So schützen Sie Ihren Online-Shop vor Betrug und Betrug

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop besitzen, wissen Sie, wie wichtig es ist, Ihren Online-Shop vor Betrug und Betrug zu schützen. Um Ihr Unternehmen und Ihre Verbraucher zu schützen, ist eine wachsame digitale Sicherheit wichtiger denn je. Versuche, betrügerische Transaktionen durchzuführen, stiegen allein im Jahr 2021 in der Post-COVID-Ära um 69 Prozent.

Leider gibt es keine allgemeingültige Strategie, um Ihr Unternehmen vor diesen Gefahren zu schützen. Um sich zu schützen, müssen Kleinunternehmer eine Reihe von Maßnahmen ergreifen.

Als Geschäftsinhaber haben Sie Alternativen und Maßnahmen, um das Risiko von Betrug und Betrugsangriffen auf Ihr Unternehmen zu begrenzen.

Was genau ist ein Online-Betrug?

Einfach ausgedrückt liegt ein Online-Betrug vor, wenn jemand Sie oder Ihre Organisation im Internet betrügt. Sie werden in der Regel von Cyberkriminellen unterstützt und können von Kreditkartenbetrug bis hin zu Identitätsdiebstahl reichen.

Betrügereien im Internet gibt es schon seit langem, aber sie haben infolge des durch COVID-19 verursachten Anstiegs der Online-Verkäufe zugenommen, da viele kleine Unternehmen dazu veranlasst wurden, schnell ein E-Commerce-Gateway zu ihren Ladenfronten zu bauen Einschränkungen. Das FBI ging so weit, die breite Öffentlichkeit zu Beginn der Pandemie vor Hackern und Betrügern zu warnen.

Einige Betrüger gehen so weit, Social-Engineering-Techniken einzusetzen. Bei diesen Angriffen werden Abschreckungstaktiken eingesetzt, um Benutzer oder Mitarbeiter dazu zu bringen, geheime und sensible Informationen weiterzugeben.

Welche Bedeutung hat die Online-Sicherheit?

Geschäftsinhaber speichern häufig persönliche Informationen auf ihren Computern, wie Kreditkarteninformationen und Passwörter, die Cyberkriminelle haben wollen.

Wenn Sie online sicher bleiben, wird Ihr Unternehmen vor größeren Verlusten durch eine Kompromittierung bewahrt. Betrug kann zu mehr als nur entgangenem Einkommen oder beschädigten Waren führen; es kann auch zu einem Verlust von kritischem Markenwert bei zukünftigen Kunden führen.

Die Folgen eines Betrugs für Ihr Unternehmen können schwerwiegend sein. Infolgedessen müssen Sie möglicherweise mit Folgendem fertig werden:

• Die Kosten für verlorene Waren, Handhabung oder Versand im Zusammenhang mit betrügerischen Bestellungen.
• Rückbuchungsstrafen
• Reputationsschaden für Ihr Unternehmen
• Die Schließung des Bankkontos Ihres Unternehmens

Der Kampf gegen Betrug ist schwierig, aber das Verständnis der vielen Varianten wird Ihnen helfen, zu erkennen, wo und wann Angriffe auftreten können.

Was sind die verschiedenen Arten von Online-Betrug?

Hier sind einige der beliebtesten Betrügereien, die derzeit auf Online-Unternehmen abzielen.

Phishing-Betrug

Jeden Tag scheint es, als würde ein neuer E-Mail-Betrug auftauchen. Phishing-E-Mails scheinen von einem legitimen Absender gesendet zu werden, aber sie sind darauf ausgelegt, vertrauliche Informationen vom Empfänger zu erhalten. In Kanada gibt es beispielsweise Beschränkungen zum Schutz vor Betrug und Spam, wie die kanadische Anti-Spam-Gesetzgebung.

Möglicherweise haben Sie eine E-Mail oder Textnachricht erhalten, die Sie darüber informiert, dass das Konto Ihres Unternehmens kompromittiert wurde. Indem Sie auf den Link klicken, setzen Sie sich möglicherweise Hackern aus, die auf persönliche und kommerzielle Informationen abzielen. Bevor Sie Anhänge öffnen oder auf Links klicken, vergewissern Sie sich, dass Sie dem Absender vertrauen.

Geschäftsinhaber sollten sich darüber im Klaren sein, dass Betrüger bei ihrer Bereitstellung immer kreativer werden, indem sie sich als echte Marken tarnen. Indem Sie Ihre Firewall und Antivirensoftware auf dem neuesten Stand halten, können Sie den Erhalt von Phishing-E-Mails vermeiden.

Gefälschte Rechnungen

Betrüger, die gefälschte E-Mails mit Rechnungen versenden, um Bargeld von Kleinunternehmern einzutreiben, können diese ebenfalls täuschen.

Sie können potenzielle Verluste vermeiden, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen über einen klar definierten Rechnungsprozess verfügt. Wenn Ihr Unternehmen eine Rechnung erhält, kann es diese auf genehmigte Ausgaben in Ihrer Datenbank zurückverfolgen.

CNP-Betrug (Card-Not-Present).

Diese Art von Betrug tritt auf, wenn ein Betrüger eine gestohlene Kreditkarte, die Identität eines Verbrauchers oder Bankkarteninformationen verwendet.

Ein CNP folgt häufig dem unten beschriebenen Verfahren:

Der Betrüger verwendet eine gestohlene Kreditkarte, um im Internet einzukaufen.
Der Kauf wird von der ausstellenden Bank genehmigt und die Artikel werden an den Betrüger geliefert. Der Karteninhaber erkennt den Kauf nicht an und fordert eine Rückbuchung beim Kreditkartenunternehmen an.
Im Gegenzug muss das Geschäft den rechtmäßigen Besitzer einer Karte entschädigen und einen Verlust erleiden. Im schlimmsten Fall könnte Ihr Geschäft bestraft und auf die schwarze Liste gesetzt werden.
Fortschrittliche Autorisierungstools wie mehrstufige Autorisierung oder Tokenisierung können Ihrem Geschäft helfen, sich vor CNP-Betrug zu schützen.

Freundlicher Betrug

Lassen Sie sich nicht vom Namen täuschen; Diese Art von Betrug ist alles andere als nett. Es tritt auf, wenn ein Kunde eine Rückbuchung bei seinem Kreditkartenunternehmen einreicht, nachdem er seine Ware bezahlt und erhalten hat.

Manchmal ist es ein ehrlicher Fehler seitens des Kunden, beispielsweise wenn er den Namen des Geschäfts auf seiner Kreditkartenabrechnung nicht erkennt. Es gibt jedoch Situationen, in denen freundlicher Betrug mit Bosheit begangen wird. Einige Kunden gehen so weit, dass sie professionelle Rückerstattungsunternehmen beauftragen, die Betrug anprangern und ihr Geld gegen eine Gebühr zurückerhalten.

Freundlicher Betrug wird immer häufiger. Wenn Sie keine genauen Aufzeichnungen führen, können Sie außerdem für alle Gebühren und Strafen im Zusammenhang mit Rückbuchungen haftbar gemacht werden.

Freundlicher Betrug wird immer häufiger. Wenn Sie keine genauen Aufzeichnungen führen, können Sie außerdem für alle Gebühren und Strafen im Zusammenhang mit Rückbuchungen haftbar gemacht werden.

Betrug mit Regierungsbehörden

Cyberkriminelle versuchen, Unternehmen zu betrügen, indem sie sich als Vertreter von Regierungsbehörden wie dem IRS oder der Social Security Administration ausgeben. Betrüger drohen Opfern mit rechtlichen Schritten und fordern per Telefon oder E-Mail Geldvorschuss oder Ratenzahlung.

Die Regierungsbehörde anzurufen und sich nach dem Angebot oder Vorteil zu erkundigen, ist die einfachste Methode, um zu vermeiden, auf diese Weise betrogen zu werden. Anstatt die Kontaktinformationen in der Anzeige zu verwenden, besuchen Sie die offizielle Website der Agentur.

Kontoübernahme

In diesem Jahr nimmt der Kontoübernahmebetrug (ATO) zu. Betrüger hacken sich in gefährdete Konten von rund 22 % der Erwachsenen in den Vereinigten Staaten ein. Diese Cyberdiebe nutzen die gestohlenen Daten aus, um illegale Transaktionen durchzuführen, die erhebliche negative Auswirkungen auf Ihr Unternehmen haben können.

Da Cyberbetrüger mit ihren Methoden immer erfinderischer werden, sollten wir damit rechnen, dass ATO-Betrugsfälle im Jahr 2022 weiter zunehmen werden. Diese Form des Betrugs ist heute aufgrund automatisierter Ansätze wie dem Schreiben von Skripten einfacher als je zuvor.

Sie können Ihre Verbraucher als Händler vor ATO-Betrug schützen, indem Sie eine zweistufige Autorisierung oder biometrische Passwörter verlangen, bevor sie ihre Transaktionen abschließen.

Wie kann ich Online-Betrug erkennen?

Betrugsverdacht aufzudecken kann eine schwierige Aufgabe sein. Auf der anderen Seite haben die heutigen Händler die Möglichkeit, ihre eigenen Recherchen und Nachforschungen anzustellen, um dabei zu helfen, seltsame Käufe zu entdecken und betrügerisches Verhalten aufzuspüren.

• Achten Sie auf unerwartete Kontoaktivitäten. Es ist wichtig, auf alles Außergewöhnliche zu achten. Achten Sie beispielsweise auf Elemente wie mehrere fehlgeschlagene Transaktionen. Dies könnte ein Hinweis darauf sein, dass etwas nicht stimmt und weiter untersucht werden sollte. Denken Sie daran, dass ein Betrüger, wenn er erfolgreich ist, denselben Betrug erneut versuchen kann, also setzen Sie seine Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Rechnungsadresse auf die schwarze Liste.
• Untersuchen Sie die Adressen. Die sichersten Transaktionen sind diejenigen, bei denen die Versand-, Rechnungs- und IP-Adressen alle nur wenige Kilometer voneinander entfernt sind. Je größer die Entfernung zwischen Käufer und Verkäufer ist, desto wahrscheinlicher ist die Transaktion betrügerisch. Es könnte auch ein Hinweis auf einen Hoax sein, wenn die IP-Adresse ähnlich versteckt ist.

Wie kann ich mein Unternehmen gegen Betrug verteidigen?

Das Letzte, was Sie tun möchten, ist, Opfer eines Betrugs zu werden. Hier sind ein paar Hinweise, die Ihnen helfen, dies zu vermeiden:

• Mitarbeiter sollten Schulungen zur Betrugs- und Diebstahlprävention erhalten. Mitarbeiter zu schulen und sie zu ermutigen, etwas Außergewöhnliches vorzubringen, ist eine wunderbare Idee. Um über einige der neuesten Internetbetrügereien auf dem Laufenden zu bleiben, können Geschäftsinhaber Sensibilisierungskurse für Cybersicherheit veranstalten.
• Passwörter und sensible Informationen sollten nicht per E-Mail versendet werden. Stellen Sie sicher, dass keine kritischen Informationen oder Passwörter per E-Mail versendet werden. Dies liegt daran, dass E-Mails im Klartext versendet und somit nicht verschlüsselt werden. Wenn ein Hacker Zugriff auf Ihre Posteingänge oder die Posteingänge Ihrer Mitarbeiter erhält, können wichtige Informationen verloren gehen.
• Überprüfen Sie Rechnungen und Zahlungen auf Richtigkeit. Es besteht die Gefahr, dass Sie es mit Betrügern zu tun haben. Bevor Sie Zahlungen oder Rechnungen genehmigen, vergewissern Sie sich noch einmal, dass sie die Person sind, für die sie sich ausgeben.
• Führen Sie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch. Auf diese Weise können Sie potenzielle Schwachstellen entdecken, die es Internetkriminellen ermöglichen könnten, an die persönlichen Daten Ihrer Kunden zu gelangen oder zukünftige Betrügereien zu begehen. Sie könnten Phishing-Tests durchführen oder einen Spiegel Ihrer Website erstellen.

Bleib sicher!

Es kann schwierig sein, Ihren Online-Shop vor Betrug und anderen Betrügereien zu schützen. Der erste Schritt zur Sicherheit Ihres Online-Shops besteht darin, sich seiner Sicherheit bewusst zu sein. Indem Sie vorsichtig bleiben, können Sie vermeiden, Opfer von Betrug zu werden oder durch Rückbuchungen Geld zu verlieren.