Wie kann man Kunden in WooCommerce eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellen?

Die Sendungsverfolgung kann für den Betrieb eines WooCommerce-Shops unerlässlich sein und wird mittlerweile sogar von Kunden verlangt. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie Sie Ihren Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung stellen. Ich werde sowohl manuelle als auch automatische Wege durchgehen, um dies zu erreichen.

Bedeutung der Versandverfolgung in WooCommerce

Die Sendungsverfolgung ist eine Methode, die E-Commerce-Unternehmen nutzen, um den Verbleib versendeter Waren im Auge zu behalten, bis sie den Kunden erreichen. Für den Kunden ist eine Sendungsverfolgungsnummer ein Hilfsmittel, um den Eingang seines Kaufs einzuschätzen und die Möglichkeit zu haben, seinen Weg zu verfolgen. Die Bereitstellung von Sendungsverfolgungsnummern kommt Unternehmen zugute, da sie die Kundenzufriedenheit erhöht und die Transparenz erhöht. Darüber hinaus werden potenzielle Streitigkeiten durch die Bereitstellung eindeutiger Versand- und Liefernachweise vereinfacht.

Kundenerwartungen erfüllen

Der moderne Online-Käufer ist gut informiert und erwartet ein nahtloses Einkaufserlebnis. Hierzu zählen nicht nur das Stöbern und Kaufen, sondern auch Prozesse nach dem Kauf. Durch die Integration des WooCommerce-Track-Order-Shortcodes können Online-Shops diese Erwartungen mühelos erfüllen und sicherstellen, dass Kunden immer über ihren Bestellstatus informiert sind.

Kosteneinsparungen und Effizienz

Die Investition in ein kostenloses Kurier-Tracking-Plugin für WordPress kann auf lange Sicht zu erheblichen Kosteneinsparungen führen. Wenn Kunden ihre Bestellungen selbstständig verfolgen können, verringert sich die Belastung des Kundensupports, was zu weniger Anfragen und Beschwerden führt. Das spart nicht nur Geld, sondern steigert auch die betriebliche Effizienz.

Verbesserung des Einkaufserlebnisses und Steigerung des Umsatzes

Effektiver WooCommerce-Versand und erweiterte Sendungsverfolgung für WooCommerce können das Einkaufserlebnis insgesamt verbessern. Wenn sich Kunden wertgeschätzt und informiert fühlen, ist es wahrscheinlicher, dass sie zu Stammkunden werden, was zu höheren Umsätzen und Markentreue führt.

Wie kann man Kunden in WooCommerce eine Sendungsverfolgungsnummer bereitstellen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Kunden in WooCommerce eine Sendungsverfolgungsnummer bereitzustellen. Ich werde sowohl den manuellen Versand als auch die automatische Einrichtung beschreiben. Für die automatische Sendungsverfolgungsnummer zeige ich zwei Beispiele mit zuverlässigen Plugins.

Manuelle Methode zur Bereitstellung von Tracking-Nummern

WooCommerce ermöglicht das manuelle Hinzufügen von Tracking-Nummern. Nachdem Sie eine Bestellung ausgeführt haben, können Sie der Bestellung eine Notiz mit der Sendungsverfolgungsnummer hinzufügen und sie als für den Kunden sichtbar markieren. Senden Sie diese Informationen dann manuell per E-Mail an den Kunden. Einige Geschäfte tun dies so, dass sie nach der manuellen Erstellung einer Sendung in der Anwendung des Kurierunternehmens eine E-Mail an ihren Kunden mit Informationen zur Sendungserstellung und einem Link zur Sendungsverfolgung senden.

Diese Lösung weist jedoch mehrere erhebliche Nachteile auf:

• Mangel an Automatisierung – die Notwendigkeit, Sendungen manuell zu erstellen und zusätzlich eine E-Mail mit Tracking-Informationen zu versenden, nimmt viel Zeit in Anspruch und erhöht somit die Kosten für die Bearbeitung jeder Bestellung.
• Angst beim Kunden erzeugen – Kunden wollen heutzutage eine schnellstmögliche Lieferung und alle Informationen über die Sendung so schnell wie möglich. Aus diesem Grund kann der Erhalt von Informationen über die Sendung zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer lange nach der Bestellung dazu führen, dass sie sich Sorgen um ihr Paket machen und das Vertrauen in Ihr Geschäft schwächen. Ein geringeres Vertrauen kann sich in einer geringeren Chance, dass ein Kunde in Ihr Geschäft zurückkehrt, und einer Verringerung des LTV widerspiegeln.
• Möglichkeit eines Fehlers – beim manuellen Erstellen besteht die Möglichkeit, dass ein Fehler gemacht wird und der falsche Link oder die falschen Versandinformationen gesendet werden. Obwohl solche Fehler nicht häufig vorkommen, können sie die Kosten für die Auftragsabwicklung erheblich erhöhen, da mit dem Kunden kommuniziert und eventuelle Probleme erläutert werden müssen. Dies kann sich auch erheblich negativ auf das Vertrauen und das Feedback zu Ihrem Shop auswirken.

All dies lässt sich jedoch reduzieren – indem Sie Ihren WooCommerce-Shop mit einem Kurierunternehmen integrieren. Auf diese Weise können Sie Sendungen automatisch oder manuell erstellen, jedoch direkt über Ihr WooCommerce-Panel, und Ihrer Bestell-E-Mail automatisch einen Tracking-Link hinzufügen. Wie das geht, zeige ich am Beispiel zweier sehr beliebter Kurierunternehmen: UPS und DPD UK.

Automatische Methode zur Bereitstellung von Tracking-Nummern

Der beste Weg, Ihren Kunden in WooCommerce eine Versandverfolgungsnummer bereitzustellen, ist die Verwendung eines zuverlässigen Plugins. Auf dem Markt finden Sie viele solcher Lösungen. In den meisten Fällen finden Sie sie unter der Bezeichnung Versandintegration für ein bestimmtes Kurierunternehmen. In diesem Artikel zeige ich Ihnen, wie das mit unseren zuverlässigen Plugins geht: DPD UK & DPD Local WooCommerce und UPS WooCommerce Labels and Tracking.

WooCommerce UPS-Sendungsverfolgung

Um Ihren Kunden automatisch eine UPS-Tracking-Nummer bereitzustellen, benötigen Sie ein geeignetes Plugin wie UPS WooCommerce Labels and Tracking. Dieses Plugin macht genau das, was sein Name vermuten lässt: Es ermöglicht Ihnen die Erstellung von UPS-Versandetiketten direkt über das WooCommerce-Admin-Panel und die WooCommerce-UPS-Sendungsverfolgung durch den Shop-Administrator und seine Kunden. Eine der erstaunlichsten Funktionen dieses Plugins ist die Sendungsverfolgung. Sie können Live-Updates zur UPS-Sendungsverfolgung per E-Mail an Ihre Kunden weitergeben.

Wenn Sie das Plugin „UPS WooCommerce Labels and Tracking“ installiert und aktiv haben, fahren wir fort. Ich werde versuchen, Sie Schritt für Schritt durch den Prozess zu führen.

Verbinden Sie UPS über die API mit WooCommerce

Bevor Sie eine WooCommerce UPS-Sendungsverfolgung aktivieren können, müssen Sie das Plugin richtig konfigurieren. Im Fall des UPS WooCommerce Labels and Tracking-Plugins ist dies mühelos. Sie müssen Ihre UPS API-Anmeldeinformationen angeben. Um zu den allgemeinen Einstellungen des Plugins zu gelangen, gehen Sie zu WooCommerce → Einstellungen → Versand → UPS-Etiketten . Um Ihren WooCommerce-Shop mit der UPS-API zu verbinden, müssen Sie die UPS-Benutzer-ID, das UPS-Passwort, den UPS-Zugriffsschlüssel und die UPS-Kontonummer in die entsprechenden Felder eingeben.

Wenn Sie alle Felder ausgefüllt haben, speichern Sie Ihre Änderungen . Wenn alle eingegebenen Daten korrekt sind, erhalten Sie im Feld API-Verbindungsstatus die Meldung Verbunden , wie im Bild oben gezeigt.

Jetzt das Wichtigste. Wie ich versprochen habe, brauchen Sie zum Aktivieren der UPS-Sendungsverfolgung in WooCommerce nur einen Klick, im Grunde genommen das Aktivieren eines Kontrollkästchens. Unter den API-Einstellungen finden Sie die erweiterten Optionen . Dort haben Sie das Kontrollkästchen Sendungsverfolgungsnummer . Klicken Sie einfach darauf, um die UPS-Paketnummer mit Tracking-Link zu WooCommerce-Transaktions-E-Mails und Bestelldetails hinzuzufügen . Denken Sie daran, die Änderungen zu speichern!

Sobald das Plugin konfiguriert ist, können wir mit der Erstellung von UPS-Sendungen fortfahren. Wie das genau geht, habe ich in einem Artikel zum Erstellen und Drucken von UPS-Versandetiketten in WooCommerce beschrieben.

Diese Einstellungen stellen sicher, dass der Paketverfolgungslink zu den WooCommerce-Transaktions-E-Mails hinzugefügt wird, die an Ihre Kunden gesendet werden, sobald ihre Bestellung versandt wurde. Dies sollte sich positiv auf das Kundenerlebnis in Ihrem WooCommerce-Shop auswirken. Ich hoffe, dass dieses kleine Element Ihren Umsatz steigern wird.

WooCommerce DPD UK Sendungsverfolgung

Um Ihren Kunden automatisch die Sendungsverfolgungsnummer von DPD UK zur Verfügung zu stellen, benötigen Sie ein geeignetes Versand-Plugin wie WooCommerce DPD UK und DPD Local Shipping Plugin . Es ist die einfachste und schnellste Lösung.

Mit diesem WooCommerce-Versand-Plugin können Sie Sendungen erstellen, druckbare DPD UK-Versandetiketten für die aufgegebenen Bestellungen erstellen und die Pakete direkt in Ihrem WooCommerce-Shop verfolgen. Im Grunde handelt es sich hierbei um eine Komplettlösung für DPD UK und DPD Local Fulfillment in Ihrem WooCommerce-Shop.

DPD Paketverfolgung für Kunden

Gehen Sie zunächst zu den Plugin-Einstellungen: WooCommerce > Einstellungen > Versand > DPD UK .

Aktivieren Sie anschließend in den WooCommerce DPD-Einstellungen Trackingnummern in Kunden-E-Mails und speichern Sie die Änderungen.

Wenn Sie eine Sendung erstellen und den Bestellstatus ändern, sendet WooCommerce eine E-Mail-Benachrichtigung an den Kunden und er sieht seine Sendungsverfolgungsnummer unter der Tabelle mit den Bestelldetails.

Auf diese Weise kann er ganz einfach den Status seiner DPD-Sendung überprüfen.

Best Practices für die Bereitstellung von Versandverfolgungsnummern

Eine effektive Sendungsverfolgung geht über die bloße Angabe einer Nummer hinaus. Es geht darum, das Erlebnis nach dem Kauf zu verbessern. Stellen Sie sicher, dass Tracking-Nummern gut sichtbar in Bestätigungs-E-Mails angezeigt werden, integrieren Sie den WooCommerce-Bestell-Tracker auf der Kontoseite des Kunden für einen einfachen Zugriff und stellen Sie über die WooCommerce-Versandverfolgung immer Echtzeitdaten bereit. Diese Praktiken können die Kundenzufriedenheit erheblich verbessern.

Fragen und Antworten zur WooCommerce-Sendungsverfolgung

Wie füge ich einen Tracking-Code in WooCommerce hinzu?

Mit dem richtigen Plugin ist die Integration eines Tracking-Codes in WooCommerce unkompliziert. Sobald Sie ein WooCommerce-Sendungsverfolgungs-Plugin wie UPS WooCommerce Labels and Tracking installiert haben, stehen Ihnen Optionen zur Eingabe oder automatischen Generierung von Tracking-Codes für jede Bestellung zur Verfügung.

Wie füge ich einer WooCommerce-E-Mail eine Tracking-Nummer hinzu?

Das Schöne an der Auftragsverfolgungsfunktion von WooCommerce ist die nahtlose Integration mit E-Mail-Benachrichtigungen. Nach der Einrichtung werden Sendungsverfolgungsnummern automatisch in Bestätigungs-E-Mails eingebettet, sodass Kunden immer Zugriff auf ihre Sendungsdetails haben.

Wie erstelle ich eine Tracking-Nummer in WooCommerce?

Abhängig von der von Ihnen gewählten Versandart und dem Plugin kann die WooCommerce-Tracking-Nummer entweder automatisch generiert oder manuell eingegeben werden. Der Schlüssel besteht darin, sicherzustellen, dass jede Bestellung eine eindeutige Sendungsverfolgungsnummer hat, um eine genaue Überwachung zu ermöglichen.

Zusammenfassung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es in der Wettbewerbslandschaft von WooCommerce oft die kleinen Details sind, die den größten Unterschied ausmachen. Die Bereitstellung einer zuverlässigen Sendungsverfolgung ist ein Detail, das das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden erheblich steigern kann. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit von WooCommerce und seiner Suite an Tracking-Tools können Ladenbesitzer ein unvergleichliches Einkaufserlebnis bieten und so die Kundenbindung und Folgegeschäfte sicherstellen.