Ein Jahr später: Die Zukunft des Remote-Arbeitens

Eine persönliche Reflexion über Telearbeit von unserem Marketingmanager Wayne Mullins in Großbritannien.

Es ist nun weit über ein Jahr her, seit wir alle zum ersten Mal den Begriff „Covid-19“ hörten, und die Welt hat eine massive grundlegende Veränderung unserer Arbeits- und Lebensweise erfahren, die niemand hätte kommen sehen können. Nach etwas mehr als einem Jahr Sperren, Reisebeschränkungen, fast 3 Millionen Todesfällen, verlorenen Arbeitsplätzen und für immer geschlossenen Unternehmen; Seit Beginn der industriellen Revolution haben wir auch eine Veränderung der Arbeitspraktiken erfahren, die größer ist als alles andere. Wir alle sind in ungewohnte Situationen geraten und mussten uns daran gewöhnen, die traditionelle Büroumgebung hinter uns zu lassen und zu einer neuen Remote-Arbeitssituation zu wechseln. Was haben wir alle im letzten Jahr gelernt und was bedeutet das für die Zukunft der Büroarbeit?

Bevor Regierungen auf der ganzen Welt aufgrund von Covid landesweite Sperren verhängten, von denen fast alle Bürounternehmen betroffen waren, zögerten die Arbeitgeber im Allgemeinen, denjenigen, die von zu Hause aus arbeiten konnten oder wollten, dies zu gestatten.

Vielen Dank für die verhängte Abriegelung, Callcenter-Mitarbeiter, die einst zu Hunderten in beengte und veraltete Büros gepfercht waren, um einen PC und ein Headset zu verwenden, die buchstäblich an jedem Ort mit einer Internetverbindung eingerichtet werden konnten, hatten jetzt die Art von Work-Life-Balance und Freiheit das galt früher als unpraktisch und unmöglich. Es blieb jedoch ein anhaltendes und vorherrschendes Gefühl der „Manager-Denkweise der alten Schule“, die glaubt, dass Mitarbeiter ständige Überwachung und Anleitung benötigen, um ihre Arbeit ordnungsgemäß zu erledigen. Diese Überzeugung besagt, dass Mitarbeiter immer in Rufweite sein sollten, und viele Manager gehen immer noch davon aus, dass Arbeitnehmer die Möglichkeit der Heimarbeit nutzen würden, um die Arbeit zu überspringen und weniger produktiv zu sein.

Jetzt, da die globale Pandemie das flexible Arbeitsgespräch in den Vordergrund der Arbeitsbeziehungen gedrängt hat, waren Branchen wie Callcenter – die hart und standhaft an den traditionellen Arbeitsmustern festgehalten hatten – gezwungen, die Effektivität der alten Arbeitsweise neu zu bewerten wirklich war.

Niemand wusste genau, wie sich das großartige Experiment der Arbeit von zu Hause aus für Arbeitnehmer oder Arbeitgeber entwickeln würde, geschweige denn, welche Auswirkungen es auf die Wirtschaft haben würde. Nach vielen Spekulationen haben Studien jedoch gezeigt, dass es ein großer Erfolg war. Eine kürzlich von der Cardiff University und der University of Southampton durchgeführte Studie ergab, dass 70 % der Befragten in der Lage waren, von zu Hause aus genauso produktiv, wenn nicht sogar produktiver zu arbeiten. Die Studie ergab auch, dass die Produktivität durch eine dauerhafte Umstellung auf Remote-Arbeit verbessert werden könnte, wobei 9 von 10 Mitarbeitern bestrebt sind, in gewisser Weise weiterhin von zu Hause aus zu arbeiten.

Die Vorteile, nicht jeden Tag unzählige Stunden in einem benzinspeienden Auto oder einem engen und teuren Zug zu verbringen, liegen auf der Hand. Diese Änderungen haben auch dazu geführt, dass die Mitarbeiter erstmals die Möglichkeit haben, „zufällige Sparer“ zu werden, und gleichzeitig mehr Zeit für die Beschäftigung mit persönlichen Hobbies und Interessen sowie für wertvolle Zeit mit der Familie haben. Die Änderungen haben auch dazu beigetragen, die Schlafmuster von Millionen zu verbessern, was im Allgemeinen zu einer glücklicheren und härter arbeitenden Belegschaft geführt hat.

Eine kürzlich von TalkTalk durchgeführte Umfrage ergab, dass sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber der Meinung sind, dass Fernarbeit sich positiv auf die Produktivität ausgewirkt hat. 58 % der Arbeitnehmer gaben an, dass sie sich produktiver fühlten, wenn sie von zu Hause aus arbeiteten, wobei 30 % der Führungskräfte dieser Einschätzung zustimmten. Darüber hinaus gaben 35 % der Führungskräfte an, dass ihre Mitarbeiter von zu Hause aus kollaborativer arbeiten als im Büro.

Wie bereits erwähnt, waren die finanziellen Einsparungen und positiven Auswirkungen auf die Umwelt, die sich aus der Reduzierung des Reisens (sowohl international als auch lokal) ergaben, enorm. Belebte Pendlerarbeitsgebiete wie Dheli und Manhattan haben vorläufige Daten vorgelegt, wonach sich die Luftqualität während der Pandemie verbessert hatte. In China führten Lockdowns und andere Maßnahmen zu einer 25-prozentigen Reduzierung der Kohlenstoffemissionen und einer 50-prozentigen Reduzierung der Stickoxidemissionen, was nach Schätzungen eines Erdsystemwissenschaftlers in zwei Monaten mindestens 77.000 Menschenleben gerettet haben könnte. Während allzu optimistische Geschichten über „Delfine und Schwäne, die nach Venedig zurückkehren“ weitgehend als virale Fake-News entlarvt wurden, nutzen Städte wie Venedig diese Gelegenheit, um dringend notwendige Umweltänderungen vorzunehmen, wie zum Beispiel das Verbot großer Kreuzfahrtschiffe aus dem historischen Zentrum, um sie zu schützen vor weiteren Überschwemmungen und Verschmutzungen.

Während die Arbeit von zu Hause aus viele Vorteile für Arbeitnehmer/Arbeitgeber und die Umwelt zu bieten scheint, haben diese Änderungen natürlich auch eine Kehrseite. Während Regierungen und Unternehmen durch den Exodus aus den Innenstädten der Welt Milliarden verlieren, hat der emotionale Tribut auch erhebliche Auswirkungen auf viele Menschen.

Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass 40 % der britischen Arbeitnehmer bereits das Gefühl hatten, dass die Arbeit in ihr Privatleben eindringt. Aber bis August 2020 war diese Zahl auf 52 % gestiegen, was die Auswirkungen der weit verbreiteten Heimarbeit zeigt. Arbeitnehmer gaben an, dass es einigen schwer fiel, abends abzuschalten, wobei ein Viertel der Befragten angab, zu Hause länger zu arbeiten. Für Menschen mit kleinen Kindern hat der Versuch, Hausunterricht und Kinderbetreuungspflichten mit Fernarbeit in Einklang zu bringen, auch zu einer Verschlechterung der Work-Life-Balance beigetragen.

Vorwärts gehen

Was bedeutet dies für diejenigen, die sich daran gewöhnt haben, von zu Hause aus zu arbeiten, wenn die Welt allmählich aus dem Lockdown herauskommt und hoffentlich zu einer „normaleren“ Situation zurückkehrt? Viele werden widerwillig auf den seelenzerstörenden täglichen Pendelverkehr und die Reisekosten ins Büro zurückkommen, nur um auf denselben Computermonitor zu starren, den sie zu Hause mit großem Erfolg im vergangenen Jahr verwendet haben.

Während die Heimarbeit einige Probleme und Herausforderungen mit sich bringt, die angegangen werden müssen, deutet eine aktuelle Studie von YouGov darauf hin, dass viele Büroangestellte nur ungern zu den traditionellen 5-Tage-Büroarbeiten pro Woche zurückkehren werden. Die Studie ergab, dass nur 7 % der Büroangestellten hoffen, zum traditionellen Vollzeit-Büroarbeitsmuster zurückzukehren, während 20 % angaben, dass ihre bevorzugte Option die Vollzeitarbeit von zu Hause aus wäre, während 32 % sich für eine Mischung aus Büros entschieden arbeiten und von zu Hause aus arbeiten, mit der Freiheit und Möglichkeit, an den meisten Tagen von zu Hause aus zu arbeiten. Dies würde ein oder zwei Tage Büroarbeit pro Woche ermöglichen, um persönliche Angelegenheiten zu erledigen und persönliche Beziehungen aufzubauen.

Welche Veränderungen die Zukunft auch bringen mag, es ist klar, dass die Covid-19-Pandemie die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, in einem generationsübergreifenden Ausmaß verändert hat. Hoffentlich werden wir aus dieser Erfahrung weise und mutiger in unserer Einstellung und unserem Verhalten gegenüber Arbeitsumgebungen und Erwartungen hervorgehen.

Während die Fortsetzung der Arbeit von zu Hause aus für viele immer noch Herausforderungen darstellen kann, haben wir einige wertvolle Lektionen gelernt, die umgesetzt werden können, um Ihre Arbeitserfahrung von zu Hause aus zu verbessern.

Verbesserungen bei der Hausarbeit

• Abschalten nach Feierabend

Eines der Hauptprobleme bei der Heimarbeit ist die Möglichkeit, Ihr Heimbüro von Ihrem Zuhause zu trennen. Wenn sie sich am selben Ort befinden, kann es sehr schwierig sein, mental vom Arbeits- in den Heimmodus zu wechseln, da die Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben leicht verschwimmen können. Dies hat zu einer verstärkten Empfehlung und Nutzung eines dedizierten Arbeitsbereichs und der massiven Zunahme der Popularität von Gartenhausbüros geführt.

• Fokus beibehalten

Eines der Probleme, mit denen die Menschen bei der Arbeit von zu Hause aus am meisten zu kämpfen haben, ist der Umgang mit dem ständigen Strom potenzieller Unterbrechungen. Familie und Kinder, die Aufmerksamkeit und Aufsicht benötigen, soziale Medien, laute Nachbarn, Haustiere und der Anruf Ihres Smartphones tun ihr Bestes, um Sie von der Arbeit abzulenken. Das Aufstellen strenger Regeln, um den Fokus aufrechtzuerhalten, kann für viele neue Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, eine schwierige und holprige Fahrt sein. Viele tun sich immer noch schwer, auch nach einem Jahr einen goldenen Mittelweg zu finden. Aber wenn sich Einstellungen und Arbeitsmuster ändern und zur akzeptierten Norm werden, werden die Menschen lernen, sich vollständig anzupassen und alle Ablenkungen auszublenden.

• Arbeitsbeziehungen

Es ist eine unausweichliche Tatsache, dass die Arbeit von zu Hause aus wohl oder übel für viele Menschen eine schwierige und einsame Erfahrung sein kann. Für viele sind Arbeitskollegen die einzigen anderen Menschen, mit denen sie täglich zu tun haben. Wenn Sie sich daran gewöhnt haben, jeden Tag mit einem großen Büro voller Menschen zu interagieren, kann es schwierig sein, damit umzugehen, sich plötzlich isoliert zu fühlen – sowohl beruflich als auch privat. Sowohl auf beruflicher als auch auf persönlicher Ebene mit Ihren Arbeitskollegen in Kontakt zu bleiben, kann Ihnen helfen, ein starkes Gefühl der Verbundenheit und Teil eines Teams zu bewahren. Slack-Chats, WhatsApp-Gruppenchats, Zoom-Anrufe und E-Mail-Ketten sind wichtige Möglichkeiten, um Ihnen zu helfen, in Kontakt zu bleiben, während Sie von zu Hause aus arbeiten.

• Verändern Sie Ihre Arbeitsumgebung

Unabhängig davon, wie gut Sie Ihr Home-Work-Büro eingerichtet haben und wie frei von Ablenkungen es ist, der tägliche Blick auf die gleichen 4 Wände wirkt auf jeden eintönig und negativ. Es hat sich gezeigt, dass die Veränderung Ihrer Arbeitsumgebung zur Verbesserung der Kreativität und Produktivität beiträgt. Scheuen Sie sich also nicht, Ihren Laptop mit in den Garten zu nehmen, um etwas dringend benötigte frische Luft und Sonne zu tanken, natürlich bei schönem Wetter.

Die Zukunft

Da die weltweite Einführung von Impfstoffen weitergeht und die Infektionsraten sinken, werden viele Unternehmen damit beginnen, sich mit der Zukunft der traditionellen Büroarbeit zu befassen. Werden Unternehmen weiterhin Millionenausgaben für die Vermietung von Immobilien rechtfertigen und massive Mengen an CO2-Emissionen verursachen, wenn das große Experiment der Arbeit von zu Hause aus gezeigt hat, dass Remote-Arbeit sowohl nachhaltig als auch produktiv ist?

Es ist wahrscheinlich, dass der Geist jetzt „aus der Flasche“ ist, und Unternehmensführer haben erkannt, dass der lang gehegte Verdacht, dass „von zu Hause aus arbeiten = nicht arbeiten“, unbegründet ist. Teilweise oder vollständige Heimarbeit wird wahrscheinlich das neueste hart erkämpfte Recht der Arbeitnehmer (wie arbeitsfreie Wochenenden, Krankengeld, Renten, Mutterschaftsurlaub, bezahlter Urlaub usw.) werden, um ein erwarteter Vorteil für entsprechende Jobs zu sein. Während viele wieder zu den traditionellen 5 Tagen im Büro zurückkehren wollen, werden die meisten die finanzielle Einsparung und die Anforderungen der Mitarbeiter abwägen und es weiterhin als Option anbieten. In modernen wettbewerbsorientierten Arbeitswelten wird es auch unabdingbar, sich mit anderen Unternehmen zu messen, die eine Möglichkeit der Heimarbeit anbieten. Dies wird wahrscheinlich zur Normalisierung eines hybriden Arbeitsmusters führen, um Mitarbeitern entgegenzukommen, die bestrebt sind, neue Möglichkeiten der Arbeit von zu Hause aus zu behalten, die ihnen während der Covid-Krise geboten werden.

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