Was ist ein Zielgruppenprofil? [Schritte + Beispiele]

Die Bestimmung Ihres Zielgruppenprofils ist ein entscheidender Schritt für den Erfolg Ihrer Kampagne.

Ein Zielgruppenprofil kann Ihnen dabei helfen, die Botschaften Ihrer Kampagne zu personalisieren, um diejenigen zu erreichen, die am wahrscheinlichsten konvertieren, und die Ausgaben zu begrenzen, die Sie andernfalls möglicherweise für leistungsschwache Anzeigen verschwendet hätten.

Hier untersuchen wir die Informationen, die Sie in ein Zielgruppenprofil aufnehmen müssen, wie Sie ein Zielgruppenprofil erstellen und Beispiele für Zielgruppenprofile.

Inhaltsverzeichnis

Was ist ein Zielgruppenprofil?

Welche Informationen sollte ich in ein Zielgruppenprofil aufnehmen?

So schreiben Sie ein Zielgruppenprofil

Warum ist Zielgruppenprofilierung wichtig?

Beispiele für Zielgruppenprofile

Medienpublikumsprofile

Ein Zielgruppenprofil unterscheidet sich von einem Zielmarkt oder einer Käuferpersönlichkeit.

Ein Zielmarkt umfasst jeden einzelnen potenziellen Käufer für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Vielleicht verkaufen Sie beispielsweise Software, die für verschiedene Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen verwendet werden kann. In diesem Fall umfasst ein Zielmarkt die Interessenten in jeder Branche, die von Ihrem Produkt profitieren könnten – alle mit unterschiedlichen Bedürfnissen, Zielen, Herausforderungen und Überzeugungen.

Ein Zielgruppenprofil hingegen ist eine fiktive Person, die Sie mit einer bevorstehenden Kampagne ansprechen.

Ein Zielgruppenprofil ist auch keine Käuferpersönlichkeit. Eine Käuferpersönlichkeit ist die Person, die letztendlich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung kauft. In vielen Fällen möchten Sie Ihre Werbung jedoch an jeden richten, der den Endkäufer beeinflussen kann.

Ihr Zielgruppenprofil könnte beispielsweise ein Social-Media-Manager sein, auch wenn die Buyer-Persona der CMO eines Unternehmens ist, da dieser die endgültige Genehmigung erhält.

Welche Informationen sollte ich in ein Zielgruppenprofil aufnehmen?

Beim Erstellen eines Zielgruppenprofils müssen Sie Folgendes angeben:

• Demografische Informationen : Dazu gehören persönliche Merkmale wie Geografie, Alter, Bildung, Beruf und Einkommen.
• Psychografische Informationen : Dazu gehören Attribute im Zusammenhang mit Persönlichkeitsmerkmalen, Interessen, Einstellungen oder Überzeugungen und Lebensstil.
• Ziele, Herausforderungen oder Schwachstellen : Bestimmen Sie in diesem Abschnitt die Ziele, Herausforderungen oder Schwachstellen Ihrer Zielgruppe in Bezug auf Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Wie kann Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe erfüllen? Welche Suchanfragen verwendet Ihr Publikum, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu finden? Wenn Sie beispielsweise ein 8-wöchiges Achtsamkeitsprogramm verkaufen, hat Ihre fiktive Figur wahrscheinlich eine große Herausforderung darin, sich zu konzentrieren und Zeit zu finden, sich im gegenwärtigen Moment zu verankern.
• Werte : Was schätzt Ihre Zielgruppe? Dazu gehören übergeordnete Werte und Motivatoren wie „Natur“, „Sozialität“, „Zugehörigkeitsgefühl“ oder „Autonomie am Arbeitsplatz“.
• Bevorzugte Kanäle : Auf welchen Kanälen verbringt Ihr Publikum die meiste Zeit? Dies können soziale Kanäle wie YouTube oder Instagram oder Suchmaschinen wie Google sein. Der bevorzugte Kanal hängt von der Art der Kampagne ab, die Sie durchführen. Wenn Sie beispielsweise eine bezahlte Werbekampagne durchführen, möchten Sie feststellen, ob Ihre Zielgruppe die meiste Zeit auf Facebook, Google oder woanders verbringt.
• Bevorzugte Inhaltstypen : Wenn Ihre Zielgruppe Ihren Inhalt gefunden hat, welches Format würde sie ihm bevorzugen? E-Books, Blogbeiträge oder Fallstudien? Oder Podcast? Video? Durch die Festlegung des Formats können Sie Ihr Publikum optimal bedienen.
• Kaufverhalten : Ist Ihr Publikum impulsiv oder braucht es Wochen – wenn nicht Monate –, bevor es einen Kauf tätigt? Sind sie das ganze Jahr über für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung geöffnet oder nur zu einer bestimmten Jahreszeit? Wenn Sie beispielsweise Strandkörbe verkaufen, ist Ihre Zielgruppe in den Sommermonaten, wenn ein Strandkorb am notwendigsten ist, wahrscheinlich relativ impulsiv.

Lassen Sie uns als Nächstes untersuchen, wie Sie ein Zielgruppenprofil erstellen können.

So schreiben Sie ein Zielgruppenprofil

1. Bestimmen Sie die Ziele Ihrer bevorstehenden Kampagne.

Bevor Sie Ihr Zielgruppenprofil erstellen, möchten Sie wissen, wen Sie mit Ihrer Marketingkampagne ansprechen.

Erstellen Sie beispielsweise Werbung mit hoher Absicht, um Käufer mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen anzusprechen? Oder hoffen Sie alternativ, die Teilnehmerzahl einer bevorstehenden Marketingveranstaltung zu erhöhen?

Abhängig von Ihren Zielen erstellen Sie ein anderes Zielgruppenprofil. Wenn Sie den Umsatz Ihres Produkts durch eine Social-Media-Werbekampagne steigern möchten, ähnelt Ihr Zielgruppenprofil Ihrer Buyer-Persona.

Wenn Sie stattdessen die Anzahl der Aufrufe Ihres YouTube-Kanals steigern möchten, sieht Ihr Zielgruppenprofil wie eine fiktive Figur aus, basierend auf Ihren YouTube-Analysen, um zu ermitteln, wer sich Ihre Inhalte gerne ansieht.

2. Tauchen Sie tief in die Analytik ein.

Sobald Sie Ihr Kampagnenziel festgelegt haben, erstellen Sie mithilfe von Daten und Analysen einen Prototyp Ihrer Persona.

Beginnen Sie mit Google Analytics, um demografische Informationen zu Ihren Website-Besuchern zu ermitteln. Beachten Sie Alter, Geschlecht, Standort und Gerätetypen – finden Sie außerdem heraus, über welche Kanäle Ihre Zielgruppe ankommt. Handelt es sich typischerweise um eine organische Suche, einen sozialen Kanal, E-Mail oder bezahlte Werbung?

Sie können CRM-Daten auch verwenden, um weiter zu untersuchen, welche Kunden die höchste Conversion-Rate erzielen. Sie können Ihr CRM beispielsweise verwenden, um zu ermitteln, welche Branchen am meisten konvertieren oder welche Seiten die höchste Conversion-Rate aufweisen, um Ihr Zielgruppenprofil abhängig vom Verhalten bestehender Kunden zu verfeinern.

Verwenden Sie abschließend kanalspezifische Metriken, um die fehlenden Teile zu ergänzen. Wenn Sie planen, eine Google Ads-Kampagne durchzuführen, können Sie sich frühere leistungsstarke Anzeigen ansehen und erfahren, wer auf diese Anzeigen geklickt hat.

Wenn Sie eine Facebook-Kampagne durchführen, können Sie alternativ die Lookalike-Audience-Funktion von Facebook nutzen, um Personen zu erreichen, die Ihren besten Bestandskunden ähneln.

3. Verwenden Sie qualitative Kennzahlen, um die größten Herausforderungen Ihrer Zielgruppe zu ermitteln.

Um den Abschnitt „Herausforderungen/Ziele/Schmerzpunkte“ Ihres Zielgruppenprofils auszufüllen, ist es eine gute Idee, einen Blick auf Kundenrezensionen oder Fokusgruppeninformationen zu werfen, um die größten Herausforderungen zu ermitteln, denen Ihre Interessenten und Kunden gegenüberstehen.

Mithilfe der Keyword-Recherche können Sie auch Keywords mit hoher Absicht im Zusammenhang mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen finden, die Ihnen möglicherweise auch dabei helfen, die größten Herausforderungen Ihrer Zielgruppe zu ermitteln.

Angenommen, Sie erstellen eine neue Werbekampagne im Zusammenhang mit einem Social-Media-Listening- und Planungstool.

Sie könnten zunächst Ahrefs oder ein anderes Keyword-Explorer-Tool nutzen, um die Fragen zu ermitteln, die Menschen im Zusammenhang mit einer bestimmten Suchanfrage stellen. In diesem Beispiel habe ich nach „Social-Media-Tools“ gesucht, um ähnliche Fragen zum Suchbegriff zu finden:

Ich habe auch bei Google nach „Social-Media-Tools“ gesucht und mir die Funktion „People Also Ask“ angesehen, um tiefer in Fragen, Schwachstellen und Herausforderungen im Zusammenhang mit Social-Media-Tools einzutauchen:

In Kombination mit Ihrer qualitativen, kundenorientierten Forschung werden Sie in der Lage sein, die größten Herausforderungen Ihrer Zielgruppe aufzudecken und herauszufinden, wie Sie Ihre Kampagne so anpassen sollten, dass sie diese Schwachstellen anspricht.

4. Sammeln Sie psychografische Daten mithilfe von Google Trends oder Influencern in der Branche.

Wenn Sie für ein B2C-Unternehmen arbeiten, sollten Sie erwägen, Inhalte von Top-Influencern in einer bestimmten Branche zu konsumieren, um psychografische Daten für Ihr Zielgruppenprofil zu ermitteln.

Wenn Sie beispielsweise Fitnessausrüstung verkaufen, werfen Sie einen Blick auf die sozialen Profile und Blogbeiträge der besten Fitness-Influencer. Was interessiert sie? Worauf legen sie Wert? Welche Aktivitäten unternehmen sie an einem bestimmten Tag? Diese Eigenschaften können Ihnen dabei helfen, Ihr Zielgruppenprofil abzurunden.

Wenn Sie für ein B2B-Unternehmen arbeiten, können Sie Fallstudien und Berichte aus der Branche lesen oder an Webinaren teilnehmen, um die Interessen, Werte und Verhaltensweisen Ihrer Zielperson in einer bestimmten Branche zu ermitteln.

Ein Beispiel hierfür könnte die Lektüre von „Trends im Vertriebsmanagement 2020“ sein, wenn Sie Vertriebsleiter bei Ihren Zielunternehmen ansprechen möchten.

Warum ist Zielgruppenprofilierung wichtig?

Es gibt einen großen Unterschied zwischen der Kenntnis Ihres Publikums und der Annahme, dass Sie Ihr Publikum kennen.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe wirklich kennen, können Sie effektive Kampagnen erstellen, die ihre Herausforderungen, Ziele und Schwachstellen ansprechen (oder lösen). Zielgruppenprofilierung kann Ihnen dabei helfen, dorthin zu gelangen.

Durch Zielgruppenprofilierung können Sie:

• Erstellen Sie personalisiertere Kampagnen. Es ist kein Geheimnis, dass Verbraucher personalisierte Erlebnisse wünschen (und erwarten). Mit Zielgruppenprofilen können Sie personalisierte Kampagnen erstellen, die relevante Inhalte, Angebote und Empfehlungen für bestimmte Kundensegmente liefern.
• Optimieren Sie Ihre Strategien. Ihre Marketingstrategien sollten sich an die sich ändernden Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Kunden anpassen. Mithilfe von Zielgruppenprofilen stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Zielgruppe zur richtigen Zeit über die richtigen Kanäle treffen.
• Fördern Sie mehr Loyalität. Durch den Aufbau zielgerichteter und relevanter Kampagnen können Vermarkter bedeutungsvolle Erlebnisse für ihre Kunden schaffen. Wenn Sie dies konsequent tun, werden Ihre Kunden darauf vertrauen, dass Sie ihre Erwartungen erfüllen können, was zu einer größeren Markentreue führt.
• Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil. Indem Sie Ihre Kunden besser kennen als Ihre Konkurrenten, können Sie Ihre Produkte, Dienstleistungen und Marketingstrategien an die Bedürfnisse der Kunden anpassen und sich von der Masse abheben.
  

Sind Sie bereit, mit der Erstellung Ihrer eigenen Zielgruppenprofile zu beginnen? Schauen wir uns zwei Beispiele an, die Sie als Inspiration nutzen können, bevor Sie Ihre eigenen erstellen.

Beispiele für Zielgruppenprofile

1. Beispiel für ein B2B-Zielgruppenprofil: Marketing Maria

2. Beispiel für ein B2C-Zielgruppenprofil: Athletic Andy

Medienpublikumsprofil

Ohne ein Zielgruppenprofil sind Mediaplanung und Mediaeinkauf nicht möglich.

Beispielsweise ist der Medieneinkauf – der Kauf von Kampagnen- oder Werbeflächen auf verschiedenen Kanälen oder das Teilen gezielter Kampagnen und Anzeigen – ohne Medienplanung nicht möglich.

Und bei der Medienplanung geht es im Kern darum, „zu bestimmen, wie, wann, wo und warum Ihr Unternehmen Medieninhalte mit Ihrem Publikum teilt.“ Der Prozess umfasst die Entscheidung, welche Medien auf welchen Kanälen geteilt werden, um Reichweite, Engagements, Conversions, ROI und mehr zu steigern.“

Letztendlich benötigen sowohl die Mediaplanung als auch der Mediaeinkauf vordefinierte Zielgruppen, um erfolgreich zu sein. Wenn Sie sich vor dem Kauf von Werbeflächen nicht die Zeit genommen haben, ein Zielgruppenprofil zu erstellen, riskieren Sie, Geld und Ressourcen für Zielgruppen zu verschwenden, die letztendlich sowieso nicht konvertieren.

Ein Zielgruppenprofil kann Einfluss darauf haben, wo Sie Ihre Werbung platzieren. Sobald Sie beispielsweise ein Zielgruppenprofil erstellt haben, werden Sie möglicherweise feststellen, dass Ihre Zielgruppenpersönlichkeit die meiste Zeit auf LinkedIn verbringt. LinkedIn-Werbelösungen können Ihnen also dabei helfen, Ihre Zielgruppe optimal zu erreichen.

Ein Zielgruppenprofil beeinflusst auch das Design Ihrer Anzeige. Sie möchten den Anzeigentext entsprechend den Interessen, Schwachstellen und Vorlieben Ihrer Zielgruppe gestalten – etwas, das Sie nur tun können, wenn Sie ein Zielgruppenprofil erstellt haben.

Beispielsweise könnte The Economist ein Zielgruppenprofil erstellt und festgestellt haben, dass die Zielgruppe Bildung und Wissen mag, sich aber nicht gerne in zu viel Negativität verstrickt, insbesondere von Seiten der Nachrichtenagenturen. Daher trägt der einfache Slogan „Brighter days ahead“ dazu bei, über die Anzeigen die richtige Zielgruppe anzuziehen und zu konvertieren.

Letztendlich ist Ihr Zielgruppenprofil eine wichtige Grundlage, um sicherzustellen, dass Sie diejenigen effektiv anziehen und konvertieren, die am besten zu Ihrer Marke passen.

Allerdings kann ein Zielgruppenprofil je nach Kampagne variieren – Sie können diesen Beitrag also jederzeit als Lesezeichen speichern, wenn Sie Ihr Zielgruppenprofil das nächste Mal für eine neue Werbe- oder Marketingkampagne ändern müssen.