Der einfache und umfassende Leitfaden für Marketing Operations (MOps)

Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen dieses Blogbeitrags.

Wenn Sie möchten, dass mein Team nur Ihr Marketing für Sie übernimmt, klicken Sie hier.

Was ist das Geheimnis des Geschäftserfolgs? Es hängt davon ab, wem Sie zuhören. Manche würden es darauf zurückführen, zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu sein.

Andere würden vielleicht sagen, dass es an ihrem Geschäftssinn und ihrer Entschlossenheit liegt. Eines ist jedoch klar. Eine gewisse Struktur hinter Ihrem Unternehmen trägt dazu bei, dass es erfolgreich ist. Sie wünschen sich beispielsweise klare Ziele und Vorgaben, einen klar definierten Geschäftsplan, effektive Prozesse und Systeme, eine effiziente Ressourcenzuweisung und einen starken organisatorischen Rahmen.

Möglicherweise möchten Sie auch Marketingaktivitäten in Ihr Unternehmen einführen. Wenn Sie Ihre Arbeitsabläufe optimieren, steigern Sie die Effizienz und erzielen bessere Ergebnisse.

In diesem Beitrag erkläre ich, wie Sie eine Marketing-Operations-Strategie entwickeln und zeige Ihnen einige Best Practices für Marketing-Operationen, die Sie umsetzen können.

Bist du bereit zu gehen? Ich hoffe es!

Nachfolgend finden Sie eine kurze Erläuterung der Marketingmaßnahmen, um uns den Einstieg zu erleichtern.

Was sind Marketingoperationen?

Halten wir es einfach, ja?

Darrell Alfonso, Global Marketing Operations Leader bei Amazon und Marketing Operations Essentials, definiert es als:

„Die Kunst und Wissenschaft, großartiges Marketing durchzuführen. ”

Das beschreibt es gut, aber lasst uns etwas Fleisch auf die Knochen bringen.

Marketingaktivitäten sind das, was hinter den Kulissen abläuft, um Ihre Marketingstrategie zu unterstützen. Dabei handelt es sich um die Prozesse und Systeme, über die Sie verfügen, etwa die Verfeinerung von Arbeitsabläufen, die Erstellung von Marketinginhalten und die Verwaltung von Daten.

Darüber hinaus vereint es, wie die Grafik unten zeigt, mehrere Fähigkeiten, darunter Prozess-, Projekt-, Inhalts-, Marken- und Technologiemanagement.

Bildquelle

Mit Marketing-Operationen können Sie Ihren ROI, Ihre Produktivität und Ihre Ergebnisse optimieren und gleichzeitig weniger Ressourcen verbrauchen.

So bauen Sie ein Marketing-Operations-Team auf

Der Aufbau eines Marketing-Operations-Teams könnte wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen. Es ist jedoch ein Schritt, den Sie unternehmen müssen, um Ihre Marketingbemühungen zu optimieren und bessere Ergebnisse zu erzielen. Es gibt einige wichtige Überlegungen, um ein erfolgreiches Marketing-Operations-Team aufzubauen und das Beste aus der von Ihnen gewählten Marketing-Organisationsstruktur herauszuholen.

Vorausgesetzt, Sie haben Ihre Ziele bereits dargelegt, besteht der nächste Schritt darin, mit dem Aufbau Ihres Marketing-Ops-Teams zu beginnen.

Wie in der folgenden Tabelle dargestellt, suchen Sie nach einer Mischung aus Marketing- und IT-Mitarbeitern mit einer Reihe von Fähigkeiten von Projektplanung und -management bis hin zu Datenanalyse für Ihre digitalen Marketingaktivitäten:

Bildquelle

Beim Aufbau Ihres Marketing-Ops-Teams müssen Sie Folgendes tun:

• Entscheiden Sie, welchen Teammitgliedern welche Marketingaufgaben zugewiesen werden sollen. Sie benötigen beispielsweise einen Projektmanager/Marketing-Betriebsleiter, einen Datenanalysten, einen Spezialisten für Marketingautomatisierung/-plattformen usw. Weitere Mitglieder Ihres Teams können Content-Autoren, Marketingstrategen und SEO-Berater sein.
• Denken Sie über die Größe Ihres Teams nach. Wie viele Personen benötigen Sie, um individuelle Ziele zu erreichen, und können Sie dies mit Ihrem Team effektiv erreichen? Im Jahr 2023 gaben 47 Prozent der befragten Unternehmen an, dass die Rolle des Marketingbetriebs dem Senior Marketer obliegt, während 21 Prozent einen Marketingleiter oder -direktor für diese Rolle haben.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Team über vielfältige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügt. Sie möchten, dass sie effektiv zusammenarbeiten und ihre individuellen Fähigkeiten und Perspektiven in das Projekt einbringen.
• Denken Sie über Schulung und Entwicklung nach. Organisieren Sie fortlaufende Schulungen für Ihr Team, um Ihre Marketing-Operations-Strategie weiterzuentwickeln und über die neuesten Marketing-Operations-Trends und -Techniken auf dem Laufenden zu bleiben.

Werfen Sie abschließend einen genauen Blick auf Ihr bestehendes Team, um etwaige Lücken in den verbleibenden Marketing-Ops-Rollen zu schließen. Manchmal ist es von Vorteil, sich auf Menschen mit Wachstumspotenzial zu konzentrieren, anstatt nach hochspezialisierten Kandidaten zu suchen.

Wenn Sie die oben genannten Tipps befolgen, können Sie ein Marketingteam zusammenstellen, das gut gerüstet ist, um die Marketinganforderungen Ihres Unternehmens zu verwalten und Ihr Unternehmen voranzutreiben.

Wie Marketing Operations Unternehmen hilft

Marketing Operations ist die Backup-Unterstützung, die sicherstellt, dass ein Marketingteam seine beste Leistung erbringen kann. MOps-Teams beschaffen Marketing-Technologielösungen und entwickeln effiziente Prozesse für Marketingteams.

Bildquelle

Es gibt jedoch noch viele andere Möglichkeiten, wie Marketingmaßnahmen Unternehmen helfen können, darunter:

• Ressourcen optimieren: Marketing-Operations-Strategien decken Verbesserungspotenzial auf und sparen Zeit und Geld durch die Einführung effizienterer Prozesse. Zum Beispiel die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben.
• Ermöglichung einer datengesteuerten Entscheidungsfindung: Eine der Aufgaben des Marketingbetriebs besteht darin, Daten zu messen und mögliche Verbesserungen zu identifizieren. Dies ermöglicht es Unternehmen, Ressourcen dort einzusetzen, wo sie sie benötigen.
• Organisiert bleiben: Der Einsatz von Marketingaktivitäten ermöglicht es Ihrem Unternehmen, organisiert zu bleiben, indem Ihrem Team eine Struktur für die Verwaltung seiner Marketingaktivitäten gegeben wird.
• Entwicklung zielgerichteter, personalisierter Marketingkampagnen: Indem Sie sich auf die strategische Planung, Koordination und Optimierung von Marketingprozessen und -systemen konzentrieren, stellen Sie eine effiziente Durchführung und Messung Ihrer Kampagnen sicher. Dies kann die Conversions verbessern, indem das richtige Produkt auf die richtige Person zugeschnitten wird.
• Verbesserung des Kundenerlebnisses: Durch Marketingaktivitäten können Unternehmen ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle hinweg schaffen. Dies erhöht die Kundenbindung und -zufriedenheit. Beispielsweise können Marketingabläufe sicherstellen, dass Sie über ein konsistentes Marketing und Branding verfügen und dass Unternehmen Daten über alle Kanäle hinweg austauschen.
• Ausrichtung von Marketingzielen und Geschäftszielen: Marketingaktivitäten bieten einen Rahmen zur Steigerung des Erfolgs, indem sie Ziele und Vorgaben festlegen und Marketingprozesse definieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Marketingziele mit Ihren Geschäftszielen im Einklang bleiben.

Alles in allem kann der Betrieb in jedem modernen Unternehmen eine wesentliche Rolle spielen und es Unternehmen jeder Größe ermöglichen, ihre Marketingbemühungen zu verbessern.

So erstellen Sie eine Marketing-Operations-Strategie

Wie baut man eine Marketing-Operations-Strategie auf, die funktioniert? Es muss nicht kompliziert sein.

Bildquelle

Befolgen Sie diese Tipps, um Ihr Team auf den Erfolg vorzubereiten:

• Legen Sie Ihre Ziele fest: Was bedeutet Erfolg für Sie? Ist es mehr Verkehr oder höhere Einnahmen? Oder vielleicht möchten Sie Ihre Leads steigern und die Conversions steigern. Wenn Sie sich über Ihre Ziele im Klaren sind, können Sie sicherstellen, dass Ihre Marketingstrategie mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmt.
• Bewerten Sie die Ressourcen, die Sie benötigen: Dazu gehören Personal, Budget, Technologie und die Festlegung der Verantwortlichkeiten für den Marketingbetrieb durch das Team auf der Grundlage seiner Fachkenntnisse und Stärken.
• Identifizieren Sie Ihre Zielgruppe: Um erfolgreich an jemanden zu verkaufen, müssen Sie verstehen, an wen Sie vermarkten. Was sind ihre Schmerzpunkte? Wo hängen sie ab? Was wird bei ihnen am ehesten Anklang finden? Beantworten Sie diese Fragen und Sie können Ihre Marketingstrategie genau auf die Bedürfnisse Ihrer idealen Kunden zuschneiden.
• Entwerfen Sie eine Content-Strategie: Das Herzstück eines effektiven Marketing-Plans ist der Inhalt. Blogbeiträge, Social-Media-Inhalte, Videos und Whitepapers können Ihnen dabei helfen, Ihre Zielgruppe anzulocken.
• Nutzen Sie Marketing-Operations-Tools: Sie benötigen einige Tools, um Ihren Erfolg zu maximieren. Nutzen Sie Marketing-Automatisierungssoftware, Analyse- und Content-Management-Systeme, um das Beste aus Ihrem Plan herauszuholen. Nutzen Sie Ihren Marketing-Plan, um zu entscheiden, welche Tools für Ihr Unternehmen am vorteilhaftesten sind.
• Bewerten Sie Ihre Ergebnisse: Sind Sie auf dem richtigen Weg? Wenn Sie keine Kennzahlen wie Engagement, Klicks, Conversions, Kosten pro Akquisition und Customer Lifetime Value verfolgen, werden Sie nie wissen:
• Verbessern Sie sich weiter: Verfeinern Sie Ihre Marketingmaßnahmen nach und nach. Marketingaktivitäten sind kein einmaliges Projekt. Sie müssen kontinuierlich Daten analysieren und Arbeitsabläufe optimieren, um die Effizienz und Effektivität Ihres Unternehmens zu steigern.

Best Practices für Marketingoperationen

Wenn Sie Best Practices im Hinterkopf behalten, können Sie bei Ihren Marketingaktivitäten nicht allzu viel falsch machen. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Marketingmaßnahmen effektiv und effizient sind.

1. Entwickeln Sie eine klare Marketingstrategie: Das bedeutet unter anderem, Ihre Zielgruppe, Ihr einzigartiges Wertversprechen und Ihre Vertriebskanäle zu definieren. Eine klare Strategie trägt dazu bei, dass Ihre Marketingbemühungen zielgerichtet und effektiv sind.
2. Nutzen Sie Technologie für Ihr Unternehmen: Marketingtechnologie kann dabei helfen, Prozesse zu rationalisieren, die Produktivität zu verbessern und wertvolle Erkenntnisse zu liefern. Dazu gehören Tools wie Marketing-Automatisierungssoftware, Analyseplattformen und Content-Management-Systeme.
3. Arbeitsabläufe optimieren: Durch die Optimierung von Arbeitsabläufen können Sie dazu beitragen, Kosten zu senken, die Effizienz zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie Aufgaben pünktlich erledigen können. Dabei geht es darum, Bereiche zu identifizieren, in denen Sie Arbeitsabläufe verbessern können, und Änderungen zu deren Optimierung umzusetzen.
4. Etablieren Sie klare Prozesse: Klare Prozesse tragen dazu bei, dass alle an Marketingaktivitäten Beteiligten ihre Rollen und Verantwortlichkeiten verstehen. Dazu gehören Strategien zur Kampagnenplanung, -ausführung, -verfolgung und -optimierung.
5. Daten messen und analysieren: Das Messen und Analysieren von Daten ist entscheidend für das Verständnis Ihrer Marketingbemühungen. Dazu gehören Tracking-Metriken wie Konversionsraten, Kosten pro Akquisition und Customer Lifetime Value.
6. Kontinuierliche Verbesserung: Sie sollten Marketingaktivitäten als einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess betrachten. Das bedeutet, Daten ständig zu analysieren, Arbeitsabläufe zu optimieren und Prozesse zu verfeinern, um Effizienz und Effektivität zu verbessern.

FAQs

Abschluss

Eine Marketingstrategie zu haben ist eine Sache, aber wenn Sie Ihre Bemühungen maximieren wollen, brauchen Sie Struktur. Hier kommen die Marketingaktivitäten ins Spiel.

Marketingoperationen sind das Rückgrat jeder effektiven Marketingstrategie und helfen Ihnen, Kosten zu senken und Ihre Ergebnisse zu verbessern.

Mit der richtigen Kombination von Mitarbeitern und der Anwendung einiger Best Practices können Sie Ihre Marketingstrategie sicher umsetzen.

Verfügen Sie über ein Marketing-Operations-Team? Wie unterstützen sie Ihr Unternehmen?

Erfahren Sie, wie meine Agentur mehr Traffic auf Ihre Website lenken kann

• SEO – Schalten Sie mehr SEO-Traffic frei. Sehen Sie echte Ergebnisse.
• Content-Marketing – unser Team erstellt epische Inhalte, die geteilt werden, Links erhalten und Traffic anziehen.
• Paid Media – effektive bezahlte Strategien mit klarem ROI.

Buchen Sie einen Anruf

Nutzen Sie Google Ads? Probieren Sie unseren KOSTENLOSEN Anzeigen-Grader aus!

Verschwenden Sie kein Geld mehr und erschließen Sie das verborgene Potenzial Ihrer Werbung.

• Entdecken Sie die Kraft gezielter Werbung.
• Erreichen Sie Ihre ideale Zielgruppe.
• Maximieren Sie die Effizienz Ihrer Werbeausgaben.