Die 10 besten Onboarding-Tools für SaaS-Benutzer, die Sie kennen sollten

Hey Leute, heute werden wir in diesem Artikel die 10 besten Onboarding-Tools für SaaS-Benutzer diskutieren, die Sie kennen sollten. Lesen Sie also weiter.

Als Geschäftsinhaber müssen Sie wissen, wie Sie das Onboarding Ihrer Benutzer optimieren können, insbesondere wenn Sie für ein SaaS-Produkt werben. Dies kann erreicht werden, indem Sie einen guten ersten Eindruck hinterlassen und sicherstellen, dass Sie Ihre Benutzer so schnell wie möglich einbinden.

Darüber hinaus führt die Verkomplizierung des Prozesses und die Verlängerung der Zeit für das Onboarding Ihrer Benutzer nur dazu, dass sie zu Ihren Konkurrenten wechseln. Was ist also die Geheimformel für ein schnelles Onboarding? Es gibt ein paar Tipps, die Sie befolgen können, aber es gibt auch viele SaaS-Benutzer-Onboarding-Tools, die Sie verwenden können, um den Prozess zu vereinfachen.

Gehen Sie nirgendwo hin, denn in diesem Artikel zeigen wir Ihnen die besten Onboarding-Tools für SaaS-Benutzer, die Sie verwenden können.

9 Onboarding-Tools für SaaS-Benutzer, die Sie verwenden sollten

1. Apps

2. Benutzerführung
3. MailChimp
4. Benutzerpilot
5. Chamäleon
6. Benutzerfluss
7. Hubspot
8. Aufladen
9. Pendo
10. ProofHub

1. Apps

Appcues ermöglicht es Ihnen, Ihre Benutzer mit vielen verschiedenen Dingen zu aktivieren, wie z. B. Feedback-Schleifen, wertvollen Insight-Tools und Aktionselementen. Darüber hinaus können Sie Ihre neuen Benutzer dazu anleiten, Ihr Produkt schnell kennenzulernen, indem Sie bestimmte Kunden anhand ihrer Eigenschaften oder ihres Verhaltens ansprechen.

Appcues verfügt über eine codefreie Ereignisverfolgung, mit der Sie den Onboarding-Prozess der Benutzer schnell und einfach überwachen und mithilfe von Appcues-Datenvisualisierungstools Einblicke in das Verhalten gewinnen können. Darüber hinaus können Sie die Einführung neuer Funktionen verwenden, die In-App-Funktionsankündigungen oder sogar das Umfragetool umfassen, um schnell Feedback von ihnen zu sammeln.

Appcues hat einen spannenden Preisplan. Sie können kostenlos beginnen, und der grundlegende Plan beginnt bei 249 $ pro Monat , der Ihnen drei Benutzerlizenzen, bis zu 2.500 monatlich aktive Benutzer und vieles mehr gewährt. Wenn Sie jedoch erweiterte Funktionen wünschen, können Sie ihrem Wachstumsplan folgen, der bei 879 $ pro Monat beginnt.

2. Benutzerführung

Während des Anmeldevorgangs übersehen Ihre Benutzer möglicherweise einige Punkte, die sie dazu veranlassen können, mehr Wert aus Ihren Diensten zu ziehen. Hier kommt die Leistungsfähigkeit des Benutzer-Onboardings ins Spiel. Daher ist Userguiding ein großartiges Benutzer-Onboarding-Tool für SaaS und für seinen Wert kostengünstig.

Was ist so toll an dieser Plattform? Nun, Sie brauchen absolut keine Programmierkenntnisse, um Onboarding-Flows zu erstellen, da es eine einzigartige Funktion hat – die Drag-and-Drop-Oberfläche! Darüber hinaus reduziert dies die Abbruchraten und erhöht die Produktakzeptanz.

Zu den Hauptmerkmalen gehören:

• Drag-and-Drop-Oberfläche
• Net Promoter-Umfrage
• Eine große Auswahl an Anpassungsoptionen
• Fähigkeit, Self-Service zu erstellen
• Sehr interaktive Walkthroughs
• Ausführliche Analysetools zur Verfolgung des Leistungsniveaus Ihrer Guides

Die Preise mit Userguiding beginnen bei 99 $ pro Monat mit bis zu 2.500 monatlichen Benutzern. Das Ergebnis ist eine viel billigere Option im Vergleich zu seinen Konkurrenten.

3. MailChimp

Wenn Sie eines der besten E-Mail- und CRM-Tools für SaaS suchen, hebt sich MailChimp dramatisch von seinen Mitbewerbern ab, da es einen einfachen und benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder bietet. Darüber hinaus verfügt es über verschiedene Inhaltsblöcke, die Sie bei der Erstellung herausragender E-Mail-Kampagnen für Ihre Benutzer unterstützen.

Zu den wichtigsten Funktionen von Mailchimp gehören:

• E-Mail-Vorlagen
• CRM
• Verschiedene Marketing-Automatisierungsfunktionen
• Personalisierte E-Mails
• Analysetools und mehr

Da Mailchimp auf E-Mail spezialisiert ist, ist es eine günstige Option und beginnt mit einem kostenlosen Plan. Monatliche Abonnements beginnen bei 9,99 $ pro Monat und bieten Ihnen viele erweiterte Funktionen.

4. Benutzerpilot

Angenommen, Sie möchten ein hervorragendes Kunden-Onboarding-Tool verwenden. In diesem Fall ist Userpilot die erste Wahl, die Sie in Betracht ziehen sollten, insbesondere wenn Sie darauf bedacht sind, das Beste aus SaaS-Unternehmen herauszuholen und den größtmöglichen Kundenerfolg zu erzielen.

Userpilot ermöglicht das Erstellen neuer „Erlebnisse“. Diese einzigartigen Erfahrungen bestehen aus interaktiven Walkthroughs und sogar einfachen Tooltips. Darüber hinaus können Sie aus verschiedenen Modellen, Slideouts und vielem mehr wählen. Trotzdem ist es codefrei, und das bedeutet, dass Sie nichts über die Entwicklung lernen müssen.

Vor allem gewährt Userpilot eine Benutzersegmentierung , die es Ihnen ermöglicht, das Onboarding zu kontextualisieren und das In-App-Verhalten zu identifizieren. Darüber hinaus können Benutzer den Self-Service-Support verwenden, wenn sie auf das Hilfecenter-Widget zugreifen.

Die monatlichen Preise mit Userpilot beginnen bei 249 $ monatlich und gewähren Ihnen alle Funktionalitäten mit bis zu 2.500 aktiven monatlichen Benutzern. Kurz gesagt, wenn Sie eine Plattform suchen, die den Onboarding-Prozess perfektioniert und die Kundenbindung aufrechterhält, ist Userpilot Ihre beste Option.

5. Chamäleon

Chameleon kommt von den verschiedenen visuellen UI-Optionen, die es SaaS-Unternehmen in Bezug auf den Onboarding-Prozess neuer Benutzer bietet. Vergessen wir nicht, dass viele Auswahlmöglichkeiten zur Verfügung stehen, darunter Launcher, Banner, Hotspots, Tooltips und mehr.

Welche Art von Onboarding-Element Sie auch immer erstellen möchten, es besteht eine große Chance, dass Sie dies mit Chameleon tun können. Das Beste daran ist, dass die meisten Elemente, die zum Bauen verwendet werden, ohne CSS-Kenntnisse erstellt werden können. Darüber hinaus ist eine In-App-Kommunikation mit Mikroumfragen verfügbar, und diese Funktionen sind einfach und leicht zu bedienen. Vergessen wir nicht, dass Chameleon auch eines der fortschrittlichsten Analyse-Tools auf dem Markt hat!

Zu den Hauptmerkmalen gehören:

• Benutzersegmentierung
• Datenanalyse
• Audiovisuelle Komplettlösungen
• Keine Codierung
• Behavior Response Messaging
• Möglichkeit, benutzerdefinierte Touren nach Persona zu erstellen

Die Preise beginnen bei 279 $ pro Monat mit 2.000 monatlich aktiven Benutzern.

6. Benutzerfluss

Userflow ist eine vollständige Benutzer-Onboarding-Software, mit der Sie Onboarding-Checklisten und Produkttouren erstellen können, um Ihr Produkt maßzuschneidern. Zu den wichtigsten Hauptfunktionen von Userflow gehören:

• Komplettlösungen für Textblasen
• Benutzersegmentierung
• Umfragen und NPS
• Verzweigte Flüsse
• Analytik und Ereignisverfolgung
• Mehrsprachige Unterstützung
• Interessante Integration mit beliebigen Web-Apps
• Anpassbare Checklisten und Abläufe und vieles mehr

Die Preise mit Userflow beginnen bei 250 $ pro Monat mit einer enormen Anzahl monatlich aktiver Benutzer – bis zu 3.000 !

7. Hubspot

Hubspot hat der Welt gezeigt, dass sie weltweit ein komplettes CRM sind. Von ansprechenden Follow-up-Sequenzen bis hin zur Generierung von Leads bietet Hubspot eine Vielzahl spezieller Funktionen, mit denen Sie automatisierte und ansprechende Onboarding-E-Mails erstellen können.

Das Dashboard von Hubspot bietet viele einzigartige Funktionen für Kundenbindung, Marketing und Vertrieb und andere, die Ihnen helfen, mit neuen und bestehenden Benutzern zu kommunizieren. Darüber hinaus können Sie es in beliebte Tools wie Zoom, Outlook und mehr integrieren.

Der Preisplan von Hubspot beginnt bei 50 US-Dollar pro Monat und ist viel teurer, wenn Sie die erweiterten Funktionen nutzen möchten.

8. Aufladen

Encharge ist mehr als nur ein E-Mail-Onboarding-Tool und ermöglicht Ihnen sogar das Versenden von Facebook-Anzeigen. Darüber hinaus verfügt es über eine Drag-and-Drop-Oberfläche, die das Erstellen von E-Mail-Workflows erleichtert. Auch wenn Sie nicht viel Zeit haben, können Sie aus vielen getesteten Vorlagen wie Airtable oder Dropbox wählen.

Darüber hinaus haben Sie Zugriff auf eine erweiterte Benutzersegmentierung, um Kampagnen an relevante neue Benutzer zu senden. Schließlich kann Encharge mit anderen hervorragenden Tools wie Hubspot, Intercom und mehr integriert werden.

Preispläne mit Encharge beginnen bei 49 $ pro Monat und reichen bis zu 2.000 Abonnenten. Dies ist ein ausgezeichneter Preis und bietet aus Wettbewerbssicht viele einzigartige Marketingfunktionen.

9. Pendo

Pendo ist ein interessantes Onboarding-Tool, das neue Mitarbeiter und Benutzer auf einer Plattform vereint. Zweifellos ist es ein enormer Akteur in der SaaS-Welt. Aber gleichzeitig ist es ähnlich und anders als Userpilot und bietet eine hervorragende Qualität.

Auch wenn Pendo nicht viele UX-Muster, Checklisten und Produkttouren hat, sind seine Angebote von großer Qualität. Darüber hinaus ist Pendo hervorragend in Segmentierung und Analytik. Durch die Verbindung dieser beiden Funktionen ist es einfacher, die Abwanderungsraten bezüglich der Benutzersegmentierung zu vergleichen und besser auf Benutzerfeedback zu reagieren. Dies gilt insbesondere für Unternehmen mit Tausenden von Benutzern. Glücklicherweise scheint sich sogar der Preisplan von Pendo an Unternehmenskäufer zu richten.

Pendo scheint jedoch am besten für große Unternehmen geeignet zu sein, die sowohl das Onboarding von Mitarbeitern als auch von Benutzern kombinieren möchten.

Zu den Hauptfunktionen von Pendo gehören:

• Einstiegs- und Ausstiegsseiten
• In-App-Anleitungen
• Produktanalyse
• Produkt-Feedback
• Kundensegmentierung
• Digitale Analytik
• Ereignisverfolgung und Engagement

Pendo ist für immer kostenlos und für bis zu 1.000 monatliche Benutzer mit eingeschränkten Funktionen verfügbar. Wenn Sie jedoch mehr über ihre kostenpflichtigen Pläne erfahren möchten, müssen Sie sie direkt kontaktieren.

10. ProofHub

ProofHub ist ein erstklassiges SaaS-Tool für Arbeitsmanagement und Teamzusammenarbeit, das selbst technisch weniger versierten Benutzern ein einfaches, problemloses Benutzer-Onboarding ermöglicht. Obwohl ProofHub über eine hohe Funktionalität verfügt, verfügt es über eine einfache Lernkurve, die es Benutzern ermöglicht, sich in kürzester Zeit mit dem Tool vertraut zu machen und eine Erfolgsquote in Ihrem Startup zu erzielen.

Die intuitive Benutzeroberfläche macht es Benutzern einfach und mühelos, durch die Funktionen zu navigieren. Der hervorragende Kundendienst und das „Hilfezentrum“ auf der Homepage der Website machen es für neue Benutzer bequem, rechtzeitig nach Anleitungen zur Verwendung des Tools zu suchen. Eine umfassende Suite von Funktionen unter einem Dach macht es Benutzern leicht, mehrere Aspekte ihrer Arbeit von einer einzigen Plattform aus zu verwalten.

Zu den wichtigsten Funktionen von ProofHub gehören:

• Online-Proofing
• Kanban-Tafeln und Formulare per Drag-and-Drop
• Eine einfache Lernkurve
• Tabellenansicht
• Benutzerdefinierte Felder
• Mehrsprachige Benutzeroberfläche
• Gruppenchat
• Echtzeit-Updates

ProofHub schont Ihren Geldbeutel. Das Tool bietet feste Preispläne, mit denen Sie eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern hinzufügen können. Der Preis für den vollständig geladenen Ultimate Control-Plan beträgt 89 $ pro Monat bei jährlicher Abrechnung.

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Nun, das ist alles für diesen Artikel. Dies waren unsere Top 9 der besten Onboarding-Tools für SaaS-Benutzer, die Sie verwenden sollten. Die SaaS-Welt hat sich im Laufe der Jahre stark weiterentwickelt und ist höchstwahrscheinlich die Zukunft. Daher ist es wichtig, dass Sie wissen, wie Sie den Benutzer-Onboarding-Prozess für SaaS-Produkte optimieren und die Kundenbindung sicherstellen.

Berücksichtigen Sie sorgfältig jedes Tool, das wir erwähnt haben, und sehen Sie, wie es zu Ihrem Unternehmen passt. Wir sind uns einig, dass nicht jedes Unternehmen gleich ist und die Art und Weise, wie ein Unternehmen diese Tools wahrnimmt, unterschiedlich sein wird. Lesen Sie sie sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass es das ist, wonach Sie suchen. Vergessen Sie außerdem nicht, auch den Preis zu überprüfen. Es gibt einige Tools, die eine bessere Qualität zu einem niedrigeren Preis bieten, und Sie möchten nicht riskieren, mehr zu bezahlen und weniger zu bekommen!