Die häufigsten Gründe, warum E-Mails im Spam landen und wie man sie behebt – Teil 1

Warum landet meine E-Mail im Spam? Wie kann man verhindern, dass E-Mails in Spam landen? In der modernen digitalen Marketing- und Geschäftswelt werden wir oft mit solchen Fragen bombardiert. Heutzutage sind die Leute wirklich besorgt darüber, dass ihre wichtigen Verkaufs- oder Marketing-E-Mails in Spam landen. Aber wissen wir, warum unsere E-Mails tatsächlich im Spam landen?

Nun, wenn Sie auch einer von ihnen sind, der nach der Antwort sucht, warum Ihre E-Mail im Spam landet, dann müssen Sie diese Information erkennen, wo Sie beim Versenden Ihrer E-Mails falsch liegen und wie Sie dies tun können effektiv beheben, um diesen Vorfall in Zukunft zu minimieren.

Beginnen wir also mit den Hauptursachen dafür, dass E-Mails heutzutage im Junk-Ordner landen. Aber vorher werfen wir einen kurzen Blick auf die Vorteile von E-Mail und den Stand der E-Mail-Spam-Rate in den letzten Jahren.

Übersicht über globale Spam-Berichte

In den letzten zehn Jahren ist die weltweite Spam-Rate von E-Mails auf eine große Zahl angestiegen. Und dies ist für die meisten auf Online-Marketing basierenden Unternehmen zu einer besorgniserregenden Angelegenheit geworden. Die folgende Statistik gibt Ihnen nur einen Überblick über den Spam-Prozentsatz des gesamten E-Mail-Verkehrs weltweit von 2007 bis 2018.

Den Statistiken zufolge ist zwar der Prozentsatz des Spam-Volumens in den letzten Jahren zurückgegangen, aber auch der E-Mail-Verkehr hat einen riesigen Sprung gemacht. Bis 2018 wurden Spam-Nachrichten zu 45,3 % registriert, was einem Rückgang von 59,8 % im Jahr 2016 entspricht.

Quelle der Statistiken bei Statista

Nach aktueller Statistik lag der Spam-Anteil im E-Mail-Verkehr bis zum 3. Quartal 2019 bei rund 54,7 %

Warum E-Mails zu Spam werden und wie sie behoben werden

Es gibt eine Reihe von Faktoren, die in Betracht gezogen werden, warum Ihre E-Mails eher als Spam als in Ihrem Posteingang landen. Es gibt Hunderte von Gründen, warum Ihre E-Mail in Ihrer Junk-Mail landet, aber in Teil 1 dieser Artikel werden wir die zehn wichtigsten Gründe hervorheben, warum Ihre hochinnovativen E-Mails den Haupteingang des Empfängers nicht erreichen.

Irreführende Betreffzeile

Heutzutage verwendet der moderne E-Mail-Vermarkter eine zweideutige Betreffzeile, um zu versuchen, ihn dazu zu bringen, seine E-Mail-Öffnungsrate zu verbessern. Nun verstößt dieses Gesetz gegen das Gesetz des CAN-SPAM-Gesetzes.

E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen werden mit 26 % höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet

In vielen Umfragen haben die Menschen bereits ihre Abneigung gegen solche Tricks zum Ausdruck gebracht, mit denen sie zum Öffnen der E-Mail verwendet werden. Sie fühlten sich betrogen und getäuscht, was sie zwang, sich von ihrer E-Mail-Liste abzumelden.

Wie Sie dies verhindern können: Versuchen Sie nicht, Ihre Benutzerbasis mit einer vagen Betreffzeile auszutricksen. Sie senden beispielsweise eine E-Mail mit dem Wort „Dringend“ in der Betreffzeile, und wenn der Empfänger sie öffnet, wird er/sie aufgefordert, sich bei Ihrem Marketingkanal zu registrieren. Dies könnte den Abonnenten nur verärgern und ihn dazu drängen, Sie von der Liste zu blockieren oder einzuschränken. Wenn Sie also sicherstellen, dass Sie mit Ihren E-Mails nicht betrügen, während Sie Werbeaktionen durchführen, werden Ihre E-Mails sicherlich davon abgehalten, in die Junk-Liste aufgenommen zu werden. Lesen Sie diesen großartigen Artikel, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie einige großartige Betreffzeilen generieren können, um die Öffnungsrate von E-Mails zu verbessern.

Schlechtes Design mit einem schlechten Verhältnis von Bild zu Text

Als Teil einer effektiven E-Mail-Marketing-Praxis bewerben viele Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen nur mit Bildern, die zu viele Texte enthalten. Sie vergessen, darin ein angemessenes Bild-Text-Verhältnis einzuhalten. Im gesamten E-Mail-Text sind manchmal nur Bilder oder zu viele Texte auf den Bildern enthalten.

Dies führt auch dazu, dass die E-Mail in den Junk-Ordner gelangt. Viele Abonnenten lassen auch ihre in ihrer Mailbox gesendeten Bilder deaktiviert. Außerdem dauert es bei zu vielen Bildern länger, bis die Seite geladen ist.

So verhindern Sie dies: Bereiten Sie E-Mails vor, bei denen das richtige Bild-Text-Verhältnis beibehalten wird. Wenn Sie beispielsweise nur ein Bild in der E-Mail senden, versuchen Sie, dessen Zweck und Details zu erklären, ohne lange Sätze darin zu schreiben, damit es nicht das gesamte Bild mit seinen Texten bedeckt. Schreiben Sie außerdem erläuternde Details unter das Bild, damit der Abonnent, selbst wenn er die Option zum Anzeigen von Bildern deaktiviert hat, zumindest wissen kann, was Sie ihm gesendet haben, ohne die Sichtbarkeit des Bildes aktivieren zu müssen.

Kein Clear Unsubscribe Button oder Link

Eine Werbe-E-Mail oder ein Newsletter kann als Spam angesehen werden, wenn Sie keinen klaren und sichtbaren Abmeldelink platzieren. Dadurch wird die Zustellbarkeit Ihrer gesendeten E-Mail verbessert. Obwohl viele denken, dass dies das genaue Gegenteil davon ist, ist dies in Wirklichkeit wirklich wichtig, wenn es darum geht, das Vertrauen Ihres Abonnenten zu gewinnen.

Es ist wahr, wir alle möchten, dass unsere Abonnentenliste erhalten bleibt und von Tag zu Tag größer wird. Aber jemand, der sich vorher für Ihren Newsletter oder Ihre Updates interessiert hat, ist nach einer Weile möglicherweise nicht mehr interessiert. Wenn Sie ihnen also einen einfachen Ausweg über einen Abmeldelink geben, ist es wahrscheinlicher, dass Sie Ihre E-Mail nicht als Spam markieren, was Ihren Ruf als Absender intakt halten würde

So verhindern Sie dies: Die einfachste Lösung besteht darin, am Ende jeder E-Mail, die Sie senden, immer einen Abmelde-Button einzufügen. Dies würde die Zufriedenheit der Abonnenten verbessern und weniger Personen werden Ihre E-Mail mit größerer Wahrscheinlichkeit als Spam markieren. Daher ist es eine geeignete Option, jeder E-Mail einen Abmeldelink hinzuzufügen. Da es ihnen jetzt eine einfache Möglichkeit gibt, sich von Ihrer E-Mail-Benachrichtigung abzumelden, wann immer sie dies wünschen. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mail als Spam markiert wird, wodurch Ihre Glaubwürdigkeit erhalten bleibt, den Posteingang unbeeinträchtigt zu erreichen.

Zu viele Spam-Beschwerden

Vom Abonnenten gemeldete Spam-Beschwerden, die der E-Mail-Dienstanbieter erhält, behindern auch Ihre Möglichkeit, das Hauptpostfach zu erreichen. Dies ist also ein weiterer wichtiger Grund dafür, dass Ihre E-Mail immer ein Teil des Junk-Posteingangs ist. Selbst wenn Sie mit Ihrer E-Mail keinen Spam senden, können andere Personen Ihre E-Mail dennoch als Spam markieren.

Das liegt wahrscheinlich daran, dass sie jeden Tag Unmengen von gewöhnlichen E-Mails erhalten und sie sogar als Spam kennzeichnen, ohne sich überhaupt daran zu erinnern, worum es in Ihrer E-Mail ging. Einer der Gründe könnte sein, dass sie sich nicht einmal daran erinnern, dass sie Ihnen die Erlaubnis gegeben haben, ihnen diese E-Mails zu senden. Und sobald diese Spam-Meldung ein bestimmtes Limit überschreitet, landen bei allen zukünftigen Kampagnen von Ihnen gesendete E-Mails automatisch im Spam-Ordner.

Wie man dies verhindert: Um dies zu verhindern , sollte sich das Unternehmen, das E-Mails an seine Abonnenten sendet, darauf konzentrieren, das Branding in der E-Mail unvergesslich zu machen. Dazu gehört auch das Branding auf Ihrer Website, z. B. Bilder mit Firmenlogo, Produktvideos usw. Darüber hinaus ist es auch wichtig sicherzustellen, dass der Name in der „Von“-Zeile für sie leicht erkennbar ist.

E-Mail enthält Wörter, die Spam auslösen

Um zu freundlich zu werden oder die Aufmerksamkeit der Abonnenten zu erregen, verwendet der moderne Vermarkter oft Spam-anfällige Wörter, ohne es überhaupt zu merken. In den meisten Fällen werden diese Worte der Freundlichkeit als zu verkaufsfördernd angesehen. Als Ergebnis werden die E-Mails automatisch in die Spam-Kategorie gefiltert.

Wörter wie „Special Deal“, „Risk Free“, „Hello Friend“, „Limited Offer“ etc. geraten schnell in den Spamfilter des E-Mail-Anbieters. Darüber hinaus löst diese Art von Wörtern sofort Spam aus und schickt Ihre E-Mail direkt in den Junk-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs.

So verhindern Sie das: Ihr E-Mail-Dienstanbieter hat wahrscheinlich bereits ein Tool installiert, um diese Wörter zu überprüfen. Einfach gesagt, vermeiden Sie einfach Worte, die eine werbliche Atmosphäre ausstrahlen oder zeigen, dass Sie sich zu sehr bemühen, freundlich zu den Abonnenten zu sein. Einige der am häufigsten verwendeten Wörter, die im Text oder CTA der E-Mail vermieden werden sollten, sind:

• Zeitlich begrenztes Angebot
• Jetzt bezahlen/bestellen
• Bestes Angebot
• Herzliche Glückwünsche
• Jederzeit kündbar
• Für nur ($)
• Zollfrei
• Nimm es jetzt
• Klick hier
• Null Risiko garantiert
• Verkäufe steigern
• Sie sind der Gewinner/Sie haben gewonnen
• Sonderpreis nur für Sie
• Hol es dir jetzt
• Lieber Freund
• Sonderangebot
• Verspreche Ihnen

und andere ähnliche Arten von Wörtern.

Versuchen Sie also, diese Wörter im CTA oder Haupttext Ihrer E-Mail um jeden Preis zu umgehen, damit Sie vermeiden können, dass Ihre E-Mail im Spam-Ordner landet.

Genehmigung nicht von den Empfängern erteilt

Angenommen, Sie haben sorgfältig eine E-Mail-Kopie geschrieben, die alle Kriterien erfüllt, um zu verhindern, dass sie in den Junk-Ordner Ihrer aufgelisteten Abonnenten gelangt. Aber wenn der Empfänger, an den Sie dies senden, Ihnen nicht erlaubt, Ihnen solche E-Mails zu senden, Sie sie aber dennoch senden, besteht die Möglichkeit, dass alle Ihre E-Mails in seinem/ihrem Spam-Ordner landen.

Bis sie Ihnen die Erlaubnis erteilen, ihnen Newsletter oder Werbeinhalte per E-Mail zu senden, kann sogar Ihre allgemeine E-Mail vom E-Mail-Dienstleister als Spam angesehen werden.

Wie Sie dies verhindern können: Eine der besseren Möglichkeiten, dies zu verhindern, besteht darin, vorher die Erlaubnis des Abonnenten einzuholen, eine kurze Einführungs-E-Mail zu schreiben oder ihn persönlich von Ihrer offiziellen Firmen-E-Mail-Adresse aus zu erreichen. Zunächst können Sie versuchen, ihnen eine Follow-up- oder persönlich personalisierte E-Mail zu senden, die ihnen die Möglichkeit gibt, sich für Ihren Werbebeitrag oder Newsletter anzumelden. Darüber hinaus ist es nie eine gute Idee, Personen manuell zu Ihren E-Mail-Listen hinzuzufügen, um sie von offiziellen Meetings oder Konferenzen zu sammeln. Sie könnten Sie vergessen und überhaupt nicht an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sein. Und dies verstößt auch gegen das CAN-SPAM-Gesetz, da Sie nicht ihre offizielle Erlaubnis eingeholt haben, ihnen diese E-Mails zu senden.

Niedrigere positive Engagement-Raten

Es kommt auch zu dem Punkt, an dem die Öffnungs- und Verschieberate Ihrer gesendeten E-Mails eine entscheidende Rolle bei der Beurteilung spielen, ob die E-Mail durch ihren Filterprozess von den Webmail-Anbietern als Spam betrachtet werden sollte.

Falls Ihre E-Mail also regelmäßig eine niedrigere Öffnungs- oder Leserate erhält, besteht für Ihre E-Mails tatsächlich ein hohes Risiko, in Ihren zukünftigen E-Mail-Kampagnen als Spam markiert zu werden. Obwohl in den letzten Jahren die Gesamtantworten auf E-Mails ziemlich konstant und auf der unteren Seite waren. Die Öffnungsrate lag in den letzten Jahren im Durchschnitt bei rund 20%. Dies drängt den E-Mail-Vermarkter dazu, sich jetzt viel besser mit den Abonnenten auseinanderzusetzen.

Wie Sie dies verhindern können: Die Lösung besteht nun darin, sich darauf zu konzentrieren, die Öffnungsrate Ihrer E-Mails regelmäßig zu verbessern. Um dies zu verbessern, müssen Sie den richtigen Zeitpunkt zum Versenden Ihrer E-Mails auswählen. Personalisieren und verfeinern Sie Ihre E-Mail-Betreffzeile, um die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu erregen. Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Liste, indem Sie sie mit den zuvor engagierten Abonnenten segmentieren, sodass mehr E-Mails an diese Personen gesendet werden, um die durchschnittliche Öffnungsrate besser zu halten. Und darüber hinaus gibt es für eine verbesserte Leserate keinen besseren Weg, als treuen Abonnenten bessere und ansprechendere E-Mail-Kopien zu schreiben.

Knifflige Routing-Informationen

Dies wird auch als schwerwiegender Akt von E-Mail-Spamming angesehen, wenn Sie mit den „Von“-, „An“- oder „Antwort an“-Informationen unklar oder betrügerisch sind. Angenommen, um Dringlichkeit zu schaffen und Ihre E-Mail-Adresse als wichtig zu beweisen, haben Sie versucht, es so aussehen zu lassen, als käme Ihre E-Mail direkt von Mark Zuckerberg von Facebook.

Denken Sie daran, dass diese Art von Handlung Ihre E-Mail direkt filtert und als Spam kennzeichnet. Obwohl dies nur ein extremes Beispiel ist und Sie verstehen, was ich hier zu sagen versuche.

Wie man dies verhindert: Um das beste Ergebnis zu erzielen, empfiehlt es sich, Ihren Namen oder den Namen Ihres Unternehmens in den „Antwort von“-Teil der E-Mail aufzunehmen, damit sich Ihre Abonnenten ihn für zukünftige Interaktionen leicht merken können. Versuchen Sie, beim gleichen Namen zu bleiben, da er sich für Ihren Abonnenten leichter merken lässt. Sie können nur Ihren vollständigen Namen oder den Namen Ihrer Organisation verwenden, entweder einen davon oder eine Kombination aus beiden, wie z. B. „Matt von Automattic“. Aber egal, für welches Sie sich entscheiden, stellen Sie sicher, dass Sie es in all Ihren E-Mails immer beibehalten.

Keine gültige postalische oder physische Adresse

Viele Unternehmen haben manchmal nicht das Bedürfnis, den kommerziellen oder Werbe-E-Mails, die sie versenden, eine physische Adresse hinzuzufügen. Ehrlich gesagt wird dies laut der Federal Trade Commission (FTC) als illegale Handlung bezeichnet.

Und dies wird auch als Handlung registriert, die den E-Mail-Dienstanbieter dazu bringt, die E-Mails von Ihrer Adresse als Spam herauszufiltern.

Wie Sie dies verhindern können: Um ein solches Szenario zu vermeiden, in dem Sie als Spam-E-Mail-Versender gekennzeichnet werden, einschließlich einer gültigen physischen Adresse, die eindeutig Ihre korrekte Hausnummer und eine gültige Postanschrift angibt, die bei einer Agentur für kommerzielle Postempfänger gemäß den Postdienstbestimmungen registriert ist . Andernfalls besteht die Möglichkeit, dass Ihre E-Mail regelmäßig in die Liste der Spam-Ordner verschoben wird.

IP auf der Schwarzen Liste

Heutzutage überprüfen alle führenden E-Mail-Dienstanbieter die IP-Adressen der E-Mail-Absender, um herauszufinden, ob Ihre IP-Adresse zuvor zum Senden von Spam-E-Mails verwendet wurde oder nicht. Und selbst wenn Sie noch nie in Ihrem Leben Spam-E-Mails verschickt haben, könnten Sie dennoch als Spammer getaggt werden, weil jemand anderes zuvor Spam-E-Mails mit Ihrer IP gesendet hat.

Wenn Sie außerdem eine E-Mail-Kampagne mit einem E-Mail-Marketing-Tool durchführen, wird Ihre E-Mail möglicherweise über einen Drittanbieter-Server gesendet. Selbst in diesem Fall, wenn ein Kunde Spam-E-Mails sendet, kann dies sehr leicht Ihre E-Mail-Zustellbarkeit in Ihren zukünftigen Kampagnen beeinträchtigen.

So verhindern Sie dies: Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre IP einen schlechten Ruf hat, versuchen Sie immer, eine dedizierte echte IP von Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) zu verwenden. Falls Sie eine große Abonnenten- oder Kundenliste haben und ein E-Mail-Marketing-Tool benötigen, um Ihre Kontakte zu verwalten und ihnen regelmäßig E-Mails zu senden, sollten Sie sich ein zuverlässiges und erschwingliches E-Mail-Marketing-Tool wie weMail zulegen und daran festhalten, um dieses Problem zu lösen zu. Darüber hinaus verwendet weMail auch einige sehr seriöse und zuverlässige E-Mail-Sende-APIs von Drittanbietern wie Amazon SES, Elastic Mail, MailGun usw. Dies gewährleistet eine hervorragende Zustellrate für Ihre Marketing-E-Mails zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis. Diese Tools verfügen über strenge Vorschriften und Überwachungseinrichtungen, um mit solchen Situationen und dem Auftreten schlechter IP-Reputationen und E-Mail-Zustellungsfehlern umzugehen.

Werden Sie intelligenter, um besser zu mailen

Die Welt entwickelt sich schneller als wir erwarten. Auch die Art des Marketings wird von Tag zu Tag schlauer. Auch das Modell des digitalen Marketings hat in den letzten Jahren smarte Anwendungen erfahren. Und um mit dieser schnell wachsenden Online-Geschäftswelt Erfolg zu haben, müssen Sie klüger handeln, anstatt härter dafür zu arbeiten. Der Anstieg des E-Commerce und des Online-Marktplatzgeschäfts mit mehreren Anbietern drängt auch dazu, ein intelligenter E-Mail-Vermarkter zu werden.

Und besonders in Bezug auf die Umsetzung erfolgreicher E-Mail-Marketing-Praktiken müssen Sie auf dem Laufenden bleiben und Ihrer Zeit voraus sein. Andernfalls bleiben Sie zurück und lassen Ihre Zeitgenossen diesen Vorteil nutzen, um an Ihnen vorbeizuziehen. Aber ein umfassendes E-Mail-Marketing-Tool wie weMail kann Ihnen sicherlich helfen, diese Herausforderung anzunehmen und es Ihnen ermöglichen, Ihrem Spiel immer einen Schritt voraus zu sein. In diesem Fall wird es für Ihre E-Mail-Marketing-Übungen sein, die Ihnen den besten E-Mail-Marketing-Service zu den günstigsten Kosten bieten. Glauben Sie mir nicht? Dann machen Sie einen Rundgang durch:

um es selbst herauszufinden.

Bleib dran….

Nun, das ist das, das ist nur das Ende des ersten Teils davon. Wir werden bald mit dem nächsten Teil zurückkommen. Hoffentlich wird die nächste für Sie genauso informativ, spannend und nützlich wie diese. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, denn in der Fortsetzung von Teil 2 warten einige weitere interessante Statistiken, Ursachen von E-Mail-Spam und seine einschränkenden Tipps und Tricks auf Sie.

Wenn Sie in der Zwischenzeit der Meinung sind, dass ich irgendwelche wichtigen Gründe dafür verpasst habe, dass die E-Mail im Spam landet, können Sie mich gerne im Kommentarbereich unten daran erinnern. Ich kann es einfach in den zweiten Teil dieses Beitrags aufnehmen.