Die Top-Shopping-Trends von 2022 und darüber hinaus [State of Consumer Trends Data]

Das Einkaufsverhalten hat sich in den letzten Jahren stark verändert.

Während die meisten von uns beispielsweise früher samstags in Einzelhandelsgeschäften nach tollen Angeboten gesucht haben, wenden wir uns jetzt Instagram zu, um Rabatte von Influencern zu finden.

Und anstatt sich Fernsehwerbung anzusehen, um sich über neue Produkte zu informieren, stolpern die meisten von uns heutzutage zwischen YouTube-Videos über Werbung.

Hier werden wir die Einkaufstrends von 2022 untersuchen, um sicherzustellen, dass Sie Kunden treffen können, wo und wann sie am liebsten einkaufen. Außerdem decken wir die Unterschiede beim Einkaufen zwischen den Generationen auf. Tauchen wir ein.

Die Top-Shopping-Trends 2022

1. Empfehlungen von Influencern sind wichtiger als Empfehlungen von Freunden und Familie.

Influencer-Marketing hat sich in den letzten Jahren als unglaublich effektive Strategie für Marken erwiesen – im Jahr 2021 gaben fast 60 % der Vermarkter an, dass Influencer-Marketing der effektivste Marketingtrend sei, noch vor SEO, Erlebnismarketing und Kurzformvideos Inhalt.

Und im Jahr 2022 geben 30 % der Verbraucher an, dass Influencer-Empfehlungen einer der wichtigsten Faktoren bei ihrer Kaufentscheidung sind, verglichen mit 27 % für Empfehlungen von Freunden oder Familie.

Das macht in vielerlei Hinsicht Sinn: Influencer gelten traditionell als Experten in ihrer Nische. Wenn ich einem Make-up-Influencer folge, kann ich davon ausgehen, dass er oder sie mehr über Make-up weiß als die meisten meiner Freunde.

Für E-Commerce-Unternehmen sind dies wichtige Neuigkeiten: Sie müssen sich nicht mehr nur auf Mundpropaganda verlassen. Stattdessen ist es ratsam, sich auf das Influencer-Marketing zu konzentrieren, da Influencer einen Einfluss auf ihr Publikum gezeigt haben, der sogar den von Freunden und Familie übertrifft.

2. Gen Zers ziehen es vor, neue Produkte über soziale Medien zu entdecken – aber sie kaufen immer noch gerne im Geschäft ein.

Unsere Umfrage zum Stand der Verbrauchertrends ergab, dass die Generation Z (Alter 18–24) am häufigsten neue Produkte in sozialen Medien entdeckt (71 %) , gefolgt von YouTube-Werbung (56 %), Werbung für Musik-Streaming-Dienste (55 %) und Internetsuchen (50 %).

Wenn Ihr E-Commerce-Geschäft auf Gen Zers abzielt, ist es wichtig, dass Sie Ihre Bemühungen auf soziale Medien und nicht auf bezahlte Anzeigen konzentrieren, wenn es darum geht, neue Leads für Ihre Produkte zu gewinnen und diese Leads über Ihre Produkte aufzuklären.

Auf die Frage, welche Inhaltsformate Gen Zers bevorzugen, um mehr über ein Produkt und seine Funktionen in sozialen Medien zu erfahren, gaben rund 50 % an, dass sie gerne durch einen Story-Beitrag etwas über ein Produkt erfahren würden. Darauf folgt ein Kurzvideo (42 %) und dann ein Feed-Beitrag (42 %).

73 % der Menschen (und insbesondere 55 % der Generation Z) geben jedoch an, dass sie es immer noch vorziehen würden, ein Produkt im Geschäft zu kaufen . Dies ist ein wichtiger Hinweis: Während Sie sich bei Ihren Bemühungen zur Lead-Generierung auf soziale Medien konzentrieren sollten, ist es dennoch wichtig, eine starke, effektive Einkaufsoption im Geschäft für diejenigen zu haben, die den endgültigen Verkauf persönlich tätigen möchten .

3. Wenn es um Millennials und Gen X geht, sind Einzelhandelsgeschäfte und die Suche im Internet zwei beliebte Optionen, um neue Produkte zu entdecken.

Ähnlich wie bei Gen Zers sind soziale Medien die beliebteste Methode unter Millennial-Käufern, um neue Produkte zu entdecken (51 %).

Knapp an zweiter Stelle steht jedoch die Suche nach Millennials im Internet (50 %) – was bedeutet, dass Sie, wenn Sie eine Millennial-Demografie anvisieren, in Betracht ziehen sollten, bezahlte Anzeigen und eine starke SEO-Strategie zu nutzen, um Ihre Produkte vor Ihre Augen zu bringen Zielgruppe.

Und wenn Ihre Zielgruppe die Generation X (35-54 Jahre) ist, sind Einzelhandelsgeschäfte die beliebteste Option, um neue Produkte zu entdecken, also sollten Sie Zeit und Ressourcen in Partnerschaften mit stationären Einzelhändlern investieren, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte befinden sich an vielen physischen Standorten.

Außerdem suchen, ähnlich wie bei den Millennials, 39 % der Käufer der Generation X auch im Internet nach neuen Produkten, sodass SEO hier eine weitere gute Option ist.

4. Millennials und Gen Xers entdecken neue Produkte in sozialen Medien lieber durch Anzeigen oder gesponserte Inhalte – während Gen Zers neue Produkte in sozialen Medien lieber durch Kurzvideos entdecken.

Abhängig von Ihrer Zielgruppe sollten Sie die Art der Inhalte, die Sie für soziale Medien erstellen, variieren, wenn es darum geht, neue Zielgruppen für Ihre Produkte zu gewinnen.

Wenn Sie beispielsweise darauf abzielen, Gen Zers anzuziehen, sollten Sie Kurzvideos wie TikTok oder Instagram Reels in Betracht ziehen, da 41 % Kurzvideos als ihr bevorzugtes Medium zum Entdecken neuer Produkte angeben.

Wenn Sie stattdessen Millennials oder Gen Xer erreichen möchten, sollten Sie darüber nachdenken, Anzeigen oder gesponserte Inhalte zu nutzen, da 44 % diese Option als ihren Favoriten bezeichnen.

5. Mobiltelefone sind das beliebteste Gerät für Online-Shopping.

Beim Online-Shopping ziehen es etwa 75 % der Verbraucher vor, ihre Mobilgeräte zu verwenden , verglichen mit 15 %, die Desktop-PCs bevorzugen, und 6 %, die Tablets bevorzugen.

Als E-Commerce-Unternehmen ist es daher wichtig, dass Ihre Website für Mobilgeräte optimiert ist und Sie Produktseiten haben, die auf Mobilgeräte reagieren.

Wenn ich durch die Produkte eines Unternehmens scrolle und finde, dass es auf meinem Telefon zu schwierig oder umständlich ist, verlasse ich normalerweise die Website – und kehre nicht zurück. Daher ist es wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Sie die Best Practices für Mobilgeräte befolgen (einschließlich großer Texte, viel Leerraum, ansprechende Vorlagen und für Mobilgeräte optimierte Handlungsaufforderungen).

6. Der Preis ist am wichtigsten, wenn es darum geht, eine Kaufentscheidung zu treffen – aber andere Faktoren könnten Sie überraschen.

Generell ist der Preis ein wichtiger Faktor bei der Kaufentscheidung. 78 % der Generation Z, 74 % der Millennials, 74 % der Generation X und 73 % der Boomer nennen den Preis als einen der wichtigsten Faktoren bei der Entscheidung, ob sie ein Produkt kaufen oder nicht.

Die Qualität eines Produkts ist ebenfalls wichtig, da 65 % der Generation Z, 78 % der Millennials, 82 % der Generation X und 72 % der Babyboomer sie als einen weiteren Top-Faktor bei Kaufentscheidungen bezeichnen.

Aber abgesehen davon, dass Sie ein preisgünstiges und qualitativ hochwertiges Produkt haben, gibt es noch ein paar andere Unterscheidungsmerkmale, die Sie bei der Vermarktung Ihrer Marke berücksichtigen sollten.

Beispielsweise ziehen 57 % der Gen Zers den Kauf eines Produkts in Betracht, wenn ein Prozentsatz des Erlöses aus dem Kauf für wohltätige Zwecke gespendet wird . Und 55 % der Millennials kaufen lieber ein Produkt mit guten Bewertungen. 62 % der Menschen der Generation X schätzen es, wenn eine Marke von einer aktiven Community umgeben ist, und 55 % der Babyboomer achten bei einem Kauf auf die Merkmale und Funktionen eines Produkts.

Die Einkaufstrends, die 2023 zu erwarten sind

Zu Beginn des Jahres 2023 sind hier einige Trends, die Sie weiterhin sehen werden:

• Die mobile Nutzung zum Einkaufen wird die E-Commerce-Branche weiterhin dominieren . Im Jahr 2018 machte es 63,5 % des gesamten E-Commerce-Umsatzes aus, und im Jahr 2020 stieg diese Zahl auf 70,4 % (Quelle). Wie oben erwähnt, haben wir festgestellt, dass im Jahr 2022 rund 75 % der Verbraucher ihre mobilen Geräte bevorzugen, was darauf hindeutet, dass der mobile Verkauf die E-Commerce-Landschaft weiterhin dominieren wird.
• TikTok und andere Kurzvideoplattformen werden für Werbetreibende immer beliebter . Da TikTok weiterhin Änderungen an seinen Werbeangeboten vornimmt (z. B. die neue Branded Mission-Funktion), werden 2023 mehr Werbetreibende zu TikTok kommen – wir werden auch sehen, dass weitere Werbetreibende seit Kurzem andere Plattformen wie Instagram Stories testen -Form-Video wird zur beliebtesten Videolänge.
• Die Influencer-Branche wird weiter wachsen und einer der beliebtesten Wege für Marken bleiben, die mit ihrem Publikum in Kontakt treten wollen . Influencer-Marketing ist in den letzten Jahren schnell gewachsen – von 1,7 Milliarden US-Dollar im Jahr 2016 auf 9,7 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020 und 13,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021. Heutzutage suchen Gen Zers und Millennials nicht mehr nach Inspiration durch Prominente, wenn es um den Kauf von Produkten oder Dienstleistungen geht , und sie wenden sich auch nicht an Freunde – sie suchen nach diesen Influencern.
• Wir werden einen Anstieg der Menschen sehen, die das Metaverse verwenden oder virtuelle Währungen kaufen. HubSpot Blog Research fand heraus, dass mehr als die Hälfte derjenigen, die jemals das Metaversum verwendet oder virtuelle Währungen/Gegenstände gekauft haben, dies in den letzten drei Monaten getan haben – darunter 56 %, die das Metaversum besucht haben, 56 %, die Kryptowährung gekauft haben, und 75 % die zum ersten Mal NFTs gekauft haben.

Beim Erstellen einer effektiven E-Commerce-Strategie ist es wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, um zu verstehen, wie Käufer heute – und in Zukunft – einkaufen möchten. Das Einkaufsverhalten ändert sich im Laufe der Zeit. Je besser Ihr Unternehmen die sich verändernden Bedürfnisse Ihrer Verbraucher erfüllen kann, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie auch in Zukunft erfolgreich sein werden.