Verwenden Sie Ihren Social Proof, um Ihren Plugin-Rang zu verbessern

Ich denke, Sie haben wahrscheinlich schon von etwas gehört, das sich sozialer Beweis nennt. Aber wissen Sie wirklich, was es ist und warum es für Ihr Unternehmen so wichtig ist? In diesem Artikel erkläre ich Ihnen, wie Sie sich um den Social Proof Ihres WordPress-Plugins kümmern.

Was ist sozialer Beweis?

Um es gleich vorweg zu nehmen: Was Psychologen mysteriös Social Proof nennen, ist unsere natürliche Neigung zu dem, was andere Menschen als sehr empfehlenswert oder cool empfinden . Soziale Beweise beeinflussen grundsätzlich die Entscheidung der Menschen, Maßnahmen zu ergreifen - entweder positiv oder negativ.

Stellen wir uns also vor, Sie besuchen eine Website (das kann entweder ein Online-Shop, ein persönliches Portfolio oder eine Website sein, die jegliche Art von Dienstleistungen anbietet). Sie wählen das Gut, das Sie erwerben möchten, sorgfältig aus, aber was tun Sie vorher? Sie lesen Online-Rezensionen über das Unternehmen, das es Ihnen verkauft! Niemand möchte betrogen werden und wir alle möchten den bestmöglichen Artikel mit dem besten Online-Ruf kaufen, richtig?

Wie wählt man das beste WordPress-Plugin aus?

Verbraucher treffen mit größerer Wahrscheinlichkeit eine Kaufentscheidung, wenn sie sehen, dass andere Personen ein Produkt oder eine Dienstleistung gutheißen. Exzellente Bewertungen und ein guter Online-Ruf schaffen folglich Vertrauen und dies führt direkt zum Kauf. Unser Gehirn denkt, dass, wenn viele Leute etwas wollen, Sie es wahrscheinlich auch wollen und so funktioniert es im E-Commerce. Wir können genau die gleiche Logik in Bezug auf den Entscheidungs- und Abonnementprozess eines Plugins anwenden.

Glauben Sie mir, der erste Eindruck, den Ihr Plugin bei Ihren potenziellen Kunden hinterlässt, ist entscheidend. Genau dann entscheiden sie sich und das Schicksal Ihres Plugins steht auf dem Spiel. Sie sind nicht so sehr an Ihrem tollen Logo oder Ihrer inspirierenden Produktbeschreibung interessiert, aber ja, sie werden wissen wollen, was die anderen über Ihr Plugin denken. Machen Sie also besser Ihre Bewertungen da draußen, um Sie stolz zu machen!

Classic Editor und ihre hervorragende Bewertung

Classic Editor ist ein WordPress-Plugin, das alle Plugin-Entwickler begeistert. Mit über 10 Millionen aktiven Installationen und einer durchschnittlichen Bewertung von 4,9 sind sie zu einer der bestimmenden Faktoren für WordPress geworden, wenn es um die Entwicklung von Plugins geht.

Es muss etwas geben, was sie richtig gemacht haben, meinst du nicht? Mit mehr als 1050 Bewertungen haben sie nur 13 1-Stern-Bewertungen gesammelt. Ich wette, wenn Sie sich entscheiden würden, während Sie nach dem richtigen Plugin suchen und Bewertungen vergleichen, wäre Classic Editor eine ausgezeichnete Wahl. Nur wenige Plugins können sich einer so großartigen Leistung rühmen.

Verbessern Sie Ihren Social Proof mit der Active Installs-App

Es ist nicht einfach, den Erfolg von Classic Editor zu wiederholen, aber wenn Sie den sozialen Beweis Ihres Plugins selbst in die Hand nehmen, sind Sie seinem Erfolg möglicherweise näher. Aktive Installationen helfen Ihnen dabei. Es ist ein intuitives Marketing-Tool, das Sie effizient beim Positionsaufbau Ihres Plugins unterstützt. Sehen wir uns an, wie Active Installs Ihnen bei Ihrem Social Proof helfen kann:

Hier können Sie die Gesamtbewertung eines Plugins im WordPress-Repository beobachten. Es ist sehr nützlich, wenn Sie nur einen kurzen Blick auf einige Plugins werfen möchten, an denen Sie interessiert sind. Die Magie beginnt jedoch, wenn Sie zur durchschnittlichen Bewertung in der Repository -Tabelle gehen. Guck mal:

Mit diesem Diagramm können Sie die durchschnittliche Bewertung des Plugins im Repository untersuchen. Es ist eine einfache und visuelle Möglichkeit, den Fortschritt eines Plugins bei seiner Bewertung zu beobachten.

Wenn Ihnen dieses Diagramm nicht ausreicht, stellen wir Ihnen außerdem ein weiteres zur Verfügung: Das Diagramm Anzahl der Bewertungen pro Monat .

Dies ist eine großartige visuelle Hilfe, wenn Sie die Anzahl der Bewertungen eines Plugins geteilt durch ihren Wert verfolgen möchten. Anhand dieses Diagramms können Sie leicht beurteilen, ob die Änderungen, die Sie an Ihrem Produkt vorgenommen haben, den Benutzern Ihres Plugins gefallen haben oder ob sie das Plugin Ihres Konkurrenten bevorzugt haben. Sie können diese Schlussfolgerungen ziehen, nachdem Sie dasselbe Diagramm unter Berücksichtigung Ihrer Wettbewerber analysiert haben. Wenn ihre durchschnittliche Bewertung steigt und Ihre sinkt, besteht die Gefahr, dass sie Ihre Änderungen nicht mochten und zu Ihren Konkurrenten davonliefen.

Aktive Installationen und ihre visuelle Darstellung der Leistung eines Plugins sind definitiv eine großartige Unterstützung, wenn Sie versuchen, den sozialen Beweis Ihres Produkts zu verbessern. Die Informationen, die Sie von der Active Installs-App erhalten, geben Ihnen nicht nur einen nützlichen Einblick in Ihr Plugin, sondern auch die Möglichkeit, die Plugin-Informationen Ihrer Konkurrenten erfolgreich zu beobachten.

Negativer sozialer Beweis

Klingt beängstigend, oder? Was passiert, wenn die Bewertungen negativ und die Bewertungen niedrig sind? Ein negativer Social Proof wird Sie von einer Kaufentscheidung abhalten, aber jetzt darf ich etwas sagen, das kontrovers und unglaublich sein kann – in manchen Fällen kann es Sie mehr ermutigen als ein positiver Social Proof. Negative Bewertungen Ihrer Kunden sind entgegen der Intuition eine großartige Gelegenheit, Ihr Markenimage zu stärken. Denken Sie nur: Je größer der Misserfolg, desto mehr Menschen werden von Ihrer Marke erfahren. Wenn alle Augen auf Sie gerichtet sind, werden Sie zuerst Ihre Lektion lernen und dann die Aufregung nutzen, um Ihr Image auf schöne Weise zu verbessern. Hinweis: Wir ermutigen Sie natürlich nicht, sich wegen schlechter Kommentare zu verprügeln, aber wir versuchen Ihnen zu zeigen, dass dies nicht das Ende der Welt ist.

Machen Sie Ihre Marke fit für den Erfolg

Wenn Ihnen diese Situation passiert, müssen Sie zuerst Ihre Lektion lernen. Hören Sie Ihren Kunden zu. Schließlich hat der Kunde immer Recht und Sie sind da, um seine Erwartungen zu erfüllen. Zweitens könnten die Bewertungen und Meinungen Ihrer Kunden eine ausgezeichnete Quelle für Inspirationen und Ideen sein. Stellen Sie sich vor: Wenn sie etwas negativ bewerten, ist das ein guter Hinweis für Sie. Irgendwann weißt du, was du besser machen kannst!

Kümmern Sie sich um Ihren (unzufriedenen) Kunden

Denken Sie in erster Linie daran, dass das Ignorieren unzufriedener Kunden ein Schuss in den Fuß ist. Die menschliche Natur neigt dazu, dass wir uns häufiger auf das Negative als auf das Positive konzentrieren. Es ist also nur eine Frage der Zeit, bis Sie den bitteren Beigeschmack einer negativen Bewertung im WordPress-Repository erleben.

Denken Sie daran, keine Panik! Sie müssen immer auf eine negative Bewertung antworten und erklären, was passiert. Denken Sie, dass andere (also Ihre zukünftigen Kunden) es sehen werden und Sie beweisen müssen, dass das Problem bereits gelöst wurde und nicht wieder vorkommt.

Versuchen Sie außerdem, das Herz Ihres Kunden zum zweiten Mal zu gewinnen. Wie wäre es, sich bei ihm zu entschuldigen und ihm einen hohen Rabatt für sein nächstes Abonnement anzubieten? Oder wäre es vielleicht eine bessere Idee, ihm eine Rückerstattung für sein Abonnement anzubieten?

Können Sie sich weitere Lösungen für unzufriedene Kunden vorstellen? Kommentiere diesen Beitrag – wir lesen dich!