Erstellen Sie einen Website-Wartungsvertrag in 5 einfachen Schritten

Zu lernen, wie man einen klaren Website-Wartungsvertrag erstellt, ist nicht einfach. Dies ist jedoch von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn Ihr Unternehmen den Nachweis von Website-Wartungs- und Supportdiensten umfasst. Dies liegt daran, dass mangelnde Klarheit Sie anfällig für schwerwiegende Probleme machen kann, wie z. B. das Nichterfüllen der Kundenerwartungen, verspätete Zahlungen oder sogar schlechte Mundpropaganda.

Darüber hinaus würde ein klarer und unkomplizierter Website-Wartungsvertrag Ihren Kunden alle notwendigen Details zu Ihren Dienstleistungen liefern, die sie benötigen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.

In dieser Lektüre erfahren Sie, wie Sie in 5 einfachen Schritten einen Website-Wartungsvertrag erstellen. Aber lassen Sie uns vorher darüber sprechen, warum Sie während der Kundeneinführung Website-Wartungsverträge abschließen müssen.

Lass uns anfangen.

Warum sind Wartungsverträge für Websites notwendig?

Das Geschäft mit Website-Wartungsdiensten ist ziemlich einfach – Sie werden dafür bezahlt, dass Sie die Websites Ihrer Kunden am Laufen halten und in hervorragendem Zustand arbeiten. Zum Beispiel haben Sie vielleicht nicht einmal das Bedürfnis, einen Website-Wartungsvertrag abzuschließen, wenn Sie sich die Unkompliziertheit des Geschäfts ansehen.

Wenn Sie Ihre Dienstleistungen für die Kunden jedoch nicht klar definieren, können Sie ernsthafte Verwirrung stiften. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass ihre Erwartungen nicht mit Ihren tatsächlichen Dienstleistungen übereinstimmen.

Hier ist ein Beispiel. Angenommen, Ihr Kunde erwartet von Ihnen, dass Sie SEO mit Ihren Wartungs- und Supportdiensten anbieten, aber das ist eigentlich kein Teil Ihrer eigentlichen Dienstleistungen. Situationen wie diese treten häufig auf und verhindern, dass beide Parteien auf dieselbe Seite kommen – was letztendlich zu schlechten Endprodukten führt.

Darüber hinaus bietet Ihnen ein Website-Wartungsvertrag auch einen fairen Rechtsschutz, da er alle Verpflichtungen Ihrer Kunden Ihnen gegenüber umfasst. In Situationen, in denen ein Kunde nicht bereit ist zu zahlen, wie viel er schuldet, oder im schlimmsten Fall – wenn ein Kunde sich weigert, überhaupt zu zahlen; Sie müssen lediglich einen Website-Wartungsvertrag als Referenz oder Nachweis vorlegen, und Sie erhalten problemlos einen Gehaltsscheck.

Einfacher ausgedrückt: Ein Website-Wartungsvertrag beschreibt Ihre Dienstleistungen und die Verpflichtungen Ihres Kunden von Anfang an, damit es später keine Verwirrung gibt.

Nachdem Sie nun wissen, wie wichtig es ist, einen einfachen, aber klaren Web-Wartungsvertrag zu erstellen, kommen wir zu unserem nächsten Thema – Wie erstellt man einen Website-Wartungsvertrag?

Erstellen Sie einen Website-Wartungsvertrag in 5 einfachen Schritten

Wir haben oben bereits erwähnt, dass das Erlernen der Erstellung eines Webwartungsvertrags eine knifflige Aufgabe ist. Daher finden Sie hier einen Überblick über 5 einfache Schritte, die Sie befolgen können, um Ihren Website-Wartungsvertrag zu erstellen.

1. Checkout-Website-Wartungsvertragsvorlagen
2. Bestimmen Sie die Services, die Sie in Ihrem Webwartungsvertrag anbieten möchten
3. Definieren Sie, wie viel Sie für die Dienste berechnen
4. Bestimmen Sie die Dauer Ihres Webwartungsvertrags
5. Zeigen Sie Ihren Website-Wartungsvertrag einem Rechtsberater vor

1. Checkout-Website-Wartungsvertragsvorlagen

Jetzt erhalten Sie eine ungefähre Vorstellung davon, wie ein Webwartungsvertrag oder -vertrag aussieht. Darüber hinaus hilft Ihnen die Verwendung einer Website-Wartungsvertragsvorlage dabei, wichtige Details Ihres Vertrags nicht zu verpassen.

Alles, was Sie tun müssen, ist eine Vorlage zu finden, die hervorragend aussieht, für Ihre Nische relevant ist und perfekt zu all Ihren Anforderungen passt.

Auch wenn eine einfache Suche tausend großartige Vorlagen finden könnte, müssen Sie sicherstellen, dass Ihr gewünschter Webwartungsvertrag alle diese wichtigen Details enthält.

• Beschreibung Ihrer Dienstleistungen: In diesem Abschnitt werden Ihre Verantwortlichkeiten gegenüber dem Kunden ausführlich erläutert.
• Eigentumsvereinbarung: Eine Vereinbarung, die besagt, dass der Kunde nach Ablauf des Vertrags das Eigentum an der Website behält.
• Zahlungsbetrag und -bedingungen: Diese Abschnitte definieren, wann und wie viel Sie einem Kunden für Ihre Dienstleistungen in Rechnung stellen. Darüber hinaus sind in diesem Abschnitt auch Ihre Richtlinien für versäumte oder verspätete Zahlungen aufgeführt.
• Verlängerungs- und Kündigungsrichtlinien: In diesem Abschnitt des Vertrags wird erläutert, wie Sie oder Ihr Kunde den Vertrag kündigen können und wie Sie dies tun können. In diesem Abschnitt werden auch Informationen zum Prozess der Vertragsverlängerung erwähnt.
• Entschädigung und Haftung: Nun, diese ist sehr wichtig, da sie den Kunden davon abhält, Ihnen die Schuld zu geben oder Sie für Probleme verantwortlich zu machen, während Sie an ihrer Website arbeiten.
• Streitbeilegung: Falls zwischen beiden Parteien eine Meinungsverschiedenheit auftritt, werden in diesem Abschnitt alle Verfahren erläutert.

2. Bestimmen Sie die Dienste, die Sie in Ihrem Webwartungsvertrag anbieten möchten

Sie müssen die Dienste, die Sie in Ihrem Webwartungsvertrag anbieten möchten, sorgfältig prüfen und festlegen.

Hier sind einige regelmäßige Aktivitäten, die mit Wartungsdiensten verbunden sind.

• Aktualisieren des WordPress-Kerns
• Aktualisieren von Themes und Plugins
• Optimierung der Seitengeschwindigkeit
• Sicherheitsüberwachung
• Onpage-SEO
• Defekte Links reparieren

Beachten Sie, dass diese Leistungen nur im Rahmen von Wartungsleistungen abgeschlossen werden können. Auf der anderen Seite konzentrieren sich die Support-Services auf die Fehlerbehebung bei plötzlichen Fehlern, Fehlern und fehlerhaften Funktionen einer Website. Zum Beispiel ist das Lösen des WordPress White Screen of Death-Fehlers ein Support-Service.

Es ist wichtig, sich an die Hauptunterschiede zwischen beiden Diensten zu erinnern, da die Menschen im Allgemeinen unterschiedliche Vorstellungen haben.

Fügen Sie nur die Dienste hinzu, die Sie tatsächlich in Ihrem Website-Wartungsvertrag anbieten, um unnötigen Ärger zu vermeiden.

3. Definieren Sie, wie viel Sie für die Dienste berechnen

Die Preisgestaltung ist ein wichtiger Faktor, der bestimmt, ob Ihr Produkt erfolgreich sein wird oder nicht. Dies gilt auch für Website-Wartungsdienste. Sie müssen eine gute Preisstrategie entwickeln, die Ihre Taschen nicht zu sehr belastet und Ihre potenziellen Kunden nicht abschreckt.

Typischerweise gibt es zwei Preismodelle, wenn es um Website-Wartungsdienste geht. Entweder Sie können gestaffelte Preise implementieren oder einen Pauschalpreis anbieten. Wir empfehlen Ihnen jedoch, gestaffelte Preise anzubieten, da Sie auf diese Weise ein breiteres Publikum ansprechen können. Siehe dieses Bild unten.

Bildquelle: https://blendd.com/

Das Anbieten eines gestaffelten Preismodells bedeutet, dass Sie eine Zielgruppe mit jeder Art von Budget von niedrig bis hoch ansprechen.

Zum Beispiel würde ein Low-Tier-Paket die meisten Zuschauer zu Ihnen hinziehen, da sie mit diesem Preis ein tolles Angebot finden.

In ähnlicher Weise würde das Mittelklasse-Paket auch ein breiteres Publikum anziehen. Das Paket bietet den Kunden mit Dienstleistungen wie SEO, Updates und eingeschränktem Support den größten Mehrwert.

Und schließlich ist das Top-Tier-Paket für diejenigen gedacht, die sich um jedes Detail kümmern und glauben, dass sich die zusätzlichen Kosten lohnen, um ihre Website in bestmöglichem Zustand zu halten. Die Services hier umfassen 24/7-Support, Inhaltsaktualisierungen, Malware-Entfernung und jeden anderen Service, den Sie von einem erstklassigen Website-Wartungspaket erwarten.

4. Bestimmen Sie die Dauer Ihres Webwartungsvertrags

Im nächsten Schritt fügen Sie Ihrem Website-Wartungsvertrag eine Kündigungsklausel hinzu. Nun, dieser ist aus zwei Gründen ziemlich wichtig. Erstens, wenn Sie Ihre Preise auf irgendeine Weise erhöhen möchten, können Sie dies ganz einfach mit Vertragsverlängerungen tun.

Und zweitens, wenn Ihr Kunde plant, sein Paket zu ändern, kann er auch die Vertragsverlängerung nutzen, um seine Wartungskosten zu skalieren oder zu senken.

Darüber hinaus würde Sie ein Standortwartungsvertrag mit klar definierten Verlängerungsperioden und Zahlungsbedingungen auch als verantwortliche Person ausschließen, und Ihre Kunden würden sich in der Zusammenarbeit mit Ihnen viel sicherer fühlen.

5. Zeigen Sie Ihren Website-Wartungsvertrag einem Rechtsberater

Nachdem Sie den Kurs durchlaufen und die Erstellung Ihres Website-Wartungsvertrags abgeschlossen haben, besteht der letzte Schritt darin, ihn einem Rechtsberater vorzulegen. Dies wird dringend empfohlen, da ein Rechtsberater Sie schnell über etwaige Mängel in der Vereinbarung aufklären kann.

Zu dir hinüber

In dieser Lektüre haben wir also 5 einfache Schritte besprochen, mit denen Sie Ihren Website-Wartungsvertrag erstellen können. Hier ist ein schneller Durchlauf.

1. Checkout-Website-Wartungsvertragsvorlagen
2. Bestimmen Sie die Services, die Sie in Ihrem Webwartungsvertrag anbieten möchten
3. Definieren Sie, wie viel Sie für die Dienste berechnen
4. Bestimmen Sie die Dauer Ihres Webwartungsvertrags
5. Zeigen Sie Ihren Website-Wartungsvertrag einem Rechtsberater

Das Erstellen eines Website-Wartungsvertrags ist sehr vorteilhaft, da er als Rechtsschutz für beide und Ihr Unternehmen dient. Darüber hinaus erleichtert es den Kunden, ihre Ausgaben nach Belieben zu skalieren und zu senken.