Signifikante Erfolgselemente für den Austausch von Regierungsinformationen
Veröffentlicht: 2022-01-10
Die Regierung der britischen Inseln wendet sich zunehmend ihren Fakten zu, um Berichterstattung und öffentliche Expertendienste wie viele Technologietrends voranzutreiben. Die Reaktion auf die Covid-19-Pandemie hat ein Wachstum beschleunigt, an dem zuvor teilgenommen wurde. Während Großbritannien weiterhin damit zu kämpfen hat des Virus und seiner Auswirkungen ist die Bereitstellung von Fakten für die Exekutive eine kontinuierliche Steuerung, aber auch ein Mittel zur retrospektiven Analyse des frühen Umgangs der Regierung mit der Pandemie.
Die Forschung von NTT Knowledge UK hat zu viel hervorgehoben, um Hilfe für die Verwendung von Informationen an allen Stellen der Behörden zu handhaben. Weit mehr als 50 % der befragten britischen Beamten (63 pc) denken, dass info einen „absolut wesentlichen“ Anteil an der Überarbeitung öffentlicher Anbieter hat. Die Studie kam einen Monat, nachdem die Behörden eine mutige landesweite Informationsstrategie vorgestellt hatten, die darlegt, wie sich das Vereinigte Königreich in den kommenden Jahrzehnten zu einer „weltweit führenden Faktenwirtschaft“ entwickeln und die Akzeptanz der Informationssammlung in der Öffentlichkeit verbessern wird.
Obwohl es ungewöhnlich ist zu sehen, dass die Regierung des Vereinigten Königreichs die Verwendung von Informationen annimmt und verkauft, gibt es beträchtliche Hindernisse, die sie überwinden muss, wenn Faktenjobs erfolgreich sein sollen. Vom Umgang mit ethischen Schwierigkeiten bis hin zur Wahrung der Datenqualität und -kriterien werde ich in diesem kurzen Artikel einige der wichtigen Säulen für einen erfolgreichen Wissensaustausch entdecken.
Führung und Tradition sind unerlässlich
Die Führung für die Verwendung von Informationen in der gesamten Bundesregierung ist bei Beamten auf einem beachtlichen Rekord und wird weiter ausgebaut. Aber damit bestimmte Informationsprojekte der Regierung gedeihen, sind Veränderungen im Management und in der Kultur notwendig.
Die auf Fakten basierende endgültige Entscheidungsfindung weist mehrere positive Aspekte auf, insbesondere dort, wo Datensätze während der Verwaltung zusammengeführt werden können, aber es gibt eine rein natürliche Risikoaversion gegenüber dem Teilen von Daten.
Letztendlich müssen Verbesserungen von der Spitze kommen – die Regierungschefs müssen sich für die Detailverliebtheit im öffentlichen Sektor einsetzen und dazu beitragen, die richtigen Prioritäten für neue Datenaufgaben zu setzen. Eine Gemeinschaft von Champions ist eine Möglichkeit, diese Gesellschaftsänderung zu erreichen, und es ist zweifellos ermutigend, dass der Ministerpräsident diesen Gedanken zu unterstützen scheint. Wahrscheinlich ist es wichtig, dass Regierungschefs weiterhin ihre Unterstützung für diese Art von Aufgaben und Initiativen zeigen, die einen besseren Datenaustausch fördern und dazu beitragen, eine starke Informationstradition zu pflegen.
Aufrechterhaltung der Informationsqualität und -standards
Je mehr man sich auf Fakten verlässt, desto wichtiger werden die gute Qualität dieser Informationen und die Spezifikationen, die die Interoperabilität unterstützen. Die Untersuchung von NTT Information UK ergab jedoch, dass auch diese Regionen eine Verbesserung wünschen.
Auch wenn die Regierung in aktuellen Momenten Wissenserwartungen aufgestellt und umgesetzt hat, kann die schiere Vielfalt konkurrierender Standards zu Verwirrung zwischen Beamten und der allgemeinen Öffentlichkeit führen. Nach Angaben des National Audit Business Office sind über 20 Lösungen zur Erfassung und Verknüpfung von Bürgern in verschiedenen Behördenabteilungen im Einsatz. Diese unterschiedlichen Strategien verwirren Beamte an allen Stellen der Regierung und wirken sich schließlich auf Expertendienste am Eingang aus.
Glücklicherweise wendet die Knowledge Specifications Authority Techniken an, um mit diesem Problem umzugehen. Nur durch die Generierung und Umsetzung populärer Anforderungen können vorhandene Faktenbestände sinnvoll genutzt werden.
Sehr schlechte Faktenqualität ist eine weitere zentrale Herausforderung für gerechte Behörden und hat zu hochkarätigen Skandalen wie Windrush beigetragen. Dies führt häufig dazu, dass die sekundäre Verwendung von Wissen für die Dauer der Informationserfassungsphase schlecht konzipiert oder ignoriert wird. Die nachträgliche Lösung des Problems der hohen Detailqualität beginnt mit der Messung des Problems und der anschließenden Priorisierung und Adressierung von Wurzelergebnissen.
Die Regierung sammelt und analysiert nach und nach zusätzliche Fakten, um wichtige Entscheidungen zu treffen, die uns alle betreffen. Verständlicherweise sind viele Menschen besorgt darüber, wie ihre Informationen verwendet werden und mit welchen Absichten.
Fehlendes öffentliches Vertrauen kann die Durchführung von Behördenprojekten entscheidend einschränken. Aus diesem Grund möchten die Behörden transparent darüber sein, welche Art von Informationen sie von Bürgern sammeln, wie diese abgeschlossen werden und welche Ursachen hinter den Zuordnungen von Community-Wissen stehen. Durch die Erstellung aktueller Vereinbarungen zum Austausch von Informationen, die leicht zugänglich sind (z. B. solche, die abgelehnt wurden), wird das Vertrauen der Gemeinschaft in die Informationsarbeit der Bundesregierung verbessert.
Auch die Faktenkompetenz sollte gestärkt werden, was nicht grundsätzlich auf eine Ausbildung zum Datenprofi hindeutet. Mehrere Karriererollen in Behörden erfordern die Fähigkeit, Fakten zu verstehen und zu interpretieren. Ohne dies ist es viel wahrscheinlicher, dass Wissensaufgaben zu kurz kommen, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Es gab eine konstruktive Reaktion auf die Details Masterclasses für höhere Beamte, die der ONS Knowledge Science Campus Anfang des Jahres ins Leben gerufen hat. Dies erfordert, in die allgemeinere Datenkompetenzschulung einzufließen, um sicherzustellen, dass die lebenswichtigen Kompetenzen in breiteren Schichten der Behörden und des öffentlichen Dienstes vorhanden sind.
Behandlung ethischer Fragen
Nicht zuletzt müssen Herausforderungen rund um Regeln und Ethik erkannt und angegangen werden, wenn neue Informationsrichtlinien eingeführt werden. Nur ein alltägliches moralisches Problem tritt auf, wenn personenbezogene Datensätze verknüpft werden, aber die Leute wissen nicht, wie die Verknüpfung erfolgt, und können dem verwendeten Verfahren durchaus widersprechen.
Bei der Verknüpfung von Personendatensätzen müssen Behörden und Mitarbeiter transparent sein, welche Strategien sie anwenden. Info-Wallets ermöglichen es Personen, sich für diese Arten von Initiativen zu entscheiden, während sie Wissensfächer haben müssen, um ein bestimmtes Maß an Faktenkompetenz zu haben.
Ein zweites Anliegen ist, wie die Verfolgung von Faktenthemen in moralischen Diskussionen symbolisiert werden kann. Das Open Up Knowledge Institute (ODI) hat einige großartige Arbeit geleistet, um die Darstellung von Faktenthemen zu verbessern, und seine Details Ethics Canvas können bestimmte Datenprojekte dazu bringen, moralische Probleme frühzeitig anzugehen.
Letzte Gefühle
Die Möglichkeiten, die sich aus einem größeren Informationsaustausch innerhalb der Regierung ergeben, sind zahllos. Das Mögliche reicht von der Stärkung der Unternehmensintelligenz in der Nähe der betrieblichen Effizienz bis hin zu einer viel besser informierten Politikgestaltung.
Um die Ergebnisse von Faktenzuweisungen zu gewährleisten, müssen jedoch grundlegende Ideen vor Ort vorhanden sein. Führung und Lebensstil sind notwendig, um das System in Gang zu bringen. Das Festhalten an der Institution der informationsgeleiteten Orientierung ist von entscheidender Bedeutung. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass die Regierung die Bürger auf dem Weg zu einer verbesserten Datenverwaltung und -freigabe mitnimmt, da es dazu beiträgt, Vertrauen zu schaffen, wenn sie häufig über Wissen zur Nutzung von Wissen informiert sind. Schließlich werden der öffentliche Dienst und die Behörden mit den geeigneten Grundlagen in Position sein in der Lage sein, die Früchte ihrer geladenen Informationsquellen für die Weiterentwicklung von Community-Lösungen und Politikgestaltung zu ernten.
Rechnung Wilson, Head of Data and Intelligence Answers, NTT Knowledge British Isles