Wie Sie Ihre Website benutzerfreundlich gestalten

Was ist eine benutzerfreundliche Website? Es ist derjenige, der Ihre Gäste herzlich willkommen heißt, ihnen bequeme Hausschuhe und eine Tasse Tee anbietet und sie herumführt. Alles auf einer benutzerfreundlichen Seite ist leicht zu finden, bequem positioniert, an den notwendigen Stellen hervorgehoben, richtig strukturiert und klar erklärt. Eine gute Usability hilft Ihnen, die Kundenzufriedenheit in die Höhe zu treiben, und führt Ihre Benutzer natürlich selbstbewusst zur Conversion. Das klingt sehr verlockend, also lassen Sie uns jetzt ein paar nützliche Tipps skizzieren, wie Sie Ihre Website benutzerfreundlich gestalten können.

Tipps, die Ihnen helfen, Ihre Website benutzerfreundlich zu gestalten

• Stellen Sie eine bequeme Site-Navigation bereit

Zuallererst sollten Ihre Benutzer in der Lage sein, sich leicht durch Ihre Website zu navigieren, ihre Hierarchie zu verstehen und die gewünschten Seiten zu finden. Dies wird durch die folgenden Elemente erreicht.

Einfache und gut strukturierte Menüs

Menüs sind Ihre primären Navigationswerkzeuge, daher sollten Sie sorgfältig überlegen, wie Sie ihnen eine klare und logische Struktur geben. Die Kategorien und Unterkategorien sollten einfach, nicht überladen und prägnant und verständlich benannt sein.

Zu viele Menüebenen sollten vermieden werden, es sei denn, Sie haben einen komplexen Online-Shop, der sie wirklich benötigt. Bei allen anderen Seiten sollten wenige Klicks ausreichen, um das gewünschte Level zu erreichen. Und natürlich sollten Menüs gut positioniert sein – der klassische Platz befindet sich in der oberen rechten Ecke der Website.

Die Auswahl an praktischen und platzsparenden Menütypen ist großartig – Dropdown, Flyout, Akkordeon, Off-Canvas, Push-Menüs, kreisförmige Menüs und viele mehr. Wählen Sie diejenigen aus, die Ihre Kategoriestruktur und das Erscheinungsbild der gesamten Website am besten widerspiegeln. In den Händen erfahrener Designer sind sie benutzerfreundlich und attraktiv.

Hilfreiche Semmelbrösel

Über Breadcrumbs können Sie Ihren Nutzern zusätzlichen Komfort bieten, sich auf Ihrer Seite zurechtzufinden. Dies sind anklickbare Zeichenfolgen von Seitennamen, die entweder den Pfad darstellen, den der Benutzer gegangen ist, oder die Hierarchie der Site.

Gerade auf komplexen Websites sind Breadcrumbs sehr hilfreich, um dem Nutzer zu zeigen, wo er sich gerade befindet und wohin er schnell wechseln kann, ohne das ganze Menü mit seinen Kategorien und Unterkategorien prüfen zu müssen.

Benutzerfreundliche Suchleiste

Websites mit einer Suchleiste haben einen zusätzlichen Bonus in der Benutzerfreundlichkeit. Dies gilt insbesondere, wenn Ihre Suchfunktion Dinge wie das Vorschlagen verwandter Inhalte, das Zulassen von Tippfehlern und alternativen Schreibweisen des Benutzers, das Hervorheben von Suchbegriffen in Ergebnissen, das Bereitstellen einer exakten Suche nach verschiedenen Parametern (Facettensuche), das Anzeigen der relevantesten Suchergebnisse oben und vieles mehr unterstützt mehr. Möglich ist dies beispielsweise mit Apache Solr für Drupal-Websites, mit denen unser Team viel Erfahrung hat.

Leicht zu findende wichtige Seiten

Links zu wichtigen Seiten sollten prominent platziert werden, damit der Nutzer sie nicht suchen muss. Dazu gehören Ihre Kontaktinformationen mit mehreren Optionen, um Sie zu erreichen, Ihre „Über uns“-Seite, Ihre Versand- und Lieferdetails, wenn es sich um eine E-Commerce-Website handelt, und andere Seiten, die von Ihren Website- und Geschäftsbesonderheiten abhängen.

• Achten Sie auf die Mobilfreundlichkeit Ihrer Website

Diese beiden Arten von „Freundlichkeit“ – Benutzerfreundlichkeit und Mobilfreundlichkeit – gehen immer Hand in Hand. Der Anteil des mobilen Website-Traffics ist von 0,7 % im Jahr 2009 auf 52,2 % im Jahr 2018 gestiegen, daher ist es ein absolutes Muss, sicherzustellen, dass Ihre Website auf Mobilgeräten gut angezeigt wird. Lassen Sie Ihre Benutzer gut positionierte Webseiten mit minimalem Scrollen oder Zoomen genießen!

Der modernste Trend für die richtige Darstellung auf mobilen Endgeräten ist das responsive Webdesign. Damit können Designer sogenannte Breakpoints oder Kontrollpunkte für die Bildschirmauflösungen der Benutzer definieren, an denen die Seite ihre Anzeige ändert. Die Seitenelemente werden schrumpfen oder wachsen, ihre Position ändern oder sich sogar vollständig verstecken, um sich perfekt an jeden Gerätebildschirm anzupassen.

• Machen Sie Ihre Inhalte einfach zu lesen oder zu überfliegen

Um Ihre Website benutzerfreundlich zu gestalten, müssen Sie sich um die Lesbarkeit der Inhalte kümmern. Und vergessen Sie nicht, dass viele Menschen Ihre Texte nicht von A bis Z lesen, sondern nur überfliegen und Ihre Botschaft schnell erfassen können.

Ihre hilfreichen Helfer dabei sind gut lesbare Schriftarten, Farbkontraste, Hervorhebungen an den nötigen Stellen, klare Überschriften und Zwischenüberschriften, Aufzählungen mit Aufzählungszeichen oder Nummerierungen, Gliederung in Absätze ohne lange Textblöcke, gute Balance zwischen Texten und Bildern, Layouts mit handlichen Spalten, und mehr.

• Beschleunigen Sie Ihre Website

Eine benutzerfreundliche Website kann nicht langsam sein, also lassen Sie Ihre maximale Geschwindigkeit erreichen. Es gibt viele Möglichkeiten, dies zu erreichen – Bildoptimierung, CSS- und JS-Aggregation zur Minimierung von Anfragen an den Server, die ultimative Verwendung von Caching-Techniken, verzögertes Laden von Bildern, Webfont-Optimierung, Implementierung des AMP-Standards, Beseitigung der unnötigen CMS-Module oder Plugins , und vieles mehr.

Die perfekte Lösung ist ein umfassendes Website-Performance-Audit, das die Schwachstellen Ihrer Website findet und behebt.

• Fügen Sie klare und auffällige Call-to-Action-Buttons ein

Ihre Website-Besucher sollten nicht über ihre nächsten Schritte nachdenken müssen – Sie sollten sie mithilfe von UX-Designelementen führen. Laden Sie sie ein, ein Produkt in den Warenkorb zu legen, Ihre Dienstleistungen zu bestellen, Ihren Newsletter zu abonnieren, Ihnen eine Nachricht zu schreiben und so weiter, mit klar formulierten Handlungsaufforderungen auf auffälligen Schaltflächen, die dort platziert sind, wo sie logisch erwartet werden, und hervorgehoben werden Farben und Kontrast.

• Vereinfachen und optimieren Sie das Ausfüllen von Formularen

Eine nutzerfreundliche Website wird sich ihre Freunde, also Nutzer, nicht durch lange Formulare für Registrierung, Bestellung etc. quälen.

Formularfelder sollten auf ein Minimum reduziert werden. Fortschrittsbalken sind eine gute Idee, um Benutzern zu zeigen, wie viel sie noch ausfüllen müssen. Tools zur Adressfindung können in Formularen eine große Hilfe sein.

Fehler beim Ausfüllen des Formulars sollten deutlich gekennzeichnet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Besucher nicht dazu bringen, das Formular zu beenden, eine Fehlermeldung zu erhalten und alles noch einmal einzugeben. Es empfiehlt sich, Fehlerbenachrichtigungen inline mit jedem Feld zu platzieren, nicht oben im Formular. Sofortige Validierung, grüne und rote Farben, schwebende Hinweise, Platzhalter und andere Dinge können die Arbeit des Benutzers erheblich vereinfachen.

• Geben Sie Social-Media-Links an

Ein weiteres Merkmal einer benutzerfreundlichen Website ist die gute Anbindung an die Social Media Accounts des Unternehmens. Praktische Social-Media-Symbole ermutigen Ihre Leser, Ihre Inhalte zu teilen, Ihre Seite zu liken oder Ihrer Community beizutreten. Beispielsweise gibt es in Drupal 8 viele hilfreiche Social-Media-Integrationsmodule.

• Beheben Sie alle Fehler und defekten Links

Es gibt nichts Schlimmeres für die Benutzerfreundlichkeit einer Website als Bugs und defekte Links. Ihre Website verdient einen guten Test, insbesondere um mögliche Fehler in ihrer kritischen Funktionalität zu finden. Defekte Links, die aus verschiedenen Gründen auftreten, müssen über spezielle Tools gefunden werden. Und dann erwartet Sie eine gründliche Bereinigung, damit Ihr Publikum nahtlose Erlebnisse hat.

Machen Sie Ihre Website jetzt benutzerfreundlich!

Sie können all diese Probleme einem erfahrenen Webentwicklungsteam anvertrauen. Unsere Entwickler und UX-Designer sind bereit, Ihre Website perfekt benutzerfreundlich zu gestalten. Wenden Sie sich an unsere Digitalagentur – und lassen Sie Ihre zufriedenen Nutzer zu Ihren dankbaren Kunden werden!