Die wichtigsten Herausforderungen, denen sich Marketingleiter im Jahr 2023 stellen müssen, und wie Sie sie lösen können [Experteneinblicke und Daten]

Jeder Marketer steht vor unterschiedlichen Herausforderungen.

Vielleicht fällt es Ihnen schwer, mit den neuesten Trends Schritt zu halten. Oder vielleicht fällt es Ihrem Team aufgrund globaler Großereignisse schwer, Ihre Marketingstrategie zu ändern.

Heutzutage ist das Marketing so schnelllebig, dass es schwierig sein kann, die Bereiche zu identifizieren, auf die Sie sich konzentrieren sollten, um ein stärkeres Wachstum im Jahr 2023 und darüber hinaus zu ermöglichen. Aus diesem Grund haben wir über 500 Marketingleiter gebeten, die größten Herausforderungen vorherzusagen, denen sie im Jahr 2023 gegenüberstehen – damit Sie Ihre Strategien entsprechend planen können.

Lassen Sie uns im Folgenden die globalen Probleme untersuchen, mit denen Marketingleiter glauben, dass sie im Jahr 2023 zu kämpfen haben, laut neuen HubSpot-Blog-Daten von über 500 Marketingleitern. Hören Sie außerdem Tipps zur Bewältigung dieser Herausforderungen von Experten von Microsoft, ZoomInfo und Sprout Social.

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1. Annahme einer datengesteuerten Marketingstrategie.

Warum es eine Herausforderung ist

14 % der Marketingleiter sagen, dass die Einführung einer datengesteuerten Marketingstrategie im Jahr 2023 eine der größten Herausforderungen für sie sein wird. Und der Chief Marketing Officer von ZoomInfo, Bryan Law, sympathisiert.

Law sagte mir: „Wir alle spüren den Druck einer möglichen Rezession, und fast jedes Unternehmen wird im Jahr 2023 mit Herausforderungen in Bezug auf Umsatzwachstum und Marketingausgaben konfrontiert sein. Mit potenziell weniger Dollars, die in Kampagnen investiert werden können, wird die Einführung einer datengesteuerten Marketingstrategie sicherstellen dass jede Anstrengung so wirkungsvoll wie möglich ist.“

Um eine datengesteuerte Marketingstrategie einzuführen, gibt es zwei große Hebel, die Sie im Jahr 2023 ziehen sollten. Schauen wir uns diese jetzt an.

Was kannst du tun?

Kombinieren Sie effektiv Erst- und Drittanbieterdaten

Daniel Godoy, Global Head of Programmatic Evangelist von Microsoft, sagte mir, dass es entscheidend ist, dass Marketer First-Party-Daten im Auge behalten, wenn sie ihre Reichweite im Jahr 2023 erweitern wollen.

Godoy sagt: „Vermarkter spüren den Druck, das Anzeigenrennen in einem wilden WWW zu gewinnen. Während dieses Rennens ist es erwähnenswert, dass sich das Medienverhalten der Verbraucher und auch die Werbestrategien ändern. Mit der bevorstehenden Einstellung von Cookies (obwohl sie von Google verzögert wurde) sollte es auf unserem Radar sein, dass mindestens 40 % der Browser heute keine Signale erhalten.“

Er fügt hinzu: „Die Gestaltung Ihrer Strategie durch die Nutzung vertrauenswürdiger 1P- oder 3P-Daten wird notwendig, um die potenzielle Reichweite zu erweitern und mit der Pilotierung Ihrer Datenstrategie für die Zukunft zu beginnen.“

Erstanbieterdaten können Ihnen letztlich dabei helfen sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Anzeigen die richtigen Zielgruppen erreichen und diese Zielgruppen in hochwertige Leads umwandeln.

Entwickeln Sie einzigartige Botschaften, die bei Ihren potenziellen Kunden ankommen

Um eine erfolgreiche datengestützte Kampagne durchzuführen, schlägt Law vor, zuerst Ihre Zielgruppe zu definieren. Er sagte mir, Marketingleiter sollten sich die Zeit nehmen, benutzerdefinierte Attribute zu sammeln, nicht nur grundlegende beschreibende Informationen. Dann rät er Führungskräften, durch Zielgruppensegmentierung dynamische Interessentenlisten zu erstellen.

Sobald Sie Ihre Zielgruppen definiert und richtig segmentiert haben, müssen Sie eine einzigartige Botschaft entwickeln, die bei Ihren potenziellen Kunden Anklang findet.

Wie Law es ausdrückt: „Sie müssen herausfinden, wie Sie Ihre Fähigkeit vermitteln können, ihre Herausforderungen auf einzigartige Weise zu lindern, um das erhebliche Marktrauschen zu durchdringen. Üben Sie Konsistenz in Ihrem Gesamtthema und fügen Sie gegebenenfalls eine kontextbezogene Personalisierung hinzu.“

Sie sollten Daten auch nutzen, um die richtigen Käufer bei den richtigen Unternehmen zu erreichen. Law hat mir zum Beispiel gesagt, dass es hilfreich ist, Technologie einzusetzen, um Kontakte oder Persönlichkeiten zu identifizieren und zu engagieren und Arbeitsabläufe zu automatisieren, die es Ihnen ermöglichen, Menschen über alle Kanäle hinweg zu erreichen. Schließlich müssen Sie testen, messen und iterieren.

Law rät: „Bevor Sie Ihre Kampagnen starten, richten Sie Metriken ein, um ihre Leistung zu verstehen. Verwenden Sie die Daten, um zu bestätigen, dass Ihre Nachrichten die richtigen Personen zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle erreichen. Daten sollten diesen Prozess und seine Iterationen vorantreiben – und sie sollten Ihre gesamte Marketingstrategie antreiben, wenn Sie 2023 Erfolg haben wollen.“

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Letztendlich wird die Vorbereitung einer leistungsstarken datengesteuerten Marketingstrategie im Jahr 2023 unerlässlich sein, um die Konkurrenz zu übertreffen – zumal Daten Ihrem Team helfen können, flexibel und anpassungsfähig zu bleiben, wenn sich Trends oder Verbraucherpräferenzen im Laufe der Zeit ändern.

2. Mit den neuesten Trends Schritt halten.

Warum es eine Herausforderung ist

In Bezug auf Marketingtrends auf dem Laufenden zu bleiben, war nicht nur im Jahr 2022 eine Herausforderung. 14 % der Vermarkter glauben, dass es auch 2023 ihre größte Hürde sein wird, mit den neuesten Marketingtrends Schritt zu halten.

Das macht Sinn. Von Marken-Audioinhalten bis hin zu Augmented-Reality-Erlebnissen (AR) gibt es viele Trends, die wir im Jahr 2022 gesehen haben. Als Vermarkter kann es schwierig sein, zu erkennen, welche Trends für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind – und welche Sie vermeiden können.

Was kannst du tun?

Die Überprüfung aktueller Marketingberichte wie „2022 State of Marketing Trends“ von HubSpot kann Ihnen dabei helfen, auf dem Laufenden zu bleiben, welche Marketingtrends für Verbraucher am wichtigsten sind. Sie können auch Marketing-Podcasts oder Newsletter abonnieren, um mehr darüber zu erfahren, was in der Branche passiert.

Alternativ können Sie Ihre Verbraucher fragen, welche Trends für sie wichtig sind. Vielleicht erstellen Sie zum Beispiel eine soziale Umfrage, um Verbraucher nach ihren Lieblings-TikTok-Reels zu fragen – diese Informationen können Ihnen helfen, die Themen besser zu verstehen, die für Ihr Publikum derzeit am wichtigsten sind.

Sobald Sie eine Liste interessanter Marketingtrends haben, können Sie versuchen, sie in kleinem Maßstab umzusetzen, um zu sehen, wie sie für Ihr Unternehmen funktionieren. Testen ist hier entscheidend. Sie können den ganzen Tag über die Wirksamkeit von Kurzform-Videoinhalten lesen – aber bis Sie es für Ihre eigene Marke ausprobieren, können Sie nicht sicher sein, ob es für Ihr Publikum wirklich wichtig ist.

3. Angesichts der zunehmenden Konkurrenz durch andere Marken.

Warum es eine Herausforderung ist

Wettbewerb ist kein neues Konzept für Unternehmen, aber für viele Vermarkter ein wichtiges Anliegen, wenn sie in die Zukunft blicken. Da soziale Medien und die SERPs zunehmend mit Markeninhalten gesättigt werden, haben viele Vermarkter Schwierigkeiten, herausragende Inhalte zu erstellen.

In unserer HubSpot-Blog-Umfrage geben 13 % der Marketingleiter an, dass der zunehmende Wettbewerb durch andere Marken ihre größte Sorge für 2023 ist.

Was kannst du tun?

Um dieser Herausforderung zu begegnen, werden Marketingleiter eine Wettbewerbsmarktanalyse durchführen wollen, die Ihnen helfen kann, stärkere Geschäftsstrategien zu implementieren und potenzielle Möglichkeiten zu identifizieren, um Ihre Konkurrenz zu übertreffen.

Darüber hinaus ist es eine gute Idee, Ihr Team zu bitten, alle interessanten Taktiken zu kennzeichnen, die andere Unternehmen nutzen. Ihr Social-Team kann beispielsweise die sozialen Kanäle von Wettbewerbern bewerten, um Lücken in ihrer aktuellen Strategie zu identifizieren. Alternativ kann Ihr Blog-Team seine persönlichen Lieblingsblogs hervorheben und Erkenntnisse teilen, die es auf seine eigenen Inhalte anwenden kann.

Durch regelmäßige Team-Brainstormings zu neuen, innovativen Ideen können Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen der Zeit voraus ist.

Sie wollen jedoch nicht einfach den Strategien Ihrer Konkurrenten folgen. Es ist eine gute Idee, neue Plattformen zu testen, um zu sehen, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt, auch wenn Ihre Konkurrenten diese sozialen Kanäle nicht nutzen.

4. Mein CRM voll ausschöpfen.

Warum es eine Herausforderung ist

12 % der Marketer glauben, dass ihre größte Herausforderung im Jahr 2023 darin bestehen wird, ihr CRM voll auszuschöpfen.

Ein CRM kann ein unglaublich leistungsfähiges und effektives Tool für Marketing, Vertrieb und Service sein – aber es kann einschüchternd und zeitaufwändig sein, wenn Sie nicht wissen, wie Sie es verwenden sollen.

Was kannst du tun?

Um das Beste aus Ihrem CRM herauszuholen, werfen Sie einen Blick auf unseren ultimativen Leitfaden zur Verwendung eines CRM. Sie sollten auch den Kauf eines CRM in Betracht ziehen, mit dem Sie alle Ihre anderen Tools an einem Ort integrieren können.

Außerdem sagte Alexa Starks, Produktmanagerin bei HubSpot, zu mir: „Um Ihr CRM voll auszuschöpfen, sollten Sie die Nutzung mit einem Flaggschiff-Anwendungsfall erweitern. Mit anderen Worten – finden Sie eine Lücke oder einen Schmerzpunkt in Ihrem aktuellen Prozess, der durch eine nicht ausgelastete Funktion des CRM gelöst wird. Verkünden Sie dann, wie Ihr CRM dieses Problem angeht und mehr Verbundenheit innerhalb der Organisation schafft.“

Starks fügt hinzu: „Rinse and Repeat, um zu zeigen, wie die Implementierung zusätzlicher CRM-Tools das Leben der Teams erleichtern kann. Im Laufe der Zeit wird dies die Akzeptanz erhöhen und schließlich zu einem zusammengesetzten Effekt führen, da ein stärker vernetzter Prozess den ROI Ihres CRM-Kaufs erhöht.“

Wenn Sie stattdessen damit kämpfen, wie Sie Ihr CRM strukturieren oder welche Daten am wichtigsten sind, schlägt Starks vor, dass Sie Ihre Daten in den Griff bekommen, indem Sie die Kernfragen herausfinden, die Sie zu Ihren Daten haben.

Sie sagt: „Stellen Sie sich vor, Sie haben die Antworten auf diese Fragen. Überlegen Sie sich nun, welche Fragen der nächsten Stufe Sie haben könnten, nachdem Sie diese ersten Antworten erhalten haben. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, dies festzulegen, kann dies dazu beitragen, das Team darauf auszurichten, wie sich Ihr Prozess möglicherweise ändern muss, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Daten in Zukunft verfügbar und richtig strukturiert sind.“

5. Aufgrund von Großereignissen (z. B. Rezession, Pandemie, politische Unruhen) muss ich meine Marketingstrategie umstellen.

Warum es eine Herausforderung ist

In den letzten Jahren mussten Unternehmen ein neues Maß an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit demonstrieren.

Die Pandemie hat beispielsweise die Erwartungen und Vorlieben der Nutzer in Bezug auf soziale Medien stark beeinflusst. Heute verbringen Nutzer mehr Zeit damit, Videos online anzusehen als vor der Pandemie, und sie sehnen sich nach mehr Spaß und authentischen Inhalten als früher.

In ähnlicher Weise haben politische Unruhen und jüngste Veränderungen in der Wirtschaft dazu geführt, dass Unternehmen ihre Marketingstrategien entsprechend anpassen müssen, um sicherzustellen, dass sie weiterhin die Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllen.

Während es riskant sein kann, in neue Strategien zu investieren oder als Reaktion auf wichtige Ereignisse umzuschwenken, ist es oft schlimmer, am Status quo festzuhalten. Da sich die Welt verändert, ändern sich auch das Verhalten und die Bedürfnisse Ihrer Verbraucher. Daher ist es wichtig, dass Sie mit den globalen Trends Schritt halten, um zu verstehen, was die Bedürfnisse Ihrer Verbraucher an einem bestimmten Tag sind.

Außerdem könnte Ihr Marketing taub erscheinen, wenn Sie sich nicht entsprechend orientieren.

All das bedeutet: Es ist keine Überraschung, dass 11 % der Marketingleiter glauben, dass die Umstellung ihrer Marketingstrategien auch 2023 und darüber hinaus ein Hindernis für sie sein wird.

Was kannst du tun?

Godoy kennt die Herausforderung, Ihre Strategie entsprechend auszurichten. Zum Glück hat er eine Lösung.

Er sagt: „Die Pandemie hat unser Leben und unsere Arbeitszeiten verändert – und hybride Arbeit eröffnet Möglichkeiten, Arbeit und persönliche Verantwortung gleichzeitig in Einklang zu bringen. Früher waren wir entschlossen, bestimmte Aufgaben zu bestimmten Zeiten zu erledigen … aber in der Welt von heute leben wir alle in der fehlenden Mitte.“

Er fügt hinzu: „Wir achten zu sehr auf die Ober- und Unterseite des Trichters und ignorieren, was in der Mitte passiert. Die reale Reise spiegelt wider, dass menschliche Entscheidungen nicht linear ablaufen. Zielgruppen, die mit Marke und Leistung konfrontiert sind, konvertieren 6-mal häufiger. Indem Sie Absichtssignale erfassen und diese Daten zuordnen, erhalten Sie Klarheit darüber, wie die fehlende Mitte für Ihre Marke funktioniert.“

Das Verhalten und die Absichten Ihrer potenziellen Kunden zu verstehen, ist eine entscheidende Komponente, um sicherzustellen, dass Sie schnell wechseln können, wenn Ihre Marketingbemühungen nicht funktionieren. Auch hier kommt agiles Marketing ins Spiel. Agiles Marketing hilft Ihnen bei der Umsetzung, indem es in kurzen Sprints arbeitet, was Marketingfachleuten hilft, ihren Fokus schnell zu ändern, sich an Kundenbedürfnisse anzupassen und Prioritäten zu ändern.

Agiles Marketing kann Ihrem Team helfen, anpassungsfähiger zu werden, wenn globale Ereignisse Ihre bisherigen Pläne auf den Kopf stellen und Ihr Team dazu zwingen, den Fokus zu verlagern. Und es kann Teams dabei helfen, sich schneller von potenziellen Umsatzverlusten zu erholen.

Betrachten Sie zum Beispiel, wie Doordash 2019 einen Betriebsverlust von 616 Millionen US-Dollar meldete – und dann im Jahr 2020 auf 2,89 Milliarden US-Dollar Umsatz wuchs. Ihr agiler Ansatz während der Pandemie ermöglichte es ihnen, auf die Bedürfnisse ihrer Verbraucher zu reagieren, indem sie COVID-Testkits lieferten und auf den Markt brachten die Kampagne #OpenforDelivery zur Unterstützung von Restaurants.

Im Wesentlichen drehte sich Doordash schnell um, um die Bedürfnisse seiner Kunden zu unterstützen, und ließ seinen vorgeplanten Marketingansatz fallen, um einen neuen, zeitnaheren zu übernehmen.

Schließlich ist es wichtig, dass Sie sowohl Marketingtrends als auch globale Ereignisse im Auge behalten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Strategie bei Bedarf anpassen.

Um sicherzustellen, dass Sie über die neuesten Trends auf dem Laufenden sind, sollten Sie Ihre Social-Media-Kanäle überwachen, um angemessen auf Kunden zu reagieren. Erwägen Sie außerdem die Nutzung von Social-Listening-Tools, um mit den Trends in der Branche Schritt zu halten.

Die meisten Vermarkter orientieren sich an zwei Metriken: Traffic und Leads.

Aus diesem Grund ist es sinnvoll, dass 11 % der Marketingleiter davon ausgehen, dass die Generierung von Traffic und Leads auch 2023 ihre größte Herausforderung bleiben wird.

Selbst wenn Vermarkter mit diesen Metriken gut abschneiden, werden sie sie immer verbessern wollen.

6. Traffic und Leads generieren.

Warum es eine Herausforderung ist

Google-Suchfunktionen wie Featured Snippets und Bilder haben es immer schwieriger gemacht, überhaupt Traffic auf Ihre Website zu bekommen. Tatsächlich enden mittlerweile 65 % der Google-Suchanfragen ohne einen Klick.

Soziale Medien werden auch mit 24/7-Inhalten rund um die Uhr gesättigt. Da die Creator Economy boomt, wird es für Marken immer schwieriger, herausragende Inhalte zu erstellen.

Letztendlich haben Marketingleiter Mühe, Nachfrage nach ihren Inhalten zu erzeugen. Außerdem sind sie sich nicht sicher, welche Plattformen sich für ihr Unternehmen am besten eignen – und wie sie ihre Inhalte effektiv bewerben können.

Was kannst du tun?

Um der Herausforderung zu begegnen, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen, die bei Ihrem Publikum Anklang finden, sollten Sie effektive Tools verwenden, um die Arten von Inhalten, die bei Ihrem Publikum am besten ankommen, richtig zu verfolgen.

Sobald Sie wissen, dass Sie die Art von Inhalten erstellen, die Ihr Publikum wünscht, verlagert sich der Fokus darauf, sie so zu bewerben, dass Ihr Publikum darauf aufmerksam wird.

Mehr denn je werden Menschen mit Inhalten überflutet. Verbraucher müssen nicht einmal mehr eine Suchmaschine verwenden, um Antworten zu finden. Stattdessen füllen Artikel ihre Newsfeeds oder summieren ihnen über mobile Benachrichtigungen in der Tasche. Um Schritt zu halten, sollten Sie erwägen, alternative Verbreitungsmethoden wie SMS oder Podcasts zu erkunden, um die Markenbekanntheit zu steigern.

Darüber hinaus können Sie Influencer-Marketing testen, um mehr Traffic und Leads zu generieren. Micro-Influencer zum Beispiel haben eine hohe Bindungsrate und werden oft als Experten für bestimmte Nischenthemen angesehen. Wenn Sie also einen Micro-Influencer finden, der gut zu Ihrer Marke passt, können Sie effektiv hochwertigen Traffic und Leads generieren.

7. Top-Talente einstellen.

Warum es eine Herausforderung ist

11 % der Marketingleiter geben an, dass die Einstellung von Top-Talenten ihr wichtigster erwarteter Kampf im Jahr 2023 ist. Und Jamie Gilpin, Chief Marketing Officer bei Sprout Social, stimmt zu. Sie sagte mir, dass die Einstellung und Förderung von Top-Talenten ein Hauptaugenmerk bei Sprout Social auf dem Weg ins neue Jahr ist.

Gilpin sagt: „Marketing als Disziplin entwickelt sich ständig weiter, was Kandidaten mit einzigartigen, vielfältigeren Fähigkeiten erfordert. Insbesondere Social Media spielt eine immer größere Rolle in der Marketingstrategie jeder Marke und erfordert hochqualifizierte Fachleute mit fundierten Kenntnissen der sich verändernden Landschaft von Social Media.“

Sie fügt hinzu: „Angesichts neuer Plattformen, Funktionen und immer mehr Verbrauchern, die es vorziehen, mit Marken in sozialen Netzwerken zu interagieren, haben Marketingteams die Aufgabe, Talente in ihrer gesamten Marketingfunktion einzustellen und zu entwickeln, die die Gesamtwirkung verstehen, die soziale Medien auf Ihr Unternehmen haben können.“

Was kannst du tun?

Um Top-Talente anzuziehen, sollten Sie sich auf Ihre Arbeitgebermarke konzentrieren.

Wie Gilpin es ausdrückt: „Um Talente mit einzigartigen Fähigkeiten anzuziehen, hat unser Unternehmen unglaublich hart daran gearbeitet, eine starke Arbeitgebermarke aufzubauen, die unsere Werte und Kultur für aktuelle und potenzielle Mitarbeiter klar kommuniziert. Eine Möglichkeit, diese Botschaft zu verstärken, besteht darin, den sozialen Einfluss unserer eigenen Mitarbeiter zu nutzen.“

Sie fährt fort: „Indem wir über unsere eigenen sozialen Kanäle hinausgehen und unseren Mitarbeitern helfen, Markenbotschafter in den sozialen Medien zu werden, haben wir die Sichtbarkeit und Authentizität unserer Inhalte gesteigert. Ob wir ein neues Produkt ankündigen, eine Initiative zur Unternehmenskultur teilen oder für eine Stellenausschreibung werben, unsere Mitarbeiter sind zu unserem größten Kapital geworden, um die Art von Markenbekanntheit aufzubauen, die uns helfen wird, unser Team im Jahr 2023 weiter auszubauen.“

Die Stärkung Ihrer Arbeitgebermarke ist eine der effektivsten Möglichkeiten, um Top-Talente anzuziehen, und die Nutzung der einzigartigen Perspektiven Ihrer Mitarbeiter wird Ihnen helfen, mehr Authentizität in Ihren Rekrutierungsmaterialien zu demonstrieren. Im Jahr 2023 werden Marketingleiter auch darüber nachdenken wollen, wie sie ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen können.

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