WordPress E-Commerce: 5 Möglichkeiten, den Versand zu nutzen, um Ihr E-Commerce-Geschäft zu skalieren

Heutzutage ist es allgemein bekannt, dass WordPress 35 % der Websites im Internet betreibt. Zum einen ist das Starten eines WordPress-Blogs so einfach wie ein Kinderspiel.

Aber Sie wissen vielleicht nicht, dass es mehr als nur eine Blogging-Plattform ist.

Mit Hilfe des WooCommerce-Plugins können Sie Ihr Content-Management-System in einen Online-Shop verwandeln.

Aber nur weil Sie eine E-Commerce-Website haben, heißt das nicht, dass Sie sie als Geldmaschine behandeln können. Es gibt verschiedene Dinge, die Sie berücksichtigen müssen, um Ihren Erfolg sicherzustellen.

Einer davon ist Ihr Versandprozess. Das liegt daran, dass, egal wie erschwinglich Ihre Preise sind, es für einen Kunden keinen Sinn ergibt, es sei denn, er kann es vor seiner Haustür haben.

E-Commerce-Versandoptionen

Glücklicherweise stehen Online-Unternehmern verschiedene Versandoptionen zur Verfügung. Es ist nur eine Frage des Wissens, welche Option für Sie am besten geeignet ist.

1. Selbstverwirklichung

Dies ist ideal, wenn Sie neu im E-Commerce sind und nicht über die Mittel verfügen, um ein Lager zu mieten.

Self-Fulfillment funktioniert auch, wenn Sie nicht viel Lagerbestand verwalten müssen. Das liegt daran, dass Sie Ihre Produkte wahrscheinlich in Ihrem Haus lagern.

Wichtig ist, dass Sie die Bestandsverwaltung beherrschen.

2. Direktversand

Wenn Sie keine Lust haben, Produkte zu Hause zu lagern, können Sie sich für Dropshipping entscheiden.

Was passiert ist, dass Sie einen Online-Shop einrichten, in dem Sie Bestellungen erhalten können. Anschließend leiten Sie alle Bestellinformationen an Ihren Lieferanten oder Hersteller weiter.

Von dort aus kümmert sich Ihr Lieferant um den Versand der Produkte an Ihre Kunden.

3. Logistik von Drittanbietern (3PL)

Diese Art von E-Commerce-Fulfillment erfordert die Einstellung eines Fulfillment-Partners. Sie sind diejenigen, die Ihre Produkte lagern und die Bestandsverwaltung übernehmen.

Die Arbeit mit der Logistik eines Drittanbieters erfordert ein hohes Budget und die Integration einiger Tools wie eines WordPress-Plugins oder eines POS-Systems. Auf diese Weise können sie Ihren Versandprozess optimieren und Ihren Online-Bestand automatisch aktualisieren.

Der Vorteil der Zusammenarbeit mit einem 3PL besteht darin, dass Sie Ihre Produkte problemlos international versenden können.

Verwenden Sie den Versand, um Ihr E-Commerce-Geschäft zu skalieren

Wie bereits erwähnt, kümmern sich die Kunden um den Versand.

Sie können ein großartiges Produkt zu einem erschwinglichen Preis anbieten, aber es spielt keine Rolle, wenn Sie es Ihren Kunden nicht liefern können. Hier sind jedoch x Möglichkeiten, wie Sie den Versand nutzen können, um Ihr E-Commerce-Geschäft zu skalieren:

1. Reduzieren Sie den Warenkorbabbruch

Laut dem Baymard Institute sind die häufigsten Gründe, warum Menschen Ihre E-Commerce-Website verlassen, folgende:

• Unerwartete Kosten (z. B. Versand und Steuern)
• Benötigen Sie ein Konto
• Komplizierter Bestellvorgang

Glücklicherweise gibt es verschiedene Möglichkeiten, den Warenkorbabbruch zu reduzieren. Sie können damit beginnen, die Versandkosten und Steuern im Voraus zu deklarieren. Es ist auch am besten, den Checkout als Gast zuzulassen und Ihren Checkout-Prozess zu vereinfachen.

Schließlich sollten Sie eine E-Mail-Kampagne zum Verlassen des Einkaufswagens in Betracht ziehen. Auf diese Weise können Sie bis zu 5 % der Transaktionen mit einem durchschnittlichen Bestellwert von 100 bis 500 US-Dollar zurückerhalten.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand an

Kostenloser Versand ist eine großartige Möglichkeit, die Markentreue zu stärken. Das liegt daran, dass die Mehrheit Ihrer Kunden einen schnellen und günstigen Versand erwartet.

Und wenn Sie diese Anforderungen erfüllen, werden sie gezwungen sein, Ihr Unternehmen zu bevormunden.

Aber wie können Sie kostenlosen Versand anbieten, ohne Ihr Endergebnis zu beeinträchtigen? Das Geheimnis liegt darin, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

Es gibt ein paar Möglichkeiten, dies zu erreichen. Aber eine der häufigsten Taktiken ist es, einen bestimmten Betrag zu deklarieren. Sie betreiben beispielsweise ein Online-Geschäft für Geschirrspüler und bieten Ihren Kunden kostenlosen Versand für alle Ihre Produkte über 500 $.

Dadurch können Sie Ihre Kunden dazu verleiten, mehr zu kaufen. Das liegt daran, dass Kunden ihr Geld lieber für mehr Produkte ausgeben als für den Versand.

3. Steigern Sie den AOV

Der durchschnittliche Bestellwert (AOV) ist der durchschnittliche Betrag, der jedes Mal ausgegeben wird, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt. Sie können es mit dieser Formel berechnen:

Durchschnittlicher Bestellwert = Umsatz / Anzahl der Bestellungen

Wenn Sie im vergangenen Monat Umsätze im Wert von 31.000 USD erzielt und 1.000 Bestellungen erhalten haben, bedeutet dies, dass Ihr AOV für die vorangegangenen Monate 31 USD beträgt.

Sie können Ihren AOV durch Upselling und Cross-Selling erhöhen.

Beim Upselling empfehlen Sie eine aktualisierte Version eines Produkts. Wenn Sie Digitalkameras online verkaufen und jemand ein einfaches Point-and-Shoot-Modell betrachtet. Erwägen Sie, ein späteres Modell mit besseren Spezifikationen vorzuschlagen.

Auf der anderen Seite empfehlen Sie beim Cross-Selling ein Produkt, das hilft, ein Set zu vervollständigen. Wenn Sie Kleidung online verkaufen und jemand eine Hose kaufen möchte, können Sie ein passendes Hemd verkaufen.

Wie auch immer, der Schlüssel ist, Ihre Kunden nicht dazu zu drängen, mehr zu kaufen, als sie sich leisten können. Das liegt daran, dass ein Budget ein Faktor sein kann.

Wichtig ist, dass Sie Ihren Kunden relevante Optionen anbieten.

4. Bieten Sie beschleunigten Versand an

Beschleunigter Versand ist eine weitere Möglichkeit, die Kundenbindung zu stärken. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihren E-Commerce-Shop zugänglicher zu machen.

Denken Sie daran, dass der Grund, warum Menschen sich für Online-Shopping entscheiden, darin besteht, dass sie nicht gestört werden. Daher wäre es am besten, wenn sie nicht zu lange auf ihre Bestellungen warten müssten.

Sie sollten auch an Menschen denken, die es eilig haben. Denken Sie an Ehemänner, die ihren bevorstehenden Hochzeitstag vergessen haben und nur ein paar Tage Zeit haben, um ein Geschenk für ihren Ehepartner zu kaufen.

Der Schlüssel hier ist, mit dem richtigen E-Commerce-Fulfillment-Partner zusammenzuarbeiten. Das liegt daran, dass sie Ihnen helfen können, den beschleunigten Versand zu erfüllen.

5. Verwenden Sie eine professionelle Verpackung

Wenn Sie bei Ihren Kunden Eindruck hinterlassen möchten, überlegen Sie sich eine einzigartige Möglichkeit, Ihre Produkte zu verpacken. Dadurch erhalten Ihre Kunden ein positives Unboxing-Erlebnis.

Hier sind einige schnelle Tipps, wie Sie ein positives Unboxing-Erlebnis schaffen können:

• Markenverpackung verwenden
• Verwenden Sie einzigartige Verpackungsmaterialien (z. B. Geami-Folie anstelle von Plastikluftpolsterfolie)
• Denken Sie an die Präsentation
• Personalisieren Sie es

Damit Ihr E-Commerce-Versand funktioniert

Hier ist die Sache: Der Versand ist ein wesentlicher Bestandteil der E-Commerce-Erfüllung. Das bedeutet, dass Ihre Aufgabe noch nicht beendet ist, bis der Kunde seine Bestellung erhalten hat.

Allerdings ist es unerlässlich, den Versand zu verwenden, der zu Ihrem Unternehmen passt. Es ist auch wichtig, mit einem Fulfillment-Unternehmen zusammenzuarbeiten, das Ihnen helfen kann, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen.

Auf diese Weise können Sie Ihr Online-Geschäft im Handumdrehen skalieren und wachsen lassen.

Über den Autor

Jake Rheude ist Director of Business Development & Marketing bei Red Stag Fulfillment, einem E-Commerce-Fulfillment-Unternehmen mit Fulfillment-Häusern in den USA. Red Stag wurde gegründet, als die Eigentümer eines E-Commerce-Shops keinen hochwertigen Fulfillment-Partner finden konnten und sich aufmachten, einen zu gründen Weltklasse-Fulfillment-Betrieb für E-Commerce-Shops.