Top-Tipps vom Director of Donor Relations der BGCGW

„Ob Sie einen Vollzeitmitarbeiter haben, der für soziale Medien verantwortlich ist, oder jemanden, der gelegentlich Beiträge postet, ich empfehle dringend, eine Art soziale Präsenz zu haben – wie auch immer das aussieht.“

Dieser Rat kommt von Terri Johnson, Direktorin für Spenderbeziehungen und Sonderveranstaltungen bei den Boys & Girls Clubs of Greater Washington (BGCGW).

Johnsons Team trägt viele Aufgaben (wie viele gemeinnützige Mitarbeiter), und dazu gehört auch die Verwaltung der Social-Media-Strategie von BGCGW.

Ich dachte, sie wäre die perfekte Person, um zu fragen, wie gemeinnützige Organisationen die Macht des Sozialen nutzen können. Werfen wir einen Blick auf ihre Top-Tipps.

Inhaltsverzeichnis

Warum Social Media für gemeinnützige Organisationen wichtig ist

Bevor wir uns mit dem Wie befassen, sprechen wir über das Warum – warum ist es für Ihre gemeinnützige Organisation wichtig, in den sozialen Medien präsent zu sein?

Zunächst können wir uns die Daten ansehen: 55 % der Menschen , die in den sozialen Medien mit gemeinnützigen Organisationen interagieren, ergreifen am Ende irgendeine Aktion. Dazu gehören Geldspenden, ehrenamtliche Arbeit oder die Teilnahme an Gemeinschaftsveranstaltungen.

Darüber kann ich tatsächlich persönlich sprechen.

Ich bin ein großer Tierliebhaber. Ich bin kürzlich auf Instagram auf einen Beitrag von The Humane Society gestoßen und habe angefangen, durch deren Feed zu scrollen.

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Wow, sie leisten wirklich so tolle Arbeit für alle Tierarten , dachte ich mir. So großartig, dass es mich dazu veranlasste, eine Spende für den guten Zweck zu leisten.

Social Media bietet Ihnen die Plattform für:

• Schaffen Sie Aufmerksamkeit für Ihr Anliegen – Treffen Sie Ihre Zielgruppe schnell dort, wo sie sich befindet, mit Informationen über Ihre Mission.
• Präsentieren Sie Ihre Wirkung – Nutzen Sie dies als Gelegenheit, die sinnvolle Arbeit Ihrer Organisation hervorzuheben.
• Erweitern Sie Ihre Spendenbemühungen – Maximieren Sie die Reichweite Ihrer Kampagnen und sammeln Sie Spenden direkt auf den Plattformen.

Es schadet auch nicht, dass der Einstieg kostenlos ist. Und wenn Sie das tun, finden Sie hier 10 Tipps, die Sie beachten sollten.

Best Practices für soziale Medien für gemeinnützige Organisationen

In einem Interview mit Terri Johnson, BGCGW-Direktorin für Spenderbeziehungen und Sonderveranstaltungen, haben wir einige ihrer bevorzugten Social-Media-Best Practices für gemeinnützige Organisationen besprochen.

Schauen wir uns genauer an, was sie geteilt hat.

1. Finden Sie Ihre Social-Media-Ziele heraus.

Terri sagt: „Es ist schwer, Erfolg zu messen, wenn man nichts hat, mit dem man ihn vergleichen kann.“

Deshalb ist es wichtig, Maßstäbe für Ihre Social-Media-Aktivitäten zu setzen. Und aus Erfahrung kann ich bestätigen, dass dies für alle Marketingbemühungen gilt.

Sie fügt hinzu: „Sie können diese Ziele jederzeit auf Ihre umfassenderen strategischen Ziele zurückführen, wenn Sie Probleme haben.“ Nutzen Sie beispielsweise soziale Medien, um ein größeres Fundraising- oder Markenbekanntheitsziel zu unterstützen.

Fazit: Setzen Sie sich klare Ziele, damit Sie Ihre Social-Media-Arbeit quantifizieren können. Auf diese Weise können Sie beurteilen, ob sich der „ Saft wirklich lohnt “ (wie man sagt).

2. Wählen Sie die richtigen Plattformen.

Als gemeinnützige Organisation sind Ihre Ressourcen möglicherweise begrenzt. Terri kann das „völlig nachvollziehen“, da es noch nicht lange her ist, dass BGCGW vor einer ähnlichen Herausforderung stand.

Die gute Nachricht ist, dass Sie nicht auf allen Plattformen posten müssen, um Eindruck zu hinterlassen.

Tatsächlich schlägt Johnson Folgendes vor: „Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, welche Plattformen bei Ihrer Zielgruppe beliebter sind.“

Sie fährt fort: „Bei BGCGW nutzen wir Instagram, um unsere jugendlichen Mitglieder und jungen Berufstätigen anzusprechen.“

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„Auf Facebook konzentrieren wir uns gerne auf Inhalte, die für Eltern und Erwachsene relevanter sind.“

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Und es ist wahr. Daten besagen, dass 31 % der Instagram-Nutzer zwischen 18 und 24 Jahre alt sind. Und 49 % der Facebook-Nutzer sind zwischen 25 und 44 Jahre alt.

Fazit: Sie haben nicht das Gefühl, dass Sie auf jedem einzelnen Kanal präsent sein müssen, solange Sie Ihr Publikum auf den richtigen Kanälen erreichen.

3. Erzählen Sie Ihre Geschichte mit Bildern.

Für missionsorientierte Organisationen wie gemeinnützige Organisationen kann ein Bild sicherlich mehr sagen als tausend Worte.

„Erzählen Sie Ihre Geschichte durch Bilder“, schlägt Terri vor. "Das ist was wir machen. Unsere Mission wird von den jungen Menschen getragen, die wir unterstützen, deshalb möchten wir sie bei jeder Gelegenheit in den sozialen Medien hervorheben.“

Dies sind einige meiner Favoriten aus ihrem Instagram-Feed:

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Fazit: Zeigen Sie den Menschen, worum es in Ihrer Organisation geht und warum sie in Sie investieren sollten.

4. Seien Sie authentisch und verwenden Sie eine authentische Stimme.

„Soziale Medien sind eine großartige Möglichkeit, etwas zu zeigen und zu erzählen – um Ihrer Zielgruppe einen Einblick in Ihr Unternehmen zu geben“, sagt Terri.

Authentizität ist der Schlüssel, wenn Sie die Geschichte Ihrer Marke überzeugend erzählen und mehr Unterstützer für Ihre Mission gewinnen möchten.

Johnson fügt hinzu: „Es ermöglicht Ihnen, zu zeigen, was Sie einzigartig macht, und kann Ihnen helfen, sich vom Lärm abzuheben.“

Fazit: Seien Sie ehrlich, seien Sie authentisch und glauben Sie an das, was Sie sagen. Wenn Sie Vertrauen schaffen können, ist es wahrscheinlicher, dass die Leute zuhören.

5. Bauen Sie eine Community rund um Ihre Marke auf.

Ihre Community in den sozialen Medien ist mehr als nur die Zielgruppe, die Sie erreichen möchten. Es umfasst auch das Support-System Ihrer Organisation.

Terri sagt: „Wir erwähnen gerne unsere Partner und Sponsoren, um sie hervorzuheben und gleichzeitig den Bekanntheitsgrad der Marke zu steigern.“

„Es ermöglicht diesen Unternehmen und Einzelpersonen auch, ihr Engagement für die Unterstützung unserer Gemeinschaften zu demonstrieren“, fügt sie hinzu.

Fazit: Social Media soll sozial sein. Starten Sie Gespräche, interagieren Sie mit Ihren Followern und geben Sie Requisiten, um die Menschen für Ihre Mission zu begeistern.

6. Nutzen Sie die Vorteile sozialer Medien für gemeinnützige Organisationen.

Es gibt eine Reihe von Social-Media-Ressourcen, die es gemeinnützigen Organisationen erleichtern, ihre Marke zu bewerben und ihre Ziele zu erreichen.

Hier zwei Beispiele:

• Google Ad Grants für gemeinnützige Organisationen : Google bietet gemeinnützigen Organisationen kostenlose und ermäßigte Gutschriften für Suchanzeigen an. Terri bemerkte, dass ihr Team diese Gelegenheit „mehrmals“ genutzt und positive Ergebnisse erzielt habe.
• Plattformspezifische Tools: Die meisten Kanäle, einschließlich Facebook und Instagram, bieten integrierte Fundraising-Tools für gemeinnützige Organisationen. Sie können beispielsweise ganz einfach einen „Support“-Button zu Ihrem Profil oder einen anklickbaren „Spenden“-Sticker zu Ihrer Story hinzufügen.

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Fazit: Recherchieren Sie, welche Vorteile Ihre Marke nutzen kann, damit Sie für Ihr Geld das Beste aus den sozialen Medien herausholen.

Alanas Bonus-Tipp: Nutzen Sie die Vorteile von KI-Schreibtools.

KI ist nicht perfekt, aber sie kann Ihnen dennoch Zeit sparen, wenn es um die Erstellung von Inhalten geht.

Ich habe es ein paar Mal ausprobiert und es ist für mich als Vermarkter eine großartige Inspirationsquelle.

Ich verwende gerne Konversations-KI (z. B. ChatGPT), um Themen- und Titelideen für Blogbeiträge zu generieren und lange Informationen in mundgerechten Nuggets für soziale Netzwerke zusammenzufassen.

Dies sind ein paar Anregungen zum Schreiben in sozialen Medien, die Sie ausprobieren können:

• „Erstellen Sie einen Beitrag für Instagram, der [Name und Beschreibung der Veranstaltung einfügen] in maximal [Anzahl einfügen] Wörtern bewirbt.“
• „Schreiben Sie einen Facebook-Beitrag, in dem Sie unsere neue Initiative zusammenfassen [Beschreibung der Initiative einfügen].“
• „Verfassen Sie einen Tweet mit der Bitte um Unterstützung für [Beschreibung der Ursache einfügen].“

HubSpot verfügt außerdem über kostenlose KI-Tools, die Sie bei der Erstellung überzeugender Social Copy unterstützen.

Fangen Sie an, Ihre Social-Media-Ziele zu erreichen

Jetzt ist ein ausgezeichneter Zeitpunkt, um sozial zu sein, insbesondere für gemeinnützige Organisationen.

Auch wenn Ihre Strategie nicht perfekt ist oder Ihre Ressourcen begrenzt sind, können Sie immer klein anfangen und die Dinge nach und nach verfeinern.

Mit der Zeit werden Sie auf dem besten Weg zum Social-Media-Erfolg sein.