Was ist Business Intelligence und wie funktioniert es?

Business Intelligence ist ein Sektor, der sich schnell entwickelt. Das jedes Jahr wachsende Datenvolumen des modernen Marktes zwingt Unternehmen dazu, darüber nachzudenken, wie sie ihre Verbraucher möglicherweise besser verstehen und bedienen können.

Unternehmen jeder Größe erkennen, dass sie nur mit den richtigen Erkenntnissen die Entscheidungen treffen und Proof-of-Concept-Beispiele schreiben können, die notwendig sind, um die Konkurrenz zu übertreffen.

Es gibt immer noch Unternehmen, die Business Intelligence (BI) richtig verstehen müssen, obwohl sie sich aufgrund disruptiver Technologien und neuer Anforderungen ständig verändert. Wenn es um moderne Unternehmen geht, sind BI-Lösungen nicht mehr wegzudenken, dennoch betrachten viele Unternehmen sie immer noch als „nice to have“-Produkte. Hier finden Sie Ihren Leitfaden zur Business Intelligence in der Praxis und warum sie wichtig ist.

Was ist Business Intelligence?

Unter Business Intelligence (BI) versteht man Ansätze, Prozesse, Systeme und Technologien zum Sammeln von Daten zur Analyse, Berichterstellung, Visualisierung und Leistungsüberwachung – und zum Umwandeln von Daten in nützliche Informationen, die strategische Ziele und Entscheidungsfindung unterstützen.

BI konzentriert sich auf die effektivere Nutzung von Daten, um die Funktionsweise eines Unternehmens zu organisieren, zu analysieren und zu verstehen. Moderne Unternehmen nutzen eine Vielzahl von Tools wie Data Warehouses und Data Lakes, um Daten betriebsübergreifend zu konsolidieren und so die Zugänglichkeit zu verbessern. Dies geschieht, damit Geschäftsanwender die Beziehungen und Trends leichter verstehen und umsetzbare Erkenntnisse planen können.

Business Intelligence vs. Business Analytics

Um zu verstehen, was passiert ist, untersucht Business Intelligence sowohl aktuelle als auch historische Daten. Business Analytics analysiert historische Daten, um zukünftige Vorhersagen zu treffen. Es hat mit laufenden Aktivitäten zu tun. BI ist erforderlich, um alltägliche Abläufe durch Überwachung der aktuellen Leistung zu verwalten. Durch die Konzentration auf die Zukunftsplanung unterstützt Business Analytics den gesamten Betrieb und die Produktivität des Unternehmens. Tabellen und Berichte von Unternehmensleistungsdaten werden in der Business Intelligence verwendet, die beschreibend ist.

Zur Komplexität der Geschäftsanalyse gehören diagnostische, prädiktive und präskriptive Analysen. Durch die Beantwortung bestimmter Anfragen und die Anzeige wichtiger Kennzahlen unterstützt BI die Entscheidungsfindung. Analytik in der Wirtschaft ist uneingeschränkt. Im weiteren Verlauf stellen Sie möglicherweise immer spezifischere Fragen, um das erforderliche Verständnis zu erlangen. Business Analytics konzentriert sich häufig auf Entwicklung und Änderungsmanagement.

Wie funktioniert es?

Wie bereits erwähnt, gibt es heute viele verschiedene Arten von betrieblichen Informationssystemen. Das Hauptziel dieser Lösungen besteht darin, Entscheidungsträgern und Unternehmensleitern Zugriff auf wichtige Daten zu ermöglichen. Systeme zur Unterstützung kritischer Entscheidungen basieren auf Business-Intelligence-Technologie. Unternehmen können das „Bauchgefühl“ und die Vermutungen, die für strategische Entscheidungen erforderlich sind, erheblich reduzieren, indem sie die im Geschäftsumfeld gewonnenen Daten und Trends untersuchen.

Viele andere Arten von Datenquellen, darunter Customer-Relationship-Management-Plattformen (CRM) wie Salesforce und Vertriebsleistungs-Dashboards, werden häufig zur Entwicklung von Business-Intelligence-Systemen genutzt. Darüber hinaus können Unternehmen Metadaten, Contact-Center-Anrufdaten, Lieferketteninformationen und Marketinganalysen nutzen. Daher unterstützen Business-Intelligence-Lösungen Unternehmen dabei, alle ihre vielen Datenquellen in einer einzigen Perspektive für Echtzeitberichte und -analysen zu vereinen.

Arten von Business-Intelligence-Tools

1. Dashboards

Ein Dashboard ist ein Datenvisualisierungs- und Analysetool, das leicht verständliche Informationen zu diesen Daten anzeigt. Geschäftsinhaber können Zeit sparen, indem sie diese Daten verwenden, die in Grafiken und Diagrammen dargestellt werden können, anstatt stundenlang Tabellenkalkulationen zu erstellen. Durch Zusammenfassungen komplexer Daten, ob historisch oder aktuell, ermöglichen diese Daten Benutzern, wichtige Muster, Vergleiche und Ausnahmen zu erkennen. Auch die Key Performance Indicators (KPIs) der verschiedenen Abteilungen, Teams und Abläufe lassen sich einfacher analysieren.

2. Tabellenkalkulationen

Tabellenkalkulationen bleiben ein wichtiger Bestandteil der BI-Arbeit. Diese vielseitigen Tools bieten eine breite Palette an Funktionen, die BI-Teams auf fortschrittliche Weise nutzen können. Da keine spezielle Schulung erforderlich ist, sind Tabellenkalkulationen ein nützliches Werkzeug, das für viele Unternehmensaufgaben eingesetzt werden kann.

3. Reporting-Tools

In einem automatisierten Prozess namens „Business Intelligence Reporting“ werden Daten mithilfe von Tools und Software erfasst, um Erkenntnisse zu gewinnen. Managed Reporting und Ad-hoc-Reporting sind die beiden Arten von Business-Intelligence-Reporting. Technische Benutzer, die Berichte für nichttechnische Benutzer erstellen, werden als verwaltete Benutzer bezeichnet, einschließlich Datenanalysten. Bei der Ad-hoc-Berichterstattung handelt es sich um die Praxis, es technisch nicht versierten Personen zu ermöglichen, Berichte ohne die Hilfe der IT zu erstellen oder zu ändern.

4. Datenvisualisierung

Datenvisualisierungstechnologien werden von Business-Intelligence-Teams verwendet, um Daten und Trends übersichtlich darzustellen. BI-Teams nutzen häufig Datenvisualisierung, um dem Unternehmen Self-Service-Informationen bereitzustellen.

5. Cloud-Daten

Dank Cloud-Datendiensten, die es ermöglichen, BI-Anwendungen in virtuellen Netzwerken wie dem Internet unterzubringen, können Unternehmensorganisationen auf andere BI-Daten zugreifen, darunter Geschäftsanalysen, KPIs und Dashboards. Wenn Sie Datendienste nutzen, können Sie von jedem Ort aus problemlos auf Datenspeicher, IT-bezogene Ressourcen, Unternehmensressourcenplanung und Kundenbeziehungsmanagement zugreifen.

Business-Intelligence-Trends

Künstliche Intelligenz : KI und maschinelles Lernen sind nun in der Lage, schwierige Aufgaben zu erledigen, die früher menschliche Intelligenz erforderten. Um Datenanalysen und Dashboard-Berichte in Echtzeit zu erstellen, setzt aktuelle BI-Software stark auf KI.

Kollaborationstools wie soziale Medien und andere Spitzentechnologien werden mit BI-Software zusammengeführt, um die Teamarbeit und den Austausch für die gemeinsame Entscheidungsfindung zu verbessern.

Embedded BI: Diese Technologie ermöglicht die Erweiterung und Verbesserung der Berichtsfunktionalität einer anderen Geschäftsanwendung durch die Integration von BI-Software oder einigen ihrer Funktionen.

Abschließende Gedanken

Unternehmen sind immer auf der Suche nach Expansionsmöglichkeiten, und dank der Möglichkeiten von Business Intelligence kann jedes Unternehmen besser und schneller werden. Analysen und künstliche Intelligenz werden in der Business Intelligence eingesetzt, um Einnahmen zu schätzen, Einblicke in das Kundenverhalten zu geben und Informationen über Echtzeitverkäufe bereitzustellen.