Mobile-Commerce-Statistiken (wie viele mobile Käufer gibt es?)

Diese Mobile-Commerce-Statistiken zeigen das wahre Potenzial von M-Commerce und warum Sie daran arbeiten sollten, es in Ihrem Unternehmen zu implementieren.

Wenn Sie es nicht sind, lassen Sie wahrscheinlich eine Menge Geld auf dem Tisch liegen.

Mit dem Anstieg des mobilen Datenverkehrs und mobiler Zahlungsanwendungen war das Online-Shopping für Produkte und Dienstleistungen nie einfacher.

Wussten Sie, dass fast 80 % der Online-Käufer in den letzten sechs Monaten mindestens einen Kauf getätigt haben?

Ja, wir alle mögen die Bequemlichkeit, mit einem Smartphone (oder einem Tablet) jederzeit und überall online zu gehen, Einkäufe zu tätigen oder sogar Lebensmittel online zu bestellen. Es ist so einfach und so schnell.

Aber erfahren Sie mehr darüber, wie viele mobile Käufer es gibt, M-Commerce-Marktanteil, Shopping-Apps usw., indem Sie die Statistiken unten überprüfen.

Dieser Beitrag behandelt:

Statistiken zur Kundenerfahrung (Unsere Top-Auswahl)

• 79 % der Smartphone-Nutzer haben in den letzten 6 Monaten einen Kauf auf ihrem Gerät getätigt
• Die Marktgröße für mobile Zahlungen wird bis 2027 voraussichtlich 12,06 Billionen US-Dollar erreichen
• 21 % der mobilen Nutzer greifen mehr als einmal täglich auf Shopping-Apps zu
• AliPay ist die weltweit größte Mobile-Payment-App
• Fast 70 % der Nutzer von Shopping-Apps „schaufensterbummeln“
• 85 % der Käufer verlassen ihren Einkaufswagen auf Mobilgeräten (Desktop hat immer noch bessere Konversionsraten)
• Online-Shopping ist die fünftbeliebteste Smartphone-Internetaktivität

Wie viele Mobile Shopper gibt es?

Obwohl wir nicht genau wissen, wie viele mobile Käufer es gibt, haben Untersuchungen ergeben, dass mindestens 79 % der Smartphone-Nutzer einen Kauf mit ihrem Gerät getätigt haben (in den letzten sechs Monaten).

Wenn wir sagen, dass es da draußen 6,8 Milliarden Smartphone-Nutzer (Abonnements) gibt, erhalten wir eine WIRKLICH GROBE Schätzung von 5,3 Milliarden mobilen Käufern.

Die endgültige Zahl ist wahrscheinlich viel niedriger, weil viele zwei Mobilgeräte verwenden, dann gibt es Geschäftstelefone und schließlich diejenigen, die kein Abonnement haben, sondern Prepaid verwenden.

Laut Business Of Apps gab es weltweit 2,1 Milliarden Nutzer mobiler Zahlungs-Apps, das sind 300 Millionen mehr als im Vorjahr.

Glücklicherweise haben wir in den Vereinigten Staaten eine genauere Anzahl mobiler Käufer.

Wie viele mobile Käufer gibt es in den USA?

Laut Statista werden im Jahr 2024 rund 187 Millionen Menschen in den USA mindestens einen Einkauf mit ihrem Mobilgerät tätigen. Als Referenz: Im Jahr 2020 gab es in den USA 167,8 Millionen mobile Käufer.

Wie viele mobile Käufer gibt es auf der ganzen Welt?

Beachten Sie, dass es sich bei den Zahlen in der folgenden Tabelle um geschätzte Berechnungen aus verschiedenen Quellen handelt. Das bedeutet, dass sie im Vergleich zu den tatsächlichen mobilen Käufern der einzelnen Länder ziemlich unterschiedlich sein können.

Einer der größten Gründe für Abweichungen kann darin liegen, dass Benutzer zwei oder mehr Mobilgeräte zum Online-Shopping verwenden.

Quelle : OuterBox, Statista Nr. 1, Statista Nr. 2, Business Of Apps

Mobile Commerce-Marktanteilsstatistiken

Eine Prognose für die Größe des Marktes für mobile Zahlungen soll bis 2027 12,06 Billionen US-Dollar erreichen. Sie steigt kontinuierlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 30,1 % von 2020 bis 2027.

Zwei der Gründe für das Wachstum sind 1) es gibt jedes Jahr mehr und mehr mobile Benutzer und 2) Online-Zahlungen werden immer bequemer (Paypal, Apple Pay, Amazon Pay usw.).

Im Jahr 2023 wird es voraussichtlich 1,31 Milliarden Nutzer weltweit geben, die ihre Smartphones für Online-Transaktionen verwenden werden. (Leider variieren die Statistiken darüber, wie viele mobile Käufer weltweit sind, erheblich.)

Quelle : Allied Market Research, Statista

Mobiler Handel auf der ganzen Welt

Die Vereinigten Staaten

2022 war in den Vereinigten Staaten im Vergleich zu 2019 (vor der Pandemie) einer der bedeutendsten Sprünge bei den Ausgaben für Mobilgeräte – mehr als 387 Milliarden US-Dollar. Überraschenderweise haben Desktops und Tablets immer noch bessere Konversionsraten im Vergleich zu Smartphones in den USA.

Fun Fact: Walmart hat die größte mobile Shopping-App in Bezug auf aktive monatliche Nutzer (120 Millionen). Die App von Amazon liegt mit 98 Millionen Nutzern auf dem zweiten Platz.

Italien

Italiens Marktanteil im mobilen Handel wurde im Jahr 2021 auf fast 22 Milliarden Euro geschätzt, was ungefähr 23,9 Milliarden US-Dollar entspricht.

M-Commerce macht fast 50 % des gesamten E-Commerce in Italien aus und ist einer der kritischen Faktoren für Einzelhändler im ganzen Land.

Großbritannien

Der M-Commerce-Marktanteil des Vereinigten Königreichs soll bis 2024 auf über 100 Milliarden Britische Pfund (ca. 123,7 Milliarden US-Dollar) wachsen.

In Bezug auf den Datenverkehr sind 70 % des gesamten Online-Verkehrs zu Einzelhandels-Websites mobil. Desktop-Traffic ist jedoch aufgrund besserer Conversion-Raten (wie in den USA) immer noch profitabler.

Einer der Hauptgründe, warum Desktop bei Conversions besser abschneidet als Mobilgeräte, ist die Bildschirmgröße. Genauso wie Smartphones mit größerem Bildschirm besser abschneiden als solche mit kleineren Displays.

Quelle : Statista Nr. 1, Statista Nr. 2, Statista Nr. 3, Statista Nr. 4

21 % der mobilen Nutzer greifen mehr als einmal täglich auf Shopping-Apps zu

Tatsächlich greift dieser Prozentsatz der Gerätebenutzer mehrmals täglich auf Anwendungen zu (das wäre mehr als zweimal!). Darüber hinaus greifen 35 % der Nutzer mehrmals pro Woche auf dieselben Shopping-Apps zu.

Quelle : Criteo

49 % der Amerikaner verwenden Einkaufs-Apps, um Preise zu vergleichen

Wenn Sie dachten: „Warum sollte ich so oft auf eine Shopping-App zugreifen wollen?“ Einer der Gründe ist der Preisvergleich. Fast die Hälfte der Amerikaner nutzt Einkaufsanwendungen, um Preise vor dem Kauf zu vergleichen.

Quelle : Criteo

Die Downloads von Shopping-Apps nahmen während des Höhepunkts der COVID-19-Pandemie zu

Angesichts der verschiedenen globalen Beschränkungen tendieren die Menschen dazu, häufiger zu ihren mobilen Geräten zu greifen, um online einzukaufen. Allein in den USA haben 51 % der Nutzer in diesem Zeitraum mindestens eine Shopping-App auf ihr Smartphone heruntergeladen.

Quelle : Criteo

Über 43 Millionen Amerikaner nutzen Apple Pay

Apple Pay ist die mit Abstand am weitesten verbreitete Zahlungsanwendung in den Vereinigten Staaten, gefolgt von Starbucks auf dem zweiten und Google Pay auf dem dritten Platz.

Quelle : Business Of Apps

Aber AliPay ist die größte mobile Bezahl-App weltweit

Mit 650 Millionen Nutzern ist AliPay der weltweit führende mobile Zahlungsdienst, gefolgt von WeChat Pay (550 Millionen), Apple Pay (507 Millionen), Google Pay (421 Millionen), PayPal (377 Millionen) und Paytm (333 Millionen).

Samsung Pay liegt mit 140 Millionen Nutzern auf Platz acht.

Quelle : Business Of Apps

67 % der Online-Käufer haben die App eines Händlers heruntergeladen

Können Sie erraten, was der Hauptgrund dafür ist, dass mehr als die Hälfte dieser 67 % der Verbraucher die Anwendung heruntergeladen haben? Wenn Sie Coupons und Rabatte erraten haben, haben Sie richtig geraten.

Glücklicherweise sind das keine verlorenen Kunden, denn mehr als die Hälfte von ihnen nutzt die App des Händlers für Einkäufe.

Quelle : Synchronie

Fast 70 % der Nutzer von Shopping-Apps „schaufensterbummeln“

Nicht alle Benutzer der Einkaufsanwendung sind Käufer. Wie sich herausstellt, verwenden 67 % von ihnen die Anwendung für den digitalen Schaufensterbummel – nur zum Spaß (diese Benutzer verbringen in der Regel ziemlich viel Zeit mit Shopping-Apps).

Interessanterweise tätigen 77 % der digitalen Schaufensterkäufer Impulskäufe, wenn sie sich entscheiden, ihre Brieftasche zu öffnen.

Quelle : Ragtrader

Helfen Sie ihnen, Antworten zu finden, und 69 % werden wahrscheinlich einen Kauf tätigen

Jeder, der Antworten sucht, möchte diese möglichst schnell und einfach finden (insbesondere mobile Nutzer sind sehr ungeduldig).

Und wenn eine Marke die Erwartungen der Verbraucher über ihre mobile Website oder Anwendung erfüllt, sind fast siebzig Prozent von ihnen zum Kauf bereit.

Darüber hinaus erhöht eine Marke ihre Chance, mehr Benutzer dazu zu bringen, bei ihnen mit Lehrvideoinhalten einzukaufen.

Quelle : Think With Google

18 Milliarden Stunden, die weltweit in Shopping-Apps verbracht werden

Wenn Sie denken, dass die Zahl riesig ist, dann nur auf Android-Geräten. Und es ist von 2018, weil wir keine neueren Statistiken finden konnten.

Versuchen Sie sich nur vorzustellen, wie viele Milliarden Stunden Menschen heute nur noch damit verbringen, Einkaufsanwendungen auf ihren Geräten zu durchsuchen.

Quelle : Insiderinformationen

Statistiken zu Zahlungen und Käufen im mobilen Handel

Während wir oben bereits einige der interessanten Statistiken behandelt haben, gibt es hier mehr für Sie zu wissen.

58 % der Handynutzer bevorzugen schnelle Einkäufe

Sie möchten nicht die Zeit eines Smartphone-Benutzers verschwenden. Betrachten Sie es als Gesetz. Wenn Ihre Website langsam lädt oder der Checkout-Prozess zu viele Dinge zum Ausfüllen erfordert, verlieren Sie wahrscheinlich viele Kunden.

Fast 60 % der Smartphone-Nutzer geben an, eher bei einer Marke mit einer optimierten mobilen Website oder Anwendung für schnelle Einkäufe zu kaufen.

Quelle : Think With Google

Ca. 4 von 5 Amerikanern kaufen online ein, mehr als die Hälfte nutzt mobile Geräte

Der Anteil der Online-Käufer ist in den Vereinigten Staaten hoch. Das Pew Research Center fand heraus, dass fast vier von fünf Amerikanern Online-Käufer sind. Darüber hinaus verwenden mehr als 50 % von ihnen ein mobiles Gerät, um ihre Bestellungen abzuschließen.

Quelle : Pew Research Center

Die Marktgröße für mobile Zahlungen wächst rasant

Das prognostizierte Wachstum mobiler Zahlungen liegt zwischen 2022 und 2027 bei 29,5 %, dank der Bequemlichkeit mobiler Zahlungs-Apps, nicht nur der verfügbaren, sondern auch all der neuen, die auftauchen.

Der größte Markt für mobile Zahlungen ist Nordamerika, der am schnellsten wachsende im asiatisch-pazifischen Raum.

Quelle : Mordor-Geheimdienst

85 % Warenkorbabbruch auf Mobilgeräten

Wie wir bereits erfahren haben, sind die Conversion-Raten auf Mobilgeräten niedriger als auf Desktops.

Darüber hinaus erlebt Mobile im Durchschnitt eine satte 85,65-prozentige Abbruchrate von Warenkörben – das sind Transaktionen ohne Verkauf. (Desktop hat eine Abbruchrate von 73,07 % und Tablets von 80,74 %.)

Quelle : Barilliance

56 % kaufen auf ihrem Mobilgerät, weil sie es bereits verwenden

Wer wechselt überhaupt noch Geräte, wenn der Hype echt ist und der Kauf erfolgen muss – jetzt? (Das tue ich.)

Okay, Spaß beiseite, 56 % geben an, dass sie einen Kauf auf ihrem Mobilgerät nur getätigt haben, weil sie es bereits verwendet haben. Ein paar Klicks und fertig.

Darüber hinaus geben 56 % an, dass sie ihre Waren lieber auf einem mobilen Gerät bezahlen, weil es viel bequemer ist – sie können dies tun, wann immer sie wollen, zu Hause, unterwegs, im Restaurant oder abends beim Fernsehen .

Quelle : Facebook-IQ

Weitere spannende M-Commerce-Statistiken

Es wird erwartet, dass der mobile Handel bis 2024 fast 4,5 Billionen US-Dollar erreichen wird

M-Commerce wird immer beliebter, bis zu dem Punkt, an dem der erwartete Gesamtumsatz bis 2024 fast 4,5 Billionen US-Dollar erreichen wird.

Noch interessanter ist, dass dies fast 70 % aller E-Commerce-Einzelhandelsumsätze sind. Dies zeigt nur, dass Verbraucher weltweit ihre mobilen Geräte bevorzugen, um online einzukaufen und zu bezahlen.

Quelle : Insiderinformationen

Nur 28 % planen, einen Desktop-Computer/Laptop zum Einkaufen zu nutzen

Eine Umfrage von Marketing Dive ergab, dass nur 28 % der Verbraucher planen, ein Desktop-Gerät zum Einkaufen zu verwenden, und nur 16 % ein Tablet verwenden. Smartphones sind für 56 % (der Nordamerikaner) die bevorzugte Art des Online-Shoppings.

Quelle : Marketing Dive

Auch beim Einkaufen im Geschäft nutzen 61 % noch ihr Smartphone

Das hat zwar nicht unbedingt etwas mit Mobile Commerce zu tun, aber wir fanden es trotzdem interessant.

Die drei Hauptgründe, warum 61 % ein mobiles Gerät im Geschäft verwenden, sind die Suche nach Mitbewerberpreisen (55 %), die Registrierung für einen Rabatt (46 %) und das Fotografieren für spätere Referenzzwecke (45 %).

Quelle : Marketing Dive

Was ist mit Social-Commerce?

34 % der US-Nutzer haben über soziale Medien eingekauft, während 27 % an Social Shopping interessiert sind. Die beliebteste Altersgruppe zum Einkaufen über soziale Medien liegt zwischen 18 und 34 Jahren. Außerdem nutzen Frauen (42 %) soziale Netzwerke fast doppelt so häufig zum Einkaufen wie Männer (26 %).

Beachten Sie, dass Social Commerce eine der beliebtesten Einzelhandelstechnologien unter US-Nutzern ist.

Quelle : Marketing Dive

48 % sind einverstanden, wenn ein Unternehmen seine Kaufhistorie zum Senden von Empfehlungen an das Mobiltelefon verwendet

Sind Sie damit einverstanden, wenn ein Unternehmen Ihre Kaufhistorie verwendet, um Ihnen darauf basierende Empfehlungen direkt auf Ihr Mobiltelefon zu senden?

48 % der US-Verbraucher sind es, solange sie völlig frei sind, sich an- und abzumelden, wann sie wollen.

41 % geben an, dass sie mit diesen Werbeaktionen einverstanden sind, wenn die Angebote für sie (oder ihre Kaufhistorie) relevant sind.

Aber 11 % sind mit dieser Art von Marketingansatz nicht einverstanden.

Quelle : Statista

76 % der Mitglieder des Treueprogramms kommunizieren lieber per SMS mit ihrer Lieblingsmarke

Wenn sich jemand für SMS anmeldet, möchte er eigentlich die Nachrichten einer Marke erhalten. Tatsächlich möchten 71 %, die sich anmelden, mit ihrer/ihren Lieblingsmarke(n) per SMS chatten.

Außerdem bevorzugen 57 % der Verbraucher SMS-Nachrichten gegenüber E-Mail, weil sie dadurch schneller über neue Werbeaktionen und Updates informiert werden.

SMS-Kommunikation und Mobile Commerce gehen sehr gut Hand in Hand. Wenn Sie SMS also noch nicht verwenden, sollten Sie es testen.

Quelle : Yotpo

45 % der Nutzer gaben an, dass sie es vorziehen würden, wenn mobile Apps einen Sprachassistenten hätten

Auch wenn dies nicht direkt mit M-Commerce zusammenhängt, zeigt es doch, dass ein großer Prozentsatz der mobilen Nutzer es begrüßen würde, wenn ihre Lieblingsanwendung einen Sprachassistenten hätte.

Wenn Sie es noch nicht für Ihre mobile Shopping-App verwenden, könnte dies eine große Chance für Ihr Unternehmen sein.

Quelle : Voicebot

Online-Shopping ist die fünftbeliebteste Smartphone-Internetaktivität

An erster Stelle stehen E-Mails (59 %), an zweiter Stelle der Zugriff auf soziale Medien (54 %), an dritter Stelle das Ansehen von Filmen und Videos (52 %), an vierter Stelle das Lesen von Nachrichten (48 %) und an fünfter Stelle das Online-Shopping (43 %).

(Nutzer nutzen ihre Smartphones deutlich häufiger für Online-Aktivitäten als Tablets.)

Quelle : Statista

Mehr als 29 % der Nutzer weltweit kaufen wöchentlich mit ihrem Mobilgerät ein

Es gibt fast ein Drittel der Verbraucher weltweit, die ihr mobiles Gerät verwenden, um jede Woche mindestens eine Sache (Produkt oder Dienstleistung) zu kaufen. Der größte Prozentsatz der wöchentlichen Käufer befindet sich in Südkorea, mehr als 44 %.

Quelle : Statista

40 % der Verbraucher verlassen eine Seite, die länger als 3 Sekunden lädt

Die Seitenladegeschwindigkeit ist besonders im mobilen Handel von entscheidender Bedeutung, da ein Unternehmen jede Sekunde, die seine Website lädt, (viele) Conversions/Verkäufe verliert.

40 % der Verbraucher verlassen eine Website, deren Ladevorgang länger als drei Sekunden dauert. Wenn Ihr Branchendurchschnitt also 4, 5 oder mehr Sekunden beträgt, gibt es eine enorme Wachstumschance für Ihr Unternehmen – einfach durch die Beschleunigung Ihrer Website.

Quelle : Think With Google

Aber sehen Sie sich diese interessanten Website-Geschwindigkeitsstatistiken an, um mehr über die Leistung zu erfahren.

Letzte Worte

Unternehmen weltweit investieren immer mehr Budget in Mobile Commerce.

Einige schließen sich dem Zug an, einige verbessern ihn und einige investieren in die Erforschung neuer Marketingwege, die exklusiv für den mobilen Handel gelten.

Während es weltweit jedes Jahr mehr und mehr Nutzer mobiler Geräte geben wird, bedeutet dies, dass es mehr Online-Käufer geben wird.

Bieten Sie ein Erlebnis wie kein anderes, damit Benutzer die richtigen Produkte und Dienstleistungen finden und die Zahlung mit so wenig Aufwand wie möglich abschließen können.

Und diese Mobile-Commerce-Statistiken sind ein großartiger Beweis dafür, dass es sich lohnt, den mobilen Käufern mehr Aufmerksamkeit zu schenken.