mission starten, Ihre Kunden zu begeistern, schaffen Sie Loyalität. Knapp dahinter folgt der Umsatzanstieg.

Definieren Sie Ihr Ziel

Um die Wirkung Ihrer Flash-Sale-Kampagne am besten zu messen, müssen Sie ein Ziel definieren, auf dem Ihre KPIs basieren. Ist es, alte Bestände aus der Tür zu vertreiben? Soll es zum Kauf neuer Artikel anregen? Sollen Kunden mit einem privaten Blitzverkauf belohnt werden? Ist es das Erreichen der Verkaufsquote am Ende des Quartals?

Ihr Ziel wird Ihre Kampagnenstrategie leiten. Dazu gehören Ihre Produktauswahl, Rabatte angeboten, und Marketingbotschaften.

Wählen Sie Ihre Zielkunden aus

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Flash-Verkäufe keine Einheitsgröße sind. Richten Sie Ihre Strategie auf Ihren Zielkunden aus und gestalten Sie Ihren Flash-Verkauf nach dessen Interessen und Motivationen.

Je klarer dein Fokus, desto größer Wert Sie können den Leuten anbieten, die Ihr Flash-Verkauf anziehen wird. Es ist in Ordnung, wenn Sie während einer bestimmten Kampagne andere Kundensegmente verpassen müssen. Es bleibt genügend Zeit, um weitere Flash-Verkäufe zu starten.

Finde den Sweetspot

E-Commerce-Profis müssen sich noch eine Formel für das perfekte Flash-Sale-Angebot ausdenken. Aber für den Anfang sollten Sie sich bemühen, den optimalen Punkt zwischen diesen Faktoren zu finden: Abschlagspreis, Zeitrahmen, Gewinnspanne und Verkaufshäufigkeit.

Bieten Sie Ihre Produkte billiger als die Black Friday-Preise an und Sie riskieren, das Interesse Ihrer Kunden an zukünftigen Werbeaktionen zu verlieren. Halten Sie einen Verkauf zu lange offen und Sie verpassen es, Dringlichkeit zu schaffen. Wenn Sie sich zu sehr über Preissenkungen aufregen, verlieren Sie möglicherweise Ihre Margen aus den Augen. Führen Sie Flash-Sale-Kampagnen zu oft durch und der Nervenkitzel lässt nach.

Es ist ein kniffliges Thema, aber eines, das Sie durch Experimentieren, A/B-Tests und ein bisschen Mathematik lernen können. Versuchen Sie, verschiedene Kampagnen zu starten und sehen Sie, wie jede einzelne die Nadel bewegt.

Maximieren Sie wichtige Feiertage und Verkaufstermine

Feiertage wie der Valentinstag, der Weihnachtstag und der Muttertag sind besondere Zeiten des Jahres, in denen die Verbraucher emotional zum Einkaufen bereit sind. Reiten Sie also auf der Feiertagswelle und planen Sie Ihre Flash-Verkäufe um wichtige Verkaufstermine herum.

Vielleicht finden Sie diesen Kalender praktisch:

Profi-Tipp für Großhändler: Black Fridays sind immer noch verrückt. Berichte zeigen jedoch, dass immer mehr Käufer diesen Feiertag zugunsten des Cyber ​​Mondays überspringen. Denken Sie daran, wenn Sie Ihre besten Einkäufe für den (neuen) verrücktesten Einkaufstag des Jahres speichern.

Sagen Sie es weiter

Sobald Sie Ihre Strategie geplant und Ihr Inventar vorbereitet haben, beginnen Sie mit der Werbung! Bereiten Sie sich darauf vor, zu necken, indem Sie eine Vorschau auf die Artikel geben, die zum Verkauf stehen, und auf die enormen Rabatte, die Sie anbieten werden. Wenn Sie ein oder zwei große Ticketartikel haben, haben Sie keine Angst, sie vor dem Start zu übertreiben.

Gehen Sie laut vor – mobilisieren Sie Ihre Social-Media-Seiten, Newsletter, Websites und sogar Ihre SMS. Bitten Sie Ihre Partnermarken, Ihnen zu helfen, das Wort zu verbreiten, indem sie auf ihren Seiten dafür werben.

Sie können auch mit gesponserten Beiträgen experimentieren, um Ihre Reichweite zu vergrößern. Ermöglichen Sie Kunden, sich für Erinnerungen anzumelden, damit sie es nicht verpassen, wenn Ihr Flash-Verkauf live geht.

Gehen Sie über die Transaktion hinaus

Denken Sie schließlich daran, dass Flash-Verkäufe nur dazu gedacht sind, Kunden an die Tür zu bringen. Sie zum Bleiben zu bringen, wird die Erfahrung sein. Wenn Sie also Ihre Kampagne planen, stellen Sie sicher, dass Sie auch den Nachverkauf abdecken.

Bereiten Sie Ihre E-Commerce-Website und Plugins auf die Traffic-Spitze vor. Verfolgen Sie die Checkout-Navigation genau. Stellen Sie ein Kundensupport-Team bereit, um Anfragen zu bearbeiten.

Schließlich sollten Sie eine pflegende Kampagne durchführen, um die Verbindungen warm zu halten. So bringen Sie zufriedene Kunden dazu, auch dann wiederzukommen, wenn gerade keine Werbeaktion läuft.

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