Neueste E-Commerce-Trends, denen Sie folgen sollten, um Ihren Umsatz zu steigern (2019)

E-Commerce ist die neue Art, Dinge zu kaufen. Was auch immer Sie kaufen möchten, können Sie jetzt über Ihr eigenes Smartphone über eine spezielle Anwendung kaufen. Es ist einfach, bequem und intuitiv.

Der E-Commerce hat sich stark weiterentwickelt. In gewisser Weise hatten wir es nur gedacht, aber noch mehr ist alles so bequem gemacht, dass der Besuch eines Einkaufszentrums jetzt wie eine sonntägliche Aktivität für Familie und Freunde erscheint. Auch die E-Commerce-Trends haben die Welt geprägt und sich geändert, und für das Jahr 2019 ist es uns gelungen, einige der besten Trends zusammenzustellen, die E-Commerce-Geschäftsinhaber nutzen können, um mehr Conversions zu erzielen und bessere Benutzererlebnisse zu bieten.

SIEHE: Das Zeug zu einem erfolgreichen E-Commerce-Shop

Ein virtueller Assistent

Ganz oben auf der Liste der neuesten E-Commerce-Trends steht die Integration eines virtuellen Assistenten für Ihren E-Commerce-Shop. Dies ist eine großartige Möglichkeit, häufige Probleme zu identifizieren und Ihren Kunden dabei zu helfen, ihre Probleme ebenfalls zu äußern. Ein virtueller Assistent ist ein Chatbot, der bestimmte Aufgaben ausführt, indem er auf die häufigsten Probleme von Kunden antwortet.

Die häufigsten Probleme wie eine nicht bearbeitete Bestellung oder eine Änderung der Lieferadresse können alle beantwortet werden, indem vordefinierte Antworten auf Schlüsselwörter eingerichtet werden, die mit den Fragen selbst verknüpft sind.

Das hilft, Rückfragen schnell zu beantworten, spart Zeit und hinterlässt beim Kunden einen besseren Gesamteindruck.

Eine mobile Anwendung

Es ist einer der wichtigsten E-Commerce-Trends aller Zeiten, Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, Dinge bequem auf ihrem Telefon zu verwalten, zu kaufen und zu handeln. Für jeden E-Commerce-Besitzer ist es unerlässlich, seinen Kunden die Möglichkeit zu geben, Waren auf ihren Smartphones zu kaufen, wenn sie die Chance haben wollen, sich mit ihrer Konkurrenz zu messen.

Heutzutage verfügt fast jedes große E-Commerce-Unternehmen aus soliden Gründen über eine spezielle Anwendung. Komfort, der den Kunden gegeben wird. Unterwegs zu sein und gleichzeitig Waren zu kaufen, gilt als eine Säule, wenn es darum geht, Teil der E-Commerce-Landschaft zu sein.

Laut Searchengineland werden fast 60 Prozent der gesamten Suchanfragen über Smartphones durchgeführt, und es ist noch überzeugender zu wissen, dass immer mehr Produkte über Smartphones recherchiert und gekauft werden als über PCs.

Bessere Optik

Die Änderung und Beachtung kleinerer Details trägt wesentlich zum Verständnis und zur Bereitstellung einer besseren Benutzererfahrung für Ihre Kunden bei. Einer der wichtigsten Trends im E-Commerce, der von E-Commerce-Eigentümern leider oft übersehen wird, ist die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Bilder für ihre Produkte.

Die Bereitstellung mehrerer qualitativ hochwertiger Bilder aus so vielen Blickwinkeln wie möglich hilft, bessere Kaufentscheidungen für Kunden zu treffen. Angenommen, ein Kunde möchte eine Hülle für sein Smartphone kaufen, aber es gibt nur ein Bild, das die Hülle ohne das Telefon zeigt. Dieser Kunde möchte mehr Bilder des Gehäuses aus verschiedenen Blickwinkeln sehen, um zu visualisieren, wie das Telefon des Kunden in diesem Fall aussehen würde. Wenn es keine Bilder mehr gibt, würde der Kunde das Produkt am Ende nicht kaufen oder, schlimmer noch, Konkurrenten betrachten, die qualitativ hochwertige Bilder verwendet haben, die zwar klein, aber aus unterschiedlichen Blickwinkeln sind.

Das Erstellen besserer Grafiken ist einer der neuesten E-Commerce-Trends für nicht einmal 2019, sondern sogar für 2019, da das Hinzufügen geeigneter Bilder für Kunden von Bedeutung ist. Wenn Kunden es nicht sehen können, brauchen sie es auch nicht.

Mehr Zahlungsmethoden

E-Commerce-Geschäftsinhaber müssen ein weltweites Publikum erreichen, nachdem sie sich etabliert haben. Dieselbe Analogie gilt für das Angebot mehrerer Zahlungsmöglichkeiten. Heutzutage, da sich der E-Commerce wie ein Lauffeuer ausbreitet, nutzen immer mehr Menschen bargeldlose Zahlungsmethoden, um die Dinge für sie einfacher und bequemer zu machen.

Das Angebot mehrerer Zahlungsmöglichkeiten ist für das Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts von entscheidender Bedeutung, da Vielfalt zur Skalierung beiträgt. Angenommen, ein Kunde aus Europa findet es einfacher, mit seiner Kreditkarte zu bezahlen, aber ein anderer Kunde möchte mit der beliebten Online-Zahlungsmethode namens PayPal bezahlen, wird dieser Service nicht angeboten, würden Geschäftsinhaber diesen Kunden verlieren. Es gibt viele Fälle, in denen mehrere Zahlungsmethoden akzeptiert werden und die Nichteinhaltung dieser Methoden den Ruf eines E-Commerce-Shops zerstören kann.

Heutzutage bieten die meisten E-Commerce-Geschäftsinhaber eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, und diese Integration hat es geschafft, große Fortschritte bei der Fähigkeit zur Durchführung von Conversions zu erzielen. Die Bereitstellung mehrerer Zahlungsmethoden ist zufällig einer der neuesten E-Commerce-Trends für 2019.

Videos & Karussells

Ein Trend, der von E-Commerce-Unternehmern oft ignoriert wird. Das Aufstellen und Präsentieren kleiner Videos mit Produktdemonstrationen ist eine seltene Sache, aber die Unternehmen, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, haben mit ihren Konvertierungen große Erfolge erzielt.

Ein Play-Button ist gelinde gesagt verlockend, selbst auf beliebten Websites wie AliExpress haben Verkäufer kleine Videos als Teil eines Karussells hochgeladen, das dem Kunden hilft, das Produkt und seine Funktionsweise zu sehen. Zu sehen, wie ein Produkt in Echtzeit funktioniert, ist nicht nur für den Kunden überzeugend, sondern hilft ihm auch, fundierte Einkäufe zu tätigen, was wiederum die Loyalität für E-Commerce-Shops fördert.

Das Hinzufügen von Videos zur Förderung der Produktivität ist einer der neuesten E-Commerce-Trends, und die Integration in Karussells und Galerien trägt dazu bei, das Vertrauen in das Produkt zu stärken. Sie werden eine gute Anzahl von Besuchen für Ihre Anzeige sehen, wenn Sie für jedes Produkt, das Sie anbieten, ein 10-Sekunden-Demonstrationsvideo einfügen.

Problemloser und schneller Versand

Das Anbieten einer problemlosen Funktion zum schnellen Versand von Produkten ist einer der besten Trends in der E-Commerce-Landschaft. Lieferungen sind eine Notwendigkeit, und je schneller, desto besser, denn das gibt den Kunden immer mehr Möglichkeiten, ihren nächsten Einkauf zu tätigen.

Das Anbieten schneller und einfacher Versandlösungen trägt dazu bei, die Kundenbindung aufzubauen und sie nicht vorwegzunehmen, wann oder ob überhaupt ihr Produkt ankommen würde. Das Angebot eines schnellen oder sogar kostenlosen Versands trägt dazu bei, mehr Verkäufe zu generieren, wo die Menschen am häufigsten dazu neigen, immer mehr Dinge zu kaufen.

Darüber hinaus würden E-Commerce-Unternehmen im Jahr 2019 schnellere und bequemere Möglichkeiten anbieten, Produkte an Kunden zu liefern, damit sie die Nase vorn haben. Wenn Sie Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens sind, sollten Sie sich damit befassen und Ihren Kunden die Flexibilität bieten, die sie benötigen.

Kundenbetreuung richtig gemacht

Einen agilen Kundendienstmitarbeiter zu haben, mag wie ein Trend aus den frühen 2000er Jahren erscheinen. Aber im Gegenteil, es wird oft ignoriert, wenn es darum geht, früher als bald Konversionen vorzunehmen. Es ist kein Geheimnis, dass ein Kunde, wenn er etwas online kauft, die Gewissheit braucht, dass sein Produkt echt ist und dass es geliefert wurde. Mehr noch, ihre Kreditkarteninformationen werden von jemandem verwaltet, den sie nicht gesehen oder von dem sie gehört haben.

Um dem entgegenzuwirken, müssen E-Commerce-Eigentümer rund um die Uhr verfügbares Personal haben, um alle Arten von Fragen zu ihrem Geschäft und den von ihnen zum Verkauf angebotenen Produkten zu beantworten. Die gleiche Methode gilt auch für jeden angebotenen Service, denn wenn Kunden Hilfe benötigen, neigen sie dazu, sich zu ärgern, wenn ihre Fragen nicht so früh wie möglich beantwortet werden.

Wenn diese Fragen nicht beantwortet werden, verlieren E-Commerce-Geschäftsinhaber am Ende einen großen Teil der Kunden, die möglicherweise treu genug sind, sich nur mit ihrem Geschäft zufrieden zu geben. Das macht das Kundenhandling zu einem der wichtigsten und neuesten E-Commerce-Trends 2019.

Schnellere Kassen

Kundenbindung ist ein Segen, und dies scheint selbst ein bevorstehender E-Commerce-Trend für das Jahr 2019 zu sein. Aus wichtigen Gründen, von denen einer Loyalität ist, muss untersucht werden und wird bald ein relevanterer Aspekt der E-Commerce-Landschaft sein.

Loyalität ist ein versteckter Segen, während viele E-Commerce-Besitzer Verkäufe brauchen, opfern sie am Ende Qualität durch Quantität. Sicher, für einige Zeit könnte dies dazu beitragen, die Popularität Ihrer Website zu steigern, aber am Ende wird es Probleme mit der Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens geben. Wenn ein Kunde Ihren Shop betritt, möchte er schnelle Checkouts statt seitenweise Verifizierungsverfahren. Schnellere und One-Step-Checkouts können sowohl für bestehende als auch für neue Kunden integriert werden, da dies zu mehr Conversions führen würde.

Mit der Autorität für bestehende Kunden erledigt, würden sie zusätzlich zu Werbeaktionen, die sofort in Anspruch genommen würden, mehr Priorität erhalten, was ihnen helfen würde, ihre Erfahrungen zu teilen und als wiederkehrender Kunde wiederzukommen. Das Gewähren von Rabatten durch Werbeaktionen und das Anbieten von anregenden Produkten basierend auf ihren Suchinteressen wird für Unternehmen im Jahr 2019 und darüber hinaus Wunder wirken.

Angebote, Rabatte & Aktionen

Preiserhöhungen sind üblich, aber wenn Sie sicherstellen, dass Sie für Ihre Produkte werben, bauen Sie die Vorfreude auf potenzielle Kunden auf, die das gleiche Produkt oder die gleiche Dienstleistung woanders suchen. Das Geben von Angeboten und Rabatten trägt dazu bei, Kunden zum Kauf anzuregen und anderen vorzuschlagen, dasselbe zu tun.

Dies funktioniert wie ein zweischneidiges Schwert für E-Commerce-Unternehmer und hat im Jahr 2019 einen rasanten Anstieg erlebt. Wenn Sie sich die besten Online-Shops ansehen, werden Sie sehen, dass mehrere Produkte entweder für einen Verkauf oder einen Rabatt für 1 Kauf 1 angeboten werden kostenlose Angebote, um mit anderen Ladenbesitzern konkurrenzfähig zu sein.

Als einer der neuesten E-Commerce-Trends des Jahres 2019 trägt dies dazu bei, immer mehr Möglichkeiten für den Kauf mehrerer Produkte zu schaffen, aber natürlich müssen die Kosten auf clevere und kreative Weise angegangen werden, damit die Arbeit erledigt wird, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen. Früher oder später, wenn Geschäfte anfangen, solche Angebote, Rabatte und Werbeaktionen für Produkte anzubieten, würden Kunden ihre Legitimität und sogar ihre Glaubwürdigkeit in Frage stellen, also muss diese Taktik verantwortungsbewusst angewendet werden und bereit sein, Rechenschaft abzulegen, falls die Dinge nicht funktionieren.

Sozialen Medien

Nicht zuletzt ist es für jedes E-Commerce-Unternehmen unerlässlich, in den sozialen Medien aktiv zu sein. Es wird festgestellt, dass heutzutage immer mehr Produkte lebendig sind und mit Kunden in sozialen Medien in Kontakt treten. Darüber hinaus würden immer mehr Zahlungsgateways in beliebte Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und andere integriert, um den Kauf nahtlos zu gestalten.

Die Interaktion mit Kunden und das Anbieten von Rabatten in sozialen Medien durch interaktive Posts und Wettbewerbe ist das Neue, um immer mehr Conversion-Chancen zu erzielen und sicherzustellen, dass die Marke Loyalität bietet.

Sobald Kunden anfangen, ihre Erfahrungen über soziale Medien zu teilen, können Sie denjenigen, die an Wettbewerben teilnehmen würden, viele weitere Vorteile bieten, indem Sie kleine Geschenke oder Rabattgutscheine anbieten. Darüber hinaus sind soziale Medien das größte Werkzeug, um Neuigkeiten über neue Produktangebote und Rabatte zu verbreiten, die letztendlich eine sehr große Rolle bei der Skalierung Ihres Unternehmens spielen könnten. Einblicke, Recherchen und Zielgruppen stehen Ihnen zur Verfügung, wenn es um soziale Medien für Ihr E-Commerce-Geschäft geht. Dies ist einer der neuesten E-Commerce-Trends, der im Laufe der Jahre, sogar vor 2019, immer mehr an Bedeutung gewinnen wird.

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Schlussendlich

Am Ende kommen immer mehr Dienstleistungen und produktfreundliche Angebote auf den Markt, aber um die Dinge einfach zu machen, ist es einfach, die oben genannten E-Commerce-Trends zu kennen, erfordert aber einige Anstrengungen, wenn es darum geht, die wachsenden Bedürfnisse der Menschen zu befriedigen, die Kaufentscheidungen treffen möchten ihre Smartphones.

Wenn Sie glauben, einen Trend zu kennen, der im Jahr 2019 Schlagzeilen macht, kommentieren Sie bitte unten und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.