Kunden Rabatte anbieten: Funktioniert das wirklich?
Veröffentlicht: 2018-05-03
Das Anbieten von Rabatten für Kunden wurde eigentlich erst in den späten 60er und frühen 70er Jahren zu einer Mainstream-Taktik unter Händlern, als Handelsketten wie Walmart das Konzept in die Massen brachten.
Die Theorie war, dass hohe Rabatte auf einige Artikel den Umsatz im gesamten Geschäft ankurbeln. Und Junge funktioniert es! Walmart ist derzeit die größte Einzelhandelskette der Welt (485,87 Milliarden US-Dollar Jahresumsatz im Jahr 2017).
In der neuen Welt des Online-Handels ist es sogar noch beliebter. Die Leute können sofort suchen oder sich anmelden und erhalten einen Gutschein mit einem Rabatt und können ihn sofort verwenden. Es ist eine sofortige Befriedigung, ohne Ihren Stuhl zu verlassen.
Irgendwann werden Sie als Ladenbesitzer überlegen, ob Sie Kunden Rabatte anbieten möchten. Wenn Sie dies tun, schließen Sie sich den Tausenden anderer Einzelhändler an, die die Strategie anwenden, um Kunden an den Haken zu bringen.
Aber funktioniert das wirklich in der heutigen Zeit?
Die Theorie besagt, dass Sie einen Rabatt auf ein Produkt oder eine Produktgruppe anbieten und die Kunden deswegen in Ihr Geschäft stürmen und hoffentlich andere Dinge kaufen, die einen besseren Preisaufschlag haben.
Zum größten Teil funktioniert es wunderbar und hat es großen Unternehmen wie Walmart und Amazon ermöglicht, so zu wachsen, wie sie es getan haben.
Aber als kleiner Einzelhändler riskieren Sie negative Folgen, wenn Sie es zu viel tun.
Wenn Sie Coupon-Rabatte in Ihrem Geschäft nutzen möchten, sollten Sie einige einfache Regeln beachten. Wenn es richtig gemacht wird, können Rabatte zu erstaunlichen Renditen führen.
Vorteile des Angebots von Rabatten für Kunden
Es gibt viele gute Gründe, Kunden Rabatte zu gewähren:
- Schnell und einfach ein Angebot erstellen
- Hervorragend geeignet, um Nachfrage zu generieren und das Volumen zu steigern
- Kann verwendet werden, um das Publikum zum Handeln zu motivieren
- Erhöhte Konversionsrate
- Hilft Ihnen, Verkaufsziele zu erreichen
Wenn Sie Kunden in Ihrem Geschäft noch keine Rabatte angeboten haben, ist es einen Versuch wert. Dabei gibt es viel zu gewinnen.
Nachteile des Angebots von Rabatten für Kunden
Es ist zwar leicht zu erkennen, dass Rabatte erstaunliche Dinge für Ihr Unternehmen tun können, aber wenn Sie es falsch machen, können Sie:
- Langfristig unter sinkenden Margen leiden
- Bringen Sie Ihren Kunden bei, auf Sonderangebote zu warten, wenn Sie diese Taktik zu oft anwenden
- Machen Sie Kunden preisorientiert
Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, in einem Wettlauf nach unten mit sich selbst zu konkurrieren.
In meinen eigenen Unternehmen, die Software verkaufen, habe ich festgestellt, dass wir nach traditionellen Feiertagen wie Black Friday und Cyber Monday, an denen Verbraucher nach einem Angebot suchen, in den folgenden Monaten, in denen es keine Angebote gibt, einen starken Rückgang haben. Es scheint, als würden die Leute durchhalten und auf ihre Gelegenheit warten, ein Schnäppchen zu ergattern, und wir müssen in der folgenden Zeit doppelt so hart arbeiten, um das auszugleichen.
Bedeutet das also, dass Sie überhaupt keine Rabatte anbieten sollten?
Nein, die Rabattstrategie hat einen großen Wert, und deshalb setzen wir sie jedes Jahr fort. Wir sehen normalerweise einen 4- bis 6-fachen Umsatzsprung für diesen Verkaufszeitraum, was in der Tat sehr schön ist.
Wie man Rabatte ohne die negativen Nebenwirkungen anbietet
Wie können Sie also Kunden Rabatte ohne die negativen Nebenwirkungen anbieten?
Im Gegensatz zu dem, was Sie vielleicht lesen, kann das Anbieten von Rabatten für Kunden langfristig erfolgen . Es muss nur auf eine Weise geschehen, die gleichzeitig die Kundenbindung aufbaut.
Es ist leicht, in den Zyklus ständiger Rabatte zu geraten, um die Einnahmen aufrechtzuerhalten. Aber all dies führt zu Werbeblindheit und die Kunden werden darauf trainiert, nicht zu kaufen, bis es ein Sonderangebot gibt.
Das ist das Worst-Case-Szenario und wo wir nicht enden wollen.
Am Ende wollen wir Deals und Angebote nutzen, um Kunden für ihre Loyalität zu ermutigen und zu belohnen.
In der Praxis kann dies viele Formen annehmen. Hier sind drei Beispiele:
- Angebote, die den mehrfachen Kauf eines Produkts belohnen
- Angebote, die ein kostenloses Produkt freischalten, wenn andere Bedingungen erfüllt sind
- Angebote, die den kostenlosen Versand freischalten, wenn die Warenkorbbedingungen erfüllt sind
5 Beispielangebote, mit denen Sie Kundentreue belohnen können
Hier sind eine Reihe von Angeboten, die Sie kopieren und in Ihrem Online-Shop verwenden können, zusammen mit der Begründung, warum sie mit Kunden funktionieren.
Wenn Sie nach dem „Wie“ suchen, um sie zu implementieren, erleichtert unser Advanced Coupons-Plugin für WooCommerce all diese Szenarien.
1. Kostenloser Versand bei Bestellungen über 150 $ (automatisch angewendet)
Dieses Angebot gilt, wenn ein Kunde in Ihrem Geschäft einkauft und mehr als eine bestimmte Menge kauft. Sie müssen Geld ausgeben, um es freizuschalten, was bedeutet, dass sie auf ein Ziel hinarbeiten und belohnt werden, wenn sie dort ankommen. Sie werden feststellen, dass einige Kunden ihren Warenkorb absichtlich erhöhen, um den kostenlosen Versandrabatt zu erhalten.
Stellen Sie sicher, dass dieser Gutschein automatisch angewendet wird und Sie keine Support-Kopfschmerzen haben.
2. Kostenlose Probe des neuen Produkts X beim Kauf des beliebten Produkts Y
Nutzen Sie den Erfolg eines Ihrer bestehenden beliebten Produkte, wenn Sie ein neues Produkt auf Ihrer Website einführen.
Proben können viel dazu beitragen, das Interesse der Kunden an einem Produkt zu wecken, und Sie werden feststellen, dass dieses Angebot die Lust auf das Produkt noch steigert.
Kombinieren Sie es mit dem nächsten Gutscheinangebot und Sie werden innerhalb von Wochen einen erstaunlichen Anstieg der Bestellungen für Ihr neues Produkt erleben.
3. 20 % Rabatt auf neues Produkt X bei Ihrer nächsten Bestellung
Die Möglichkeit, Ihre Angebote intelligent anzupassen, ist der Schlüssel zu einer massiven Akzeptanz.
Senden Sie diesen Gutschein für eine maximale Wirkung an Personen, die bereits zuvor Interesse an dem Produkt gezeigt haben.
Mit unserem Plugin Advanced Coupons in Ihrem WooCommerce-gesteuerten Geschäft können Sie den Coupon tatsächlich nur auf die Kunden beschränken, die in der Vergangenheit etwas anderes gekauft haben.
4. Kaufe 3 und erhalte 1 weiteren gratis
Das klassische BOGO-Format (Buy One, Get One) ist eine tragende Säule des Einzelhandels. Sie können es verwenden, um den Umsatz eines bestimmten Produkts zu steigern, was bedeutet, dass sie 3 eines bestimmten Produkts kaufen und ein weiteres 1 desselben Produkts kostenlos erhalten. Oder anders gesagt, 4 zum Preis von 3.
Oder Sie können es verwenden, um den Verkauf eines anderen Produkts zu fördern, was bedeutet, dass sie 3 von Produkt X kaufen und 1 von Produkt Y mit einem Rabatt (oder kostenlos) erhalten.
5. 10 % Rabatt, wenn Sie zurückkommen und Ihre Bestellung abschließen
Was ist schlimmer als keine Bestellung zu bekommen? Nicht bekommen, wenn es leicht hätte gerettet werden können.
Darum geht es bei Angeboten zum Verlassen des Einkaufswagens. Wenn Sie feststellen können, wenn Kunden ihren Einkaufswagen verlassen, bieten Sie ihnen einen kleinen Rabatt an, wenn sie zurückkommen und ihre Bestellung innerhalb einer bestimmten Zeitspanne abschließen.
30-Tage-Herausforderung: Probieren Sie Coupon-Rabatte in Ihrem Geschäft aus
Hier ist eine Herausforderung für Sie.
Verwenden Sie in den nächsten 30 Tagen die oben genannten 5 Sonderrabattbeispiele bei Ihren Kunden und sehen Sie, ob sie sich auf Ihren Gewinn auswirken.
Die Vorteile von Coupons sind zum Mitnehmen da, wenn Sie die richtige Strategie und die richtigen Tools einsetzen. Sehen Sie also, wie es heute in Ihrem Geschäft läuft.