Die 9 Ziele, die bei der Erstellung einer Marketingstrategie zu berücksichtigen sind

Wenn Sie jemand bittet, einige Beispiele für Marketingziele aufzulisten, könnten Sie das tun?

Wenn viele an Marketing denken, fallen ihnen die großen auffälligen Beispiele ein – wie SuperBowl-Werbespots und Spotifys jährliche „Wrapped“-Kampagnen. Aber die Wahrheit ist, dass dies wahrscheinlich das Ergebnis monatelanger Strategieentwicklung ist.

Bevor Sie jedoch Ihre Strategie aufbauen können, brauchen Sie zunächst ein klares Ziel. Was möchte Ihr Unternehmen erreichen? Vielleicht benötigen Sie mehr Traffic auf Ihrer Website oder möchten mehr Leads generieren.

Wenn Sie Hilfe brauchen, um herauszufinden, was das ist, sind wir für Sie da.

Eine Kampagne ohne klares Ziel ist im Wesentlichen Geldverschwendung. Weil Sie nicht wissen, wie Sie die Wirkung oder den Wert Ihrer Arbeit messen sollen.

Ziele sind da, um Klarheit, Zweck, Richtung und Vision zu schaffen. Ob privat oder geschäftlich, sie führen zum Erfolg für Sie, Ihre Abteilung und das Unternehmen als Ganzes. Das Erreichen Ihres Ziels beweist, dass Sie etwas bewirken. Wir alle wollen das Gefühl haben, einen Beitrag zu leisten, richtig?

Hier werden wir die wichtigsten Ziele untersuchen, die Sie bei der Erstellung und Umsetzung einer Marketingstrategie berücksichtigen sollten. Diese Ziele sollen Ihnen helfen, im Jahr 2022 und darüber hinaus maximale Ergebnisse zu erzielen.

1. Steigerung der Markenbekanntheit.

Im Jahr 2021 haben wir über 1.000 globale Vermarkter befragt – 48 % der befragten Vermarkter gaben an, dass ihr Hauptziel bei der Durchführung von Marketingkampagnen die Steigerung der Markenbekanntheit sei.

Markenbekanntheit ist der Schlüssel zur Kundengewinnung, denn wenn die Verbraucher nicht wissen, dass es Sie gibt, wie sollen sie dann wissen, was Sie zu bieten haben?

Jede Marke hat eine Persönlichkeit – eine menschliche Stimme, die von dem Ton, den Sie anschlagen, und den Plattformen, die Sie verwenden, und den Themen oder Themen, über die Sie sprechen, geprägt ist. Wenn es Ihr Ziel ist, die Markenbekanntheit zu steigern, sollten Sie herausfinden, was diese Persönlichkeit ist und wie diese Stimme klingt.

Von dort aus sind hier einige taktische Schritte:

• Erzählen Sie eine Geschichte – Verbraucher interagieren mit Marken, mit denen sie sich verbunden fühlen, und Geschichtenerzählen ist ein unglaublich mächtiges Werkzeug, um dies zu tun. Um Ihre Erzählung zu gestalten, denken Sie über Ihre Ursprungsgeschichte nach und darüber, was Ihrer Marke Menschlichkeit verleiht.
• Überlegen Sie, wo Ihre Zielkäufer die meiste Zeit verbringen – Online, das könnte wie ein bestimmtes soziales Netzwerk wie Instagram oder TikTok aussehen. Es könnte sich auch um einen bestimmten Kanal wie E-Mail und Podcasts handeln. Sie wollen Ihr Publikum dort abholen, wo es ist
• Teilen und interagieren Sie ständig – Sobald Sie wissen, welche Geschichte Sie erzählen möchten und wo sich Ihr Publikum befindet, müssen Sie sich nur noch mit ihm beschäftigen. Dies kann so aussehen, als würden Sie interessante Inhalte in sozialen Medien posten, einen Blog oder Gastblog schreiben, um Brancheneinblicke zu teilen, und Umfragen durchführen.

Sie sind mehr als ein Unternehmen, das ein Produkt oder eine Dienstleistung verkauft. Wenn Sie einen positiven Einfluss auf Ihr Publikum haben, werden sie wahrscheinlich zu Befürwortern Ihrer Marke, teilen Ihre Inhalte und geben ihre positiven Erfahrungen an Freunde, Familie und Kollegen weiter.

Top-Tipp zur Markenbekanntheit: Es ist nicht nur „ich, ich, ich“. Ein Gespräch geht in zwei Richtungen, also vergiss nicht, innezuhalten und zuzuhören, was die Leute, die du so sehr zu erreichen versuchst, zu dir sagen. Man weiß nie – sie haben vielleicht nur ein paar wertvolle Einblicke oder tolle Ideen.

Wie misst man die Markenbekanntheit?

Obwohl die Markenbekanntheit eine schwer zu verfolgende und zu messende Metrik sein kann, können Sie die Effektivität Ihrer Aktivitäten überprüfen, indem Sie sich Ihre quantitativen Metriken ansehen, wie zum Beispiel:

• Markenerwähnungen, Reichweite, Follower-Anzahl für soziale Medien
• Markensuchvolumen, Website-Traffic, Backlinks für SEO

Um mehr über die Steigerung der Markenbekanntheit zu erfahren, lesen Sie diesen Ultimativen Leitfaden zur Markenbekanntheit.

2. Generieren Sie hochwertige Leads.

Ihre Vertriebsabteilung ist auf einen beständigen Strom von Leads angewiesen, um sie zu pflegen und in neue Kunden umzuwandeln.

Sie sind nicht ihre einzige Quelle für Leads, aber man kann mit Sicherheit sagen, dass Ihre Kollegen im Vertrieb darauf angewiesen sind, dass Sie Leads in neue Kontakte umwandeln, die sie erreichen können.

27 % der im Jahr 2021 von HubSpot Blog Research befragten Vermarkter gaben an, dass die Generierung von Leads und Traffic die größte Herausforderung war, der sie sich im Jahr 2021 gegenübersahen. Darüber hinaus geben 21 % an, dass sie davon ausgehen, dass sie sich dieser Herausforderung auch 2022 stellen werden.

Von erprobten Methoden wie On-Page-Formularen bis hin zu innovativen Funktionen wie Chatbots gibt es viele Möglichkeiten, Marketing-qualifizierte Leads zu generieren.

Hier ist ein Beispiel für eine Lead-Generierungs-Strategie:

• Ein Website-Besucher entdeckt Ihre Website über eine Anzeige und gelangt auf eine Zielseite.
• Sie klicken auf den Call-to-Action, um ein Inhaltsangebot zu erhalten, das auch als Lead-Magnet bezeichnet wird.
• Um das Formular herunterzuladen, müssen sie zunächst ein Formular ausfüllen (bekannt als Lead-Capture-Formular).
• Nachdem sie ihren Namen und ihre E-Mail-Adresse eingegeben haben, greifen sie auf die Seite zum Herunterladen des Inhaltsangebots zu.

Darauf folgt eine Pflegestrategie, um den Benutzer durch den Verkaufstrichter zu führen.

Es gibt viele Möglichkeiten, Leads zu generieren, darunter:

• E-Mail-Newsletter
• Retargeting-Anzeigen
• Inhaltsvermarktung
• Sozialen Medien

Wenn Sie Probleme beim Führen von Leads haben, erstellen Sie einen Bericht über alle eingehenden Leads und teilen Sie diejenigen auf, die disqualifiziert wurden, und warum. Dies kann dazu beitragen, Ihre Marketingprozesse zu verfeinern und die Qualität der eingehenden Leads kontinuierlich zu verbessern.

Wie misst man qualitativ hochwertige Leads?

Analysieren Sie Trends bei den Leads, die schließlich zu Kunden werden. Erstellen Sie Ziele und benutzerdefinierte Berichte wie Multi-Touch-Berichte zur Umsatzzuordnung, passen Sie Ihre Dashboards an, erstellen Sie Umsatzberichte und vieles mehr.

Wenn Sie nach Tools suchen, um effektive Marketingziele für ein ganzes Marketingteam zu erstellen und zu verfolgen, sehen Sie sich den Marketing Hub von HubSpot an.

3. Gewinnen Sie neue Kunden.

Die Gewinnung von Kunden ist der Schlüssel zur Erweiterung Ihrer Reichweite und zum Wachstum Ihres Unternehmens. Viele Unternehmen kämpfen damit, eine nachhaltige Strategie zu entwickeln, die skalierbar ist.

Nehmen wir zum Beispiel an, dass Ihr wichtigstes Spiel zur Kundenakquise darin besteht, Content-Marketing zu nutzen. Haben Sie ein starkes Team, das einen Styleguide und eine Inhaltsstrategie erstellt und diese dann für die von Ihnen ausgewählten Kanäle umsetzt?

Oder sagen Sie, Sie verwenden ein Freemium-Modell, indem Sie den Verbrauchern einen Vorgeschmack auf Ihr Produkt geben, um sie anzuziehen und hoffentlich in die kostenpflichtige Version umzuwandeln. Haben Sie eine starke Conversion-Strategie und ein Team, das sich auf Optimierungen konzentrieren kann?

Um eine starke Marketingstrategie mit dem Ziel aufzubauen, neue Kunden zu gewinnen, konzentrieren Sie sich auf die Nutzung nachhaltiger und flexibler Taktiken, die mit Ihrem Unternehmen skalieren.

Wie messen Sie die Kundengewinnung?

• Kundengewinnungskosten (CAC)
• Total Neukunden
• Abwanderungsquote
• Produktanmeldungen

4. Erhöhen Sie den Website-Traffic.

In diesem digitalen Zeitalter ist es eines der wichtigsten Anzeichen für eine erfolgreiche Marketingstrategie, starken Traffic auf Ihre Website zu bekommen.

Tatsächlich sagen 54 % der im Jahr 2021 befragten Vermarkter, dass der Web-Traffic die wichtigste Kennzahl ist, wenn es darum geht, die Effektivität ihrer Content-Marketing-Bemühungen zu messen.

Also, wie erreichen Sie das? Hier sind ein paar Strategien:

• Steigern Sie Ihre bezahlten Werbekampagnen.
• Verdoppeln Sie Ihre SEO-Bemühungen, um Ihr Suchmaschinenranking zu verbessern.
• Starten Sie einen Blog.
• Stellen Sie sicher, dass alle Marketingkanäle zu Ihrer Website zurückkehren.

Wie misst man Website-Traffic?

• Sitzungen insgesamt
• Insgesamt eindeutige Seitenaufrufe
• Durchschnittliche Verweildauer auf der Seite
• Absprungrate
• Conversion nach Traffic-Quelle

5. Etablieren Sie eine Branchenautorität.

Ganz gleich, in welcher Branche Sie tätig sind – die Anerkennung als Experte auf Ihrem Gebiet ist grundlegend, um ein hohes Maß an Wissen und Glaubwürdigkeit unter Beweis zu stellen.

Nicht zu verwechseln mit Markenbekanntheit, Thought Leadership bedeutet, dass Verbraucher Ihre Marke – und die Menschen in Ihrem Unternehmen – als die besten und vertrauenswürdigsten der Branche anerkennen.

Auf der anderen Seite geht es bei der Markenbekanntheit eher darum, sicherzustellen, dass Ihre Marke überhaupt gehört, gesehen und erkannt wird.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Thought Leadership zu entwickeln und aufrechtzuerhalten. Eine dieser Methoden besteht darin, Inhalte zu veröffentlichen und zu teilen, die Ihr Publikum inspirieren und ihre Schmerzpunkte ansprechen.

Die Nutzung von Partnernetzwerken, um sicherzustellen, dass Sie in der Lage sind, ein größeres Publikum zu erreichen und mit anderen Branchenführern auf Augenhöhe zu erscheinen, ist ein weiterer Ansatz zur Vordenkerrolle.

Der Aufbau einer externen Community durch Öffentlichkeitsarbeit und Gastblogging eignet sich beispielsweise hervorragend, um mit anderen vertrauenswürdigen und angesehenen Marken in der Branche zusammenzuarbeiten, um wertvolle Inhalte zu erstellen.

Wenn Sie Ihre Thought-Leadership-Strategie aufbauen, wird Konsistenz für deren Aufrechterhaltung unerlässlich. Das konsistente Veröffentlichen und Teilen Ihrer Inhalte ist wichtig, um in Ihrer Branche weiterhin relevant und zukunftsorientiert zu erscheinen.

Alternativ könnten Sie erwägen, ein Webinar oder eine Podiumsdiskussion mit anderen großen Branchenführern zu veranstalten.

Wie misst man Thought Leadership?

Ähnlich wie Markenbekanntheit kann Thought Leadership schwierig zu messen sein.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, sind Erwähnungen in den Medien. Wenn Ihre Marke häufig in Bezug auf Ihre Branche erwähnt wird, ist dies ein guter Indikator dafür, dass Sie über ein starkes Thought-Leadership-Programm verfügen. Auch ein hohes markenbezogenes Suchvolumen und eine hohe Anzahl an Backlinks können Erfolgsindikatoren sein.

Um mehr über Thought Leadership zu erfahren, werfen Sie einen Blick auf The Content Marketer's Guide to Thought Leadership.

6. Kundenwert steigern.

Die Marketinggespräche sind weit über das bloße Generieren neuer Geschäfte hinausgegangen. Heutzutage ist es wichtiger denn je, Ihren bestehenden Kundenstamm zu begeistern, die Menschen, von denen Ihr Unternehmen abhängig ist, bei Laune zu halten und ihnen, wann immer möglich, dabei zu helfen , für Sie zu werben.

Begeisterte Menschen werden nicht nur wieder bei Ihnen kaufen – sie werden Sie auch an ihre Freunde und Kollegen weiterempfehlen.

Wenn es Ihr Ziel ist, Ihre bestehenden Kunden zu halten und zu vergrößern, können Sie viel tun, um dies zu erreichen:

• Bringen Sie Ordnung in Ihre Kundendaten, vom Einkauf bis zum Net Promoter Score.
• Erstellen Sie ein Treueprogramm, bei dem Kunden frühzeitig auf Produkte und Rabatte zugreifen können.
• Starten Sie ein Empfehlungsprogramm.
• Teilen Sie Erfolgsgeschichten von Kunden.

Wie können Sie feststellen, ob Sie den Kundenwert steigern?

Sie sollten Ihre Upsell-Ziele oder Kundenbindungsziele messen, um zu beurteilen, ob Sie den Kundenwert und die Loyalität im Laufe der Zeit steigern.

Überwachen Sie außerdem genau, welche Inhalte Sie mit Kunden teilen, die die meisten Geschäfte beeinflusst haben, oder mit welchen Inhalten sie zuletzt vor Abschluss eines Geschäfts interagiert haben. Auf diese Weise können Sie visualisieren, welche Inhalte für Ihre bestehenden und neuen Kunden am wertvollsten sind.

7. Steigern Sie das Markenengagement.

Das Markenengagement sagt Ihnen, dass Ihr Publikum Ihnen zuhört und Ihre Inhalte genießt. Was ist besser als das?

Die Steigerung des Markenengagements wird nicht über Nacht geschehen. Tatsächlich kann es Monate dauern, bis Sie die Auswirkungen Ihrer Bemühungen sehen. Wenn es jedoch passiert, können Sie starke Ergebnisse in Bezug auf Ihre Reichweite und, was noch wichtiger ist, Ihren Umsatz sehen.

Hier sind die Schritte, die Sie dazu unternehmen können:

1. Identifizieren Sie, was Ihr Publikum interessiert.
2. Seien Sie konsequent beim Teilen wertvoller Inhalte.
3. Ermutigen Sie zum Handeln, indem Sie eine Konversation initiieren und Ihr Publikum zum Mitmachen einladen.
4. Veranstalten Sie Werbegeschenke und Wettbewerbe.
5. Personalisieren Sie die Kommunikation, wenn möglich.

Mit diesen Schritten bauen Sie eine Community auf. Eine treue Community wird mit Ihrem Publikum in Kontakt treten und, was noch besser ist, sie wird es an andere weitergeben.

Wie können Sie feststellen, ob Sie das Markenengagement steigern?

Dies hängt davon ab, welchen Kanal Sie überprüfen und auf welchen Trichter Sie sich konzentrieren. In sozialen Medien gelten beispielsweise Likes, Shares, Kommentare und Retweets als Engagement.

Bei E-Mails sieht das Engagement aus wie Öffnungen und Klicks.

Dies sind Kanäle, die hauptsächlich für das Engagement im Top- bis Mid-Funnel verwendet werden. Für Kunden können Interaktionsmetriken sein:

• Net Promoter Scores (NPS)
• Bewertung der Kundenzufriedenheit
• Empfehlungen
• Durchschnittliche Sitzungsdauer der Website

8. Umsatz steigern.

Laut HubSpot Blog Research-Daten von 2021 gaben 43 % der befragten Vermarkter an, dass ihr Hauptziel bei der Durchführung von Marketingkampagnen im Jahr 2021 die Steigerung des Umsatzes war – und damit das zweithöchste Ziel hinter der Markenbekanntheit.

Marketing kann eine große Rolle bei der Umsatzsteigerung spielen, da es Verbraucher in jeder Phase des Trichters ansprechen kann.

Hier sind einige Marketingstrategien, die Sie in jeder Phase anwenden können:

• Top of the Funnel – Bauen Sie eine starke digitale Präsenz in den sozialen Medien und im Internet auf, erstellen Sie Inhalte, die Ihrem Publikum auf den von ihnen genutzten Kanälen wichtig sind, entwickeln Sie Inhaltsangebote, um Besucher in Leads zu verwandeln.
• Mitte des Trichters – Identifizieren Sie Signale, die Interessenten in MQLs verwandeln, automatisieren Sie E-Mails zur Lead-Pflege, Retargeting-Kampagnen.
• Bottom of the Funnel – Erstellen Sie Tutorials, teilen Sie Produktdemos und Kundenerfolgsgeschichten.
• After-Purchase – Bauen Sie ein Kundenbindungsprogramm auf.

Denken Sie daran, dass diese Liste nicht vollständig ist, aber Ihnen den Einstieg erleichtern kann.

Was sind einige Metriken, um den steigenden Umsatz zu verfolgen?

• Jährlich wiederkehrende Einnahmen
• Durchschnittliches Einkommen pro Benutzer
• Quotenerreichung
• Gewinnrate

10. Verbesserung der internen Marke.

Zunehmend übernehmen Marketingteams auch Verantwortung für die interne Kommunikation und schulen Mitarbeiter im gesamten Unternehmen über die Tools und Ressourcen, die sie benötigen, um beim Verkauf oder der Bereitstellung von Dienstleistungen für Kunden erfolgreich zu sein.

Verstehen Ihre Kollegen die Zielpersonas Ihrer Marke und was sie in ihrer jeweiligen Phase der Buyer's Journey brauchen?

Es ist wichtig sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter das bekommen, was sie brauchen, um mit Zuversicht gegenüber Interessenten und Kunden über das Geschäft zu sprechen und Botschafter Ihrer Marke zu werden.

Wie können Sie feststellen, ob Sie Kollegen befähigen?

Wenn Sie einen internen Newsletter verschickt haben, überprüfen Sie seine Leistungsdaten, um festzustellen, ob Ihre Kollegen im gesamten Unternehmen ihn tatsächlich öffnen und sich durch die darin enthaltenen relevanten Ressourcen klicken.

Oder war es Ihr Ziel, das Team über ein neues Produkt oder eine aktualisierte Botschaft aufzuklären?

Eine unternehmensweite Umfrage kann sehr schnell erstellt werden und kann Ihnen – und dem Rest Ihres Teams – wertvolles Feedback zu Ihren Bemühungen liefern.

Inzwischen sollten Sie auf dem besten Weg sein, Ihre eigenen SMARTen Marketingziele festzulegen und zu erreichen.

Denken Sie daran, welche Ziele Sie sich und Ihrem Team auch setzen, sie müssen einem Zweck dienen und dem Unternehmen als Ganzes zugute kommen.

Ganz gleich, ob Sie qualitativ hochwertige Leads für den Verkauf generieren oder Ihre Markenbekanntheit steigern möchten, Sie sind bereit, Ihren Umsatz zu steigern und Ihr Unternehmen in kürzester Zeit besser wachsen zu lassen.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im April 2020 veröffentlicht und aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.