Wie verwende ich CRM für Werbeagenturen? (Vollständige Anleitung)

Sie betreiben eine Werbeagentur und möchten ein CRM einsetzen, um die Gesamtergebnisse zu verbessern? Wenn Sie etwas Ähnliches planen, lesen Sie diesen Artikel weiter; Hier erfahren Sie, wie Sie CRM für Werbeagenturen verwenden?

Das Starten eines Online-Geschäfts wäre ein einfacher Job. Mit den richtigen Tools und ein wenig technischem Wissen können Sie Ihr erstes Online-Geschäft starten.

Aber damit umzugehen, kann eine herausfordernde Aufgabe sein. Wenn Sie ein kundenorientiertes Unternehmen führen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden mit Ihrem Unternehmen zufrieden sind.

Wenn Sie mit einer Werbeagentur zusammenarbeiten, müssen Sie sicherstellen, dass die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle steht, und auf dieser Grundlage bessere Entscheidungen treffen.

Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden kuratiert.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie CRM für eine Werbeagentur einsetzen können, um ihre Gesamtleistung zu steigern.

Was ist ein CRM?

CRM steht für Customer Relationship Management und ist ein Tool, das die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden optimiert. Es kann auch verwendet werden, um die Beziehung zwischen Unternehmen und potenziellen Kunden gesund zu halten.

Die meisten Unternehmen nutzen CRM, um ihre Produktivität und Automatisierung zu steigern. Darüber hinaus können sie mit einem CRM-Tool überwachen, wie sich ihr Geschäft entwickelt und wo sie sich verbessern können.

Es kann eine großartige Ergänzung für Ihre Marketingabteilung sein. Die Marketingabteilung kann ihre Arbeit erleichtern und ihr Geschäft mit einem effektiven CRM-Service verbessern.

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Was ist eine Werbeagentur

Wie der Name schon sagt, hilft ein Werbeunternehmen Menschen und Unternehmen, durch verschiedene Methoden mehr Website-Besucher oder Kunden zu gewinnen. Da sie sich hauptsächlich auf Werbung und Konversionsraten konzentrieren, würde es sich lohnen, ein Werbeunternehmen für die Vermarktung zu beauftragen.

Das Wichtigste, was Werbeunternehmen tun werden, ist die Planung neuer Taktiken, die Verwaltung bestehender Taktiken und die Abwicklung aller Marketinganstrengungen. Sie berechnen dem Kunden basierend auf Werbetaktiken, Wettbewerb usw.

Verwendung von CRM für Werbeagenturen (Erklärung)

Ein CRM für Werbeagenturen kann in mehreren Situationen praktisch sein. Hier sind sieben Möglichkeiten, wie Sie Werbeagenturen mit CRM unterstützen können.

• Lead-Management
• Konversionsrate optimieren
• Erstellen Sie bessere Berichte
• Automatisieren Sie die Kontakterstellung
• Segmentierung
• Client-Management
• Verbesserte Integrationen

Im Folgenden werden wir uns jede Option genauer ansehen, damit Sie das Thema besser verstehen. Beginnen wir ohne weiteres mit dem Thema Lead Management.

1) Lead-Management

Sie können maximale Konversionsraten sicherstellen, indem Sie automatische Follow-up-E-Mails einrichten. Das Verfolgen ausstehender Leads wäre eine praktikable Idee. Auf diese Weise können Sie mehr Kunden gewinnen und mehr Umsatz generieren.

Durch die Automatisierung des Prozesses kümmert sich das Tool um die Lead-Generierung und das Lead-Management. Auf lange Sicht würde Ihnen diese Funktion sehr helfen.

2) Konversionsrate optimieren

Konversionsraten sind für fast jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Mit Hilfe eines CRM können Sie es optimieren. Dies hilft dem Marketingmanager zu sehen, welche Leads zu zahlenden Kunden werden.

Basierend auf den Interessen, Aktivitäten und der Vergangenheit Ihrer Kunden können Sie sie in mehrere Gruppen einteilen. Und indem Sie gezielte E-Mails an sie senden, können Sie die Gesamtkonversionsrate schnell verbessern.

In ähnlicher Weise können Sie auch die A/B-Teststrategie verwenden, um zu sehen, welche Marketingmethoden besser abschneiden. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie das Beste aus der Investition herausholen.

3) Bessere Berichte erstellen

Mithilfe eines CRM-Tools können Werbeagenturen bessere Berichte erstellen. Bessere Berichte helfen ihnen zu verstehen, wie ihr Geschäft läuft. Durch die Einrichtung eines benutzerdefinierten Berichts können Sie sehen, wie sich die Kampagnen entwickeln und wo Sie sich verbessern können.

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Mit dieser Funktion können Werbeagenturen ihre Gesamtarbeit verbessern und ihre Zeit effizient auf die Erstellung neuer Kampagnen oder die Änderung bestehender Kampagnen verwenden.

4) Automatisieren Sie die Kontakterstellung

Sie sollten den Erstellungsprozess für Kundenkontakte automatisieren, um Ihre Zeit effizienter zu nutzen. Wenn Sie die herkömmliche Methode verwenden, müssen Sie Kontakte manuell erstellen, wenn Sie einen neuen Lead haben.

Aber mit einem CRM-Tool können Sie Ihre Zeit produktiv mit der Einrichtung einer automatisierten Erstellung von Kundenkontakten verbringen.

Wenn sich die Kundendaten ändern, aktualisiert das CRM-Tool die Kundeninformationen automatisch, sodass alles auf dem neuesten Stand ist.

5) Segmentierung

Segmentierung ist eine der beliebtesten Funktionen im Marketing. Es ermöglicht dem Geschäftsinhaber oder der Marketingabteilung, die Kunden nach ihren Bedürfnissen oder ähnlichen Daten zu gruppieren.

Werbeagenturen können Segmentierungsfunktionen verwenden, um ihre Kunden basierend auf ihren Zielen, Ausgaben, Standort und allem, was damit zusammenhängt, zu gruppieren. Auf diese Weise können Werbeagenturen eine bessere Leistung für Kunden erbringen und bessere Ergebnisse erzielen.

Da die CRM-Plattform über eine integrierte Segmentierung verfügt, wäre das Gruppieren der Kunden ein Kinderspiel.

Wenn Sie beispielsweise Ihre Kunden mit einem großen Marketingbudget und einem niedrigen Budget in zwei Gruppen gruppiert haben, können Sie ihnen individuelle E-Mails senden, wenn Sie einen neuen, für sie optimalen Service haben.

Wenn Sie eine neue Marketingkampagne veröffentlichen, die für Ihre hochbezahlten Kunden geeignet ist, können Sie eine E-Mail an diese Gruppen senden. Wenn Sie eine erschwingliche Kampagne haben, die läuft, senden Sie eine E-Mail an das Niedriglohnteam.

Auf diese Weise kann die Segmentierung in mehreren Situationen praktisch werden.

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6) Kundenverwaltung

Wenn Sie eine große Werbeagentur betreuen, müssen Sie viele Kundendaten verwalten. Sie einzeln zu verwalten wäre eine Herausforderung. Da CRM über hervorragende Funktionen zur Kundenverwaltung verfügt, wird die Verwendung eines CRM empfohlen.

Sie können beliebige Informationen zum Kunden hinzufügen, z. B. Name, Land, E-Mail, Firma usw. Darüber hinaus ist es auch möglich, Ihre Kundenliste zu filtern.

7) Verbesserte Integrationen

Ganz gleich, welche Online-Geschäfte Sie betreiben, Integrationen werden Ihnen immer helfen. Als Marketingagentur verwenden Sie Google Ads- und Facebook-Werbeplattformen, um für Ihre Kunden zu werben.

Das sind völlig unterschiedliche Plattformen; Wenn Sie sehen möchten, wie Ihre Kampagnen abschneiden, müssen Sie sich bei diesen Plattformen einzeln anmelden.

Wenn Sie Integrationsmöglichkeiten in die CRM-Tools nutzen, können Sie zum Glück alle Daten zu Ihrer Marketingkampagne direkt im Dashboard sehen. Auf diese Weise müssen Sie keine zusätzliche Zeit damit verbringen, sich verschiedene Anzeigenplattformen anzusehen, und haben alles griffbereit.

Die Integration von Apps und Diensten von Drittanbietern ist eine relativ einfache Aufgabe. Sie müssen keine einzige Codezeile schreiben oder bearbeiten, um den Vorgang abzuschließen.

Die meisten CRM-Tools ermöglichen Integrationen mit:

• Email
• Kalender
• Sozialen Medien
• Teamkommunikation
• Formen
• Anrufdienste

Usw.

Welches sind die beliebtesten CRMs auf dem Markt?

Hier sind einige der besten CRMs auf dem Markt.

• HubSpot
• Zoho
• Montag
• ZenDesk
• Zwangsversteigerung
• Orakel
• Pipedrive

Usw.

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Jedes Tool verfügt über einzigartige Funktionen und Preise. Wählen Sie also eine nach Ihren Anforderungen aus.

Wie wählen Sie das beste CRM für Ihre Werbeagentur aus?

Bevor Sie sich für ein CRM-Tool entscheiden, müssen Sie einige Dinge berücksichtigen. Und sie sind:

• Merkmale
• Preisgestaltung
• Unterstützung
• Integrationsoptionen
• Benutzerfreundlichkeit

Usw.

Sehen wir uns die einzelnen Themen genauer an und erfahren Sie, warum sie wichtig sind.

1. Funktionen: Ein CRM muss reich an Funktionen sein. Wenn Sie also weitere Funktionen hinzufügen, können Sie das Geschäft besser verwalten. Darüber hinaus wird es Ihnen helfen, weniger Zeit mit der Bearbeitung anspruchsvoller Aufgaben zu verbringen.
2. Preisgestaltung: Ein erschwinglicher CRM-Anbieter wird empfohlen. Auf diese Weise können Sie Ihr Geschäft am Laufen halten, ohne die Bank zu sprengen.
3. Support: Wenn Sie Hilfe beim Einrichten einer Funktion oder Integration benötigen, müssen Sie sich an offiziellen Support wenden. Wählen Sie also ein CRM-Tool, das Sie unterstützt.
4. Integrationsoptionen: Integrationen erleichtern Ihnen die Arbeit. Daher ist es ideal, ein CRM-Tool zu verwenden, das mehrere Integrationsoptionen bietet.
5. Benutzerfreundlichkeit: Wenn Sie sich für ein CRM-Tool für Ihr Unternehmen entscheiden, müssen Sie sicherstellen, dass es einfach zu bedienen ist und über eine hervorragende Benutzeroberfläche verfügt. Das wird Ihnen das Leben erleichtern.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines CRM-Tools diese Punkte. Die meisten Tools garantieren eine Geld-zurück-Garantie zum Testen der Funktionen.

Marketingagenturen nutzen verschiedene Tools, um ihre Aufgaben besser und überschaubarer zu machen. Wie bereits erwähnt, müssen Sie keine Codes hinzufügen oder bearbeiten, um den Integrationsprozess abzuschließen. Durch die Verwendung eines CRM-Tools können Sie diese Tools integrieren:

• Gmail
• Google Kalender
• WordPress
• Google Ads
• Ausblick
• Locker
• Facebook Messenger
• Facebook-Anzeigen
• LinkedIn
• Zoomen

Usw.

Wenn Ihr Tool keine direkte Integration mit dem CRM-Anbieter unterstützt, können Sie Zapier ausprobieren. Zapier hilft Ihnen, mehrere Apps oder Dienste von Drittanbietern zu integrieren, um die Gesamtproduktivität zu steigern.

So überprüfen Sie die Effektivität der CRM-Implementierung

Sie können einen A/B-Test durchführen, um die Verbesserung zu sehen. Kundenverwaltung und -verfolgung wären viel schwieriger, wenn Sie keine CRM-Tools verwenden würden. Wenn Sie zu einem robusten CRM wechseln, werden diese zum Kinderspiel.

Indem Sie Vorher-Nachher-Berichte erstellen, erhalten Sie eine bessere Vorstellung.

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Abschluss

Marketingagenturen verwalten viele Kunden und deren Daten. Anstatt alles manuell zu übernehmen, wäre ein CRM-Tool eine großartige Ergänzung. Da das Tool über verschiedene leistungsstarke Funktionen und Integrationen verfügt, wäre das Betreiben einer Werbeagentur ein Kinderspiel.

Sie können bessere Berichte erstellen und bessere Entscheidungen treffen, indem Sie Anzeigenplattformen wie Google Ads und Facebook Ads in Ihr CRM-Tool integrieren.

Wenn Sie eine Werbeagentur betreiben, sollten Sie jedes CRM-Tool ausprobieren.

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