Warum personalisiertes E-Mail-Marketing die beste Strategie für digitales Marketing ist

Die Zahl der Unternehmen, die online gehen, steigt, insbesondere im Zuge der globalen COVID-19-Pandemie. Unternehmen kämpfen darum, neue Wege zu finden, um diese riesige Community von Online-Nutzern über viele digitale Plattformen und Online-Kanäle mit ihren Dienstleistungen und Produkten in Kontakt zu halten und die Einnahmen zu sichern. Und all dies wäre ohne einen integrierten Plan nicht möglich die neuesten Methoden, um mithilfe von Online-Plattformen den Verkehr zu Ihrem Unternehmen zu lenken.

In diesem Artikel werden wir uns mit den Vor- und Nachteilen der Etablierung einer digitalen Marketingstrategie befassen, warum Sie sie brauchen, wie Sie einen soliden Aktionsplan für digitales Marketing erstellen sollten und warum E-Mail-Marketing seine wichtigste Facette in der heutigen Marketingwelt ist.

• Was ist eine digitale Marketingstrategie?
  • Inhaltsvermarktung
  • E-Mail Marketing
  • Social-Media-Marketing
  • Suchmaschinenmarketing
  • Digitale Werbung
• Warum brauchen Sie eine digitale Marketingstrategie?
• So erstellen Sie eine digitale Marketingstrategie
  • 1. Definieren Sie Ihre Ziele
  • 2. Finden Sie Ihre Zielgruppe
  • 3. Legen Sie ein Budget für verschiedene Kanäle fest
  • 4. Erstellen Sie ansprechende und personalisierte Inhalte
  • 5. Denken Sie mobil!
  • 6. Verfolgen Sie die Leistung und drehen Sie sie bei Bedarf
• Warum ist die E-Mail-Personalisierung eine entscheidende Komponente der digitalen Strategie?
• Was sagen Statistiken über E-Mail-Personalisierung aus?
• Welche Faktoren sind bei der Auswahl eines Tools für personalisiertes E-Mail-Marketing zu berücksichtigen?
  • Kanalübergreifende Struktur
  • Segmentierungsfähigkeit
  • Personalisierungsfunktionen (Keyword, Produkt, Blog)
• Taktiken, um Personalisierung in E-Mails zu erreichen
  • Gute Segmentierung ist der Schlüssel!
  • Adresse mit Namen
  • Personalisieren Sie E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens
  • Personalisieren Sie gelegentliche E-Mails
  • Personalisieren Sie Willkommens-E-Mails
  • Personalisieren Sie Cross-Selling-E-Mails
  • Personalisieren Sie Follow-up-E-Mails
• Einpacken

Was ist eine digitale Marketingstrategie?

Eine digitale Marketingstrategie ist eine Reihe von Maßnahmen, die Online-Kanäle und digitale Medien nutzen, um verschiedene Geschäftsziele zu erreichen. Mit anderen Worten, die Vermarktung Ihrer Produkte und Dienstleistungen zum richtigen Zeitpunkt über die richtigen Online-Kanäle, um die Markenbekanntheit aufzubauen, den Traffic zu steigern, den Umsatz zu steigern und die Beziehungen zu Ihrem Publikum zu verbessern, fasst eine solide Strategie für digitales Marketing zusammen.

Keine zwei Strategien für digitales Marketing sind gleich und es gibt keine Einheitslösung für Unternehmen. Ihre digitale Marketingstrategie wächst oder schrumpft hauptsächlich mit der Größe Ihres Unternehmens und Ihren Geschäftszielen. Es gibt viele Gesichter für die digitale Marketingstrategie, aber viele beschreiben eine umfassende digitale Marketingstrategie als in diese Kategorien fallend: Content-Marketing , E-Mail-Marketing , Social-Media-Marketing , Suchmaschinenmarketing und digitale Werbung . Weiter unten in diesem Beitrag werde ich erklären, warum E-Mail-Marketing heutzutage die effektivste Taktik für digitales Marketing ist, aber jetzt wollen wir jede Taktik ein wenig öffnen:

Inhaltsvermarktung

Vergessen wir nie das gute alte Sprichwort: Content is King! Das Generieren relevanter und ansprechender Inhalte ist immer eine großartige Idee, um neue Kunden für Ihre Dienste zu gewinnen. Es ist die wichtigste Phase in der Customer Journey, während sie online nach Antworten auf ihr Problem suchen. Wenn Sie die Inhalte, die sie benötigen, wie Blogartikel, Fallstudien, lehrreiche Videos und mehr, vor ihre Augen stellen, wird Ihr Unternehmen dabei helfen, einen guten Teil engagierter Benutzer zu gewinnen.

E-Mail Marketing

E-Mails sind die wichtigsten Tools für Unternehmen, um mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu bleiben. Sie können verwendet werden, um Inhalte zu bewerben, Rabatte anzubieten und Kunden zu verfolgen. E-Mail ist seit langem eine der effizientesten und kostengünstigsten Marketingtaktiken und beherrscht immer noch den Markt. Laut Statista gibt es weltweit fast 4 Milliarden E-Mail-Nutzer. Allein diese Statistik sollte jeden Vermarkter davon überzeugen, stark in E-Mail-Marketingstrategien zu investieren, um ein breiteres Publikum zu erreichen.

Social-Media-Marketing

Soziale Medien sind und waren schon immer einer der ansprechendsten Kanäle, um das Interesse und die Bindung Ihrer Kunden an Ihren Inhalten aufrechtzuerhalten. Es gibt weltweit 3,78 Milliarden Social-Media-Nutzer, und diese beträchtliche Zahl bietet Vermarktern eine großartige Gelegenheit, Neuigkeiten über ihre neuen Produkte zu teilen, Fragen zu stellen und unterhaltsame Aktivitäten zu entwerfen, um Kunden sowohl durch organische Posts als auch durch gesponserte Anzeigen mit ihrer Marke in Verbindung zu halten und zu binden verschiedene Social-Media-Plattformen.

Suchmaschinenmarketing

Da Google der unbestrittene König der Suchmaschinen ist, ist Suchmaschinenmarketing (SEM) heute wichtiger denn je. Entweder durch Website-Optimierung und organische SEO-Praktiken oder bezahlte Online-Anzeigen können Sie mehr Besucher auf Ihre Website lenken und die Suchergebnisse im Auge behalten.

Digitale Werbung

Digitale Werbung ist eine der Schlüsselkomponenten der digitalen Marketingstrategie. Indem Sie die richtigen Anzeigen an den richtigen Stellen platzieren, können Sie Ihre Markenbekanntheit steigern und somit Ihre Conversions und Verkäufe steigern. Die Investition in Google und Facebook als zwei große Werbeplattformen wird Sie nicht enttäuschen.

Warum brauchen Sie eine digitale Marketingstrategie?

Bei richtiger Durchführung kann eine digitale Marketingstrategie Ihnen dabei helfen, Entscheidungen über Ihre Marketingbemühungen bewusster und selbstbewusster zu treffen und all diese Bemühungen in mehr Besucher, Leads und schließlich Kunden umzuwandeln. Sehen wir uns an, warum ein Unternehmen eine Marketingstrategie braucht, um online zu wachsen:

1. Die Strategie gibt Ihrem Unternehmen die Richtung und einen detaillierten Überblick über Ihr Unternehmen: Unternehmen ohne eine digitale Strategie haben kein klares Verständnis der Ziele, die sie erreichen möchten. Der Aufbau einer Strategie für digitales Marketing gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Geschäftsanforderungen, Ihre Konkurrenten und Marketingtrends zu analysieren, und mit diesem Wissen können Sie Ihre Geschäftsziele besser entwickeln und gleichzeitig in die richtige Richtung gehen, um diese Ziele zu erreichen.
2. Es ist nachvollziehbar und messbar: Sie erhalten nützliche Daten, nachdem Sie Ihren Marketingplan in die Tat umgesetzt haben, die zeigen, was mit Ihren Marketingkampagnen nicht stimmt oder was am besten funktioniert. Anhand dieser Informationen können Sie Ihre Marketingkampagnen optimieren und in Zukunft bessere starten.
3. Es ist kostengünstig und erhöht den ROI: Je mehr Sie die Leistung Ihrer Kampagnen verfolgen und optimieren, desto weniger Fehler machen Sie und sparen so viel Zeit in Ihrem Marketingbudget für sich wiederholende Aufgaben. Mit einer robusten Marketingstrategie können Sie im Voraus planen, die Kampagnenleistung verfolgen, Schwachstellen erkennen und rechtzeitig angehen, bevor Ressourcen und Budget mit schlechten Ergebnissen verschwendet werden.
4. Es hilft Ihnen, die Beziehungen zu Ihren Kunden zu verbessern: Eine effiziente Strategie hilft Ihnen nicht nur dabei, neue Kunden zu gewinnen, sondern Sie können auch tiefere Beziehungen zu Ihren bestehenden Kunden aufbauen. Eine gute Marketingstrategie stellt die Kunden immer an die erste Stelle und bietet Möglichkeiten, Kunden so weit wie möglich mit Ihrer Marke zu binden, zum Beispiel durch eine einladende Follow-up-E-Mail, einen ansprechenden Social-Media-Beitrag und mehr.

So erstellen Sie eine digitale Marketingstrategie

Wie bereits erwähnt, sollte eine digitale Marketingstrategie niemals eine Einheitsgröße sein. Es kann verschiedene Ansätze geben, um eine digitale Marketingstrategie für jedes Unternehmen zu erstellen. Wir werden es auf einige Schlüsselpunkte eingrenzen, die Ihnen helfen werden, Ihren Plan einfacher zu erstellen:

1. Definieren Sie Ihre Ziele

Der erste und wichtigste Schritt bei der Erstellung einer funktionierenden digitalen Marketingstrategie besteht immer darin, Ziele zu setzen, die Sie erreichen möchten, und dann Ihren Plan in Abhängigkeit von diesen Zielen zu erstellen. Ob es darum geht, die Markenbekanntheit zu steigern, mehr Conversions zu erzielen oder den Umsatz zu steigern, die Gestaltung einer digitalen Strategie wäre die einfachste Aufgabe, nachdem Sie realistische Ziele für Ihr Unternehmen definiert haben.

2. Finden Sie Ihre Zielgruppe

Der nächste Schritt zu einem erfolgreichen digitalen Marketingplan besteht darin, Ihre Zielgruppe zu verstehen und zu definieren. Denn wie soll man ansprechende Inhalte erstellen, wenn man nicht genau weiß, wer genau an seinen Produkten oder Dienstleistungen interessiert ist? Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Publikum zu unterscheiden, besteht darin, ein Profil von ihm zu erstellen, das Informationen über sein Einkaufsverhalten, seine Interessen und Gewohnheiten enthält. Diese Art der Kundensegmentierung kann später verwendet werden, um hochrelevante Inhalte speziell für dieses Segment zu erstellen. Weiter unten in diesem Beitrag werden wir erklären, wie eine gute Segmentierung dabei helfen kann, relevante und personalisierte E-Mails zu erstellen, aber ich empfehle, diesen Beitrag über die automatisierte Kundensegmentierung mit einem Marketing-Automatisierungstool zu lesen, um die Bedeutung von Kundensegmenten bei der Identifizierung Ihrer Zielgruppe zu verstehen.

3. Legen Sie ein Budget für verschiedene Kanäle fest

Es ist wichtig, ein Budget festzulegen und zu wissen, wie viel Sie für jeden Marketingkanal ausgeben können, bevor Sie Ihre Marketingstrategie festlegen. Wenn Sie ein Marketingteam bilden, um an Ihren Kampagnen zu arbeiten, oder wenn Sie dabei Tools verwenden, sollten diese alle in Ihrem Budgetplan erwähnt und definiert werden.

Eine weitere wichtige Aufgabe ist die Balance zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Marketingkanälen zu finden. Einige Kanäle wie SEO und soziale Medien sind kostenlos, sodass Sie keinen Cent für die grundlegende Erstellung von Inhalten bezahlen müssen, und für einige wie Online-Werbung sollten Sie die Rechnung bezahlen! Versuchen Sie, beide Kanäle zu kombinieren und jeden separat zu verwenden, um zu verstehen, welcher für Ihre Marke am besten geeignet ist.

4. Erstellen Sie ansprechende und personalisierte Inhalte

Jetzt, da Sie Ihre Kundensegmente gut genug kennen, ist es an der Zeit, Inhalte zu erstellen, die sie an Ihre Marke binden und mit ihr beschäftigen. Diese Inhalte können Blog-Posts, Social-Media-Posts, E-Mail-Marketing, Anzeigen und so weiter umfassen. Natürlich sollte das ultimative Ziel der Inhaltserstellung die Generierung von Leads sein, und dann sollten Sie ihnen zeigen, dass Sie ihre Präsenz und ihren Beitrag schätzen, und sie mit Inhalten überschütten, die sie ansprechen.

5. Denken Sie mobil!

Derzeit gibt es weltweit 6 Milliarden Smartphone-Nutzer und 69 % der Internetnutzer ziehen es vor, vor dem Kauf auf ihren Mobilgeräten nach Produktbewertungen zu suchen. Angesichts dieser Zahlen ist es wichtig, Ihre Inhalte und Kanäle wie Ihre Website, Anzeigen, Social-Media-Beiträge usw. zu optimieren, damit Ihre Zielgruppe bei der Interaktion mit Ihren Inhalten auf Mobilgeräten die beste Benutzererfahrung hat.

6. Verfolgen Sie die Leistung und drehen Sie sie bei Bedarf

Und schließlich müssen Sie lernen, die Leistung Ihrer verschiedenen Marketingkanäle ständig zu verfolgen und zu analysieren, um eine erfolgreiche digitale Marketingstrategie zu etablieren, die Ihren Anforderungen lange gerecht wird. Dies wird Ihnen helfen, das zu aktualisieren, zu ändern oder zu entfernen, was in Ihren Marketingbemühungen nicht funktioniert, und sicherzustellen, dass Sie die erwarteten Ergebnisse aus der richtigen Richtung erhalten.

Warum ist die E-Mail-Personalisierung eine entscheidende Komponente der digitalen Strategie?

Wenn wir uns die 6 Hauptkomponenten einer digitalen Marketingstrategie ansehen, stellen wir fest, dass Personalisierung wahrscheinlich die einzige Technik ist, die alle oder einen Großteil dieser Ziele auf einmal erreichen kann. Mal sehen wie.

Tor:
Personalisierung nähert sich dem Publikum mit einer persönlichen Note und löst ein Gefühl des Privilegs aus, das letztendlich dazu beiträgt, eine stärkere und längere Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Kunden aufzubauen. Dies erhöht offensichtlich die Chance, die meisten Ihrer Marketingziele wie Engagement, Anmeldungen, Verkäufe und Wiederholungsverkäufe zu erreichen.

Zielgruppe:
Die Personalisierung hängt stark von einem gut durchdachten Targeting ab. Tatsächlich kann es ohne sie nicht existieren! Das Ziel jeder Marketingkampagne ist es, die richtigen Personen mit den richtigen Inhalten anzusprechen.

Budget:
Wenn Sie der richtigen Person den richtigen Inhalt liefern, vermeiden Sie es offensichtlich, Ihre Ressourcen für Broadcast-E-Mails, Massenkampagnen, Werbetafeln usw. zu verschwenden.

Inhalt:
Personalisierung ist wahrscheinlich der bestmögliche Inhalt für eine Marketingkampagne. Es gefällt Ihrem Publikum, indem es die Botschaften, Produkte, Dienstleistungen und Angebote zeigt, die auf sie und nur sie an verschiedenen Punkten ihrer Reise mit Ihrer Marke zugeschnitten sind.

Bei der Personalisierung in E-Mails geht es nicht nur darum, den Vornamen des Empfängers in die Betreffzeile einzufügen. Jetzt können Sie Kundensegmentierungen basierend auf den Daten erstellen, die Sie von ihnen haben, wie z. B. Standort, Kaufhistorie, Branche und mehr, und relevante Inhalte an diese Segmente senden, die letztendlich die Markentreue fördern und die Conversions steigern.

Was sagen Statistiken über E-Mail-Personalisierung aus?

Personalisierung hat seit den frühen 2000er Jahren Einzug in die Marketingwelt gehalten. Es geht im Grunde darum, die Daten Ihrer Kunden zu sammeln und diese Daten später zu verwenden, um maßgeschneiderte Inhalte für bestimmte Kundentypen zu erstellen. Personalisierung im Marketing und E-Mail, um genau zu sein, ist in den letzten Jahren sehr beliebt geworden, um Kundenbeziehungen zu binden und zu verbessern, den ROI zu steigern und den Traffic auf Websites zu steigern.

Laut Epsilon kaufen 80 % der Verbraucher eher bei einer Marke, die über Personalisierungstaktiken verfügt. 71 % der Verbraucher geben an, dass Personalisierung ihre Entscheidung beeinflussen kann, E-Mails von Marken anzuklicken und zu öffnen, und schließlich werden E-Mails mit einer personalisierten Betreffzeile mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet.

Angesichts dieser ständig steigenden Nachfrage nach personalisierten Inhalten bei den Kunden haben Vermarkter jetzt Mühe, neue Marketingstrategien zu entwickeln, um sich von dieser beliebten Masse mit hohem Potenzial abzuheben. Eine gute Nachricht ist, dass der Aufstieg von Tools zur Marketingautomatisierung Marketingfachleuten dabei geholfen hat, ihre Botschaften zu personalisieren.

Welche Faktoren sind bei der Auswahl eines Tools für personalisiertes E-Mail-Marketing zu berücksichtigen?

Automatisierung ist ein Lebensretter für Vermarkter. Bei der Marketingautomatisierung geht es nicht mehr nur darum, sich um die sich wiederholende Kleinarbeit bei Marketingaufgaben zu kümmern. Es umfasst tatsächlich verschiedene Phasen der Customer Journey. Durch diese verschiedenen Phasen und die darin enthaltenen Berührungspunkte wie Zielseiten, Formulare zur Lead-Generierung, Kampagnenanzeigen, Support usw. haben Sie die Möglichkeit, Ihre Marke Ihren Kunden zu präsentieren und ihnen Ihre Botschaft zu übermitteln. Was Marketing-Automatisierungstools tatsächlich tun, ist Ihre Kampagne während der gesamten Customer Journey zu personalisieren und maßgeschneiderte Botschaften entsprechend dem Verhalten und den Interessen der Kunden in diesen Phasen bereitzustellen.

Es gibt viele Tools zur Marketingautomatisierung. Einige wie ActiveCampaign bieten nur E-Mail-Automatisierungsdienste an, aber Tools wie Growmatik arbeiten über mehrere Kanäle (Webseiten, E-Mails, Popups). Wenn Sie sich für ein Marketing-Automatisierungstool entscheiden, um Ihre E-Mail-Kampagnen speziell zu personalisieren, sollten Sie nach einigen wichtigen Funktionen suchen, um sicherzustellen, dass Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen. Lassen Sie uns einige der wichtigsten überprüfen und sehen, wie Growmatik sie definiert.

Kanalübergreifende Struktur

Wie bereits erwähnt, deckt eine erfolgreiche digitale Marketingstrategie verschiedene Kanäle ab, und ein gutes Automatisierungstool hilft dabei, Inhalte an verschiedenen Berührungspunkten der Customer Journey zu personalisieren, nicht nur an einzelnen Kanälen. Growmatik sorgt mit seinem Cross-Channel-Ansatz für eine einheitliche Personalisierung über verschiedene Touchpoints hinweg.

Segmentierungsfähigkeit

Das von Ihnen gewählte Tool sollte in der Lage sein, so viele Segmente zu erstellen, wie Ihre Kundentypen basierend auf ihren Attributen, ihrem Verhalten und ihren Vorlieben typisieren. Je mehr Segmentierungskriterien angeboten werden, desto personalisierter werden Ihre Marketingkampagnen.

Growmatik nutzt die persönlichen Attribute der Benutzer und ihr Verhalten auf Ihrer Website und beim Einkaufen und erstellt Profile über alle Kanäle (Webseiten, E-Mail, Popup) zur Verhaltenssegmentierung und zur Erstellung personalisierter Automatisierung. Zu den Attributen, die Growmatik über Kunden bereitstellt, gehören:

• Persönliche Daten: Name, Ort, Zeitzone, Geschlecht, Sprache, ..
• Empfehlungsdetail: Von welcher Quelle wurden sie verwiesen (soziale Suche, externe Domain, UTM),…
• In-Site-Aktivität: Zielseite, besuchte Seiten, Gesamtbesuche, Ausstiegsseiten, Besuchsdatum, Gesamtzeit verbracht,…
• Einkaufsverhalten: gekaufte Artikel, Produktkategorien, abgebrochener Warenkorb, Kaufdatum, Bestellwert,..
• E- Mail-Aktivität: gesendete Kampagne, Klickrate, Öffnungsrate, zuletzt geöffnete oder angeklickte E-Mails,…

Personalisierungsfunktionen (Keyword, Produkt, Blog)

Die Art und Tiefe der Personalisierungsfunktionen, die Ihr Tool bietet, ist sehr wichtig. Einige Produkte bieten dynamische Schlüsselwörter wie Namens-Tags, um Ihre E-Mails zu personalisieren, und mit einigen Tools können Sie Textinhalte auf Ihren Webseiten personalisieren. Growmatik bietet nicht nur fortschrittliche dynamische Schlüsselwörter, sondern ermöglicht es Ihnen auch, sogar Nicht-Text-Elemente wie Bilder, Videos, Produktlisten und Blog-Posts basierend auf Benutzerverhalten und -interessen zu personalisieren.

Taktiken, um Personalisierung in E-Mails zu erreichen

Jetzt, da wir wissen, dass E-Mail-Marketing einer der wichtigsten Bestandteile jeder digitalen Marketingstrategie ist und dass Tools zur Marketingautomatisierung den gesamten Prozess der Personalisierung von Nachrichten per E-Mail für Vermarkter einfacher gemacht haben, ist es jetzt an der Zeit, sich darauf zu konzentrieren, wie man verschiedene Arten von E-Mails erstellt personalisierte E-Mails. Im Folgenden werde ich einige wichtige Taktiken auflisten, die Ihren Kunden das beste Personalisierungserlebnis durch Ihre E-Mail-Kampagnen mit Growmatik garantieren:

Gute Segmentierung ist der Schlüssel!

Wie bereits mehrfach in diesem Beitrag erwähnt, ist eine gute Segmentierung der erste und wichtigste Schritt zur Personalisierung. Es bedeutet, Ihre Kunden basierend auf persönlichen Attributen und ihrem Verhalten auf Ihrer Website in Segmente einzuteilen. Auf diese Weise können Sie zu verschiedenen Anlässen personalisierte E-Mails an diese Segmente senden.

Ein gutes Beispiel dafür, wann sich die Segmentierung Ihrer Kunden für die Erstellung personalisierter Inhalte als nützlich erweist, ist die Segmentierung Ihrer treuen Kunden und inaktiven Kunden mithilfe der RFM-Segmentierung.

Segmentieren Sie Ihre treuen Kunden

Die Segmentierung Ihrer treuen Kunden bietet Ihnen die beste Gelegenheit, die Beziehungen zu Ihren wertvollen Kunden zu stärken, indem Sie ihnen personalisierte Nachrichten mit Rabatten oder Werbegeschenken oder einfach nur eine Dankes-E-Mail für Ihre Anwesenheit senden.

Die Segmentierung loyaler Kunden ist auf Growmatik sehr einfach. Basierend auf dem Konzept Ihrer Website können Sie eine Bedingung für „aufgegebene Bestellungen“ festlegen, wenn Sie Artikel verkaufen, oder eine Bedingung für „durchschnittlich verbrachte Zeit“, wenn Sie einen Blog betreiben. Die Zahlen, die Sie für diese Bedingungen festlegen, hängen wirklich von Ihrer Definition von „hochwertig“ ab.

• Gehen Sie im Growmatik-Dashboard auf die Seite „Automatisieren “ und erstellen Sie eine Regel in der Spalte „Kunden“. Wählen Sie als Bedingung Benutzerverhalten > Aufgegebene Bestellungen und legen Sie eine Zahl größer als 1 fest (oder eine beliebige Zahl, die Sie selbst definieren)

• Gehen Sie im Growmatik-Dashboard auf die Seite „Automatisieren “ und erstellen Sie eine Regel in der Spalte „Leads “. Stellen Sie als Bedingung Benutzerverhalten > Zeitaufwand ein und stellen Sie das Timing nach Ihrer Definition ein.

Segmentieren Sie Ihre inaktiven Kunden

Der erste Schritt besteht darin, Ihre inaktiven Kunden oder Abonnenten zu identifizieren, was mit Growmatik ein Kinderspiel ist. Gehen Sie zur Seite Automatisieren und wählen Sie dann aus, ob Sie Leads oder Kunden ansprechen möchten. Klicken Sie auf das Plus-Symbol, um eine neue Regel zu erstellen, wählen Sie dann Benutzerverhalten > Abwesend und legen Sie einen Zeitraum der Inaktivität fest.

Diese Segmente können verwendet werden, um Dankes-E-Mails mit Sonderangeboten oder Rabatten für treue Kunden und Re-Engagement-E-Mails mit Rabattcoupons für inaktive Kunden zu versenden.

Adresse mit Namen

Personen in der E-Mail mit ihrem Vornamen anzusprechen, ist eine grundlegende Personalisierungsregel und war schon immer eine der effektivsten Methoden, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen. Sie können dies ganz einfach in Growmatik tun, indem Sie dynamische Tags verwenden, während Sie eine E-Mail-Vorlage erstellen. Wählen Sie einfach das Textelement in der E-Mail-Editor-Umgebung aus, platzieren Sie Ihren Cursor an der Stelle, an der Sie das dynamische Schlüsselwort hinzufügen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche Dynamische Tags . Es öffnet sich ein Menü, in dem Sie „Vorname“ auswählen können. Kinderleicht! Jetzt wird jeder Kunde oder Interessent, der eine E-Mail erhält, angenehm überrascht sein, wenn er mit Namen angesprochen wird.

Personalisieren Sie E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens

Manchmal lassen Kunden Artikel, die sie gekauft haben, aus verschiedenen Gründen in ihrem Einkaufswagen. Sie dazu zu bringen, ihren Einkauf abzuschließen, ist eine großartige Möglichkeit, den Umsatz zu steigern, und dies kann perfekt durch Hinzufügen von Personalisierung erreicht werden. Gehen Sie in Growmatik in den Automatenbereich und erstellen Sie mit dem Plus-Button eine neue Automatisierung. Setzen Sie die Bedingung auf Benutzerverhalten > Warenkorb verlassen . Legen Sie dann die Aktion als E- Mail senden fest . Gestalten Sie die E-Mail nach Ihren Wünschen im E-Mail-Builder, aber vergessen Sie nicht, den Namen Ihres Kunden mit der Option Dynamische Tags anzugeben.

Personalisieren Sie gelegentliche E-Mails

Gelegentliche E-Mails sind E-Mails, die zu besonderen Kalenderanlässen wie Weihnachten, Erntedankfest, Ostern usw. gesendet werden. Mit einer guten Personalisierung dieser Art von E-Mails können Sie mehr Konversionen auf Ihrer Website erzielen, insbesondere durch das Anbieten von Coupons und Sonderangeboten, während Sie bei sind gleichzeitig die Beziehung zu Ihren Kunden festigen. Gehen Sie zur Seite Automatisierungen in Growmatik und erstellen Sie eine neue Regel mit dem Plus-Symbol. Datum > Bestimmtes Datum als Bedingung einstellen, Datum auswählen und speichern. Legen Sie als Aktion E- Mail senden fest und passen Sie die E-Mail wie gewünscht im E-Mail-Builder an. Vergessen Sie auch hier nicht, dynamische Tags für maximale Personalisierung hinzuzufügen.

Personalisieren Sie Willkommens-E-Mails

Fast alle von uns sind mit Begrüßungs-E-Mails ziemlich vertraut und haben sie mindestens einmal erhalten, nachdem sie eine Website oder einen Blog abonniert oder einen Kauf abgeschlossen haben. Das Versenden von Willkommens-E-Mails ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Beziehung zu Ihren Kunden vom ersten Schritt an zu stärken, während sie sich am stärksten mit Ihrer Marke/Ihren Dienstleistungen beschäftigen und bereit sind, die Inhalte zu erfassen, die Sie mit ihnen teilen, insbesondere wenn sie personalisiert und relevant sind.

Eine Willkommens-E-Mail kann einfach eine Begrüßungs-E-Mail mit einigen nützlichen Informationen über Ihre Website, den Onboarding-Prozess oder das Zeigen verwandter Produkte zum vorherigen Kauf des Kunden sein. Sie können versuchen, einen Rabattgutschein für ihre nächste Bestellung oder Blogbeiträge anzuzeigen, die sich auf ihr Interesse beziehen, wenn Sie einen Blog betreiben.

Das Erstellen jeder Art von personalisierter Willkommens-E-Mail ist in Growmatik ziemlich einfach. So erstellen Sie eine E-Mail zu verwandten Produkten:

Fügen Sie dem Design der E-Mail ein Produktelement hinzu und klicken Sie dann auf das Zahnradsymbol, um das Optionsfeld zu öffnen. Wählen Sie Verwandte und stellen Sie sicher, dass Sie Produkte markieren, die sich auf den letzten Kauf beziehen . Sie können dann die Anzahl der Produkte auswählen, die als verwandt angezeigt werden sollen.

So zeigen Sie verwandte Blogbeiträge an:

Legen Sie die Bedingung als Benutzerverhalten > Anmelden fest und wählen Sie anstelle des Elements Produkte das Element Blogs aus. Dort können Sie wählen, ob Sie Ihren neuen Abonnenten die neuesten , beliebtesten oder verwandten Blogbeiträge anzeigen möchten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, neue Abonnenten willkommen zu heißen und ihr Interesse mit Beiträgen zu wecken, von denen Sie glauben, dass sie ihnen gefallen könnten.

Personalisieren Sie Cross-Selling-E-Mails

Wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben und Produkte verkaufen, sollten Sie Cross-Selling-Artikel hinzufügen, die angezeigt werden, wenn ein Kunde ein Produkt kauft. Cross-Selling-Artikel ergänzen das Originalprodukt; Wenn Sie beispielsweise ein Telefon kaufen, wäre eine Schutzhülle ein perfekter Cross-Selling-Artikel dafür. Diese Aktion bringt Ihnen zusätzliche Einnahmen, während Sie zusätzliche Produkte an Ihre bestehenden Kunden verkaufen.

Gehen Sie dazu in Growmatik auf die Seite Automatisierungen, klicken Sie auf das Plus-Symbol in der oberen rechten Ecke der Spalte Kunden und erstellen Sie eine neue Regel. Wählen Sie als Bedingung Benutzerverhalten > Aufgegebene Bestellungen und setzen Sie die Anzahl der Bestellungen auf 1. Speichern Sie es und stellen Sie E-Mail senden als Aktion ein. Sobald der E-Mail-Builder geöffnet ist, beginnen Sie mit der Erstellung des Inhalts. Fügen Sie dem Design der E-Mail ein Produktelement hinzu und klicken Sie dann auf das Zahnradsymbol, um das Optionsfeld zu öffnen. Wählen Sie Coss-Sells aus dem Dropdown-Menü Inhalt aus. Jetzt können Sie die Anzahl, den Titel, den Preis, die Beschreibung und die Schaltfläche der Produkte, die Sie hinzufügen möchten, nach Ihren Wünschen anpassen.

Personalisieren Sie Follow-up-E-Mails

Einige Ihrer Benutzer interagieren möglicherweise aus verschiedenen Gründen nicht mehr mit Ihnen. Sie könnten Sie vergessen haben, sie finden Ihre Dienstleistungen oder Angebote vielleicht nicht mehr interessant und so weiter. In vielen Fällen wird davon ausgegangen, dass diese inaktiven Kunden Ihre Marke vollständig hinter sich gelassen haben, aber es besteht immer noch die Möglichkeit, dass Sie sie zurückgewinnen können. Mit einer geeigneten Re-Engagement-E-Mail-Kampagne besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihre inaktiven Kunden reaktivieren können.

Sie können Ihre Re-Engagement-E-Mail mit Growmatik personalisieren. Der Prozess wurde bereits im Segmentierungsabschnitt oben erwähnt:

Gehen Sie auf die Seite „ Automatisieren “ und klicken Sie je nachdem, welchen Benutzertyp – Lead oder Kunde – Sie ansprechen möchten, auf das Plus-Symbol, um eine neue Regel zu erstellen. Wählen Sie Benutzerverhalten > Abwesend und legen Sie einen Zeitraum der Inaktivität fest. Wählen Sie für Aktion E- Mail senden und beginnen Sie mit der Erstellung des Inhalts Ihrer Folge-E-Mail.

Vergessen Sie nicht, dynamische Tags zu verwenden und ihren Vornamen oben in der E-Mail hinzuzufügen. Sie können ihnen eine Liste mit Blog-Beiträgen oder Produkten zusenden, die sich auf ihr Interesse beziehen und sie ansprechen könnten, und sie dazu bringen, darauf zu klicken und einen Blick darauf zu werfen.

Einpacken

Die Personalisierung von E-Mails ist eine der entscheidenden Komponenten jeder digitalen Marketingstrategie, da sie sich als die beste Methode erwiesen hat, um Ihr Geschäft auszubauen und gleichzeitig Conversions und Einnahmen zu steigern. Die Technologie hat den gesamten Prozess der Personalisierung heutzutage viel einfacher gemacht, sodass Sie keine Entschuldigung haben, die Entwicklung Ihrer Personalisierungsstrategien zu verzögern! Growmatik, unser kanalübergreifendes und einfach zu bedienendes Marketingautomatisierungs- und Personalisierungstool, unterstützt Sie in jeder Phase Ihrer Marketingstrategieentwicklung. Beginnen Sie also noch heute, lehnen Sie sich zurück und genießen Sie die hervorragenden Ergebnisse!

Bonus: Hier sind einige weitere Personalisierungstaktiken zum Versenden ansprechender E-Mails!