Das zweischneidige Schwert eines verbesserten digitalen Informationsangebots
Veröffentlicht: 2022-01-07
Die Pandemie hat die Art und Weise, wie Kultur lebt, funktioniert und ihre Fähigkeiten verbessert. In den letzten 18 Monaten haben große Schwaden von Informationen die digitale Welt überschwemmt, ein Zustrom von Online-Interaktionen, die für Unternehmen leicht zu erfassen sind. Während dies wie das Traumszenario für Unternehmer zu sein scheint, besteht das Problem, das sie jetzt erleben, darin, wie sie diese Informationen tatsächlich kompetent nutzen können. Denn wie wir sehen werden, hat der zielgerichtete Datenverkehr für mobile Apps, Websites und E-Commerce ausreichende Informationen über das Verhalten und Verhalten von Käufern geliefert. Als Endergebnis haben bis zu 37 % der Modelle ihre Fähigkeit, maßgeschneiderte Daten zu erfassen, in den letzten 12 Monaten erheblich verbessert.
Doch so wie Menschen damit kämpfen, die schiere Gesamtheit der Reize unserer heutigen Umgebung zu verarbeiten – so erheblich, dass wir die Technologie dafür für uns entwickelt haben – haben auch Personal Computer ihre Grenzen. Laut Berechnungen, die seit 2016 durchgeführt wurden, gehen Schätzungen von einer Verzehnfachung der Datenmenge bis 2025 aus, was uns auf 175 Zettabyte bringt, und unabhängig von zusätzlichen Kapazitäten werden selbst Computersysteme unweigerlich ins Stocken geraten und langsamer, mit längeren Ladezeiten und abnehmender Leistung.
Was machen Organisationen also mit all diesem weiteren Input? Entgegen der landläufigen Meinung ist eine hohe Informationsdichte nicht unbedingt gleichbedeutend mit weitaus mehr Wissen: Die Strukturen können einfach nicht mit der Masse mithalten. Dieser Erfolg in ungefilterten und nicht verwalteten Informationen und früher oder später in Faktensilos.
Details Silos: die Hindernisse für überlegene Geschäftstätigkeit
In jeder Gruppe erfordern unterschiedliche Abteilungen einzigartige Informationen und Fakten. Unabhängig davon, ob es sich um Verwaltungs-, Werbe-, Personal- oder Finanzabteilungen handelt, jede Abteilung arbeitet effektiv mit unterschiedlichen Datensätzen, die ihren jeweiligen Verantwortlichkeiten helfen. Probleme treten auf, wenn diese Datensätze Datenhindernisse entwickeln: Der fragmentierte und inkonsistente Charakter umfangreicher, unterschiedlicher Datensammlungen verringert nicht nur das Wissen, sondern behindert auch die Fähigkeit einer Führungskraft, eine ganzheitliche Sicht auf die Informationen des gesamten Unternehmens zu erhalten.
Die Ansätze, dass Informationssilos einer Organisation schaden können, sind vielfältig und weitreichend. Sie erzeugen eine kurzsichtige Interpretation elektronischer Informationen, die mit der Zeit ihre Integrität beeinträchtigen kann. Strukturelle Ineffizienzen werden übersprungen, wenn Daten nur in der Bodenphase berücksichtigt werden, und Daten, die nicht synchron sind, gefährden die Genauigkeit. Darüber hinaus verschwenden Berge duplizierter Detailsammlungen Speicherressourcen, während verschiedene, nicht miteinander verbundene Silos die Spaltung zwischen Teams fördern: In gewissem Sinne spiegelt die Struktur eines Unternehmens seine Gesellschaft wider. Einzelne Silos weisen auf einen Mangel an Kooperation und Interaktion hin, ein Punkt, der sich dann gegenseitig verstärkt.
Limitieren, zentralisieren und kombinieren
Das Gute ist, dass es Maßnahmen gibt, die Unternehmen ergreifen können, um mit dieser Silo-Misere fertig zu werden.
Die allererste Änderung kann in der Menge des Detailsortiments ausgeführt werden. Wie bereits erwähnt, wird das bloße Sammeln von Massen an Fakten nicht automatisch die Erkenntnisse liefern. Darüber hinaus sind Käufer unter Berücksichtigung kultureller Veränderungen in der Einstellung zum Datenschutz bei übermäßigen Informations- und Faktenanfragen vorsichtig. Angesichts der Menge und Art des Wissens, das Unternehmen behalten, werden sich unnötige Dokumente, die dem Kunden wenig Nutzen bringen, nicht positiv auf Unternehmen auswirken, die versuchen, Vertrauen bei ihrem Publikum aufzubauen. Zu verstehen, welche Details Sie benötigen und warum, ist wichtig, um die unverhältnismäßige Sammlung digitaler Fakten zu begrenzen. Es deutet auch darauf hin, dass Sie möglicherweise nützliche Erkenntnisse erhalten, mit denen Sie arbeiten können, und sich in umsetzbare Strategien einarbeiten können.
Die nächste Stufe erfordert eine Methode der Vereinigung und Integration. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist ein „Common Facts Layer“, der die gesamten Informationen eines Unternehmens zu einem Personenort verbindet. Derzeit verfügt nur etwa ein Drittel (36 Prozent) der Models über ein zentrales System, das sie derzeit optimieren, um den größtmöglichen Erfolg für das Unternehmen und seine Kunden zu erzielen. Diese Info-Management-Einheiten oder Verbraucherinformationsplattformen (CDPs) sind ein wachsender Sektor – mit einem Preis von 30 Prozent von 2019 bis 2020 – mit 36 % der Vermarkter, die derzeit CDPs verwenden und 56 Prozent aktiv nach einer Person suchen.
CDPs sind ein multifunktionales Gerät zur gründlichen Aufbewahrung, Zugänglichkeit und Erkennung von Datenfaktoren. Sie sind ein Mittel, um Erkenntnisse in ein konsolidiertes und, was noch wichtiger ist, umfassendes Käuferprofil zu integrieren. Dieses Profil – das Segmente, Vorlieben und Kernmerkmale kombiniert – wird ständig in Echtzeit aktualisiert, aus einer Vielzahl von Interaktionen, sowohl online als auch offline (wie Suchaktivitäten, Impressionen von Marketingkampagnen, Medienengagement und anonymisierte PII). ). Die integrierten Plattformen der Technologie helfen bei der Weiterentwicklung und Umsetzung von Omnichannel-Strategien, obwohl die Return On Advert Devote-Fähigkeiten es Unternehmen ermöglichen, ihre Außenkommunikation kontinuierlich zu verbessern, indem sie Fähigkeiten verfolgen und messen.
Datenschutz initial
Unabhängig davon, ob es sich um On-Premises-Techniken oder Cloud-abhängige Techniken handelt, die mit dem Schwerpunkt auf ID-Auflösung, Ausführungsebenen oder Personalisierung erstellt wurden, erfüllen und übertreffen CDPs die Erwartungen der Vermarkter gleichermaßen mit einer Gebühr von 97 %. Wichtig ist, dass CDPs auch in Bezug auf die Vertraulichkeit auf das jüngste Wetter reagieren: Feldautorisierte Identifikatoreinheiten sind mit Echtzeit-Consent-Management-Anwendungen gekoppelt, die eine klare und eindeutige Berichterstattung über die Privatsphäre ermöglichen.
Sich entwickelnde Datenschutzbestimmungen sind heutzutage nur eines der Hauptprobleme für Marken, Firmen und Unternehmen. Laut einer neuesten KPMG-Analyse betrachten weitaus mehr als 86 Prozent der US-Bevölkerung den Datenschutz als ein Thema, das für sie eskaliert, während 78 Prozent sich Sorgen über die Menge der gesammelten Informationen und Fakten machen. Wenn es darum geht, wie Kunden gegenüber Anbietern stehen, trauen ihnen 40 Prozent nicht zu, mit eigenen Fakten ethisch umzugehen, und 76 Prozent wünschen sich deutlich mehr Transparenz über Erkenntnisverfahren.
Granulare Einblicke könnten eine bessere Zielgruppenansprache, Personalisierung und Skalierung ermöglichen, aber Unternehmen werden darunter leiden, wenn sie sich nicht sowohl an lokale als auch an weltweite Protokolle halten. Während Europa in dieser Hinsicht mit der DSGVO den größten Schritt macht, ist der Rest der Umgebung mit dem California Purchaser Privacy Act (CCPA) und dem Client Data Safety Act (CDPA) von Virginia in den USA und Brasiliens Lei Geral de gut gerüstet Protecao de Dados (LGPD).
Unternehmer müssen jedoch bedenken, dass hochwertige Details nicht den Wert der Vertraulichkeit haben müssen. Tatsächlich kann der Niedergang des Cookies sogar eine größere Zukunft versprechen: zusammengesetzte Zielgruppen, die hauptsächlich auf Käufermerkmalen und -details basieren, namenloser ID-Abgleich, verschlüsselte Unified-ID-Initiativen sowie Kohorten (teamzentrierte IDs) sind Antworten, die antreiben Leistung ohne Kompromisse bei der Privatsphäre.
Die elektronische Landschaft befindet sich allein, beladen mit einer Epidemie von „Infobesity“. Untergetaucht in Datenfluten lernen Unternehmen, Herausforderungen an einer Reihe von Fronten zu bewältigen: erfolgreiche Speicherung und Nutzung von Details, Einhaltung der Datenschutz- und DSGVO-Regeln und Vermeidung fragmentarischer und verschwenderischer Informationssilos. Viele haben sich an CDPs als Heilmittel für die Probleme der Gegenwart gewandt. CDPs umgehen nicht nur die potenziellen Risiken getrennter Unternehmenskulturen und -gebäude, sie übersetzen Informationen in praktikable Methoden und Strategien auf eine Weise, die die Autonomie und Privatsphäre der Benutzer respektiert. CDPs können dazu beitragen, die Informationsflut zu vermeiden und eine gesunde Nutzung zu fördern, uns in eine Welt führen, in der Interessenten von personalisierten Produkten und Dienstleistungen profitieren können, ohne sich um ihre persönlichen Daten und Daten sorgen zu müssen.
Filippo Gramigna, CEO, Audiencerate