Top WordPress Live-Chat-Plugins für die Online-Kommunikation

Veröffentlicht: 2020-06-16

In diesem Artikel werden wir die besten WordPress-Live-Chat-Plugins überprüfen. Die Interaktion mit Ihren Kunden, Blog-Lesern und anderen Besuchern Ihrer WordPress-Site ist äußerst wichtig. Nachdem Sie Strategien entwickelt haben, um Besucher auf Ihre Website zu leiten, besteht der nächste Schritt darin, sie zu Kunden und Kunden zu machen und sie sogar dazu zu bringen, andere Personen auf Ihre WordPress-Website zu verweisen.

Eine der besten Möglichkeiten, mit Ihren Kunden zu kommunizieren, ist die Verwendung eines Live-Chat-Plug-ins. Ein Live-Chat-Plug-in ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Besuchern in Echtzeit zu chatten und alle Fragen, Beschwerden und Klarstellungen zu bearbeiten, die sie möglicherweise zu Ihrem Produkt, Blog oder Ihrer Website haben. Dies führt zu höheren Verkäufen und Konversionen für Ihr Unternehmen, höherer Kundenbindung, verbessertem Kundenservice und verschafft Ihnen letztendlich einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern (sehen Sie sich auch unser WordPress Countdown-Timer-Plugin an).

Es gibt zahlreiche Live-Chat-Plugins, die online für WordPress-Sites verfügbar sind. Nachfolgend haben wir die besten WordPress-Live-Chat-Plugins aufgelistet:

Die besten WordPress-Live-Chat-Plugins

Zopim Live-Chat-Plugin
Live-Chat Casengo
Olark
ClickDesk
Comm100

#1. Zopim Live-Chat-Plugin

Zopim ist ein einfach zu verwendendes WordPress-Live-Chat-Plugin. Es verfügt über mehrere Funktionen, die Ihnen helfen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben.

Dazu gehören detaillierte Chat-Statistiken, die Ihnen zeigen, mit wie vielen Kunden Sie in einem beliebigen Zeitraum interagiert haben, Zufriedenheitsbewertungen, um Ihnen einen Überblick über Kundenmeinungen zu geben, Chat-Timings, die Ihnen zeigen, wie lange Ihre Kunden warten, bis sie bedient werden, mehrsprachige Chat-Optionen und vieles mehr Anpassbare Funktionen, die Ihnen helfen, besser mit Besuchern Ihrer WordPress-Site zu interagieren. Zopim-Preispläne umfassen: Lite, Basic, Advanced und Premium (Sie können auch unser WordPress-Preistabellen-Plugin überprüfen).

#2. Live-Chat Casengo

Casengo ist ein Live-Chat-Plugin, das für kleinere Unternehmen entwickelt wurde, um ihnen den Zugang zum Live-Chat zu einem erschwinglichen Preis zu ermöglichen. Es ist ein leicht anpassbares Plug-in, das es Benutzern ermöglicht, das Aussehen eines Chats zu ändern, auf Mobilgeräten und Computern verwendet werden kann, Multichannel-Support über E-Mail, Chat und soziale Medien bietet und vollständig in Facebook integriert ist, um Ihnen dies zu ermöglichen um mit der Seite Ihrer Website Schritt zu halten (Sie können auch diese Liste überprüfen – Beste WordPress-Diagramm- und Diagramm-Plugins).

Darüber hinaus ermöglicht es mehreren Mitarbeitern, sich für einen einfacheren Kundensupport in denselben Chat einzuloggen, und ist Cloud-unterstützt, damit Sie Kundenanfragen von überall aus bearbeiten können. Casengo bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase und Zahlungspläne.

#3. Olark – WordPress Live-Chat

Seit seiner Einführung im Jahr 2009 ist Olark ein beliebtes Live-Chat-Plugin für Unternehmen und Privatpersonen. Dieses Plugin hat eine der ästhetisch ansprechenderen Vorlagen auf dem Markt und bietet eine große Auswahl an Farben und Themen, die sich leicht in Ihr Website-Design integrieren lassen. Olark ist einfach zu verwenden und zu installieren und ermöglicht es dem Benutzer, mit dem Chatten zu beginnen, sobald die Software installiert ist. Das Plug-in kann mit mehreren Geräten verwendet werden, einschließlich Mobiltelefonen, Desktops und Tablets (siehe auch diese Liste – Top 9 HTML-Editor-Plugins für WordPress).

Es ermöglicht Ihnen, die Anzahl der Besucher Ihrer Website in Echtzeit anzuzeigen. Olark gibt Ihnen auch Chat-Bewertungen und ermöglicht Kunden, Ihnen sofortiges Feedback zu geben, erstellt detaillierte Echtzeit-Chat-Berichte und Transkripte, verfügt über einen Helpdesk zum Aufzeichnen von E-Mails, wenn Sie offline sind, und verwendet Google Analytics, um Chats zu verfolgen und Ihnen Berichte bereitzustellen Ihre Verwendung. Es ist auch mehrsprachig und hat eine Übersetzungsoption. Es ist in einer Reihe von Preisoptionen erhältlich, darunter Bronze, Gold, Platin und Ultimate, und wird mit einer 14-tägigen kostenlosen Testphase für jeden Plan geliefert (überprüfen Sie das beste WordPress-Buchungskalender-Plugin, das in PayPal integriert ist).

#4. ClickDesk Live-Support

ClickDesk Live Support bietet einen schnellen und zuverlässigen Chat-Dienst, der es Ihnen ermöglicht, mit Besuchern Ihrer Website über eine Vielzahl von Funktionen zu interagieren. ClickDesk integriert mehrere Funktionen in einer Oberfläche, sodass Sie sie nicht separat installieren müssen. Zu den Funktionen dieses Plug-ins gehören: Live-Chat, Voice-Chat, soziale Symbolleiste und Helpdesk. Diese Funktionen ermöglichen es Ihren Besuchern, auf verschiedene Weise mit Ihnen zu interagieren; Sie können direkt über Skype mit Ihnen oder Ihren Kundendienstmitarbeitern sprechen, Fragen per Live-Chat stellen oder E-Mails senden, die Sie zu einem späteren Zeitpunkt über den Helpdesk bearbeiten können (siehe auch diese Liste – Beste WordPress-Kommentar-Plugins).

Mit ClickDesk können Sie außerdem jederzeit die Anzahl der Besucher auf Ihrer Website anzeigen, Personen über mobile Geräte anrufen, Konferenzgespräche führen, diese Anrufe aufzeichnen, Dateien senden und empfangen und sogar die Kommunikation von Personen in verschiedenen Ländern per Click-to übersetzen -Option übersetzen. ClickDesk kann auch an Ihre Spezifikationen angepasst werden. Die Preise beginnen bei 13,99 $ pro Monat, was es zu einem der erschwinglicheren Live-Chat-Plug-ins auf dem Markt macht.

#5. Komm 100

Comm 100 ist ein weiteres führendes und beliebtes Live-Chat-Plug-in. Es verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, mit denen Sie die Kundenkommunikation verbessern können. Es verfügt über eine große Anzahl anpassbarer Optionen, mit denen Sie aus vorgefertigten Vorlagen auswählen oder Bilder aus Ihren eigenen Dateien hochladen können (siehe auch die Liste der besten WordPress-Forum-Plugins).

Comm 100 konzentriert sich auf Zuverlässigkeit und hostet seine Chat-Anwendung daher auf Servern mit nachweislich 100 % Betriebszeit. Das Plug-in kann sowohl auf mobilen als auch auf Desktop-Plattformen verwendet werden, was einen einfachen Zugriff von unterwegs ermöglicht. Zahlungspläne beginnen bei 29 US-Dollar, mit einer 15-tägigen kostenlosen Testphase für Geschäftsanwender.

Fazit

Live-Chat wird weiterhin eine wichtige Art der Kommunikation mit Besuchern Ihrer WordPress-Site sein, mit dem Ziel, Verkäufe zu konvertieren und die Besucherbindung zu gewährleisten. Indem Sie die besten Live-Chat-Plugins auf dem Markt verwenden, können Sie diese Ziele erreichen und sicherstellen, dass Ihre Website ausreichend Verkehr erhält, um Sie lange am Laufen zu halten (Sie können auch die Liste der besten kostenlosen WYGIWYS-HTML-Editoren überprüfen ).

Unter so vielen Möglichkeiten, potenzielle Leser zu gewinnen und bestehende Besucher zu halten, kann die Online-Kommunikation als der effektivste Kanal angesehen werden. Wenn Sie mit Online-Besuchern in engem Kontakt bleiben, können Sie schließlich genau wissen, wie sie Ihre Website sehen und was sie am meisten von Ihren Inhalten erwarten. Um dieses Ziel zu erreichen, greifen viele Webmaster auf die Nutzung des Kommentarbereichs zurück, aber jetzt können Sie auch einen sofortigen Live-Chat starten, mit dem die Leute jederzeit mit der besten Effizienz mit Ihnen kommunizieren können.