Tools für die Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunde

Effektive Kommunikation zwischen Agenturen und Kunden ist das, was ein Projekt reibungslos und effizient wachsen lässt. Es kann jedoch schwierig sein, die Projekte oder Aufgaben innerhalb Ihrer Agentur zu mischen und gleichzeitig mit Ihren Kunden auf dem Laufenden zu bleiben.

Glücklicherweise gibt es eine Reihe von Tools für die Zusammenarbeit, um die Kommunikation mit den Kunden Ihrer Agentur zu verwalten. Dadurch wirkt Ihr Unternehmen professioneller und reibungsloser. Mit diesen Tools ist es jedoch schwieriger, wichtige Details zu übersehen.

In diesem Artikel werden wir einige der Vorteile dedizierter Kommunikationstools für Agenturen untersuchen. Anschließend stellen wir Ihnen zwei großartige Tools vor, die ideal für Sie sein könnten.

Also lasst uns anfangen!

Die Vorteile dedizierter Kommunikationstools

Für eine Agentur ist es sehr wichtig, ständig mit Kunden zu kommunizieren. Unabhängig davon, ob es sich um die Entdeckungsphase eines Softwareprojekts, die Erstellung oder die Lieferung handelt, ist es auch wichtig, mit dem Kunden in Kontakt zu bleiben, damit er sicherstellt, dass das Endprodukt seinen Anforderungen entspricht.

E-Mail ist ein mächtiges Werkzeug, um weltweit zu kommunizieren und Geschäfte zu machen, aber es hat einige Einschränkungen. Die Verwaltung der E-Mail-Kommunikation zwischen einem großen Team und mehreren Kontaktpunkten für Kunden kann zu vielen unnötigen Gegengesprächen führen. Wenn bei einem entscheidenden Gespräch ein roter Faden ausbleibt, kann das ganze Projekt durcheinandergewirbelt werden. Kurz gesagt, die E-Mail-Kommunikation erfordert eine straffe Organisation, damit sie sich jederzeit um alle Details kümmern können, um effektiv zu sein.

Hier kommen spezielle Kommunikationstools ins Spiel. Sie haben viele Optionen, um Ihre Diskussionen in dynamische Interaktionen zu verwandeln, außerdem können mit ihnen viele Menschen an der Projektkommunikation teilnehmen. Es gibt sogar spezielle Apps, mit denen Sie bestimmte Aufgaben wie Website-Prototyping, Mockup-Genehmigungen, gemeinsame Kommentare, Fehlerverfolgung und vieles mehr verwalten können.

Sie können den Zeit- und Kostenaufwand für die Verwaltung eines bestimmten Projekts reduzieren, indem Sie die Kommunikationskanäle Ihrer Agentur rationalisieren. Sie können eine dynamische und dedizierte Schnittstelle für alle an einem Projekt Beteiligten bereitstellen und Aufgaben einfach auslagern. Hier sind einige weitere Vorteile:

1. Die Kommunikation ist immer im Gange, wobei alle Zugriff auf die gleichen Informationen haben.
2. Projektverläufe können nachverfolgt werden, sodass die Teammitglieder schnell auf den neuesten Stand kommen können.
3. Kollaborative Kommentare bedeuten, dass Sie nicht einmal eine einzige und wichtige E-Mail verpassen.
4. Alle Assets des Projekts werden an einem Ort gesammelt, sodass Sie weniger Zeit für die Suche nach einem bestimmten Element benötigen.

Tools für die Zusammenarbeit mit Kunden

Technologie sind Dienstleistungen, die ständig verfügbar werden und sich ständig mit neuen Produkten weiterentwickeln. Während es eine Vielzahl von Collaboration-Tools zur Auswahl gibt, sind die folgenden branchenerprobt und bieten die Funktionen, die Sie benötigen.

1. Projekt Huddle

Project Huddle ist ein selbst gehostetes WordPress-Plugin zum Erstellen von Mockups und Webseiten. Project Huddle hat auch eine kostenlose Version dieses Plugins, das Sie auf WordPress finden können. Wenn Sie es installieren, erhalten Sie ein JavaScript-Snippet, das praktisch jeder Website hinzugefügt werden kann. Sie können es in mehreren Projekten verwenden, es unterstützt auch mehrere Websites. Sie sind in der Lage, Site-Daten zu steuern. Es ist auch unglaublich portabel und kann daher überall dort verwendet werden, wo Sie auf Ihre Website zugreifen können.

Es gibt zwei Überlegungen, die Sie sicherstellen sollten, ob Project Huddle das Richtige für Sie ist oder nicht:

• Sie können dies schnell in Ihren bestehenden Workflow integrieren und die Reaktion und Iterationen Ihrer Projekte schnell erhöhen.
• Wenn der Großteil Ihrer Zusammenarbeit jedoch Elemente wie Moodboards und Markenforschung umfasst, ist Project Huddle nicht so nützlich. Es eignet sich besser für die Zusammenarbeit an Modellen und interaktiven Website-Prototypen, die näher an der endgültigen Lieferung liegen.

Sie können Project Huddle ganz einfach wie jedes andere WordPress-Plugin installieren. Nach der Installation können Sie Ihre Mockups und Websites problemlos mit Kunden teilen. Sie können auf einen bestimmten Bereich klicken und einen Kommentar hinterlassen, sodass jeder schnell versteht, welche Schmerzpunkte der Kunde hat.

2. InVision

InVision ist ein gehosteter Service, bei dem Sie Prototypen verwenden und mit Ihren Kunden kommunizieren können. Sie können Designs direkt mit branchenüblichen Designprogrammen wie Sketch und Photoshop synchronisieren. Anschließend können Sie Ihre Entwürfe in interaktive Prototypen umwandeln, damit Ihr Kunde die gewünschten Ergebnisse erzielen kann.

Dies ist ein idealer Ansatz für Agenturen, die ihre eigenen Designressourcen nicht hosten möchten, was serverintensiv sein kann. Es eignet sich besonders gut für designlastige Arbeiten, die eventuell einem anderen Entwicklungsteam zugewiesen werden. Beispielsweise können HTML- und CSS-Snippets generiert werden, um beim Erstellen des endgültigen Projekts zu helfen, wodurch es sich ideal für die Entwicklung von Grund auf eignet.

Eine der bemerkenswertesten Hauptfunktionen ist die Integration mit wichtigen Websites wie Basecamp, Slack, GitHub und Trello. Das bedeutet, dass Sie wichtige Updates schnell an alle anderen Projektbeteiligten weitergeben können, um eine bessere Konnektivität zu erreichen.

Lassen Sie uns die Überlegungen überprüfen, die Sie anstellen müssen, wenn Sie sich InVision ansehen:

• Wenn sich Ihre Agentur mehr auf das Design als auf die endgültige Entwicklung konzentriert, ist Invision genau das Richtige für Sie. Sie werden in der Lage sein, einen kohärenten Satz von Ressourcen zu organisieren und zu integrieren, um die Serie für Sie und Ihren Kunden zu überprüfen.
• Wenn das Hauptziel Ihrer Agentur darin besteht, sich auf die Entwicklung und Bereitstellung vor Ort zu konzentrieren, ist InVision keine gute Wahl.

Die gute Nachricht ist, dass InVision auch eine kostenlose Version anbietet, sodass Sie sie vor dem Kauf überprüfen können

Einpacken

Das Management der Kundenkommunikation ist schwierig, insbesondere bei tiefgehenden Projekten. Mit Tools wie Project Huddle und InVision können Sie dabei helfen, indem sie einen zentralen Ort zum Verwalten von Updates, Feedback und anderer wichtiger Kommunikation bereitstellen.

Wenn Sie sich auf die Entwicklung konzentrieren, verwenden Sie Project Huddle, und wenn Sie sich auf das Design konzentrieren, verwenden Sie InVision.