Erfolgreiches Onboarding: Best Practices für das Onboarding von Mitgliedern im Jahr 2022

Möchten Sie die Anzahl der Mitgliederregistrierungen erhöhen und die Mitgliederbindung für Ihr Unternehmen verbessern? Nehmen Sie es von oben und erwägen Sie, den Onboarding-Prozess für neue Mitglieder zu verbessern.

Der Mitglieder-Onboarding-Prozess ist sehr wichtig, um sicherzustellen, dass Mitglieder Ihrem Mitgliedschaftsprogramm langfristig treu bleiben, und trägt dazu bei, Abonnementkündigungen zu reduzieren.

Mit einem gut durchdachten Onboarding-Prozess für die Mitgliedschaft können Sie Benutzer schneller konvertieren, sie mit Ihrem Mitgliedschaftsangebot beschäftigen und potenziell mehr Umsatz für Ihr Unternehmen generieren.

Vor diesem Hintergrund geben wir in diesem Artikel einige nützliche Tipps, die Ihnen helfen können, einen effektiven Onboarding-Prozess für Ihre Mitgliederseite zu erstellen. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie mit kostenpflichtigen Mitgliederabonnements eine erfolgreiche Mitglieder-Onboarding-Seite in WordPress erstellen können.

Tipps für ein erfolgreiches Onboarding der Mitgliedschaft

Hier sehen wir uns einige der verschiedenen Möglichkeiten genauer an, wie Sie Ihren Onboarding-Prozess für neue Mitglieder verbessern und die Benutzererfahrung auf Ihrer Mitgliedschafts-Website verbessern können.

#1. Bieten Sie ein einfaches Onboarding neuer Mitglieder an

Die Einrichtung eines einfachen Onboarding-Prozesses für neue Mitglieder kann Ihnen helfen, langfristig ein schnelles und erfolgreiches Onboarding sicherzustellen. Je einfacher Sie den Menschen den Einstieg erleichtern, desto wahrscheinlicher werden sie überhaupt Mitglieder.

Indem Sie auf Ihrer Mitgliederseite eine ansprechende Onboarding-Seite für neue Mitglieder erstellen, können Sie von Anfang an einen guten ersten Eindruck hinterlassen. Ziel ist es, es jedem leicht zu machen, Mitglied zu werden – unabhängig von seinen technischen Fähigkeiten. Es hilft auch, Benutzern alle Informationen zu geben, die sie für den Einstieg benötigen.

#2. Erstellen Sie eine ansprechende Willkommens-E-Mail

Die Zusammenstellung einer ansprechenden Willkommens-E-Mail trägt dazu bei, ein erfolgreicheres Onboarding-Erlebnis zu gewährleisten. Dies liegt daran, dass sich neu registrierte Mitglieder exklusiv und als Teil Ihrer Mitgliedergemeinschaft fühlen.

Sie können Ihrer Willkommens-E-Mail nützliche Links und Informationen hinzufügen, um es anderen leichter zu machen, sich über Ihr Mitgliedschaftsprogramm zu informieren und die nächsten Schritte zu unternehmen. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise einen Link zu Ihrem Leitfaden "Erste Schritte", einer Roadmap, dem Diskussionsforum und der FAQ-Seite einfügen.

Sehen Sie sich unsere vollständige Anleitung zum Anpassen von WordPress-E-Mails an, ohne Code für Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu verwenden.

#3. Präsentieren Sie ein Walkthrough-Video

Da die meisten Menschen visuelle Lerner sind, ist es eine gute Idee, ein Walkthrough-Video auf Ihrer Mitglieder-Onboarding-Seite einzufügen und zu präsentieren, um neue Benutzer wissen zu lassen, was sie nach der Registrierung tun müssen.

Sie können ein Walkthrough-Video direkt auf der Onboarding-Seite für neue Mitglieder einbetten. Auf diese Weise können Benutzer das Mitgliedschaftsangebot, seine Vorteile und den Einstieg in Ihr Mitgliedschaftsprogramm besser verstehen.

#4. Bieten Sie Messaging-Funktionen vor Ort an

Es ist auch wichtig, Messaging-Funktionen vor Ort anzubieten, um die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Mitgliedern zu fördern.

Beispielsweise könnte ein Benutzer einige Fragen haben, die er Ihnen stellen möchte, bevor er sich vollständig dazu verpflichtet, Ihr monatliches oder jährliches Mitgliedschaftsprogramm zu abonnieren. Aus diesem Grund ist es am besten, auf der Website Nachrichtenfunktionen wie einen 24/7-Live-Chat oder ein „Senden Sie uns eine Nachricht“-Kontaktformular zu haben, das potenzielle Mitglieder verwenden können, um mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Mitgliedschafts-Onboarding-Plugin für WordPress

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Es bietet alles, was Sie zum Einrichten Ihrer Mitgliederseite in WordPress benötigen, ohne eine einzige Codezeile berühren zu müssen. Mit dem Plugin können Sie benutzerdefinierte Abonnementpläne oder Mitgliedschaftspläne mit Fortschrittspfaden erstellen, PayPal-Zahlungen einrichten und Zahlungen für Ihre Mitgliedschaftspläne verfolgen. Mit dem Plugin können Sie auch alle registrierten Mitglieder und ihre Abonnementpläne von einem zentralen Ort in WordPress aus überblicken und verwalten.

Das Plugin für kostenpflichtige Mitgliederabonnements ist perfekt für Leute, die nach einem „hands-off“-Ansatz zum Erstellen und Betreiben einer Mitgliederseite suchen. Darüber hinaus ist das Beste am Plugin, dass Sie damit einen automatisierten Onboarding-Prozess für neue Mitglieder auf Ihrer Mitgliederseite erstellen können.

So erstellen Sie einen effektiven Onboarding-Prozess für neue Mitglieder in WordPress

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie mit dem Plugin „Paid Member Subscriptions“ einen effektiven Onboarding-Prozess für neue Mitglieder in WordPress erstellen.

Für dieses Tutorial benötigen Sie eine WordPress-Site zusammen mit dem Plugin für kostenpflichtige Mitgliederabonnements.

Schritt Nr. 1: Installieren und aktivieren Sie das Plugin für kostenpflichtige Mitgliederabonnements

Beginnen Sie damit, das Plugin für kostenpflichtige Mitgliederabonnements zu erhalten und es auf Ihrer WordPress-Seite zu installieren. Sie können es nach dem Kauf von Ihrer Kontoseite auf cozmoslabs.com herunterladen.

Sobald dies erledigt ist, müssen Sie den Lizenzschlüssel des Plugins aktivieren. Navigieren Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Kostenpflichtige Mitgliederabonnements → Version registrieren und geben Sie den Lizenzschlüssel ein, den Sie zum Zeitpunkt des Kaufs erhalten haben.

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Änderungen speichern , um fortzufahren.

Wenn Sie das Plugin vor dem Kauf der Premium-Version testen möchten, können Sie es kostenlos aus dem WordPress-Plugin-Verzeichnis herunterladen.

Schritt Nr. 2: Erstellen Sie einen neuen Mitgliedschaftsplan

Bevor Sie eine Onboarding-Seite für neue Mitglieder erstellen, ist es wichtig, Ideen zur Gestaltung der gesamten Seite zu sammeln.

Einige hilfreiche Elemente der Onboarding-Seite für Mitglieder sind:

• Ein Anmeldeformular
• Erste-Schritte-Anleitung
• Walkthrough-Video oder Erklärvideo
• Ein FAQ-Bereich
• Erfahrungsberichte und Rezensionen

Sobald Sie eine bessere Vorstellung davon haben, was Sie erreichen möchten, navigieren Sie zunächst zu Bezahlte Mitgliedsabonnements → Abonnementpläne und klicken Sie auf die Schaltfläche Neu hinzufügen, um ein neues Mitgliedschaftsabonnementangebot für Ihre Benutzer zu erstellen.

Geben Sie Ihrem Abonnementplan einen Titel. Nachdem Sie das Textfeld „ Beschreibung “ festgelegt haben, können Sie die Dauer Ihres Mitgliedschaftsprogramms mithilfe der Felder „ Dauer “ festlegen. Wenn Sie beispielsweise ein monatliches Abonnement anbieten möchten, stellen Sie es auf 30 Tage ein. Belassen Sie es für unbegrenzte Zeit auf 0.

Sie können das Feld Anmeldegebühr auch so einstellen, dass ein bestimmter Betrag berechnet wird, wenn Benutzer Ihren Mitgliedschaftsplan abonnieren. Dies kann auch eine Möglichkeit sein, Gebühren für Zahlungsabwickler oder Kosten im Zusammenhang mit dem Onboarding neuer Mitglieder auszugleichen.

Mit den Feldern für die kostenlose Testversion können Sie Benutzern erlauben, Ihren Mitgliedschaftsplan zu „testen“ und zu sehen, ob er für sie geeignet ist oder nicht. Es ist eine großartige Möglichkeit, mehr Menschen dazu zu ermutigen, Ihren Mitgliedschaftsplan zu abonnieren und nebenbei Ihre E-Mail-Liste aufzubauen.

Im Dropdown -Menü Verlängerung können Sie die Art der Abonnementverlängerung auswählen, die Sie Benutzern anbieten möchten. Beispielsweise können Sie registrierten Mitgliedern die Möglichkeit geben, sich für die automatische Verlängerung anzumelden, oder sie so einstellen, dass sie sich immer automatisch verlängert.

Legen Sie abschließend im Feld Benutzerrolle fest, welche Benutzerrolle Sie Website-Besuchern zuweisen möchten, wenn sie sich für Ihr Mitgliedschaftsprogramm registrieren. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie unbedingt auf die Schaltfläche Abonnement speichern .

Schritt Nr. 3: Erstellen Sie eine Mitglieder-Onboarding-Seite

Jetzt, da wir den Benutzern einen Mitgliedschaftsabonnementplan anbieten können, können wir mit der Erstellung der Onboarding-Seite für neue Mitglieder beginnen. Navigieren Sie dazu zu Seiten → Neu hinzufügen und geben Sie Ihrer neuen Seite einen passenden Titel.

Fügen Sie der Seite einen neuen Shortcode- Block hinzu und fügen Sie den folgenden Shortcode ein, um das Registrierungsformular für kostenpflichtige Mitgliederabonnements auf Ihrer Onboarding-Seite für neue Mitglieder hinzuzufügen: [pms-register] .

Als nächstes können wir einen Startleitfaden sowie ein Walkthrough-Video hinzufügen, um mehr Registrierungen zu fördern.

Sie können auch Typografieeinstellungen anpassen und die Farben Ihrer eigenen Marke zu Ihrer Onboarding-Seite für neue Mitglieder hinzufügen. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „ Veröffentlichen “, um fortzufahren.

Schritt #4: Vorschau

Mit einem effektiveren Onboarding-Prozess wird es Benutzern jetzt leichter fallen, sich für Ihr Mitgliedschaftsprogramm zu registrieren, insbesondere wenn Sie kostenlose Testversionen anbieten.

Benutzer können ihre Daten eingeben und sich für den Mitgliedschaftsplan registrieren, während sie gleichzeitig Zugriff auf den Leitfaden „Erste Schritte“ sowie auf das Walkthrough-Video haben, das den Onboarding-Prozess und die nächsten Schritte erklärt.

Stellen Sie noch heute ein erfolgreiches Onboarding für Ihre Mitgliederseite sicher

Ein erfolgreiches Onboarding auf Ihrer Mitgliederseite kann Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.

Mit einer verbesserten Kundenbindung ist es wahrscheinlicher, dass Sie mehr Umsatz generieren und die Kosten reduzieren, die mit der Kündigung Ihrer Abonnements durch Mitglieder nach ihrer Anmeldung oder nach Ablauf ihrer kostenlosen Testversion verbunden sind.

Sie können ein robustes Mitgliedschafts-Plugin wie Paid Member Subscriptions verwenden, um einen effektiven und automatisierten Onboarding-Prozess für Ihr Unternehmen zu erstellen. Abgesehen davon, dass Sie einen optimierten Onboarding-Prozess für neue Mitglieder einrichten, können Sie mit dem Plugin Abonnements erstellen, alle registrierten Mitglieder von einem zentralen Ort aus verwalten, Ihnen die volle Kontrolle über erweiterte Inhaltsbeschränkungseinstellungen geben und registrierten Benutzern Mitgliedschaftsrabatte anbieten.

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Haben Sie noch Fragen, wie Sie einen erfolgreichen Onboarding-Prozess für Ihre Mitgliederseite erstellen können? Fragen Sie sie im Kommentarbereich unten!