10 Willkommens-E-Mail-Vorlagen, um Ihre Onboarding-Kampagnen zu inspirieren

Wenn Sie in ein neues Restaurant gehen, wie würden Sie sich fühlen, wenn Sie bei Ihrer Ankunft nicht herzlich begrüßt würden? Es ist vielleicht keine große Sache für Sie und Sie würden Ihre Mahlzeit weiterhin essen, aber es ist wahrscheinlich, dass die Atmosphäre des Ortes weniger einladend für Sie ist und die Chancen stehen gut, dass Sie beim nächsten Mal daran denken, woanders einladender zu sein.

Der erste Eindruck ist äußerst wichtig und kann Chancen verbessern oder zunichte machen. Die erste E-Mail, die Sie an Ihre Benutzer senden, nachdem Sie ihre E-Mails erhalten haben, ist die erste Eindruckskategorie Ihrer Website oder Marke, ebenso wie Ihre Startseite oder Zielseiten. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie attraktive Willkommens-E-Mails erstellen und einige Beispiele für Willkommens-E-Mail-Vorlagen, um Sie zu inspirieren.

• Was ist eine Willkommens-E-Mail?
  • Arten von Willkommens-E-Mails
• Warum sind Willkommens-E-Mails wichtig?
• So bereiten Sie eine anständige Willkommens-E-Mail vor
  • Teilen Sie nützliche Informationen
  • Personalisieren Sie es
  • Schreiben Sie eine gute Betreffzeile
  • Vertrauen stärken
  • Denken Sie daran, es ist ein Teil der Pflege
  • Entwerfen Sie einen klaren Call-to-Action
• 10 Beispiele für Willkommens-E-Mail-Vorlagen
  • Ebay
  • Letzter Durchgang
  • Datenlager
  • GitHub
  • Dropbox
  • Coursera
  • Rigby
  • Zwölf Süd
  • Fauler Trottel
  • Unter Rüstung
• Letzte Worte

Was ist eine Willkommens-E-Mail?

Eine Willkommens-E-Mail ist eine E-Mail, die Sie an einen neuen Lead, Kunden oder Abonnenten (für Blog, Newsletter usw.) Ihrer Website senden. Willkommens-E-Mails können Teil des Onboarding- oder Pflegeprozesses oder beider Marketingpläne für Ihre Website oder Marke sein. Sie spielen eine wichtige Rolle bei der Kundenbindung, da sie auch die höchste Öffnungs- und Klickrate unter den E-Mail-Kampagnen aufweisen. Es lohnt sich also, Zeit in die Gestaltung Ihrer Willkommens-E-Mail zu investieren und den Inhalt und das Design sorgfältig auszuwählen.

Arten von Willkommens-E-Mails

Allgemein

Dies ist eine E-Mail, die Sie senden, wenn sich ein Benutzer auf Ihrer Website anmeldet und/oder ein Konto erstellt. Die E-Mail dient dazu, sie willkommen zu heißen, und Sie können sie gemäß Ihrer E-Mail-Marketingstrategie verwenden, um Rabatte, Coupons und mehr anzubieten, um das Engagement und die Konversion zu steigern.

Abonnement

Dies ist eine E-Mail, die Sie senden, wenn ein Benutzer Ihren Blog oder Newsletter abonniert oder, je nach Art Ihres Unternehmens, einen Plan oder Kurs kauft, um ihn willkommen zu heißen oder ihm die Informationen zu geben, die er benötigt, um Ihre Website zu verwenden oder fortzusetzen.

Warum sind Willkommens-E-Mails wichtig?

Mit einer weltweiten Öffnungsrate von 30,69 % gehören sie zu den Top-E-Mail-Marketingkampagnen. Allein diese Statistik zeigt, wie wichtig Willkommens-E-Mails sind, aber wenn Sie noch nicht überzeugt sind, sehen Sie sich die folgenden Statistiken an, die auf einigen Studien basieren:

• 74 % der Menschen erwarten, unmittelbar nach der Anmeldung eine Willkommens-E-Mail zu erhalten, aber nur 57 % der Marken senden Willkommens-E-Mails – wenn Sie also damit beginnen, sie zu versenden, können Sie 43 % Ihrer Konkurrenten leicht voraus sein.
• Abonnenten, die eine Willkommens-E-Mail erhalten, zeigen 33 % mehr Engagement für die Marke.
• Willkommens-E-Mails haben eine Klickrate von 14,4 %, während diese Zahl bei anderen E-Mail-Kampagnen im Durchschnitt nur 2,6 % beträgt.

Diese Statistiken reichen aus, um jeden Vermarkter davon zu überzeugen, so schnell wie möglich eine Willkommens-E-Mail-Kampagne zu starten, falls er noch keine hat.

Im nächsten Abschnitt finden Sie die Informationen, die Sie zum Erstellen einer effektiven Willkommens-E-Mail benötigen.

So bereiten Sie eine anständige Willkommens-E-Mail vor

Eine leistungsstarke Willkommens-E-Mail sollte bestimmten Kriterien folgen, die Sie bei der Gestaltung Ihrer E-Mail beachten sollten, aber wie bei allen E-Mail-Marketingkampagnen gibt es nicht den einen richtigen Weg.

Teilen Sie nützliche Informationen

Der Inhalt Ihrer E-Mail sollte für neue Benutzer hilfreich sein. Versuchen Sie also, basierend auf Ihrem Unternehmen, diese Informationen zu finden und sie Ihrer E-Mail hinzuzufügen. Dies kann natürlich variieren, aber es gibt einige Grundlagen, die Sie befolgen sollten, darunter:

• Heben Sie den Vorteil Ihrer Dienstleistung oder Ihres Produkts gegenüber anderen hervor. Die Willkommens-E-Mail ist ein großartiger Ort, um darüber zu sprechen, da dies fast der Beginn der Customer Journey ist. Wie heißt es so schön: „Der erste Eindruck ist der nachhaltigste.“
• Verbinden Sie Benutzer mit Ihrem Forum oder Ihren Social-Media-Kanälen, um die Beziehung zu vertiefen.
• Sprechen Sie über Ihre Verantwortung für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, indem Sie beispielsweise die Garantie oder den Support erwähnen.

Personalisieren Sie es

Es besteht ein direkter Zusammenhang zwischen Personalisierung und Zufriedenheit, der die Chance auf eine bessere CTR und Konversion erhöht. Wieso den? Ganz einfach, weil Benutzer mit Personalisierung relevantere Inhalte sehen und mehr Aufmerksamkeit schenken, ein Verhalten, das Studien belegen, indem sie eine 139%ige Steigerung der Klickraten für personalisierte E-Mails zeigen. Growmatik hilft Ihnen, personalisierte E-Mails mit einem Drag & Drop-Builder und einigen Klicks zu erstellen.

Schreiben Sie eine gute Betreffzeile

Die Wahrheit ist, wenn Sie keine verlockende Betreffzeile haben, egal wie nützlich oder gut gestaltet Ihre E-Mail-Inhalte sind, werden sie nicht angeklickt und Ihre Marketingbemühungen gehen einfach umsonst!

Hier sind einige der Tipps, wie Sie eine gute Betreffzeile schreiben:

• Halte es kurz
• Verwenden Sie einen Witz
• Schreibe einen spannenden Satz
• Personalisieren (Growmatik ermöglicht es Ihnen, auch die Betreffzeile Ihrer E-Mail zu personalisieren)
• Werbesprache vermeiden
• Verwenden Sie Emojis
• Erwähnen Sie Angebote oder Rabatte
• Verwenden Sie Zahlen

Hier sind einige gute Beispiele für Betreffzeilen:

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Vertrauen stärken

Versuchen Sie, Elemente anzuzeigen, die positive Auswirkungen auf das Vertrauen des Benutzers in Ihr Unternehmen haben können, z. B. soziale Beweise oder Kontaktinformationen. Wenn Sie über Zertifikate im Zusammenhang mit Vertrauen oder Sicherheit verfügen, ist dies ein guter Ort, um sie vorzuführen.

Denken Sie daran, es ist ein Teil der Pflege

Ihre Willkommens-E-Mail sollte im Einklang mit Ihrer Lead-Pflegestrategie stehen, da sie fast am Anfang des Prozesses steht. Geschichten, die Sie in dieser E-Mail darstellen, sollten sich auf andere fördernde Materialien beziehen. Wenn Sie nicht die gleiche Strategie für die Pflege verschiedener Lead-Kategorien haben, ist es wahrscheinlich am besten, je nach Kategorie verschiedene Willkommens-E-Mails zu haben.
Sie können dies durch Segmentierung erreichen. Mit Growmatik können Sie Leads auf verschiedene Arten segmentieren.

Entwerfen Sie einen klaren Call-to-Action

Was müssen Ihre Leads können? In jeder E-Mail, einschließlich Willkommens-E-Mails, ist der CTA die Aktion, die die Empfänger ausführen müssen, daher erfordert er besondere Aufmerksamkeit. Um einen starken CTA zu haben, sollten Sie:

• Verwenden Sie Aktionsverben oder -wörter, um zu beschreiben, was nach dem Klicken passiert.
• Heben Sie den Marketingwert hervor Wenn Sie beispielsweise eine kostenlose Version Ihres Dienstes anbieten, können Sie „Kostenlos“ zum Inhalt der Schaltfläche hinzufügen.
• Halten Sie den Text kurz und gut lesbar.
• Wählen Sie eine ansprechende Farbe und Umrandung für die Schaltfläche. Es wird empfohlen, eine Farbe auszuwählen, die in keinem anderen Teil der E-Mail verwendet wird, damit die Benutzer sie leicht erkennen können.

Um die Pflegekette richtig mit Ihrer Willkommens-E-Mail zu verknüpfen, ist ein klarer und attraktiver CTA der Schlüssel.

10 Beispiele für Willkommens-E-Mail-Vorlagen

Sehen wir uns gemeinsam einige reale Beispiele für Willkommens-E-Mails an, um Ideen zu sammeln und herauszufinden, wie Unternehmen ihre Benutzer begrüßen. Alle diese E-Mail-Vorlagen können Sie auch mit Growmatik gestalten.

Ebay

Betreff: Willkommen in der Einkaufswelt [Vorname]! Finden Sie Aktionen, Rabatte und kostenlosen Versand bei eBay

Die Willkommens-E-Mail von eBay enthält ihre Produkte und sie haben die Vorteile ihrer Marke richtig hervorgehoben. Obwohl eBay eine bekannte Marke ist, finden Sie unten in der Willkommens-E-Mail eine Geld-zurück-Garantie (die auf die Garantie-Landingpage verlinkt).

Sie haben die E-Mail für mich personalisiert, indem sie meinen Namen aufgerufen haben, was mir hilft, das Gefühl zu haben, dass diese E-Mail auf mich zugeschnitten ist.

Die CTAs in dieser E-Mail sind nicht attraktiv, aber jedes Bild hat einen Link zu eBay, was das schlechte Design seiner CTAs irgendwie kompensiert.
Ich bin mir nicht sicher, ob sie Growmatik verwenden oder nicht, aber damit könnten sie mir personalisierte Produkte anbieten, wenn sie ihre E-Mail-Vorlage erstellen.

Letzter Durchgang

Betreff: Willkommen bei LastPass!

LastPass ist eine Passwort-Manager-Browsererweiterung, die verschlüsselte Passwörter online speichert. Sie betonen den Nutzen der Nutzung ihres Dienstes mit einem Marketington am Anfang ihrer Willkommens-E-Mail. Der CTA ist wunderschön gestaltet und sie fügen Links zum Leitfaden und zur Hilfeseite ihrer Website hinzu, um die Beziehung zu ihren Benutzern zu vertiefen.

Es wäre besser, wenn sie diese E-Mail personalisieren würden, indem sie mich zum Beispiel mit Namen ansprechen.

Datenlager

Betreff: Willkommen bei DataCamp!

Dies ist ein gutes Beispiel für Willkommens-E-Mails, mit denen Sie ganz einfach auf die Schaltfläche „Lernen beginnen“ klicken und zu ihrer Website weitergehen können (womit Sie Ihre Reise als Kunde beginnen). Zusätzlich zu den sozialen Links finden Sie Links zum Herunterladen ihrer App, wenn Sie sie öffnen auf Ihrem Smartphone, was ein Plus ist. Sie haben auch die Schaltfläche zum Abbestellen, um sich abzumelden, um Spam-Ordner zu vermeiden.

Ich kann in dieser Begrüßungs-E-Mail keine Personalisierung erkennen, deren Hinzufügung diese E-Mail perfekt machen würde.

GitHub

Betreff: Willkommen bei GitHub, [Benutzername]!

GitHub stellt in seiner Begrüßungs-E-Mail viele nützliche Links für Benutzer bereit, um die Klebrigkeit seiner Anwendung zu verbessern und mich von Anfang an richtig zu pflegen.
Sie haben auch eine Opt-out-Option mit der Schaltfläche E-Mail-Einstellungen vorbereitet, aber es gibt keinen Link zu ihren sozialen Medien und keinen klaren CTA zu ihrer Website.

Dropbox

Betreff: [Vorname], Ihr erstes Dropbox Paper-Dokument ist fertig!

Sie haben sowohl die Betreffzeile als auch den E-Mail-Text personalisiert, was ein Plus ist. Der CTA ist gut erkennbar und nützliche Links und Download-Links werden in dieser Willkommens-E-Mail korrekt hinzugefügt.

Coursera

Betreff: Nicht an Schwung verlieren!

Dies ist eine Willkommens-E-Mail vom Abonnementtyp, die ich erhalten habe, als ich an einem Kurs in Coursera teilgenommen habe und sie mich willkommen geheißen haben. Es ist personalisiert und enthält nützliche Informationen und Links, die ich möglicherweise brauche. Die Download-Links für mobile Apps werden auch neben Social-Media-Links hinzugefügt, damit ich mit ihnen in Kontakt bleiben kann.

Rigby

Betreff: Willkommen + Kostenloser Versand

Das Marketingteam von Rigby weiß, wie man Leads fördert, und in dieser Willkommens-E-Mail haben sie es richtig gemacht. Am Anfang der E-Mail finden Sie Links zu verschiedenen Produktkategorien und Social-Media-Links mit einem kostenlosen Versandangebot.

Aber die CTA-Farbe ist die gleiche wie die Kopf- und Fußzeilenfarbe, was nicht empfohlen wird, und sie könnten einige soziale Beweise von ihren zufriedenen Kunden hinzufügen, um das Vertrauen zu stärken.

Zwölf Süd

Betreff: Danke für die Anmeldung!

Sie haben gute Arbeit geleistet, um den Benutzern beim Kauf ihres Produkts Vertrauen zu geben, indem sie in ihrer Willkommens-E-Mail Garantie, Rückgaberecht und kostenlosen Versand (in den USA) erwähnt haben. CTA ist gut gestaltet, da es einen guten Kontrast zur Hauptfarbe der E-Mail und des Logos hat und auch Links zu sozialen Medien hinzugefügt werden, um die Beziehung zu stärken. Was in dieser E-Mail vor allem fehlt, ist die Personalisierung.

Fauler Trottel

Betreff: Danke für die Anmeldung! Hier sind 10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung

Sie haben gute Arbeit bei der Pflege von Leads geleistet, indem sie getrennte Links zu den Kategorien für Männer, Frauen und Oafworld gaben. Ihre Social-Media- und Download-App-Links wurden ordnungsgemäß hinzugefügt, um die Beziehung zu vertiefen. Der CTA ist unterscheidbar, aber die beste Idee, um die Konversion in dieser Willkommens-E-Mail zu steigern, war der Gutscheincode, den sie sowohl im Text als auch in der Betreffzeile erwähnten.

Über Growmatik können Sie ganz einfach Coupons zu Ihren E-Mails hinzufügen.

Unter Rüstung

Thema: Was unterscheidet uns?

An der Betreffzeile können Sie erkennen, dass sie ihre Vorteile gegenüber Mitbewerbern hervorheben möchten. Dies gelang ihnen mit attraktiven Bildern im E-Mail-Text. Sie finden die Social-Media-Links auch am Ende der E-Mail, aber ein gutes Design ist nicht alles.
Diese Willkommens-E-Mail enthält einige Fehler, z. B. das Fehlen eines CTA oder einer Personalisierung. Sie haben es irgendwie versäumt, mit Willkommens-E-Mails zu pflegen, und Benutzer können nirgendwo anders hingehen als zu Social-Media-Konten, was für eine gute Willkommens-E-Mail nicht ausreicht.

Letzte Worte

Wir haben versucht, Ihnen die wesentlichen Elemente einer guten Willkommens-E-Mail-Vorlage mit einigen Beispielen aus der Praxis zu erklären, um zu zeigen, was zu tun ist und was nicht.
Es gibt keinen einzigen guten Weg, um eine anständige Willkommens-E-Mail zu erstellen und zu gestalten, aber um es noch einmal zusammenzufassen, denken Sie daran:

• Fügen Sie hilfreiche Links und Informationen hinzu
• Ermutigen Sie Benutzer, ihre Customer Journey mit Angeboten oder Rabatten fortzusetzen
• Personalisieren Sie Ihre E-Mail oder Betreffzeile
• Versuchen Sie, das Vertrauen zu stärken
• Ein attraktiver CTA ist ein Muss

Vergessen Sie nicht, wie wichtig dieser erste Schritt Ihrer Beziehung zu Ihren Leads ist, und verpassen Sie nicht diese Gelegenheit, Ihre Konversionsrate zu steigern. Growmatik kann Ihnen helfen, all die oben genannten Punkte einfach zu erledigen, also fangen wir an, tolle Willkommens-E-Mails zu erstellen!