5 Möglichkeiten, die Kundenbindung auf Ihrer WooCommerce-Site zu steigern

Die aktuelle E-Commerce-Landschaft verändert sich täglich. Daher ist die Kundenbindung ein entscheidender Faktor für den Erfolg und die Nachhaltigkeit Ihrer WooCommerce-Website. Aktuellen Studien zufolge erwarten über 70 % der Online-Käufer personalisierte Einkaufserlebnisse und sage und schreibe 86 % sind bereit, für ein besseres Kundenerlebnis mehr zu zahlen .

Es ist nicht nur wichtig, die Kundenbindung zu erfassen, sondern auch zu fördern. Das ist nicht nur ein strategischer Vorteil; Es ist eine Notwendigkeit, um auf dem Markt erfolgreich zu sein. Die Fähigkeit Ihrer WooCommerce-Website, Kunden zu fesseln und einzubeziehen, steht in direktem Zusammenhang mit Markentreue, Wiederholungskäufen und positivem Mundpropaganda-Marketing.

Wie misst man das Kundenengagement?

Jetzt haben wir festgestellt, wie wichtig es ist, die Kundenbindung zu erfassen. Wir können jetzt darüber sprechen, wie man es misst. Aber bevor wir uns in die Ecken und Winkel stürzen, schauen Sie sich das an –

Kommen wir nun zu den Einzelheiten der Messung dieses Engagements. Darüber hinaus besprechen wir in diesem Artikel auch die verschiedenen Möglichkeiten, die Sie nutzen können, um die Kundenbindung auf der WooCommerce-Website zu steigern. Zuvor ist es jedoch wichtig, zunächst zu verstehen, wie Ihre Kunden Ihre Website derzeit nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Änderungen Wirkung zeigen. Mithilfe der erforderlichen Tools können Sie das Verhalten und die Einstellung Ihrer Benutzer gut verstehen.

Das wollen Sie sich nicht entgehen lassen...

Google Analytics

Es handelt sich um ein häufig verwendetes SaaS-Tool, das Vermarktern und E-Commerce-Shop-Besitzern auf der ganzen Welt geholfen hat. Wenn Sie dieses Tool noch nicht kennen, machen Sie sich keine Sorgen. Es ist nie zu spät. Es ist ein sehr umfangreiches und sehr effektives Tool von Google, mit dem Sie von Zeit zu Zeit die Leistung Ihrer gesamten Website ermitteln und verfolgen können.

Hier ist eine Übersicht über das Dashboard,

Mithilfe dieser Analytics-Besucherflussfunktion können Sie sehen, welchen Weg Ihre Kunden auf Ihrer Website nehmen. Dies kann dabei helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen Benutzer wahrscheinlich stecken bleiben oder Ihre Website verlassen.

Heatmaps

Dieses Tool kann Ihnen dabei helfen, die attraktiven Punkte Ihrer Website zu identifizieren. Und wo muss noch gearbeitet werden? Vermarkter können prüfen, welche CTAs (Call-To-Action) funktionieren und welche verbessert werden müssen. Hier ist eine Übersicht darüber,

Viele Menschen verwenden zu diesem Zweck Hotjar. Dieses Tool hilft Ihnen, Ihre Blogs und andere Seiten Ihrer Website effektiv zu analysieren.

Andere kostenlose Tools

Dies sind einige der Tools, mit denen Sie die Interaktionsraten Ihrer Website effizient messen und feststellen können, ob Sie Ihre Website optimieren müssen oder nicht. Aber das war noch nicht alles. Abgesehen davon stehen online zahlreiche Tools auf KOSTENLOSER und Premium-Basis zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen können, die Leistung Ihrer Website zu bestimmen.

• Mobilfreundliches Testtool für Ihre Website
• Allgemeines Website-Audit-Tool
• Tool zur Überprüfung des HTTP-Statuscodes
• Suchmaschinen-Spider-Simulator-Tool
• On-Page-SEO-Tool

Wir haben uns mit den verschiedenen Möglichkeiten befasst, das Kundenengagement Ihrer Website zu bewerten. Was aber, wenn Sie feststellen, dass das bisherige Engagement nicht ausreicht?

Mach dir keine Sorge! Wir sind für Sie da!

Jetzt werden wir über die verschiedenen Möglichkeiten sprechen, die Ihnen dabei helfen, die Kundenbindung auf Ihrer WooCommerce-Site zu steigern …

5 Möglichkeiten, die Kundenbindung auf Ihrer WooCommerce-Site zu steigern

Effektive Kundenbindung ist nicht nur ein Schlagwort; Es ist ein spürbarer Erfolgsfaktor.

Laut Branchenberichten geben engagierte Kunden wahrscheinlich 60 % mehr pro Transaktion aus und haben einen um 23 % höheren Lifetime-Wert als ihre weniger engagierten Kollegen. Lassen Sie uns mit diesen Statistiken im Hinterkopf fünf wirkungsvolle Möglichkeiten erkunden, wie Sie Ihre Kundenbindung auf Ihrer WooCommerce-Plattform verbessern und so die Voraussetzungen für nachhaltiges Wachstum und Kundentreue schaffen.

1. Visuelles Marketing

Visuelles Marketing ist ein Marketingansatz, bei dem visuelle Komponenten eingesetzt werden, um für eine Marke zu werben oder den Eindruck zu vermitteln, den Sie über sie vermitteln möchten. Dies geschieht durch die Verwendung von Bildern, Videos und anderen visuellen Aspekten, die den Wert Ihrer Marke oder Ihres Produkts veranschaulichen.

Visuelles Marketing konzentriert sich auf die Kombination von Marketingbotschaften mit visuellen Elementen, einschließlich Bildern aus Videos, Infografiken, Bildern, Beschilderungen, Logos und mehr. Da Menschen besser auf nonverbale (wortlose) Kommunikation reagieren, konzentriert sich visuelles Marketing darauf, ein Objekt – und nicht nur Text – zum Mittelpunkt Ihrer Botschaft zu machen.

Es gibt verschiedene Tools, mit denen Sie visuelles Marketing in Ihre WooCommerce-Site integrieren können.

• Canva
• Powtoon
• Datenwrapper
• Schriftartensquirrel
• Setzen Sie es ab

2. Bauen Sie eine Community auf

Der Aufbau einer Community ist heute der am meisten bevorzugte Kanal, um Ihre Marke/Ihr Produkt einem Teil des Publikums vorzustellen. Und ich wäre nicht überrascht, wenn ich sagen würde, wie gut WordPress und die WooCommerce-Community die E-Commerce-Branche beeinflussen, parallel dazu mit Event-Marketing.

Bei der Angebotsunterbreitung an potenzielle Käufer sind den Marketingkanälen und der Kreativität keine Grenzen gesetzt. Am schwierigsten ist es jedoch, ihre Aufmerksamkeit zu erregen und sie zu Kaufentscheidungen zu motivieren.

3. E-Mail-Popups hinzufügen

E-Mails gehören zu den am weitesten verbreiteten Formen der digitalen Kommunikation, weshalb ihr Einsatz für Marketingzwecke äußerst effektiv sein kann. Sie tragen dazu bei, das Engagement der Benutzer zu steigern, die besten Rabatte anzukündigen, die Kundenbindung zu verbessern, relevante Informationen auszutauschen und den Umsatz zu steigern.

E-Mail-Popups sind Einblendungen, die in der Mitte oder manchmal an einer beliebigen Ecke der Webseite auftauchen, um die Aufmerksamkeit des Benutzers zu erregen. Pop-ups werden hauptsächlich von Vermarktern zur Werbung und Generierung von Leads verwendet.

Dabei handelt es sich um erstaunlich nützliche digitale Assets, mit denen Sie Ihre E-Mail-Liste stärken und gleichzeitig das Interesse Ihrer Kunden wecken können, was das Engagement zusätzlich fördert. Und wenn Sie die Best Practices für E-Mail-Popups nicht nutzen oder anwenden, verpassen Sie viel.

4. Integrieren Sie Treueprogramme

Wussten Sie, dass Kundenzufriedenheit der Schlüssel zu zufriedenen Kunden ist, aber nicht alle zufriedenen Kunden auch treue Kunden sind?

Nicht alle zufriedenen Kunden werden zu Ihnen zurückkehren.

Aber nur treue Kunden werden es tun!

Ein Kundenbindungsprogramm ist eine Verbindung zwischen einer Marke und einem Kunden. Wenn das Unternehmen exklusive Produkte, Angebote , Rabattgutscheine, Werbeaktionen oder Preise anbietet; und im Gegenzug erklärt sich der Kunde damit einverstanden, durch wiederholte Käufe oder Interaktionen mit Ihrer Marke „im Einklang zu bleiben“.

Es ist das Ergebnis eines sicheren Kundenerlebnisses, der Kundenzufriedenheit und des Werts des Produkts, das der Kunde bei seiner Transaktion erhält. Es gibt verschiedene Plugins , die Ihnen bei der Erstellung individueller Treueprogramme helfen. Aber Points and Rewards For WooCommerce verfügt über die benutzerfreundlichste Oberfläche und den dynamischsten Einstellungsbereich.

Erfahren Sie mehr über das Plugin,

5. Verbessern Sie den Conversational Commerce

Der Schlüssel zur Verbesserung Ihrer Engagement-Rate besteht darin, Ihren Kunden niemals das Gefühl zu geben, allein zu sein. Sie können Ihre Kunden gut unterstützen, indem Sie ihnen ein Kommunikationsmedium anbieten. Beispiel für den Live-Chat von WP Swings,

Sie können Ihrer Website eine Live-Chatbot-Funktion hinzufügen.

Damit Ihre Kunden Sie kontaktieren können, wenn sie Fragen zu ihrem Produkt und ihrer Bestellung haben. Denn Kunden können nur dann zufrieden bleiben, wenn sie die richtige Antwort bekommen. Wenn Sie nicht den richtigen Weg haben, Ihre Kunden zu erreichen, besteht immer die Möglichkeit, dass sie abwandern. Dies ist eine weitere Möglichkeit, die Kundenbindungsrate Ihrer Website zu erhöhen.

Abschluss

Die Kundenbindung ist und bleibt der wichtigste Aspekt jeder WooCommerce-Website. Nutzen Sie es als KPI (Key Performance Indicator), der Ihnen hilft zu verstehen, ob Ihr WooCommerce-Shop die entsprechenden Ziele erreicht oder nicht.

Letztendlich laufen alle Ihre Marketingstrategien auf diesen einen Punkt und eine Frage hinaus:

„Sind Ihre Kunden zufrieden?“

Wenn die Antwort auf diese Frage „Ja“ lautet, werden Sie jeder Konkurrenz standhalten. Wenn die Antwort jedoch „Nein“ lautet, ist es für Sie als Vermarkter unerlässlich, Ihre Website neu auszurichten und an der Verbesserung zu arbeiten.