Die Vor- und Nachteile eines Amazon FBA-Geschäfts

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Seit Beginn der globalen Pandemie, die die Erde erfasst hat, wurde die Welt des Einzelhandels auf den Kopf gestellt. Ziegel- und Mörtelgeschäfte haben die Auswirkungen von erzwungener sozialer Distanzierung und Abriegelung gespürt, während Online-Shops ein beispielloses Wachstum vermelden.

Der E-Commerce selbst war in den letzten Jahren stetig gewachsen, wobei sich die Technologie schnell weiterentwickelte, um den gestiegenen Kundenanforderungen gerecht zu werden. Mit der Weiterentwicklung und Verfeinerung des E-Commerce-Betriebs wurde die sofortige Befriedigung für Kunden immer besser erreichbar.

Mit der Expansion der Branche wuchsen auch die damit verbundenen Optionen, die es kleineren Unternehmen ermöglichten, einfach und kostengünstiger in das Reich einzusteigen. Konzepte wie Dropshipping und Amazon FBA haben es Parteien ermöglicht, in den Markt einzusteigen, die in der Vergangenheit einfach nicht dazu in der Lage gewesen wären.

Wenn Sie also einer von ihnen sind und in die Welt des E-Commerce einsteigen möchten, dachten wir, wir werfen einen Blick auf Amazon FBA und wie Sie damit Ihr Geschäft ausbauen können. Wir werden uns mit den Vorteilen und Herausforderungen von Amazon FBA befassen und Ihnen einige Hinweise geben, wie Sie damit Ihr Geschäft erweitern können.

Was ist ein Amazon FBA-Geschäft?

Beginnen wir damit, was ein Amazon FBA-Geschäft eigentlich ist. „FBA“ steht für Fulfillment By Amazon und bedeutet im Wesentlichen, dass Amazon die Logistik und Lagerung Ihrer Produkte übernimmt.

Sie müssen lediglich ein Produkt haben, das Sie verkaufen, vermarkten und dann an Amazon senden können, damit es dort gelagert und geliefert wird. Das bedeutet, dass Sie sich nicht um die Lagerung und Lieferung der Produkte kümmern müssen, sondern um den eigentlichen Verkaufsteil davon.

Amazon kümmert sich um die Kommissionierung, Verpackung, den Versand und die Nachverfolgung Ihrer Bestellung sowie um die Reverse-Logistik oder gegebenenfalls die Rücksendung.

Mit dieser Lösung können Sie die Zeit und die Ressourcen nutzen, die normalerweise für die Erfüllung verwendet werden, um Ihr Start-up dahin zu skalieren, wo Sie es haben möchten. Sie können dann über die strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens entscheiden. Sie können Ihr Geschäft entweder so weit ausbauen, dass Sie die Erfüllung selbst verwalten können, oder Ihr Amazon-Geschäft mit Gewinn verkaufen und nach einem neuen Unternehmen suchen.

Amazon-Unternehmen können sehr profitabel sein, und wenn Sie die richtige Recherche durchführen, können Sie die richtigen Ressourcen finden, um den Verkauf zu unterstützen.

Die Vorteile eines Amazon FBA-Geschäfts

Wie Sie sich vorstellen können, gibt es eine Reihe von Vorteilen, wenn Sie Geschäfte tätigen, bei denen sich erfahrene Fachleute um Ihre Erfüllung kümmern. Um sie besser zu verstehen, haben wir sie aufgeschlüsselt.

Optimierte Fulfillment-Prozesse

Dies ist eindeutig einer der offensichtlichsten Vorteile, aber wenn Sie jemals einen E-Commerce-Shop geleitet haben und das Fulfillment und die Lieferung der Produkte auf der letzten Meile verwalten mussten, wissen Sie, was für Kopfschmerzen das sein kann.

Amazon kümmert sich um alles von der Lagerung über die Kommissionierung und Verpackung bis hin zum Transport zu Ihren Kunden. Sie verwalten auch einen Teil der Kommunikation mit dem Kunden während der Zustellung auf der letzten Meile, was bedeutet, dass Sie lediglich seine Ankunft sicherstellen, alle Probleme bewältigen und sich auf das Retargeting konzentrieren müssen.

Darüber hinaus kümmern sie sich um die Rücksendungen und Rückerstattungen, die für Ihr Unternehmen als Start-up mit hohen Kosten verbunden sein können.

Reduzierter Warenkorbabbruch

Wenn Amazon Ihren Versand übernimmt, haben Ihre Kunden garantiert niedrigere, wenn nicht sogar kostenlose Versandkosten bei Amazon. Das Unternehmen bietet enorme Rabatte und in bestimmten Fällen kostenlosen Versand aufgrund der Anzahl der täglichen Lieferungen.

Dies wiederum bedeutet für Sie eine höhere Conversion Rate. Versandkosten sind eine der größten Ursachen für das Verlassen des Einkaufswagens, da Kunden aufgrund unerwarteter oder hoher Versandkosten in der Zahlungsphase zurückschrecken. Dies kann vermieden werden, indem Amazon den Service zu ermäßigten oder kostenlosen Kosten anbietet.

Verstärkte Kundenkommunikation

Dem modernen Kunden geht es um sofortige Befriedigung, und das gilt auch für die Kommunikation. Der Kunde möchte wissen, wo sich sein Produkt befindet, und er möchte es jetzt wissen. Wenn etwas schief geht, brauchen sie sofortige Hilfe.

Hier ist es hilfreich, einen Partner wie Amazon an der Seite zu haben. Sie bieten Tracking für die Pakete sowie Kundendienstzentren, die rund um die Uhr geöffnet sind. Tatsächlich ist Amazon für seinen Kundenservice bekannt, sodass Sie wissen, dass Ihre Kunden in guten Händen sind.

Das heißt aber nicht, dass Sie den Kunden nach dem Checkout allein in seinen Händen lassen sollten. Denken Sie daran, Sie haben eine Marke zu wahren und Kunden zu begeistern und zu überraschen. Stellen Sie also sicher, dass Sie diese Kommunikationskanäle offen halten. Ob Telefon, E-Mail oder Online-Chatbots, geben Sie Ihrem Kunden die Möglichkeit.

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Die Nachteile eines Amazon FBA-Geschäfts

So sehr es große Vorteile gibt, es kann auch einige Nachteile geben. Wir entpacken, was Sie für Ihr Unternehmen beachten müssen.

Die Kosten können ziemlich hoch sein

Dies ist die eine Sache, die Sie beachten müssen, wenn Sie sich an Amazon wenden. Die Gebühren, die Sie für die Lagerung sowie die Erfüllungsgebühren bezahlen müssen.

Wenn Ihre Produkte nicht sehr gefragt sind und eine Weile im Regal stehen, können außerdem sogar langfristige Lagergebühren anfallen. Es ist also ratsam, herauszufinden, was Ihre Nachfrage ist, welche Art von Umsatzzeit Sie erwarten, und dann von dort aus zurückzuarbeiten.

Amazon erhöht Ihre Lagergebühren, wenn Ihr Bestand länger als sechs Monate lagert, sodass sich zusammen mit den Kosten für die Erfüllung eine beträchtliche Rechnung ergeben kann.

Das Verfolgen Ihres eigenen Inventars kann schwierig sein

Wenn Sie Ihr eigenes Lager und Inventar selbst verwalten, haben Sie viel mehr Kontrolle darüber, was Sie haben und was nicht. Wenn Sie dies an Amazon auslagern, müssen Sie wirklich viel mehr Zeit aufwenden und darauf achten, wo sich Ihr Inventar gerade befindet.

Es gibt sicherlich eine Reihe von Bestandsautomatisierungssystemen, die Sie einsetzen können. Wenn Sie es jedoch auf mehreren Kanälen verkaufen und Lagerbestände in einem oder mehreren der Mega-Warenhäuser von Amazon haben, müssen Sie dies bei der Aufgabe neuer Bestellungen im Hinterkopf behalten.

Retouren steigen bei Amazon

Dies könnte ein potenzielles Problem sein, auf das Sie möglicherweise stoßen, wenn Sie Ihr Amazon FBA-Geschäft betreiben. Es ist weniger wahrscheinlich, dass Kunden Produkte an kleine Unternehmen oder Start-ups zurücksenden, es sei denn, sie sind wirklich fehlerhaft oder beschädigt. Bei Giganten wie Amazon oder eBay kommt es durch Testkäufe oder Impulskäufe zu einem höheren Retourenvolumen.

Einpacken

Der FBA-Service von Amazon ist ein großartiger Ort für kleine Unternehmen und Startups, um ihr Geschäft zu starten. Es gibt Ihnen Zeit, Ihre Website und Inhalte zu erweitern und Ihre Marketingstrategien zu beherrschen, was ein sehr wichtiger Teil Ihres Unternehmens ist. Um Ihre Zeit zu optimieren, können einige Prozesse ausgelagert werden, z. B. das Schreiben von Inhalten für Ihren Blog, und es gibt viele Unternehmen dafür, z. B. EssayService. Gibt es einen besseren Weg, Ihr Amazon FBA-Geschäft zu starten, als es auf Ihrer eigenen Website zu bewerben, die bei einem zuverlässigen Hosting-Unternehmen gehostet wird? Sie können daran arbeiten, all diese Prozesse richtig hinzubekommen, während Sie Ihre Marke und Identität aufbauen, und sich dann auf Logistik und Abwicklung konzentrieren. Oder Sie können, wie bereits erwähnt, das Unternehmen verkaufen. Sobald Sie von Amazon unterstützt werden, haben Sie die Möglichkeit, einen treuen, vertrauensvollen Kundenstamm aufzubauen.