Sollten Marketer Pop-up-Formulare verwenden? Eine umfassende Analyse

Als Inbound-Vermarkter ist es uns wichtig, reibungslose Erlebnisse für unsere Website-Besucher zu schaffen, die auch Leads generieren. Meistens können wir beides tun, aber im Fall von Popup-Formularen kommt es zu Konflikten.

In den letzten Jahren sind Pop-up-Formulare wieder zu einer beliebten Marketing-Taktik geworden, um Inhalte zu bewerben, Blog-Abonnements zu fördern, E-Mail-Listen zu erweitern und die Lead-Generierung zu fördern. Die Frage ist, funktionieren Popup-Formulare? Wir werden das und mehr unten behandeln.

Was ist ein Popup-Formular?

Ein Popup-Formular ist ein Fenster, das angezeigt wird, während ein Benutzer eine Website durchsucht. Es kann durch eine Reihe von Aktionen ausgelöst werden, einschließlich Interaktionen mit einem Element auf der Seite, Scrollen und Inaktivität.

Pop-ups sind so weit verbreitet, dass Google sich bereits 2016 einmischte und ankündigte, dass es damit beginnen würde, Websites zu bestrafen, die sogenannte „aufdringliche Interstitials“ verwenden.

Aber hier ist die Sache: Nicht alle Pop-ups sind schlecht. Wenn sie gut ausgeführt werden, können sie Teil einer gesunden Inbound-Strategie sein.

Aufgrund der aufdringlichen und störenden Natur von Pop-ups sollten Vermarkter jedoch darauf achten, wann und wie sie erscheinen und welche Art von Inhalt sie präsentieren. Mit anderen Worten, Kontext.

Pop-up-Formulare können das Erlebnis der Website-Besucher verbessern und die Konversionsraten steigern, wenn sie mit angemessenem Kontext und Mehrwert vermischt werden.

Pop-ups gibt es in vielen Formen und Größen, aber hier ist eine Grafik, die die häufigsten darstellt, die Sie möglicherweise auf einer Webseite sehen:

Lassen Sie uns etwas tiefer in diese Pop-up-Formate eintauchen:

1. Willkommensmatten

Dies sind Vollbild-Popups, die über den Seiteninhalt gleiten.

Der größte Vorteil bei der Verwendung eines Begrüßungsmatten-Popup-Formulars besteht darin, dass ig das Angebot in den Mittelpunkt rückt. Erwägen Sie dies, wenn das Angebot für Ihre Inhalte sehr relevant und für Ihre Strategie wichtig ist.

Andernfalls kann ein Popup-Fenster mit einer Willkommensmatte etwas zu aufdringlich sein, da es möglicherweise nicht das ist, was Benutzer erwarten, wenn sie auf dieser Seite landen.

2. Überlagerungsmodalitäten

So nah wie möglich am traditionellen Pop-up sind dies Pop-ups in der Mitte des Bildschirms, die über dem Seiteninhalt erscheinen.

Im Gegensatz zur Begrüßungsmatte blockieren Overlays nicht die Anzeige des restlichen Inhalts, aber der Benutzer muss aus dem Popup herausklicken, um fortzufahren. Während einige Benutzer das Gefühl haben, dass Overlay-Modals aufdringlich sind, haben sie oft hohe Konversionsraten, wenn das Angebot überzeugend ist.

3. On-Click-Pop-ups

Ein On-Click-Popup ist eine bestimmte Art von Overlay-Modal, das mit einem Formular erscheint, wenn ein Benutzer auf einen Call-to-Action oder ein anderes Seitenelement klickt.

Sie sind perfekt, wenn ein Inline-Formular die Seite unübersichtlich machen würde, Sie aber die Reibung bei einem bestimmten Angebot verringern möchten. Die UX ist tendenziell einfach, was die Reibung auf dem Konvertierungspfad verringert.

4. Gamifizierte Gutscheine

Eine andere Art von überlagerten modalen, gamifizierten Coupons ermöglicht es Ihnen, ein Spiel für einen Rabatt oder einen Preis im Austausch für die Informationen der Benutzer zu spielen.

Sie haben oft die Form eines Gewinnrads oder eines Rubbellos und eignen sich am besten für lustige E-Commerce-Marken (da der Gutschein dann an der Kasse eingelöst werden kann).

5. Top-Banner

Auch als Sticky Bars bekannt, sind dies kleine Banner, die sich als Balken ganz oben auf der Seite manifestieren und den Benutzer auffordern, etwas zu tun.

Sie sind in der Regel ein dauerhafteres Conversion-Element als andere Arten von Pop-ups und werden am besten für breite Angebote wie Newsletter-Abonnements, Coupons oder sogar allgemeine Ankündigungen verwendet.

6. Einschubboxen

Slide-Ins sind kleine Kästchen, die von der Seite/unten auf der Seite eingeschoben werden, ähnlich einem Overlay-Modal, aber mit weniger aufdringlichem Verhalten.

Diese eignen sich hervorragend zum Präsentieren von Angeboten, während der Benutzer durch den Inhalt der Seite scrollt.

Popup-Trigger

Zu den beliebtesten Popup-Triggern gehören:

• Seiteneingang: Pop-up erscheint, wenn der Besucher zum ersten Mal auf die Seite gelangt. Diese können als störend angesehen werden, können aber effektiv mit weniger aufdringlichen Formaten wie dem Top-Banner verwendet werden.
• Page Scroll: Pop-up erscheint, wenn der Besucher zu einem bestimmten Punkt auf der Seite scrollt. Diese eignen sich hervorragend für lange Inhalte, wenn Sie keine CTAs in den Inhalt einbetten möchten.
• Elementinteraktion: Pop-up erscheint, wenn der Besucher auf ein bestimmtes Element klickt oder darüber fährt. Diese sind sehr effektiv, da der Benutzer eine bestimmte Aktion mit der Absicht zur Konvertierung durchgeführt hat.
• Zeit auf der Seite: Pop-up erscheint, wenn der Besucher eine bestimmte Zeit auf der Seite war.
• Exit Intent: Exit Intent Pop-ups erscheinen, wenn der Besucher nach oben auf der Seite scrollt, um die Seite zu verlassen. Betrachten Sie es als letzten Versuch, ihre Aufmerksamkeit zu erregen, bevor sie gehen.
• Inaktivität: Pop-up erscheint, wenn der Benutzer eine Zeit lang keine Aktion auf der Website durchgeführt hat.

Nun, da wir etwas mehr über Pop-up-Formulare wissen, kehren wir zur Kernfrage zurück: Sollten Marketer sie verwenden? Lassen Sie uns eintauchen.

Funktionieren Popup-Formulare?

Ich werde diese Frage gleich beantworten: Die Antwort ist ja . Pop-up-Formulare funktionieren, und das ist der Hauptgrund, warum so viele Vermarkter sie verwenden.

Im Jahr 2019 ergab eine von Sumo durchgeführte Studie, dass die leistungsstärksten 10 % der Popup-Formulare satte 9,3 % konvertieren.

Im Jahr 2021 analysierte Klaviyo über 80.000 Unternehmen, die seine Software verwenden, und stellte fest, dass Overlay-Modal-Popup-Formulare zu 3,2 % und Slide-out-Popups zu 2,2 % konvertieren.

Um herauszufinden, warum einige Popup-Formulare besser abschneiden als andere, haben wir 100 Verbraucher befragt, um mehr über ihre Gewohnheiten zu erfahren.

50 % der Befragten geben an, dass sie am meisten von einem Formular angezogen werden, wenn klar ist, was sie für das Ausfüllen erhalten. Dh das Angebot.

Die Länge des Formulars spielt zusammen mit einer ansprechenden Beschreibung ebenfalls eine wichtige Rolle für die Konversionsrate. Tatsächlich geben 50 % der Befragten an, dass die Länge eines Popup-Formulars dazu führen kann, dass sie es verlassen.

Je länger die Form, desto höher die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich lösen. 20 % geben an, dass sie ein Formular abbrechen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihnen aufdringliche Fragen gestellt werden.

Obwohl dies je nach Form variieren kann, ist es für Benutzer viel einfacher, einen Namen und eine E-Mail-Adresse anzugeben, als eine Telefonnummer und eine Privatadresse anzugeben.

Zu wissen, welche Fragen zu stellen sind, ist der Schlüssel dazu, wie gut das Popup-Formular konvertiert.

Nachfolgend finden Sie weitere Tipps zum Erstellen effektiver Popup-Formulare.

4 Tipps zum Erstellen von hochkonvertierenden Pop-up-Formularen

1. Bieten Sie etwas Relevantes und Wertvolles an.

Das Problem bei den meisten Pop-ups ist, dass sie dem Besuchererlebnis auf einer Website im Wege stehen, anstatt es zu verbessern.

Dies liegt wahrscheinlich daran, dass das Angebot im Pop-up für den Besucher entweder nicht wertvoll oder nicht relevant ist.

Um die Interaktion mit Ihrem Pop-up zu steigern, befolgen Sie unbedingt die folgenden Schritte:

• Verstehen Sie Ihre Persönlichkeit und was sie von dieser Seite erwarten.
• Finden Sie heraus, welche Angebote am besten zu ihren Bedürfnissen passen.
• Stellen Sie sicher, dass das Angebot mit dem Inhalt der Seite übereinstimmt

Wenn ich zum Beispiel einen Blog-Beitrag in den sozialen Medien schreiben würde, würde ich ein kostenloses E-Book zum gleichen Thema anbieten – wie unten zu sehen.

Bildquelle

In diesem Beispiel geht es in dem Artikel darum, ein Publikum auf TikTok als Marke aufzubauen. Das Pop-up-Angebot passt perfekt, indem es den Lesern eine kostenlose TikTok-Wachstumscheckliste anbietet.

Während ein Angebot zu Social-Media-Statistiken funktionieren könnte, wäre die Konversionsrate wahrscheinlich viel niedriger, da es nicht direkt auf ihre aktuellen Bedürfnisse abzielt.

2. Denken Sie darüber nach, wie Menschen mit Ihren Seiten interagieren.

Ein weiterer häufiger Fehler, den Vermarkter bei Pop-ups machen, ist, dass sie zur falschen Zeit erscheinen, was den Ärgerfaktor noch verstärkt. '

Gehen Sie beim Timing und Auslösen Ihrer Pop-ups strategisch vor. Denken Sie darüber nach, wie Besucher mit bestimmten Arten von Seiten auf Ihrer Website interagieren.

Wenn sich jemand beispielsweise mit einem Blog-Beitrag beschäftigt, tut er dies, indem er die Seite nach unten scrollt, während er den Inhalt liest. Wenn Sie Ihre Besucher abfangen möchten, während sie am engagiertesten sind, sollten Sie Ihr Pop-up so anpassen, dass es erscheint, wenn jemand die Seite halb nach unten gescrollt hat.

In ähnlicher Weise stellen Sie möglicherweise fest, dass Personen, die länger als 30 Sekunden auf Ihren Produkt- oder Preisseiten bleiben, sehr engagiert sind, weil sie sich die Zeit nehmen, diese zu lesen und ihre Optionen zu prüfen.

In diesem Szenario könnten Sie ein zeitbasiertes Popup verwenden, das angezeigt wird, wenn ein Besucher eine bestimmte Anzahl von Sekunden auf der Seite war.

Um besser zu verstehen, wie Ihre Besucher mit verschiedenen Seiten Ihrer Website interagieren, versuchen Sie, sich Google Analytics-Daten wie die Absprungrate und die durchschnittliche Verweildauer auf der Seite anzusehen.

Besser noch, verwenden Sie ein Tool wie HotJar oder Crazy Egg, um Benutzer auf Ihrer Website aufzuzeichnen und Heatmaps zu erstellen, wo sie klicken und scrollen. Dadurch erhalten Sie ein besseres Gefühl dafür, wie Menschen mit Ihren Inhalten umgehen.

Berücksichtigen Sie außerdem das Tool, das Sie zum Erstellen Ihres Formulars verwenden. Ein Tool wie Typeform hilft Ihnen dabei, markenspezifische und anpassbare Formulare zu erstellen, die Ihrer Markenidentität entsprechen und die Conversions steigern.

3. Verwenden Sie eine Sprache, die spezifisch, umsetzbar und menschlich ist.

Die meisten Popup-Formulare haben ein ziemlich einfaches Layout. Sie erhalten eine Überschrift, einen Fließtext und vielleicht ein Bild. Mit anderen Worten, Sie haben nicht viele Immobilien, mit denen Sie arbeiten können.

Das bedeutet, dass es äußerst wichtig ist, die Kopie auf Ihrem Pop-up-Formular festzunageln. Stellen Sie dazu sicher, dass Ihre Kopie spezifisch, umsetzbar und menschlich ist:

• Spezifisch: Geben Sie genau an, was ein Besucher erhalten wird, wenn er auf Ihr Pop-up klickt. Sag ihnen nicht, dass es ein Führer ist; Sagen Sie ihnen, dass es sich um einen 10-seitigen Leitfaden mit umsetzbaren Tipps handelt. Ermutigen Sie sie nicht, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen; Fragen Sie, ob sie über Neuigkeiten und Trends aus der Branche auf dem Laufenden bleiben möchten.
• Umsetzbar: Lassen Sie Besucher genau wissen, was Sie von ihnen erwarten. Anstelle von „Klicken Sie hier“ versuchen Sie es mit „Laden Sie unseren kostenlosen Leitfaden herunter“ oder noch besser „Holen Sie sich meinen kostenlosen Leitfaden“. Erstellen Sie einen überzeugenden Call-to-Action, der Ihre Besucher zum Handeln anregt.
• Mensch: Erinnern Sie die Besucher daran, dass hinter dem Popup-Formular eine echte Person steht. Verwenden Sie Umgangssprache, um Ihre Formulare freundlich zu gestalten. Anstelle von „Treten Sie unserer E-Mail-Liste bei“, versuchen Sie „Darf es Ihnen etwas ausmachen, wenn wir Ihnen zweimal pro Woche eine E-Mail senden?“

4. Ruinieren Sie nicht das mobile Erlebnis.

Beim Erstellen Ihrer Pop-up-Formulare ist es wichtig, dass Sie die Mobilität berücksichtigen. Da die meisten Verbraucher heutzutage über ihre Smartphones auf das Internet zugreifen, könnte dies ein kostspieliges Versehen sein.

Um ein benutzerfreundliches mobiles Erlebnis zu gewährleisten und nicht von Google abgestraft zu werden, sollten Sie Ihre Pop-up-Formulare für Mobilgeräte ausschließen oder Pop-ups verwenden, die auf Mobilgeräten nicht den gesamten Bildschirm der Seite einnehmen.

Die meisten Popup-Tools bieten bereits diese Art von Funktionalität, aber wenn das, was Sie derzeit verwenden, dies nicht tut, müssen Sie möglicherweise eine neue Lösung finden.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im Oktober 2016 veröffentlicht und aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.