Die 5 Arten von sozialen Medien und ihre Vor- und Nachteile (Forschung)

Vermarkter nutzen soziale Medien häufig, um die Markenbekanntheit zu steigern, Leads zu generieren und den Traffic zu verbessern.

Wenn Sie mit der Entwicklung einer Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen beauftragt sind, fragen Sie sich möglicherweise, auf welchen Plattformen Sie vertreten sein sollten. Ihre Plattformwahl wird sich wahrscheinlich je nach Zielgruppe ändern.

Die Liste der Social-Media-Plattformen wächst und bekannte Plattformen wie Facebook entwickeln sich ständig weiter und fügen neue Funktionen hinzu.

Angesichts des immer größeren Bedarfs an sozialer Präsenz und der überwältigenden Auswahl an Plattformen kann es schwierig sein, sich für die richtigen sozialen Kanäle zu entscheiden.

Vielleicht möchten Sie sich nicht zu sehr auf die Nerven gehen, indem Sie einen Kanal auf jeder erdenklichen Plattform verwalten, aber Sie möchten auch keine großartigen Möglichkeiten zur Markenbekanntheit verpassen.

Um Ihnen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, welche Plattformen Sie nutzen sollten, führt Sie dieser Beitrag durch einige der wichtigsten Arten von sozialen Medien, Beispiele für Plattformen innerhalb jeder Kategorie und die Vor- und Nachteile, die jeder Typ mit sich bringen kann.

Am Ende sollten Sie eine viel klarere Vorstellung davon haben, welche Art von Social-Media-Strategie für Ihr Unternehmen funktionieren wird.

Soziales Netzwerk

Beispiele für wichtige Plattformen

Soziale Netzwerke sind möglicherweise die traditionellste Form sozialer Medien.

Plattformen wie Facebook, Twitter und LinkedIn werden oft als „Netzwerkplattformen“ bezeichnet, da sie es Benutzerkonten ermöglichen, auf vielfältige Weise miteinander zu interagieren.

Professionelle Anwendungen

Wenn Sie ein kleines Unternehmen wie ein Restaurant sind, könnte eine Plattform wie Facebook ein großartiger Ausgangspunkt für Ihre Social-Media-Strategie sein. Mit Facebook können Sie ein Unternehmensprofil erstellen, das Links zu Ihrer Website und Details zu Ihrer Speisekarte enthält.

Sobald Ihr Profil eingerichtet ist, können Sie regelmäßig Updates zu Ihrem Unternehmen veröffentlichen, andere Seiten mit „Gefällt mir“ markieren und Kommentare oder Nachrichten von Kunden beantworten. Unternehmensprofile ermöglichen es auch anderen Facebook-Nutzern, Bewertungen für Sie abzugeben.

Sie können auch die Community-Funktion von Facebook nutzen und eine Community-Seite einrichten, auf der Kunden Fragen stellen oder von Ihren Produkten und Dienstleistungen schwärmen können.

Tatsächlich haben wir herausgefunden, dass Unternehmen, die Social-Media-Communitys nutzen, hervorragende Ergebnisse mit ihrer Marketingstrategie erzielen werden.

Laut unserer State of Social Media-Umfrage sagen 90 % der Vermarkter, dass der Aufbau einer aktiven Online-Community für eine erfolgreiche Social-Media-Strategie im Jahr 2023 von entscheidender Bedeutung ist.

Dies macht Sinn, wenn man bedenkt, dass unsere Umfrage zu Verbrauchertrends ergab, dass 20 % der Social-Media-Nutzer in den letzten drei Monaten einer Online-Community beigetreten sind und 22 % aktiv daran teilgenommen haben.

Für Unternehmen, die einen professionellen Service anbieten möchten, B2B- oder Verlagsunternehmen, ist LinkedIn eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Fangemeinde zu vergrößern. LinkedIn legt Wert auf berufsbezogenes Networking.

Marken, die ein Publikum aus Fachleuten aus einer bestimmten Branche aufbauen möchten, können dort ein Unternehmensprofil erstellen, es nach einem Branchentyp kategorisieren und dann Beiträge und Nachrichten verwenden, um Updates zu veröffentlichen.

Sie können auch Nachrichten- und Kommentarfunktionen verwenden, um mit ihrem Publikum oder Benutzern, die ihre Beiträge kommentieren, zu interagieren.

Ein Twitter-Konto könnte für Unternehmen in einem breiten Spektrum von Branchen hilfreich sein, von Unterhaltung bis E-Commerce. Auf dieser Plattform können Sie ebenfalls ein Profil erstellen, in dem Sie Unternehmensinformationen auflisten und verknüpfen können.

Anschließend können Sie Twitter verwenden, um über Unternehmensaktualisierungen zu posten, Unternehmen oder Kunden in Beiträgen zu markieren, positive Kunden-Tweets zu retweeten und auf Kundenfragen per Tweet oder Direktnachrichten zu antworten.

Wie bei Facebook können Sie auch Inhalte wie Fotos oder Videos posten.

In allen drei Netzwerken können Benutzer durch einfache Aktionen wie Markieren, Hashtaggen, Kommentieren, private Nachrichten, Reagieren auf Beiträge und erneutes Teilen von Inhalten problemlos mit anderen kommunizieren.

Abgesehen von der sozialen Interaktion sind Newsfeeds auf gängigen Social-Networking-Plattformen darauf ausgelegt, eine Mischung aus Text und Bildern und nicht nur einen primären Inhaltstyp zu präsentieren.

Diese Flexibilität macht es einfach, auf Social-Networking-Plattformen eine soziale Strategie zu entwickeln, da Sie mit verschiedenen Inhaltsformen experimentieren können, bevor Sie zu Plattformen wechseln, die spezifischere Inhaltstypen erfordern.

Hier ist ein Beispiel für den Newsfeed von Facebook:

Für diejenigen, die sich mit Videos oder Grafiken beschäftigen möchten, könnten diese Plattformen ein großartiger Ort sein, um diese neuen Inhalte zu testen.

Mit dem Wachstum des Videomarketings haben viele damit begonnen, erweiterte Funktionen wie Facebook Stories und Twitter-Livestreams einzuführen.

Plattformen wie Facebook und Twitter haben ebenfalls damit begonnen, das Hochladen nativer Videos und Fotos stärker zu fördern.

Kürzlich hat Facebook sogar seine Algorithmen angepasst, um Live-Video- und Bild-Uploads zu bevorzugen. Dies hat dazu geführt, dass diese Art von nativen Inhalten eine größere Benutzerinteraktion hervorgerufen hat.

Wenn Sie immer noch nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, schauen Sie sich unsere Einsteigerleitfäden für Facebook, Twitter und LinkedIn an.

Vor-und Nachteile

Vorteile

Nachteile

Fotos teilen

Beispiel für wichtige Plattformen

Eine der größten Plattformen, die sich auf das Teilen von Fotos spezialisiert hat, ist Pinterest. Pinterest beschreibt sich selbst als „visuelle Entdeckungsmaschine“ für Benutzer, die nach Kochen, Stil, Inneneinrichtung und allgemeiner visueller Inspiration suchen.

Wenn Sie sich fragen, warum Instagram hier nicht erwähnt wird – machen Sie sich keine Sorgen! Wir werden mehr darüber erfahren, wenn wir zu den Videoplattformen kommen.

Wie bei den oben genannten Social-Networking-Plattformen können Pinterest-Benutzer auf den meisten Foto-Sharing-Plattformen über Tags, Likes, Kommentare oder Direktnachrichten mit anderen interagieren.

Professionelle Anwendungen

Foto-Sharing-Plattformen wären für Unternehmen wie Restaurants oder Geschäfte hilfreich, die Fotos machen, Inhalte anzeigen und Follower auf klare und klare Weise über ihre Lebensmittel, Waren oder Produkte informieren möchten.

Pinterest eignet sich gut für E-Commerce-Unternehmen, die beispielsweise Haushaltswaren verkaufen, und für Unternehmen, die einen Ort suchen, an dem sie gestochen scharfe, eigenständige Produktbilder mit Links teilen können.

Es bietet ebenfalls einen fotobasierten Feed mit Beiträgen, die ein Foto und eine kurze Beschreibung enthalten können. Die Plattform ermöglicht es allen Nutzern außerdem, in Beiträgen direkt auf Websites oder Produkt-Landingpages zu verlinken.

Ein interessanter Aspekt der Plattform besteht darin, dass Benutzer Beiträge von anderen annehmen oder sie einem thematischen „Board“ zuweisen können. Benutzer könnten beispielsweise Boards zu Themen wie „Inspirierende Zitate“ oder „Schlafzimmerprodukte“ erstellen.

Sobald ein Board erstellt ist, können ihm auch andere Benutzer folgen. Ein Unternehmen könnte möglicherweise ein Forum mit seinen eigenen Produktbeiträgen erstellen oder seine Produkte auf dem Forum eines anderen Benutzers finden.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein Board aussieht:

Bevor Sie auf einer Plattform wie Pinterest loslegen, sollten Sie feststellen, ob Ihr Ziel die Steigerung der Markenbekanntheit oder der Link-basierte Traffic ist.

Bei der Auswahl einer Plattform sollten Sie möglicherweise Ihre inhaltsbezogene Bandbreite berücksichtigen. Beide erfordern visuelle Bilder, aber möglicherweise müssen Sie auch die Videoerstellung in Ihre Strategie einbeziehen.

Vor-und Nachteile

Vorteile

• Solche Plattformen tragen zur Markenbekanntheit bei. Ungefähr 80 % der Pinterest-Nutzer geben an, dass sie über die App etwas über Produkte oder Dienstleistungen erfahren haben.
• Pinterest bietet die Möglichkeit, visuelle Inhalte oder Produktfotos zu präsentieren.

Nachteile

• Für die Wartung dieser Plattformen ist möglicherweise ein Fotobudget oder eine spezielle Produktionszeit erforderlich.
• Auf einigen Plattformen müssen Sie über eine mobile App posten.

Video teilen

Beispiele für wichtige Plattformen

Professionelle Anwendungen

Ungefähr 88 % der Vermarkter geben an, dass Video ihnen einen hohen ROI verschafft, und 90 % sind der Meinung, dass die Videokonkurrenz zugenommen hat.

Das Hinzufügen einer Videoplattform zu Ihrer Social-Media-Strategie könnte Ihre Marke relevant erscheinen lassen und Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern auf dem Laufenden halten.

Videos können für eine Vielzahl von Branchen hilfreich sein. Während ein Restaurant einen Vlog mit Kochtipps haben könnte, könnte ein Technologieunternehmen seine Videostrategie auf Produktdemos konzentrieren.

Um Ihnen dabei zu helfen, die richtige Strategie für Ihre Branche und Dienstleistung zu finden, lesen Sie unseren Videomarketing-Leitfaden.

Wenn es um Langformatvideos geht, ist YouTube eine der führenden Plattformen.

Während YouTube über eine größere Zielgruppe und bessere SEO-Fähigkeiten verfügt, ist die kleinere Plattform von Vimeo stark von der Community geprägt.

YouTube scheint auch bessere Möglichkeiten für Werbetreibende und Monetarisierung zu bieten, während Vimeo den Zuschauern den Vorteil bietet, dass es keine Pre-Roll-Anzeigen gibt.

Eine längere Liste der Gemeinsamkeiten und Unterschiede finden Sie in diesem direkten Vergleich der Geschäftsmöglichkeiten von Vimeo und YouTube.

Neben YouTube und Vimeo haben auch die traditionelleren Social-Networking-Plattformen begonnen, Videomarketing aggressiver zu betreiben.

In den letzten Jahren hat Facebook Facebook Stories und Facebook Live eingeführt und in seiner mobilen App eine Registerkarte speziell für Videos hinzugefügt. Mittlerweile hat Twitter seinen Nutzern ermöglicht, Live-Videostreams zu starten, die von seiner Periscope-Software unterstützt werden.

Ein weiterer Top-Anwärter für Videoplattformen ist Instagram. Sie denken wahrscheinlich: „Aber ist Instagram nicht eine Foto-Sharing-App wie Pinterest?“

Um jedoch mit Apps wie TikTok konkurrieren zu können, hat sich Instagram von einer Foto-Sharing-App entfernt.

Tatsächlich stellte Instagram-Chef Adam Mosseri im Jahr 2021 klar: „Wir sind keine Foto-Sharing-App oder eine quadratische Foto-Sharing-App mehr.“

Während Benutzer weiterhin Fotos auf Instagram posten können, bewirbt die Plattform hauptsächlich Reels und Video-Storys. Erwähnenswert ist auch, dass die Wahrscheinlichkeit, dass Instagram-Videobeiträge Engagement generieren, mehr als doppelt so hoch ist wie bei Bildbeiträgen.

Vor-und Nachteile

Vorteile

Nachteile

Interaktive Medien

Beispiele für wichtige Plattformen

Apps wie Snapchat und TikTok ermöglichen Benutzern das Teilen von Fotos und Videos und verfügen außerdem über eine Vielzahl einzigartiger interaktiver und äußerst experimenteller Funktionen.

Diese beiden Apps umfassen AR/VR-Filter, Musik-Overlays und interaktive Spiele. Ihr Publikum besteht ebenfalls überwiegend aus der Generation Z.

Professionelle Anwendungen

Da vor allem große Unternehmen gerade erst anfangen, mit diesen neuen Anwendungen zu experimentieren, müssen Vermarkter, die gerade erst mit einer Social-Media-Strategie beginnen, diesen interaktiven Apps nicht Vorrang vor traditionellen Social-Networking-Plattformen einräumen.

Die großen Unternehmen auf diesen Plattformen neigen dazu, Inhalte auf hohem Produktionsniveau zu produzieren. Marken mit großer Fangemeinde veröffentlichen möglicherweise auch Snapchat Stories oder von Fans kuratierte Videos.

Ohne ein hohes Budget oder eine riesige Online-Fangemeinde könnten diese Strategien für ein Unternehmen, das gerade erst mit dem Social-Media-Einstieg beginnt, schwierig sein.

Marken und Influencer dieser Apps richten ihre Inhalte tendenziell an das jüngere Publikum der Plattformen. Auf Snapchat sehen Sie beispielsweise Geschichten, die Beauty-Tutorials, Wellness-Tipps, Neuigkeiten oder trendige neue Produkte vorstellen.

Wenn Sie sich wirklich für interaktive Medien interessieren, gibt es immer noch einige praktikable Möglichkeiten, sich mit Snapchat oder TikTok zu beschäftigen.

Während große Marken wie VICE und BuzzFeed zu Snapchat Discover-Partnern geworden sind, kann das durchschnittliche Unternehmen immer noch ein Snapchat-Geschäftskonto erstellen, das von Benutzern durchsucht und befreundet werden kann.

Mit diesem Konto können Sie, genau wie bei einzelnen Konten, temporäre Storys veröffentlichen. Wer über ein Geschäftskonto verfügt, kann jedoch auch Werbeflächen erwerben.

Hier ist ein umfassendes Video, das die Verwendung von Snapchat erklärt:

Wenn Sie ein Konto eingerichtet haben, lesen Sie diese Anleitung zum Einstieg in Snapchat.

TikTok, eine App, die auf kurzen, sich wiederholenden Clips basiert, bietet fünf Arten von Werbemöglichkeiten für Unternehmen. Während große Unternehmen möglicherweise in allen fünf Bereichen einen Mehrwert finden, tendieren kleinere Unternehmen möglicherweise eher zu „In-Feed-Anzeigen“.

Bei diesen Anzeigen handelt es sich um 9–15 Sekunden lange Clips, die vom Nutzer übersprungen werden können.

Guess ist eine bekannte Marke, die ihr Konto genutzt hat, um trendige Kampagnen mit trendigen Hashtags zu erstellen. Universal Pictures ließ auch Influencer Beiträge erstellen, um für seine Filme zu werben.

Wenn Sie diese Plattformen testen, möchten Sie möglicherweise sicherstellen, dass Ihre Branche und Ihre Inhalte zur jungen Bevölkerungsgruppe passen.

Sie sollten auch versuchen, den Zeit- und Geldaufwand richtig abzuschätzen, der möglicherweise dafür aufgewendet wird, diese Konten auf dem neuesten Stand und relevant zu halten.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Nutzen kurze Videoanzeigen für Ihr Unternehmen haben können, denken Sie daran, dass Kurzvideos im Vergleich zu anderen Videoformaten den höchsten ROI erzielen.

Darüber hinaus geben 54 % der Social-Media-Vermarkter an, in ihrer Strategie Kurzvideos wie TiKTok-Videos und IG Reels zu verwenden.

Vor-und Nachteile

Vorteile

Nachteile

• Die Produktion regelmäßiger Inhalte kann teuer und zeitaufwändig sein.
• Geschäftskonten werden nicht im Voraus auf der Snapchat-Oberfläche beworben. Möglicherweise möchten Sie Ihren Kanal auf Ihrer Website oder anderen sozialen Kanälen bewerben, da Benutzer mit Ihrem Snapcode oder Benutzernamen nach Ihnen suchen müssen.
• Snapchat und TikTok sind auf Mobilgeräte beschränkt und nicht so einfach zu bedienen.

Bloggen/Community

Beispiele für wichtige Plattformen

Sowohl Tumblr als auch Reddit ermöglichen es Benutzern, über interessante Nischenthemen wie Memes, Ereignisse, Politik und Popkultur zu posten.

Wenn Benutzer einen Beitrag veröffentlichen, ermöglichen diese Plattformen anderen Benutzern, ihn zu teilen oder die Konversation mit ihrem eigenen Kommentar zu ergänzen.

Professionelle Anwendungen

Sowohl Blogging- als auch Community-Building-Plattformen könnten für diejenigen hilfreich sein, die Diskussionen über Nischenbranchen oder -themen anregen möchten.

Auf diesen Plattformen kann es beispielsweise zu Diskussionen über alles Mögliche kommen, von alternativer Gesundheit bis hin zu maschinellem Lernen.

Durch das Bloggen können Sie Beiträge zu Themen in der Branche Ihres Unternehmens schreiben und diese mit Ihrem Produkt oder Ihrer Website verknüpfen.

Während viele Leute einen Blog auf ihrer Website haben, könnten Plattformen wie Tumblr großartig sein, wenn Sie diese Funktion nicht eingerichtet haben – oder einfach nur sehen möchten, worüber andere in Ihrer Branche bloggen.

Mit einer Diskussionsseite wie Reddit können Sie einen Link oder einen Beitrag zu einem bestimmten Thema in einem Diskussionsforum mit Bezug zu Ihrer Branche teilen und sehen, wie Benutzer reagieren.

Sie können auch ein eigenes Forum eröffnen, wenn es für ein Thema, zu dem Sie eine Diskussion anregen möchten, noch kein Forum gibt.

Diese beiden Plattformen fördern gezielt Web-Chatter und posten Beiträge von Nutzern, die sich für die gleichen Themen interessieren.

Beide ermöglichen es Benutzern auch, Ihnen zu folgen oder Ihre Blogs oder Reddit-Foren zu abonnieren, sodass Ihre Inhalte in ihren Feeds angezeigt werden können. Hier ist ein Beispiel dafür, wie der Feed von Reddit aussieht.

Wenn jemand etwas auf Reddit veröffentlicht, können andere Benutzer es positiv oder negativ bewerten. Durch Up-Voting wird ein Beitrag weiter oben in Reddit-Feeds angezeigt, während Down-Voting das Gegenteil bewirkt.

Auf Tumblr sind die Feeds nach Zeit sortiert. Allerdings kann ein Beitrag weiter oben angezeigt werden, wenn er von anderen Benutzern erneut geteilt wird. Wenn ein Benutzer Ihren Tumblr-Inhalt teilt oder mit ihm interagiert, gibt er ihm eine Notiz.

Wenn sie den Beitrag erneut teilen, haben sie die Möglichkeit, einen Kommentar mit dem Beitrag zu posten, der einem Thread hinzugefügt wird.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Notizen und Threads zur Diskussion angeregt werden können:

Vor-und Nachteile

Vorteile

• Auf beiden Plattformen können Sie Textbeiträge, Fotos und Videos über Ihr Unternehmen, Ihre Marke oder einzelne Gedanken teilen.
• Auf diesen Plattformen können Sie Gespräche zu einem Thema beginnen.
• Beide Plattformen ermöglichen die Verlinkung zu externen Websites.

Nachteile

• Das Erstellen oder Schreiben längerer Blogbeiträge kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
• Wenn Sie auf Reddit abgelehnt werden oder von Tumblr-Nutzern nicht reagiert werden, kann es sein, dass Ihre Beiträge ungesehen bleiben.
• Ihr Publikum ist möglicherweise zu nischenorientiert oder beschränkt sich nur auf die Zielgruppe der von Ihnen verwendeten Plattform.

Ein paar Dinge, die Sie beachten sollten

Bevor Sie sich anmelden und Ihre Konten auf einer Reihe von Plattformen einrichten, sollten Sie unbedingt die folgenden Faktoren berücksichtigen:

• Wie viel Zeit müssen Sie für die Strategieentwicklung rund um eine soziale Plattform aufwenden?
• Verfügen Sie über Ressourcen zum Erstellen von Grafiken oder Videos?
• Geht es bei Ihren Zielen um die Steigerung der Markenbekanntheit oder um Traffic und Umsatz?
• Benötigen Sie einen zusätzlichen Mitarbeiter, um diese Plattform zu betreiben, oder wird sie einfach zu warten sein?

Sobald Sie sich auf einer oder zwei Plattformen befinden, sollten Sie stets auf dem Laufenden bleiben, wie sich diese verändert und was Vermarkter tun. Einen aktuellen Ausblick finden Sie in unserem Ultimate Guide to Social Media Marketing.