Top 5 Wege, verlassene Warenkörbe zu reduzieren (WooCommerce Guide)

Während es großartig ist, viele Besucher auf Ihre Website zu locken, kann es eine Herausforderung sein, sie in zahlende Kunden umzuwandeln. So wurden im vergangenen Jahr fast 70 Prozent der digitalen Warenkörbe ohne Kauf abgebrochen. Wenn Sie verlassene Warenkörbe nicht reduzieren können, verliert Ihr Online-Shop möglicherweise Verkäufe und Kunden.

Glücklicherweise können Sie Schritte unternehmen, um den Warenkorbabbruch in Ihrem WooCommerce-Shop zu reduzieren, um mehr Verkäufe abzuschließen und den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus können einige unserer Tipps Ihnen helfen, Markentreue zu gewinnen, Vertrauen aufzubauen und sogar neue Kunden zu gewinnen.

In diesem Beitrag erklären wir, warum Sie den Warenkorbabbruch auf Ihrer E-Commerce-Website reduzieren sollten. Dann besprechen wir fünf Top-Möglichkeiten, um verlassene Warenkörbe in WooCommerce zu reduzieren und den Umsatz zu steigern. Lass uns anfangen!

Warum Sie verlassene Warenkörbe auf Ihrer Website reduzieren sollten

Der Warenkorbabbruch tritt auf, wenn ein Besucher Ihre Produkte in seinen Warenkorb legt, aber keinen Kauf tätigt. Da dies zu Umsatzeinbußen führt, kann dies Ihren Gesamtgewinn beeinträchtigen.

Darüber hinaus kann es auch Ihre Anzeigenausrichtung irreführen. Wenn ein potenzieller Kunde seinem Warenkorb Produkte hinzufügt, erstellt er einen Verlauf, Cookies und gezielte Anzeigen. Folglich kann Ihre Klickrate sinken, wenn Sie Benutzer ansprechen, die keine Konvertierungsabsicht haben.

Viele Faktoren können dazu führen, dass Käufer ihre Meinung im letzten Moment ändern. Beispielsweise spielen Ihre Marketingbotschaften, Ihre Preispsychologie und die Komplexität Ihres Checkout-Prozesses eine entscheidende Rolle.

Darüber hinaus könnten einige Kunden gehen, weil sie in letzter Minute woanders bessere Angebote finden. Daher ist es wichtig, einen Wettbewerbsvorteil zu behalten, um die Aufgabe Ihres Einkaufswagens zu reduzieren und keine Kunden an Ihre Konkurrenten zu verlieren.

Die 5 wichtigsten Möglichkeiten, verlassene Warenkörbe auf Ihrer WooCommerce-Website zu reduzieren

Nachdem Sie nun wissen, wie wichtig es ist, verlassene Warenkörbe auf Ihrer WooCommerce-Website zu reduzieren, schauen wir uns fünf Möglichkeiten an, dies zu tun!

1. Bieten Sie Gutscheine und Rabatte an

Das Anbieten von Coupons und Rabatten ist eine großartige Möglichkeit, Erstkäufer zum Einkaufen bei Ihnen zu verleiten. Auch Bestandskunden, die wissen, wie toll Ihre Produkte sind, können dennoch von einer kleinen Kaufanreize profitieren:

Tatsächlich war der Zugang zu Coupons und Rabatten der zweitwichtigste Grund, warum sich Internetnutzer im Jahr 2020 für einen Online-Einkauf entschieden haben. Außerdem kann das Anbieten von Gutscheinen für Kunden ein Alleinstellungsmerkmal darstellen und Ihnen helfen, einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Geschäften zu behalten.

Mit unserem Advanced Coupons-Plugin können Sie ganz einfach benutzerdefinierte Coupons basierend auf bestimmten Warenkorbbedingungen erstellen:

Beispielsweise können Sie Kunden einen Rabatt anbieten, wenn die Zwischensumme ihres Einkaufswagens einen bestimmten Betrag erreicht. Alternativ können Sie Benutzern, die ihre dritte Bestellung in Ihrem Geschäft aufgeben, Rabatte anbieten.

Sie können dies tun, indem Sie das Advanced Coupons-Plugin in Ihrem WordPress-Dashboard installieren. Gehen Sie als Nächstes zu Coupons > Neu hinzufügen. Anschließend können Sie Ihrem Angebot eine Beschreibung geben und auf Gutscheincode generieren klicken:

Wählen Sie unter Gutscheindaten Ihre Rabattart und Ihren Gutscheinbetrag aus. Scrollen Sie dann nach unten zu Warenkorbbedingungen . Hier können Sie eine oder mehrere Warenkorbbedingungen auswählen. Unser Plugin prüft, ob diese Bedingungen erfüllt sind, bevor Coupons auf Kundenkörbe angewendet werden.

Klicken Sie auf Neue „ODER“-Gruppe hinzufügen und verwenden Sie das Dropdown-Feld, um Ihre Bedingung auszuwählen:

Wir haben beispielsweise „ Kunde hat zuvor Produkte bestellt“ ausgewählt . Dann haben wir Anzahl der Bestellungen unter Typ ausgewählt und 2 eingegeben:

Auf diese Weise erhalten alle Kunden, die ihren dritten Einkauf in unserem Geschäft tätigen, 15 Prozent Rabatt auf ihre Bestellung. Sie können auch weitere Bedingungen hinzufügen, die Ihr Kunde erfüllen muss, um sich für den Rabatt zu qualifizieren.

Alternativ können Sie „ODER“-Bedingungen einrichten, sodass zwei verschiedene Arten von Aktionen Kunden zum Rabatt berechtigen. Denken Sie daran, auf Warenkorbbedingungen speichern zu klicken, um die Erstellung Ihres Gutscheins abzuschließen.

2. Seien Sie offen über die Kosten

Es ist wichtig, dass Sie die mit Ihren Einkäufen verbundenen zusätzlichen Kosten klar und transparent angeben. Andernfalls können Sie Käufer frustrieren, indem Sie diese später einführen. Tatsächlich sind zusätzliche Kosten für die meisten Warenkorbabbrüche in den USA verantwortlich

Wir empfehlen, alle relevanten Details auf Ihren Produktseiten anzugeben, damit Kunden die Kosten im Voraus kennen. Denken Sie jedoch auch daran, die wichtigsten Informationen so sichtbar wie möglich zu machen.

Benutzer sollten beispielsweise über Garantien, Steuern und Versandinformationen informiert werden, bevor sie Ihre Checkout-Seiten erreichen:

Natürlich kann es schwierig sein, alle Ihre Lieferinformationen auf Ihrer Produktseite anzugeben, insbesondere für Online-Shops, die an viele verschiedene Standorte liefern. In diesem Fall könnten Sie einen Versandrechner bereitstellen oder eine spezielle Seite mit Lieferinformationen für Ihre Besucher einrichten.

3. Erstellen Sie ein Treueprogramm

Ein Treueprogramm ist eine hervorragende Möglichkeit, Ihren Kunden lukrative Vorteile zu bieten. Es ermutigt Kunden, immer wieder in Ihr Geschäft zu kommen und Ihre Produkte zu kaufen.

Beispielsweise könnten Sie Rabatte basierend auf Treuepunkten oder kostenlosen Versand für Mitglieder anbieten:

Darüber hinaus können Treueprogramme Kunden dazu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen. Da die Mitglieder mit Ihren Dienstleistungen oft mehr als zufrieden sind, möchten sie vielleicht andere Personen darüber informieren. Dann können Sie mit vielen positiven Kundenbewertungen auf Ihren Seiten schnell Vertrauen bei Erstkäufern aufbauen.

Sie könnten sich sogar dafür entscheiden, Kundenempfehlungsprämien anzubieten. Diese funktionieren, indem sie neuen Kunden und dem bestehenden Kunden, der sie empfohlen hat, Rabatte gewähren und so mehrere Benutzer gleichzeitig zufrieden stellen.

Glücklicherweise ist es einfach, mit unserem Treueprogramm-Plugin ein Kundenprämienprogramm einzurichten. Sie können Kunden unter anderem Punkte für Bestellungen, Bewertungen und Ausgaben über einen bestimmten Betrag vergeben:

Kunden können ihre Punkte dann als Coupons einlösen, um Artikel in Ihrem Geschäft zu kaufen. Daher ist es wahrscheinlicher, dass sie langfristig bei Ihrem Unternehmen einkaufen.

4. Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an

Das Angebot mehrerer Zahlungsoptionen bietet Flexibilität und hilft Ihrem Geschäft, verschiedene Kundenpräferenzen anzusprechen. Während Debit- und Kreditkarten immer noch beliebt sind, sind viele neue Zahlungsmethoden entstanden, darunter PayPal, Klarna und Apple Pay:

Die Bereitstellung dieser Zahlungsoptionen kann dazu beitragen, die Aufgabe des Einkaufswagens zu reduzieren, da sie einige Hindernisse für einen Kauf überwinden. Beispielsweise ermöglicht Klarna Kunden, jetzt zu kaufen und später zu bezahlen. In der Zwischenzeit speichert PayPal Kundendaten für schnellere Bezahlvorgänge.

Beim Einrichten Ihres WooCommerce-Shops können Sie mehrere Online- und Offline-Zahlungsmethoden aktivieren. Sie können auch später auf diese Einstellungen zugreifen, indem Sie Zahlungen aufrufen. Alle Ihre installierten Zahlungsoptionen sind hier aufgelistet, sodass Sie sie aktivieren und deaktivieren können:

Darüber hinaus können Sie weitere Zahlungsanbieter aus dem WooCommerce Extensions Store integrieren. Dann müssen Sie einfach Zahlungen aufrufen, um Ihre Zahlungsmethode zu aktivieren und die Einstellungen zu ändern:

Darüber hinaus ist das Akzeptieren von Geschenkkarten eine hervorragende Möglichkeit, den Warenkorbabbruch zu reduzieren. Einige E-Commerce-Geschäfte mit stationären Standorten lösen Geschenkkarten nur im Geschäft ein. Daher kann die Annahme von Geschenkkarten als Online-Zahlung Ihrem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen.

5. Bieten Sie Gast-Checkout an

Kunden zu zwingen, Konten auf Ihrer Website zu erstellen, ist ein weiteres Hindernis für die Sicherung eines Kaufs. Da das Erstellen eines Kontos vom Kunden Anstrengung erfordert, kann es dazu führen, dass er seine Kaufentscheidung überdenkt oder das Gefühl hat, dass es zu viel Aufwand ist.

Wenn keine Registrierung erforderlich ist, kann das Anbieten von Gast-Checkout eine hervorragende Alternative sein. Es eignet sich in der Regel gut für Geschäfte, in denen es weniger wahrscheinlich ist, dass sie Stammkunden haben:

Darüber hinaus können Sie mit nur einem Klick einen Gast-Checkout in WooCommerce anbieten. Navigieren Sie einfach zu WooCommerce > Konten & Datenschutz . Aktivieren Sie dann oben auf Ihrem Bildschirm das Kontrollkästchen Kunden erlauben, Bestellungen ohne Konto aufzugeben :

Sie können Kunden auch während des Bestellvorgangs Konten erstellen lassen. Außerdem können Sie festlegen, wie lange Sie inaktive Konten behalten, und Ihre Datenschutzrichtlinie anpassen.

Fazit

Eine hohe Anzahl verlassener Warenkörbe auf Ihrer Website kann dazu führen, dass Ihr Unternehmen Einnahmen und Kunden verliert. Manchmal werden Käufer aufgrund zusätzlicher Kosten, schlechter Conversion-Nachrichten oder unzureichender Zahlungsoptionen vom Kauf abgehalten. Glücklicherweise gibt es einige Möglichkeiten, wie Sie die Aufgabe des Einkaufswagens reduzieren und mehr Verkäufe abschließen können.

Um es noch einmal zusammenzufassen, hier sind fünf Top-Möglichkeiten, um verlassene Warenkörbe in WooCommerce zu reduzieren:

1. Bieten Sie Coupons und Rabatte mit unserem Advanced Coupons-Plugin an.
2. Seien Sie offen über die Kosten.
3. Erstellen Sie ein Treueprogramm mit unserem Treueprogramm-Plugin.
4. Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an.
5. Gastkasse anbieten.

Haben Sie Fragen zur Reduzierung abgebrochener Warenkörbe in Ihrem Online-Shop? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!