Öffnungsrate vs. Klickrate – welche Sie zuerst verfolgen sollten
Veröffentlicht: 2022-08-10Um den Erfolg zu messen, verlassen sich E-Mail-Marketer immer auf die Öffnungsrate und die Klickrate.
Außerdem gibt es E-Mail-KPIs wie CTOR (Open-to-Click-Rate), Abmelderate, Absprungrate, Konversionsrate usw. Branchenexperten diskutieren oft über ihre individuellen Präferenzen.
Offensichtlich dreht sich die wahrscheinlichste Debatte um Öffnungsrate vs. Klickrate. Sie können es auch verwirrend finden, eine Entscheidung zu treffen. Wenn ja, sind wir hier, um zu helfen.
In diesem Blog werden wir Ihnen Folgendes zeigen –
- Was sind Öffnungsrate und Klickrate
- Unterschiede zwischen Öffnungsrate und Klickrate
- Best Practices zur Verbesserung Ihrer Klickrate
- Was ist eine gute Klickrate
- Müssen Sie CTOR als Schlüsselmetrik und mehr berücksichtigen?
Weiter lesen.
Öffnungsrate vs. Klickrate – Definitionen
Bevor wir weitermachen, wollen wir lernen, was diese beiden leistungsstarken Metriken des E-Mail-Marketings sind. Um sie zu erkunden, müssen Sie zuerst die Definitionen durchgehen.
Was ist die E-Mail-Öffnungsrate
Die Öffnungsrate ist eine E-Mail-Marketing-Metrik, die Sie über den Prozentsatz der geöffneten E-Mails informiert, nachdem Sie eine Kampagne an Abonnenten gesendet haben. Dies ist das erste, was Sie für Ihre E-Mail-Marketingkampagne messen möchten.
So berechnen Sie die E-Mail-Öffnungsrate –
Die Öffnungsrate zeigt an, dass Ihre Betreffzeilen effektiv genug sind, um das Interesse der Benutzer zu wecken. Wenn Sie höhere Raten haben, dann sind Ihre Betreffzeilen ziemlich gut. Ansonsten musst du sicher daran arbeiten.
Eine höhere E-Mail-Öffnungsrate weist jedoch nicht auf direkten Erfolg hin. Es ist ein Schritt, um Ihr Ziel zu erreichen. Außerdem kann die E-Mail-Öffnungsrate in einigen Fällen irreführend sein.
Was ist Klickrate
Die Klickrate oder Durchklickrate ist der Prozentsatz Ihres E-Mail-Links, der von den Abonnenten angeklickt wird. Nach der Öffnungsrate ist dies eine der wichtigsten Metriken, die Sie verfolgen müssen. Machen wir es genauer und klarer.
Hier ist der einfache Weg, um die Klickrate, auch bekannt als Click-Through-Rate, zu berechnen –
Sie müssen die Gesamtzahl der Personen, die auf Ihren E-Mail-Link geklickt haben, durch die Gesamtzahl der zugestellten E-Mails teilen. Dann multiplizieren Sie es mit 100. Das Ergebnis wäre Ihre E-Mail-CTR.
Außerdem gibt es eine andere Methode zur Berechnung der CTR. Teilen Sie dazu die Anzahl der angeklickten E-Mails durch die Gesamtzahl der gesendeten E-Mails abzüglich der unzustellbaren E-Mails. Die Antwort ist Ihre E-Mail-Klickrate.
Click to Öffnungsrate auf einen Blick
Obwohl es den oben genannten Metriken ähnlich klingt, unterscheidet sich die CTOR (Click-to-Open-Rate) von ihnen.
Die Click-to-Open-Rate ist der Prozentsatz der Empfänger, die Ihre E-Mail geöffnet und dann auf einen Link, CTA oder ein anklickbares Bild geklickt haben.
Wir werden diese Metrik später in diesem Blog besprechen.
Unterschiede zwischen Öffnungsrate und Klickrate
Hier haben wir auf einige der Unterschiede zwischen Öffnungsrate und Klickrate hingewiesen. Schau mal -
| Öffnungsrate | Klickrate |
| Die Öffnungsrate zeigt Ihnen nur, wie viele Personen Ihre E-Mail öffnen. | Die Klickrate zeigt den Prozentsatz der Personen, die auf Ihre E-Mail geklickt haben, nachdem sie sie geöffnet haben. |
| Eine gute Öffnungsrate lässt Sie wissen, wie effektiv Ihre Betreffzeilen und E-Mail-Preheader sind. | Die Klickrate hilft Ihnen, den Erfolg Ihrer gesamten Kampagnen zu messen. |
| Um eine gute Öffnungsrate zu generieren, werden die Arbeitsfaktoren mit E-Mail-Betreffzeilen, aktiven E-Mail-Listen, dem Zeitpunkt der gesendeten E-Mails usw. kombiniert. | Um eine gute Klickrate zu generieren, müssen Sie sich auf einen aussagekräftigen E-Mail-Text, relevante und effektive Betreffzeilen, interaktive Vorlagen oder Designs, Bilder und Gifs konzentrieren. |
| Die Öffnungsrate zählt nicht zur Klickrate. | Um die Klickrate zu berechnen, müssen Sie die Öffnungsrate berücksichtigen. |
Obwohl diese beiden E-Mail-Matrizen unterschiedlich aussehen, ergänzen sie sich und Sie müssen beide berücksichtigen und vergleichen, um Ihren E-Mail-Marketing-Erfolg zu verfolgen.
So verbessern Sie Ihre Klickrate
Welche Dinge funktionieren in Ihrer E-Mail sehr gut, um Abonnenten zu inspirieren? Erstens hat eine generische oder zufällige E-Mail nicht die gleiche Wirkung wie eine speziell zugeschnittene und personalisierte E-Mail.
Neben der Personalisierung sollte sich eine E-Mail auf einige entscheidende Teile konzentrieren, die das Interesse eines Benutzers wecken und die E-Mail-Klickrate erhöhen können.
Aus vielen Hacks, die von E-Mail-Vermarktern verwendet werden, haben wir hier vier Hauptkomponenten sortiert, die Ihre E-Mail in eine hochkonvertierende verwandeln können. Sie sind -
E-Mail-Schlagzeilenkopie – Optimieren und nichts als optimieren
Ihre Schlagzeilenkopie erzeugt den ersten Eindruck, wenn jemand eine E-Mail öffnet. Und im E-Mail-Marketing ist es Ihre Betreffzeile, die als Überschrift fungiert.
Ungefähr 8 von 10 Personen lesen Ihre Überschrift. Und nur 2 von ihnen lesen den Rest des Inhalts, egal ob es sich um eine E-Mail oder einen Blog-Beitrag handelt.
Daher sind die Kopien der Betreffzeile von entscheidender Bedeutung. Je mehr Sie sie optimieren, desto erfolgreicher wären sie.
Was macht einen tadellosen CTA aus?
CTA bedeutet Geschäft. Nachdem Sie ein Angebot abgegeben haben, kann der richtige Call-to-Action die Konversion auslösen. Sie müssen also Ihre E-Mail-CTAs mit den Best Practices der Branche verbessern und optimieren.
Obwohl wir es gewohnt sind, über CTA-Buttons zu sprechen, kann eine hochinteressante Kopie mit einem Landingpage-Link gleichzeitig ein viel einfacherer und effektiverer CTA sein. Schau mal -
Um Ihre Klickrate zu verbessern, sind hier einige Best Practices für E-Mail-Marketing-CTAs für Sie –
- Verwenden Sie Kopien, die sich verkaufen. Es sollte handlungsorientiert und intelligent sein. Das Ziel eines CTA ist es, Maßnahmen zu ergreifen.
- Machen Sie die Größe des anklickbaren Textes groß und lesbar.
- Ein CTA-Button sollte mit dem richtigen Farbkontrast attraktiv sein.
- Schaffen Sie Dringlichkeit, auch bekannt als FOMO-Effekt (Angst vor dem Verpassen).
- Halten Sie es kurz und bündig.
Muss gelesen werden: Best Practices für E-Mail-Marketing-CTAs: Ein Leitfaden für Vermarkter mit Tipps für Fortgeschrittene
Verwendung von Bildern – So gestalten Sie Ihre E-Mail visuell umwerfend
80 % der Menschen erinnern sich an das, was sie sehen, während 10 % der Menschen sich an das erinnern, was sie hören, und 20 % an das, was sie lesen.
Jerome Bruner, Psychologe
Offensichtlich wirken Bilder in unseren Köpfen schneller als Text. Das zeigt Ihren Gehirnprozess an und trifft die Entscheidung schneller, wenn Sie ein Bild oder Video sehen, als nur Text.
Dasselbe passiert, wenn Sie Ihre Newsletter-Vorlage mit attraktiven Bildern gestalten, sie wird ansprechender und konvertiert.
So können Sie relevante Bilder verwenden, um Ihre E-Mail-Klickrate zu verbessern. Es ist eine bewährte Technik.
Ist es eine gute Praxis, Hashtags in E-Mail-Kopien zu verwenden?
Hashtag spielt eine entscheidende Rolle auf Social-Media-Plattformen. Es hilft Menschen, in ein Nischenthema oder eine Diskussion einzusteigen, an der sie teilnehmen möchten.
Aber ist es auch gut für E-Mails? Es hängt davon ab, wie Sie es verwenden werden.
In der Betreffzeile und im Text Ihrer E-Mail können Hashtags eine wichtige Rolle spielen, wenn es sich um relevante Branchen-Hashtags handelt. Menschen, die daran gewöhnt sind, sie so oft zu sehen, können leicht von ihnen angezogen werden.
Was ist eine gute E-Mail-Klickrate?
Indem Sie Ihre Klickrate messen, können Sie nachvollziehen, wie interaktiv Ihre E-Mail-Kampagnen sind und wie viele Ihrer Abonnenten wahrscheinlich konvertieren werden. Um Ihr E-Mail-Marketing erfolgreich zu machen, ist eine stabile und wachsende E-Mail-Klickrate notwendig. Aber wie viel ist angemessen? Gibt es einen bestimmten Meilenstein, den die Industrie für eine gute E-Mail-Klickrate gesetzt hat?
Nun, laut Kampagnenmonitor sind 2-5% Klickrate gut genug, um Sie zum Erfolg zu führen. Dies kann jedoch je nach Branche, mit der Sie es zu tun haben, variieren. Folgendes hat ihre Datenbank herausgefunden –
| Industrie | Offene Preise | Klickraten | Click-to-Open-Raten | Abmeldetarife |
| Werbung & Marketing | 20,5 % | 1,8 % | 9,0 % | 0,2 % |
| Landwirtschaft, Forstwirtschaft, Fischerei, Jagd | 27,3 % | 3,4 % | 12,5 % | 0,3 % |
| Von Verbrauchern verpackte Nahrungsmittel | 20% | 1,9 % | 11,1 % | 0,1 % |
| Ausbildung | 28,5 % | 4,4 % | 15,7 % | 0,2 % |
| Finanzdienstleistungen | 27,1 % | 2,4 % | 10,1 % | 0,2 % |
| Restaurant, Speisen und Getränke | 18,5 % | 2,0 % | 10,5 % | 0,1 % |
| Regierung & Politik | 19,4 % | 2,8 % | 14,3 % | 0,1 % |
| Gesundheitsdienste | 23,7 % | 3,0 % | 13,4 % | 0,3 % |
| IT/Technik/Software | 22,7 % | 2,0 % | 9,8 % | 0,2 % |
| Logistik & Großhandel | 23,4 % | 2,0 % | 11,7 % | 0,3 % |
| Medien, Unterhaltung, Verlagswesen | 23,9 % | 2,9 % | 12,4 % | 0,1 % |
| Gemeinnützig | 26,6 % | 2,7 % | 10,2 % | 0,2 % |
| Sonstiges | 19,9 % | 2,6 % | 13,2 % | 0,3 % |
| Professionelle Dienste | 19,3 % | 2,1 % | 11,1 % | 0,2 % |
| Immobilien, Design, Bau | 21,7 % | 3,6 % | 17,2 % | 0,2 % |
| Einzelhandel | 17,1 % | 0,7 % | 5,8 % | 0,1 % |
| Reisen, Gastgewerbe, Freizeit | 20,2 % | 1,4 % | 8,7 % | 0,2 % |
| Wellness & Fitness | 19,2 % | 1,2 % | 6,0 % | 0,4 % |
| Durchschnittssummen | 21,5 % (+3,5 %) | 2,3 % (-0,3 %) | 10,5 % (-3,6 %) | 0,1 % (-) |
Im Gegenteil, WordsStream behauptete, sie hätten eine CTR von 10 % bis 20 % für B2B-Newsletter gesehen, und sie sei für B2C beträchtlich niedrig. Wobei die Feststellung von Constant Contact der von Campaign Monitor sehr ähnlich ist. Da sie festgestellt haben, dass die durchschnittliche E-Mail-CTR bei etwa 7-8 % liegt.
Müssen Sie CTOR mehr in Betracht ziehen?
Die einfache Antwort ist jetzt nein. Aber auch die CTOR (Click-to-Open-Rate) ist eine beachtliche Kennzahl für das E-Mail-Marketing.
Eine Click-to-Open-Rate misst den Prozentsatz einzelner Empfänger, die nach dem Öffnen Ihrer E-Mail auf einen Link geklickt haben. Die meisten E-Mail-Vermarkter ziehen es vor, das Engagement anhand von CTOR zu messen, da diese Metrik nur die Empfänger berücksichtigt, die ihre E-Mails geöffnet und gelesen haben.
HubSpot
CTOR zeigt Ihnen den Prozentsatz der Abonnenten, die Ihre E-Mail öffnen und auf den Link klicken. Wenn Sie dies also verfolgen können, müssen Sie die Öffnungsrate und die Klickrate nicht anders verfolgen. Diese eine Metrik kann Ihnen gleichzeitig das liefern, was Sie brauchen.
Es gibt also Vermarkter und Unternehmen, die heutzutage mehr Wert auf diese Metriken legen. Während wir über Öffnungsrate und Klickrate sprechen, ist es besser, auch CTOR zu verstehen. So messen Sie Ihren CTOR –
Unique Clicks / Unique Opens * 100 = CTOR (Click-to-Open-Rate)
Es ist auch eine gute Praxis für E-Mail-Marketing-Metriken. Sie können ein Händchen dafür bekommen und es neben der Klickrate messen. Wir versuchen nicht zu sagen, dass CTR im Gegensatz zu CTOR steht. Stattdessen denken wir, wenn Sie beide KPIs haben, können Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Kampagne effektiver vergleichen.
Abschluss für E-Mail-Öffnungsrate vs. Klickrate
Jetzt, wo Sie beide Metriken kennen, was denken Sie? Wir glauben, dass Sie bereit sind, eine Wahl zu treffen. Die Öffnungsrate ist nur der Anfang, und die Klickrate ist das, was Sie brauchen, um den Erfolg Ihrer Kampagne zu verstehen.
Um Ihre E-Mail-Marketing-KPIs zu messen, müssen Sie die Best Practices befolgen. Daher können Sie dies nicht ohne ein leistungsstarkes E-Mail-Marketing-Tool tun, das Ihren Prozess automatisieren und Funktionen aktivieren kann, mit denen Sie die Interaktionen Ihrer Abonnenten über Ihre E-Mail-Kampagnen verfolgen und analysieren können.
Mit weMail können Sie alle oben genannten Leistungen problemlos ausführen.