Vergleich von Transaktions-E-Mail-Dienstanbietern

Obwohl E-Mail bei weitem nicht der einzige Kommunikationskanal ist (und für viele Menschen nicht mehr der bevorzugte ist), ist es immer noch der primäre Kommunikationskanal für jede Web-App. Sie können SMS, Push-Benachrichtigungen, FB-Messenger und 10 andere Kanäle implementieren, aber Sie werden sicherlich auch E-Mail haben.

Kunden müssen viele E-Mails versenden, und ob Sie es glauben oder nicht, das Versenden von E-Mails ist weder einfach noch kostenlos . Selbst für eine LLC in Florida könnte dies eine ziemliche Ausgabe sein. Aus diesem Grund gibt es Transaktions-E-Mail-Dienstanbieter – um das Versenden einer großen Anzahl von benutzergesteuerten, personalisierten E-Mails zu erleichtern und zu unterstützen und ihre Zustellbarkeit zu maximieren. Wie bei jedem Dienst im Internet haben wir viele Möglichkeiten, wenn es um die Auswahl eines transaktionalen E-Mail-Anbieters geht. Wir haben 15 der beliebtesten gefunden und ihre Funktionen und Preise verglichen.

Transaktions- vs. Werbe-/Marketing-/Newsletter-E-Mails

Wikipedia definiert transaktionale E-Mails als solche, die „normalerweise aufgrund einer Kundenaktion ausgelöst werden“. Das ist neben der Personalisierung eine von zwei Grundvoraussetzungen für Transaktions-E-Mails.

Marketing-E-Mails (Newsletter) sind nicht personalisiert , aber ihre richtige Gestaltung mit einer hoch bewerteten E-Mail-Plattform wie Flodesk kann dennoch außergewöhnliche Ergebnisse erzielen . Ja, Sie werden oft von Segmentierung und A/B-Tests und Tagging hören, aber am Ende wird dieselbe E-Mail an Tausende von Abonnenten gesendet. Die maximale Anpassung, die Sie in der Kopie der E-Mail erhalten können, ist Hello %%first-name%% .

Transaktions-E-Mails sind (oder sollten es sein) sehr personalisiert. Eine E-Mail zum Zurücksetzen/Wiederherstellen von Passwörtern ist beispielsweise ein gutes Beispiel. Es wird vom Benutzer ausgelöst (es wird eine Aktion zum Zurücksetzen des Passworts ausgelöst) und personalisiert – es enthält einen eindeutigen Link zum Zurücksetzen des Passworts, der für den Zielbenutzer spezifisch ist.

Ich schicke nur E-Mails von meinem Server

Obwohl es technisch durchaus möglich und recht einfach ist, ist das Versenden von E-Mails von einem Server, der nicht auf diese Aufgabe spezialisiert ist, bestenfalls sinnlos und ehrlich gesagt dumm. Wieso den? Denn 90% Ihrer E-Mails landen im SPAM , wenn sie überhaupt im Postfach der Kunden landen.

Hatten Sie jemals Probleme beim Empfang von E-Mails von WordPress? Neue Konten, Kommentare, die moderiert werden müssen, E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts (Sie können wieder auf WP zugreifen, auch wenn das Zurücksetzen des Passworts nicht funktioniert) und dergleichen, die nicht durchkommen? Das liegt daran, dass WP diese Transaktions-E-Mails über denselben Server sendet, den es zum Hosten der Website verwendet. Ein Server, der nicht für das Versenden von E-Mails optimiert und gemacht ist.

Das klingt zwar wie eine Werbung für Transaktions-E-Mail-Anbieter, ist es aber nicht. E-Mails zu versenden, die zugestellt und geöffnet werden, sie zu verfolgen, Statistiken zu erhalten und herauszufinden, warum Dinge nicht funktionieren, erfordert viele bewegliche Teile. Wenn Sie darauf bestehen, Dinge alleine zu erledigen, schaffen Sie sich am Ende einen Vollzeitjob. Reizvoll? Ich denke nicht!

Ich werde Google Mail verwenden! Es ist einfach und kostenlos!

Die Verwendung von Gmail als Postausgangsserver beim Entwickeln und Testen ist eine perfekte Lösung. Wir benutzen es die ganze Zeit. Jeder hat ein Gmail-Konto, es ist kostenlos, einfach und googeln „wie man E-Mails mit Gmail über PHP sendet“ landet Sie auf einem hilfreichen Stackoverflow-Artikel, damit Sie den Code kopieren/einfügen können.

Also, was ist das Problem? Einschränkungen und Funktionen. Da Google Mail nicht für diese Verwendung vorgesehen ist, erhalten Sie bald die gefürchtete Meldung „Sie haben ein Limit für das Senden von E-Mails erreicht“. Die genaue Grenze ist unbekannt, aber es sind bestenfalls ein paar Hundert pro Tag. Da Google Mail nicht für diesen Zweck entwickelt wurde, wissen Sie nicht, wie viele E-Mails zugestellt oder geöffnet wurden oder wie viele Links Benutzer in diesen E-Mails anklicken.

Gibt es keine kostenlose Option?

Nr. Zeitraum. Gibt es nicht. Wer einen ordentlichen Service will, muss dafür bezahlen. Wie aus der Vergleichstabelle unten hervorgeht, können Sie etwa 5.000 E-Mails pro Monat kostenlos versenden. Sobald Sie jedoch das Limit überschritten haben, müssen Sie pro gesendeter E-Mail bezahlen.

Die Preise variieren, hauptsächlich je nach benötigtem Volumen, aber eine grobe Berechnung, die Sie immer verwenden können, ist 1 $ pro tausend gesendete E-Mails .

Vergleichstabelle für transaktionale E-Mail-Dienste

Kostenlose E-Mails /Mon – die Anzahl der E-Mails, die Sie pro Monat kostenlos versenden können. Es gelten zusätzliche Einschränkungen. Bei Amazon SES müssen die E-Mails beispielsweise von einer EC2-gehosteten Anwendung gesendet werden. Mit anderen Worten, lesen Sie das Kleingedruckte.

Niedrigster Preis für 10.000 E-Mails – der höchste (Start-)Preis, den Sie für den Versand von 10.000 E-Mails bezahlen.

Höchster Preis für 10.000 E-Mails – die niedrigsten aufgeführten Preise, die Sie für den Versand von 10.000 E-Mails bezahlen. Kundenspezifische Preise für noch größere Mengen gehen viel niedriger, also scheuen Sie sich nicht zu fragen.

Niedrigster monatlicher Festpreis – für einige Dienste fallen monatliche Gebühren an, für andere ist nur der Vorabkauf von E-Mail-Guthaben erforderlich.

Dedizierte IP /Mon – monatlicher Preis für eine dedizierte IP-Adresse. Einige sagen, es ist besser, es zu haben, andere, es ist besser, es nicht zu haben – Sie sind der Richter.

A/B-Tests – da dies auf Anwendungsebene etwas Code erfordert, ist es schön, diese Funktion in den Dienst integriert zu haben.

Verarbeitung eingehender E-Mails – Transaktions-E-Mails werden oft von einer „[email protected]“-E-Mail gesendet. Seien Sie versichert, dass dies die Benutzer nicht daran hindert, zu antworten, also müssen Sie auch ein Postfach dafür haben oder, wie es in den meisten Fällen der Fall ist, es an Ihre Ticketing-Lösung weiterleiten. Wenn Sie jedoch kein klassisches Postfach möchten, können Sie sich von der API jedes Mal pingen lassen, wenn eine E-Mail eingeht, und diese verarbeiten.

Alle Dienste haben API- und SMTP-Unterstützung. Verwenden Sie die API, wenn Sie mich fragen. Sie haben auch Unterstützung für E-Mail-Vorlagen, die auf ihrer Seite gespeichert sind, sowie Statistiken zu „E-Mail geöffnet“ (die verständlicherweise nur funktionieren, wenn es sich um eine HTML-E-Mail handelt) und Statistiken „Link angeklickt“.

Ein oder zwei Anmerkungen zu einigen Diensten

Ich habe nicht alle oben aufgeführten Dienste getestet oder genutzt. Aber für diejenigen, die ich hier habe, sind ein paar Anmerkungen.

Amazon – der große Kahuna. Nicht die einfachste Einrichtung, aber sie haben alles unter einem Dach. Wenn Sie jemals die Chance haben, wirklich groß zu werden, werden Sie froh sein, dass Sie bei Amazon sind. Die Preise können schwierig sein, aber verwenden Sie ihren Taschenrechner, und es wird Ihnen gut gehen. Wenn Sie die Zeit haben, eine steile Lernkurve zu durchlaufen, wird Amazon Ihnen gute Dienste leisten.

SendGrid & Campaign Monitor – die Mix&Match-Möglichkeiten. Im Gegensatz zu anderen Diensten, die nur transaktionsorientiert sind und mehr oder weniger auf eine API hinauslaufen, sind diese beiden auch Marketingplattformen. Betrachten Sie sie als MailChimp + eine Transaktions-API. Da wir alle irgendwann Newsletter-ähnliche E-Mails versenden, würde ich sie als One-Stop-Shop-Lösung ausprobieren.

Mailgun – die Nicht-PayPal-Option. Ich hatte vor ein paar Jahren fest vor, mich anzumelden. Hauptsächlich aufgrund ihres Slogans „The Email Service For Developers“. Sie akzeptieren jedoch kein PayPal, und keine meiner vier Kreditkarten war gut genug für sie. Der Support hat mich auch abgelehnt, sodass ich nie die Gelegenheit hatte, den Dienst auszuprobieren. Ich sehe, dass PayPal immer noch keine Option ist.

Mandrill – die nicht mehr bezahlbare Variante. Mandrill ist das, was MailChimp antreibt. Es ist ihr Transaktions-E-Mail-Dienst. Es war eine Zeit lang privat, dann öffentlich, billig und nicht so sehr beworben. Dann haben sie es komplett von MailChimp getrennt und die Preise erhöht. Einige behaupten, dass sie eine höhere Zustellbarkeitsrate haben als andere, aber ich kann das nicht bestätigen.

Was benutzt du? Empfehlen Sie mir etwas!

Wir verwenden Poststempel. Benutze sie seit Jahren und alles funktioniert wie beworben. Viele Funktionen, anständige Preise, häufige Updates und freundlicher Support. Es mag bessere oder billigere Dienste geben, aber wir hatten nie das Bedürfnis zu wechseln. Bitte beachten Sie, dass dies in keiner Weise ein gesponserter Beitrag ist, noch denke ich, dass sie das Beste seit geschnittenem Brot sind. Sie sind jedoch der Dienst, den wir für unsere SaaS- und WordPress-Sites verwenden.

Ich glaube nicht, dass Sie einen Fehler machen werden, wenn Sie sich für einen der oben genannten Dienste entscheiden. Ich weiß auch, dass es schwierig ist zu wissen, was man in einem Jahr braucht, wenn man gerade erst anfängt. Am Anfang will man Geld sparen, später will man Zeit sparen. Das Wechseln von Diensten macht nie Spaß, aber alle diese Transaktions-E-Mail-Dienste verfügen über robuste APIs, sodass dies nicht das Ende der Welt ist.