10+ Beispiele für die besten Onboarding-E-Mails zur Einbindung Ihrer Abonnenten im Jahr 2022

Die heutige Geschäftswelt ist wettbewerbsintensiver als je zuvor. Angenommen, das Marketingteam hat Ihnen diesen Monat eine gute Anzahl von Abonnenten gebracht. Sie können jedoch nur feiern, wenn Sie wissen, dass die Anzahl der Personen bei Ihrem Geschäft bleibt oder wiederkommt, um einzukaufen.

Kunden haben heute mehr Möglichkeiten. Sie können leicht austauschbare Produkte und Anbieter auf dem Markt finden. Außerdem versuchen Konkurrenten ihr Bestes, um Ihre Kunden für sich zu gewinnen. Wenn Sie Ihre Position auf dem Markt behaupten wollen, müssen Sie sich auf die Steigerung der Kundenbindung konzentrieren.

Wie würdest du das machen? Onboarding-E-Mail-Kampagnen könnten eine effektive Lösung sein. Es kann Ihnen helfen, die Kundenbindung durch ständige Kontaktaufnahme zu steigern. Wenn Sie nach den besten Beispielen für die Erstellung Ihrer Onboarding-E-Mails suchen, wird dieser Blog auf Ihre Bedürfnisse eingehen.

Bevor Sie jedoch zu den Onboarding-E-Mail-Beispielen springen, müssen Sie klare Vorstellungen zu einigen relevanten Themen haben. Wir werden sie an erster Stelle hervorheben. Lass uns anfangen.

Was ist eine Onboarding-E-Mail

Onboarding-E-Mail bezieht sich auf die Nachricht, die ein Online-Benutzer direkt nach dem Kauf eines Produkts oder dem Abonnieren einer Plattform erhält. Manchmal senden Marken und Unternehmen eine Reihe von Onboarding-E-Mails, um Abonnenten über einen geeigneten Trichter zu informieren.

Onboarding-E-Mails beginnen normalerweise mit einer Willkommensnachricht, die personalisierte Nachrichten, Links zu hilfreichen Ressourcen, Video-Tutorials und Call-to-Action-Schaltflächen enthalten kann. Dies kann den Ton für die zukünftige Erfahrung des Kunden mit Ihrem Unternehmen angeben. Daher ist es wichtig, sie so hilfreich wie möglich zu gestalten.

Wenn sie richtig gemacht werden, können sie Ihnen helfen, eine starke Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen und die Kundenloyalität zu erhöhen.

Wie viele Arten von Onboarding-E-Mails gibt es?

Abhängig von Ihren Produkten und den Zielen Ihrer Nachrichten können Onboarding-E-Mails unterschiedlicher Art sein. Die häufigsten von ihnen sind –

1. Die Opt-in-E-Mail

Gleich nachdem jemand ein Konto auf Ihrer Website erstellt hat, möchten Sie ihm vielleicht eine E-Mail senden, um seine Absicht zu bestätigen. Diese E-Mails sollten sehr spezifisch, kurz und prägnant sein. Vergessen Sie nie, einen OTP-Code, einen Link oder eine CTA-Schaltfläche einzufügen, um den E-Mail-Verifizierungsprozess zu vereinfachen.

2. Willkommens-E-Mail

Wenn jemand den Anmeldevorgang abschließt, wird er mit „Danke, dass Sie ein Konto erstellt haben“, „Hey, schön, Sie kennenzulernen“ und anderem begrüßt. Viele Online-Unternehmen bieten in dieser E-Mail einen speziellen Rabatt oder Gutschein an. Darüber hinaus können Sie ästhetische Designs, klare CTAs, Social Proofs und personalisierte Inhalte hinzufügen, um Ihre Willkommensnachricht zu kuratieren.

3. Anleitungs-E-Mails

Die „How-to-E-Mails“ zielen darauf ab, die abonnierten Benutzer und Kunden über die Verwendung Ihrer Produkte und Dienstleistungen aufzuklären. Diese Art von E-Mail bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, häufig gestellte Fragen (FAQ), eine einfache Navigation und klare Notizen.

4. Persönliche Onboarding-E-Mails

Persönliche Onboarding-E-Mails ermöglichen es einem Unternehmen, mit seinen Kunden in Kontakt zu bleiben. Unternehmen verwenden diese E-Mail häufig, um Kunden über die neu erschienenen Produktartikel zu informieren, um Produktbewertungen zu bitten und Gutscheine oder Rabattangebote nur an ihre speziellen Kunden zu senden.

5. Nudge-E-Mails

Manchmal brauchen Kunden eine Lösung, sind sich dessen aber nicht wirklich bewusst. Wenn Sie diese Gruppe von Kunden explizit ausfindig machen möchten, kann sich Nudge-E-Mail als nützlich erweisen. Der Hauptzweck dieser E-Mail besteht darin, Ihre Kunden kennenzulernen und ihnen Ihre Produkte vorzustellen.

Sie können ihnen per E-Mail die Gründe für die Auswahl Ihrer Produkte erklären, Erfolgsgeschichten darüber teilen, wie Menschen von der Verwendung Ihrer Artikel profitieren, und ihnen ein Sonderangebot oder ein kostenloses Geschenk machen.

Eine Schritt-für-Schritt-Onboarding-E-Mail-Sequenz

Eine Onboarding-E-Mail-Sequenz besteht aus einer Reihe von E-Mails, die an neue Kunden gesendet werden, nachdem sie sich für Ihren Service angemeldet haben. Wenn jemand Ihren Service abonniert, stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde ein beeindruckendes Erlebnis hat. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist das Erstellen einer Onboarding-E-Mail-Sequenz.

Diese Methode hilft bei der Entscheidung, welche E-Mail anhand der Daten, des Verhaltens und der Interaktionen der Abonnenten als nächstes gesendet werden soll. Die meisten Unternehmen versenden sieben bis acht E-Mails hintereinander, um mit ihnen aktiv zu bleiben. Diese Reihenfolge unterscheidet sich jedoch je nach Art der Abonnenten.

Es gibt zwei Arten von Abonnenten: aktive und inaktive. Sehen wir uns an, wie die Onboarding-E-Mail-Sequenzen je nach Typ aussehen sollten.

Im nächsten Abschnitt werden Ihnen einige der besten Beispiele für Onboarding-E-Mailing vorgestellt.

Beste Onboarding-E-Mail-Beispiele zur Erstellung Ihrer Kampagne

Jetzt werden wir den aufregendsten Teil dieses Artikels behandeln – Beispiele für Onboarding-E-Mails. Mit ihnen können Sie neue Ideen für Ihre Onboarding-E-Mail-Sequenz erstellen.

1. Bestätigungs-E-Mail

Es gibt einige Unternehmen, Agenturen und Websites, die ihre Onboarding-E-Mail-Sequenz mit einer Bestätigungs- oder Bestätigungs-E-Mail beginnen. CamScanner ist einer von ihnen. Sie können es sowohl auf Smartphones als auch auf Desktops verwenden, um Bilder in kurzer Zeit zu scannen.

Nehmen Sie das obige Beispiel. CamScanner hat aus Notwendigkeit kein einziges zusätzliches Wort verwendet. Stattdessen gaben sie drei alternative Optionen an: CTA-Button, Bestätigungscode und Aktivierungslink. Wenn eine nicht funktioniert, können Benutzer auf die anderen Optionen klicken, um ihr Konto zu bestätigen. Sie verwendeten das CamScanner-Logo, damit Benutzer leicht erkennen konnten, dass diese E-Mail wirklich von ihnen stammte.

2. Willkommens-E-Mail

Die Willkommens-E-Mail kommt unmittelbar nach dem Verifizierungsprozess. Es gibt jedoch viele Organisationen, die diese E-Mail ohne den Überprüfungsprozess direkt senden. WooCommerce gehört ihnen. Dies ist ein leistungsstarkes WordPress-Plugin, mit dem Sie über Nacht eine E-Commerce-Website erstellen können.

Sie müssen versuchen, eine Willkommens-E-Mail zu schreiben, die Ihren Abonnenten ein warmes Smiley-Gefühl vermittelt. Sie können einige Werbewörter und wichtige Hinweise darin einfügen. Aber denken Sie daran, dass nicht viele Menschen zu diesem Zeitpunkt gerne lange Kopien lesen. Aus diesem Grund müssen Sie Ihre Willkommens-E-Mail-Kopien kurz und bündig halten.

WooCommerce hat jeden dieser Punkte erfolgreich in seine Willkommens-E-Mail integriert. Sie enthielten zwei CTA-Schaltflächen, die ihre Werbeangebote und detaillierte Anleitungen verknüpften. Wenn jemand interessiert ist, kann er auf diese Schaltflächen klicken, um seine Angebote und Blogs mit WooCommerce-Anleitungen zu besuchen.

3. E-Mail erklären

Jetzt ist es an der Zeit, das Interesse Ihrer Abonnenten zu wecken, indem Sie die Funktionen und Vorteile Ihrer Produkte und Dienstleistungen präsentieren.

Versuchen Sie immer, in Ihrer E-Mail-Kopie eine freundlich-professionelle Stimmung zu bewahren, während Sie Ihre Abonnenten aufklären. Erläutern Sie die Eigenschaften Ihrer Produkte und die Vorteile, die sie erhalten werden. Manchmal kann es schwierig sein, alle Vorteile Ihres Produkts in einer einzigen E-Mail zu präsentieren, wenn es so viele Funktionen gibt.

In diesem Fall können Sie CTA-Schaltflächen hinzufügen, die Ihre Blogs und Dokumentationen wie die obige E-Mail verknüpfen. Sie können auch mehrere erläuternde E-Mails senden, wenn Sie dies wünschen. Aber Sie müssen eine Notiz pflegen, damit Abonnenten die Sequenz zwischendurch abrufen können.

4. Sozialer Beweis

Der beste Weg, die Vorteile der Verwendung Ihres Produkts zu erklären, besteht darin, soziale Beweise oder Erfolgsgeschichten zu präsentieren, die zeigen, dass jemand anderes von Ihrem Produkt und Ihren Dienstleistungen profitiert hat. Sellvia ist ein in den USA ansässiges E-Commerce-Unternehmen, das Einzelhändlern Dropshipping-Dienste anbietet. Sehen Sie sich ihre Social-Proof-E-Mail an.

Sellvia teilt normalerweise lange und kurze Erfolgsgeschichten anderer, die von der Nutzung seiner Plattform profitiert haben. Nicht immer muss man Erfolgsgeschichten als Social Proof teilen. Sie können sogar die Bewertungen, Rezensionen und einen kurzen Interviewclip von den Benutzern Ihrer Produkte teilen. Am Ende können Sie einige Werbewörter einfügen.

5. Bieten Sie Anreize an

Gibt es jemanden auf der Welt, der Angebote und Incentives nicht liebt? Mehr als 93 % der Käufer verwenden heute ganzjährig Coupons oder Rabattcodes. Sie können Ihren Umsatz um bis zu 73 % steigern, indem Sie ein Rabattpaket anbieten. Andernfalls kann es bei vielen Ihrer Abonnenten zu negativen Gedanken über Ihre Produkte kommen.

Vergessen Sie beim Senden der Angebots-E-Mail nicht, zu erwähnen, ob es weitere Bedingungen gibt, wie lange dieses Angebot gültig ist, die CTA-Schaltflächen und personalisierte Nachrichten.

6. Rechnungs-E-Mail

Sie müssen unabhängig von Ihrem Angebot und Ihren Incentives sofort eine Rechnungs-E-Mail senden, nachdem jemand Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gekauft hat. Alidropship ist ein Dropshipping-Unternehmen, das Plugins und Erweiterungen erstellt, um Dropshipping-Sites zu vereinfachen.

Ähnlich wie im obigen Beispiel sollten Sie beim Senden von Rechnungs-E-Mails unbedingt den Geldbetrag, die Produktlizenz, die Transaktions-ID, das Kaufdatum und andere wichtige Informationen angeben. Wenn Sie Sachgüter verkaufen, geben Sie deren Menge, Zuordnung und Gültigkeit des kostenlosen Service und der Garantie an.

7. Dankes-E-Mail

Unmittelbar nach der Rechnung müssen Sie ihnen eine Dankes-E-Mail senden. Sie können diese E-Mail persönlicher gestalten, indem Sie verschiedene Elemente hinzufügen. Sehen Sie sich das Beispiel unten an.

Adventures Travels hat nicht nur die Dankesbotschaft darauf angebracht. Sie haben auch einige relevante Produktinformationen hinzugefügt, um Kunden davon zu überzeugen, mehr zu kaufen. Dies ist eine Cross-Selling-Strategie. Im Jahr 2006 gab Jeff Bezos, CEO von Amazon, bekannt, dass 35 % aller Verkäufe von Amazon aus Cross-Selling stammen.

8. Fragen Sie nach Bewertungen

Danach müssen Sie nach Produktbewertungen fragen, um die positiven Kunden herauszufiltern. Denn durch Re-Engagement können Sie dieselben und mehr neue Produktartikel erneut an diese Kunden verkaufen.

Die meisten Kunden möchten sich nicht die Mühe machen, erneut auf die Produktseite zu gehen, um ihre Bewertungen abzugeben. Versuchen Sie, es ihnen leicht zu machen. Im obigen Beispiel hat Charlie Hustle alles vorbereitet, damit Kunden ihre Bewertungen und Rezensionen in ihre E-Mail-Vorlage einfügen können. Kunden müssen die Produktseite also nicht erneut besuchen.

9. Binden Sie die positiven Kunden erneut ein

Sobald Sie eine gute Gruppe positiver Kunden gewonnen haben, müssen Sie nicht auf die nächste Saison oder Gelegenheit warten, um dann einen Rabatt für den nächsten Verkauf anzubieten. Sie können jederzeit eine persönliche Nachricht mit einem Gutschein oder einem Rabattangebot senden.

Wenn Sie einen Gutschein oder eine Rabatt-E-Mail senden, vergessen Sie nicht zu erwähnen, wie die Abonnenten ihn einlösen werden. Und geben Sie die Frist an, wie lange es gültig sein soll. Auf diese Weise können Sie Ihre Benutzer bei der Stange halten.

10. Wertversprechen erneut bestätigen

Dass viele Kunden beim ersten Einkauf schlechte Erfahrungen machen, ist nichts Neues. Dies bedeutet nicht, dass die Qualität der Organisation oder ihrer Dienstleistungen sehr gering ist. Aber nach der ersten schlechten Erfahrung werden viele Menschen zu inaktiven Anhängern dieser bestimmten Organisation.

Was sollte die Organisation in diesem Fall tun? Sie müssen ihr Wertversprechen erneut bekräftigen. Wie werden sie es tun? Senden Sie ihnen weiterhin in regelmäßigen Abständen erklärende E-Mails und Social Proof-E-Mails.

11. Stupsen Sie die Benutzer an

Nudging ist das Konzept, die eigenen Kunden zu kennen und sie durch Anreize und Motivationen in eine bestimmte Richtung zu bewegen. Dies ist eine effektive Möglichkeit, inaktive Abonnenten aufzuwecken. Die Vermessung ist ein wichtiger Schritt beim Nudging. Es hilft einem Unternehmen zu wissen, was die Kunden wirklich wollen und wie man ihnen Produkte verkauft.

Es gibt einige Unternehmen, die das vollständige Umfrageformular per E-Mail versenden, was keine gute Praxis ist. Schauen Sie sich lieber die obige E-Mail an. PLAYSTUDIOS schickte einen CTA-Button, der sein Umfrageformular und eine warme Kopie damit verknüpfte.

Verwenden Sie weMail-Vorlagen, um Ihre Onboarding-E-Mail zu erstellen

Nachdem Sie diesen Artikel bisher gelesen haben, stellen Sie sich vielleicht eine Frage: Wie erstellt man die Onboarding-E-Mail? Offensichtlich brauchen Sie eine perfekte Strategie, um Ihre Onboarding-E-Mail-Sequenz zu korrigieren. Dann brauchen Sie am meisten anpassbare Vorlagen. Alle Beispiele, die wir Ihnen oben gezeigt haben, wurden anhand von E-Mail-Vorlagen entworfen.

Eine E-Mail-Vorlage ist eine vorgefertigte HTML-Datei, in die Sie Ihre erforderlichen Inhalte (Text, Fotos, Logos, Videos, Audio) einfach kopieren und einfügen und Ihre E-Mail-Kampagne sofort starten können. Sie können sogar dieselbe E-Mail-Vorlage für mehrere Kampagnen verwenden, indem Sie einfach ihren Inhalt ändern.

weMail ist derzeit eines der besten E-Mail-Marketing-Tools online, wo Sie zahlreiche E-Mail-Vorlagen finden, um Ihre Onboarding-E-Mails zu erstellen und zu personalisieren.

weMail ist ein SMTP-Plugin, in dem Sie viele weitere Optionen finden, um Ihr E-Mail-Marketing zu erleichtern. Wenn Sie eine WordPress-Site betreiben, können Sie dieses Plugin verwenden, um Ihre Website einfach in einen SMTP-Server zu integrieren, Ihre Abonnentenliste zu verwalten, sie zu segmentieren und E-Mail-Blasting nach Belieben durchzuführen. Das bedeutet, dass Sie alles in einer einzigen Lösung erhalten.

FAQ zu Onboarding-E-Mail-Beispielen

Hier beantworten wir einige häufig gestellte Fragen zum Onboarding von E-Mails.

Beginnen Sie mit Ihren Onboarding-E-Mails

E-Mail-Marketing ist heute eine der beliebtesten Formen des digitalen Marketings weltweit. Wenn Sie genau wissen, wie es richtig gemacht wird, können Sie Ihre ROI-Rate auf bis zu 4200 % steigern. Es ermöglicht Ihnen, Ihr Publikum auf personalisierte Weise zu erreichen und den Umsatz zu den günstigsten Kosten zu steigern.

Onboarding-E-Mails können es Ihnen ermöglichen, Ihre neuen Abonnenten zu informieren, ihnen zu helfen, Ihr Wertversprechen herauszufinden, Engagement zu schaffen und sie bis zum Ende Ihres Verkaufstrichters zu führen. Tatsächlich gibt es keinen Mangel an Optionen zum Kuratieren Ihrer Onboarding-E-Mail-Strategien.

Entsprechend Ihrem Trichter und Ihren Zielen können Sie seine Strategien nach Belieben erstellen. Hoffentlich können Ihnen die oben behandelten Onboarding-E-Mail-Beispiele dabei sehr helfen. Wenn Sie Vorschläge haben, die diesen Artikel konstruktiver gestalten können, teilen Sie uns dies unbedingt über die Kommentarfunktion mit. Folgen Sie auch unseren Facebook- und Twitter-Kanälen für regelmäßige Updates.