Was ist Marketing Attribution und wie berichten Sie darüber?

Vermarkter interagieren mit Kunden auf mehr Kanälen als je zuvor. Unabhängig davon, ob Sie mit Influencern zusammenarbeiten oder Kurzvideos veröffentlichen, ist die Marketingzuordnung für kontinuierliche Ergebnisse unerlässlich.

Dies liegt daran, dass die Reise des Käufers alles andere als linear ist. Verbraucher interagieren mit Marken über mehrere Touchpoints, bevor sie einen Kauf tätigen.

Für viele Vermarkter kann es schwierig sein, einen Einblick in die effektivsten Berührungspunkte zu bekommen. Sie müssen sich durch gepflasterte Daten aus verschiedenen Quellen wühlen, Stunden damit verbringen, Zahlen in Tabellenkalkulationen zu zerkleinern oder auf eine Marketing-Ops-Ressource warten, die ihnen hilft. Es sei denn, sie verwenden Marketing Attribution Reporting.

Aber was ist Marketing Attribution? Und wie können Sie damit Ihre Marketingstrategie verbessern? Lesen Sie weiter oder springen Sie zu dem Abschnitt, den Sie suchen:

Wenn Vermarkter beispielsweise sehen möchten, wie sich ein Blogbeitrag oder eine Social-Media-Strategie auf den Umsatz ausgewirkt hat, können sie Marketing-Zuordnungstechniken verwenden.

So beschreibt es unser Produktteam bei HubSpot:

"Zuordnung zeigt, welche Interaktionen eine Person oder eine Gruppe von Personen auf ihrem Weg zu einem gewünschten Ergebnis oder "Konversionspunkt" unternommen hat."

Leadzuordnung

Die Lead-Attribution ist eine Form der Marketing-Attribution. Es zeigt, wie Marketer die Anzahl der Leads beeinflussen, die von einem bestimmten Kanal, Touchpoint oder einer bestimmten Kampagne kommen.

Lead-Zuordnungsdaten helfen Teams zu verstehen, welche Marketingaktivitäten am effektivsten sind, um qualifizierte Leads zu generieren.

Leads sind keine Verkäufe, aber sie sind wichtig, weil sie zeigen, wie Marketinginhalte oder -strategien Interessenten oder neue Zielgruppen gewinnen. Diese Aussichten können wiederum zu höheren Umsätzen oder Einnahmen führen.

B2B-Marketing-Attribution

B2B-Marketing-Attribution ist eine Art der Marketing-Attribution für den Business-to-Business-Bereich.

B2B-Unternehmen verkaufen Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen oder Fachleute in ihrer Branche. Während sich die B2C-Attribution auf kleinere Käufe beziehen kann, umfasst die B2B-Attribution Käufe von Unternehmen, Mitgliedschaften oder Leads.

B2B-Marketing-Zuordnungsdaten helfen B2B-Unternehmen dabei, Marketingbemühungen mit ROI und CLV zu verknüpfen . Es ist auch für die datengesteuerte Entscheidungsfindung unerlässlich.

Warum ist Marketing-Attribution wichtig?

Dieser Analyseansatz hilft Marketingfachleuten, die wertvollsten Marketingkanäle zu verstehen. Es hilft Ihnen, Marketingtaktiken mit ROI und CLV zu verbinden. Marketing Attribution ist auch nützlich, um einen Business Case für neue Initiativen und Strategieänderungen zu erstellen.

Der Zweck der Zuordnungsberichte besteht darin, Ihnen zu helfen, zu verstehen, wie Marketingbemühungen Benutzer dazu inspirieren, zu konvertieren und Beziehungen zu Ihrer Marke aufzubauen. Marketing Attribution hilft Ihnen, Muster und Aktionen zu erkennen, die Ihr Team nutzen kann, um Strategien in Zukunft zu verbessern.

Arten von Attributionsmodellen

Nachdem Sie nun wissen, was Marketing-Attribution ist und warum sie wichtig ist, fragen Sie sich vielleicht, wie sie funktioniert. Schließlich haben nicht alle Marketingkanäle den gleichen Einfluss auf die Conversions.

Alle Interaktionen Ihrer Käuferreise in einem Bericht zusammenzufassen, ist nur die halbe Miete. Die andere Hälfte verwendet verschiedene Arten von Attributionsmodellen.

Mit Attributionsmodellen können Sie jeder Interaktion gemäß den Regeln des Modells einen anderen Gutschriftbetrag zuweisen.

Angenommen, Sie messen die Effektivität der Lead-Generierung für einen Blog-Beitrag mit hohem Traffic. Dieser Blog-Beitrag zieht viele Erstbesucher an, sodass ein Attributionsmodell für erste Interaktionen diesem Beitrag wahrscheinlich Anerkennung für die Generierung von Leads geben würde.

Aber was ist, wenn dieser Beitrag auch einen Landingpage-Link enthält, auf den die meisten Benutzer klicken, bevor sie sich anmelden? In diesem Fall könnte ein Attributionsmodell für die letzte Interaktion der Zielseite und nicht dem Blog-Beitrag zugute kommen.

Dies sind einige der gängigsten Attributionsmodelle:

First-Touch-Attribution

Dieses Modell gibt dem ersten Klick oder der ersten Interaktion, die ein Besucher in der Käuferreise durchführt, alle Anerkennung.

Angenommen, der erste Ort, an dem ein Käufer landet, bevor er einen Kauf tätigt, ist eine Anzeige auf Facebook. Dieser erste Klick wird in einem First-Touch-Marketing-Zuordnungsbericht für diesen Verkauf gutgeschrieben.

Last-Touch-Attribution

Bei diesem Modell wird der letzte Klick oder die letzte Interaktion eines Besuchers in der Buyer Journey berücksichtigt.

Angenommen, der letzte Ort, auf den ein Käufer klickt, bevor er einen Kauf tätigt, ist eine Produktzielseite auf Ihrer Website. Dieser letzte Klick wird die Gutschrift für diesen Verkauf erhalten.

Wenn Sie darüber nachdenken, die Zuordnung der letzten Seite zu verwenden, denken Sie sorgfältig über die Benutzererfahrung in Ihrem Trichter nach.

Angenommen, Sie generieren Leads mit einem kostenlosen Inhaltsangebot und Ihre Leads laden dieses Angebot von einer Dankeschön-Seite herunter. Wenn Sie die Attributionsberichte für den letzten Klick verwenden, könnte Ihr Bericht 100 % der Anerkennung für die Generierung dieses Leads auf der Dankesseite geben.

Diese Informationen sind nicht besonders hilfreich, wenn Sie versuchen, die Lead-Zuordnung für Inhaltsangebote zu verstehen .

Multi-Touch-Attribution erklärt

Die Multi-Touch-Attribution kann Ihnen helfen zu verstehen, wie all Ihre Marketing-Touchpoints zusammenarbeiten. Es misst und ordnet allen Interaktionen, die ein Kontakt hatte, bis zu einem Schlüsselmoment auf seiner Reise einen Wert zu.

Diese Berichte sind wertvoll, da sie es Ihnen ermöglichen, die genauen Marketing- und Vertriebsmaßnahmen zu ermitteln, die zu einer Conversion in Ihrem Schwungrad geführt haben. Diese Informationen können Ihnen helfen, bessere Entscheidungen darüber zu treffen, wo Sie Ihre Zeit und Ressourcen investieren.

Angenommen, Sie möchten sehen, wie sich ein Blogbeitrag oder eine Social-Media-Strategie auf den Umsatz ausgewirkt hat. Sie können diese Berichtsstrategie verwenden, um diesen Bemühungen einen echten finanziellen Wert zuzuordnen.

HubSpot-Kunden : HubSpot unterstützt drei Arten von Multi-Touch-Zuordnungsberichten:

• Zuordnungsberichte zur Kontakterstellung helfen Ihnen zu sehen, welche Marketingaktivitäten zu den meisten neuen Kontakten führen
• Zuordnungsberichte zur Geschäftserstellung helfen Ihnen zu verstehen, welche Marketingbemühungen zu den meisten neuen Geschäftsabschlüssen führen
• Umsatzzuordnungsberichte zeigen, welche Marketingbemühungen zu den meisten Einnahmen führen

Es gibt zwei gängige Modelle für die Multi-Touch-Attribution:

U-förmige Multi-Touch-Attribution

Bei diesem Modell wird den ersten und letzten Berührungspunkten in der Reise des Käufers der größte Teil der Anerkennung für eine Conversion zugeschrieben. Aber es würdigt auch Aktionen, die zwischen dem ersten und letzten Berührungspunkt stattfinden.

W-förmige Multi-Touch-Attribution

Bei diesem Modell werden die erste Interaktion und die letzte Interaktion sowie ein Berührungspunkt in der Mitte des Trichters gleichermaßen berücksichtigt. Der Rest wird gleichmäßig auf Berührungspunkte verteilt, die zwischen diesen drei Interaktionen stattfinden.

Andere Multi-Touch-Zuordnungsmodelle umfassen den vollständigen Pfad, die J-Form, die umgekehrte J-Form und mehr.

Multi-Channel-Attribution

Die Multi-Channel-Attribution ähnelt der Multi-Touch-Attribution. Aber während Multi-Touch-Attribution jede Art von Engagement beschreiben kann, vergleicht Multi-Channel Marketingkanäle.

Beispielsweise könnte ein Multi-Touch-Zuordnungsbericht Formularübermittlungen, Klicks oder Seitenaufrufe auf einem einzigen Kanal verfolgen. Aber ein Multi-Channel-Bericht vergleicht den Wert von Kanälen wie Social Media, organische Suche und E-Mail.

Lineare Zuordnung

Dieses Modell würdigt jede Interaktion in der Buyer Journey gleichermaßen. Es ist hilfreich, um einen umfassenden Überblick über die Marketingleistung zu erhalten.

Time Decay Attribution

Dieses Modell würdigt die jüngsten Interaktionen stärker. Die Gutschrift für Interaktionen sinkt, je länger es dauert, bis ein potenzieller Kunde konvertiert.

Im obigen Beispiel war ein Meeting der letzte Kontakt über sieben verschiedene Touchpoints. In diesem Modell erhält es die größte Anerkennung für die Konvertierung. Ein sozialer Klick war die erste Interaktion und erhält die niedrigste Gutschrift.

Welcher Zuordnungsbericht ist der richtige für mein Team?

Der beste Weg, um mit der Berichterstattung zur Marketingzuordnung zu beginnen, besteht darin, darüber nachzudenken, welches Ziel Sie messen möchten. Versuchst du gerade:

• Verstehen Sie, wie Ihre Marketing- und Vertriebsbemühungen Leads generiert haben?
• Verstehen Sie, wie viel Umsatz Ihre Marketingbemühungen eingebracht haben?
• Ein Problem in Ihrem Marketing-Funnel lösen?
• Überdenken Sie Ihre Marketing- oder Conversion-Strategie?

Die Marketingattribution macht es einfacher zu verstehen, welche Marketingstrategien zum Wachstum des Unternehmens beitragen.

Denken Sie daran, dass Attributionsberichte den Beteiligten in Ihrer Organisation auch dabei helfen, zu erkennen, wie sich Marketingmaßnahmen auf die Geschäftsziele auswirken. Marketinganalysen und -taktiken können komplex sein, und diese Strategie kann diese Informationen vereinfachen. Sie können diesen Bericht verwenden, um die Bedeutung unterbewerteter Kanäle aufzuzeigen, Investitionen auf wichtige Strategien zu konzentrieren oder die Strategie zu ändern.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Attributionsberichte erstellen und verwenden, um den Erfolg Ihrer Marketingbemühungen zu verfolgen.

1. Entscheiden Sie, welchen Zeitraum Sie analysieren möchten.

Einige Unternehmen erstellen wöchentliche oder monatliche Attributionsberichte. Andere nutzen die Marketingzuordnung als strategisches Instrument – ​​sie analysieren diese Daten, bevor sie Aktualisierungen vornehmen.

Berücksichtigen Sie bei der Auswahl des richtigen Zeitraums für Ihr Unternehmen die Saisonabhängigkeit und wie sich die von Ihnen gewählten Daten auf Ihre Daten auswirken können.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise einen jährlichen Verkaufszyklus hat, möchten Sie möglicherweise die Daten mehrerer Jahre betrachten. Wenn sich Ihr Verkaufszyklus jedoch über mehrere Monate erstreckt, können zu viele Daten Ihre Ergebnisse verfälschen.

Aber was ist, wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Ihr durchschnittlicher Verkaufszyklus aussieht? In diesem Fall kann Ihnen ein visuelles Analyse-Dashboard helfen, Muster zu erkennen, die Ihnen helfen können, Ihre Forschung zu fokussieren.

2. Überprüfen Sie die Kundengewohnheiten und die Reise des Käufers.

Wenn Sie sich zum ersten Mal mit der Marketingzuordnung befassen, werden Sie feststellen, dass sie Ihnen dabei helfen kann, Ihre wichtigsten Marketingkanäle zu ermitteln.

Lassen Sie uns einige Fragen durchgehen, die Sie möglicherweise mit Attributionsberichten beantworten möchten.

Wie viele Leads generiert mein Blog? Und welche anderen Inhalte generieren die meisten Leads?

Inhalte leben im Herzen des Inbound-Marketings. Jeder Vermarkter möchte wissen, wie sein Inhalt zur Anzahl der von ihm generierten Leads beiträgt – insbesondere in seinem Blog.

Attributionsberichte führen diese Informationen zusammen, um die Anzahl der Ansichten anzuzeigen, die ein Blogbeitrag vor der Konvertierung erhält. Für Blogger, die die Lead-Generierung nicht direkt ihrem Blog-Content zuordnen konnten, ist dies ein großer Gewinn.

Die in diesen Berichten gesammelten Informationen helfen Vermarktern zu analysieren, welche Arten von Inhalten besser abschneiden. Das können beliebte Themen, Inhaltsformate oder sogar der Zeitpunkt der Werbung sein. Mit einem besseren Verständnis dafür, welche Inhalte mehr Leads generieren, können Marketer fundiertere Entscheidungen über ihr Marketing treffen.

Welche Marketingkanäle generieren die meisten Leads? Wo setze ich meine Marketingressourcen am besten ein?

Nachdem Sie herausgefunden haben, welche Art von Inhalten die meisten Leads generiert, ist es wichtig zu verstehen, welche Kanäle bei der Lead-Generierung am erfolgreichsten sind. Dadurch erhalten Sie einen tieferen Einblick, warum Ihre Inhalte so funktionieren, wie sie es tun.

Zum Beispiel könnte Ihr E-Mail-Marketing der beste Ort sein, um Inhalte an Ihre Kunden zu senden, aber Ihre sozialen Medien könnten ins Stocken geraten. Oder umgekehrt.

Das Verständnis der Gesundheit dieser Marketingkanäle ist der Schlüssel für die Entscheidung, wo Ihr Team seine Marketingressourcen investieren sollte.

Angenommen, Sie verdoppeln sich in den sozialen Medien, ohne im Gegenzug viele Leads zu erhalten. Nehmen wir gleichzeitig an, Sie generieren mit wenig Aufwand eine Menge Leads aus E-Mail-Marketing. Vor diesem Hintergrund sollten Sie Ihren Ansatz vielleicht noch einmal überdenken.

Welche Seiten erhalten vor einer Conversion die meisten Aufrufe?

Es gibt eine Reihe von Inhalten, die zu Conversions beitragen können. Blogposts, Landing Pages und Content-Angebote sind oft Top-Lead-Generatoren. Aber auch Ihre Startseite, Preisseite, Über uns-Seite und andere Informationsseiten können hilfreich sein.

Das Ausführen eines Zuordnungsberichts für aufgerufene Seiten auf Ihrer Website kann Ihnen dabei helfen, herauszufinden, welche Seiten die meisten Besuche erhalten. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Seiten Sie bewerben, welche Seiten Sie optimieren sollten und welche Seiten dabei helfen, potenzielle Kunden schnell durch den Trichter zu führen.

Fortgeschrittene Vermarkter verwenden diese Berichte auch zur Problemlösung. Sie können Zuordnungsberichte für Folgendes verwenden:

• Finden Sie Punkte in der Buyer Journey, an denen Kunden abwandern
• Entfernen Sie Inhalte, die keine Auswirkungen haben
• Identifizieren Sie Blocker oder Lücken im Kundenerlebnis
• Sparen Sie Zeit und Ressourcen für Ihr Team und Ihre Interessenten
• Beachten Sie Trends und Änderungen im Publikumsverhalten

Wenn Sie keine Customer Journey Map haben, mit der Sie arbeiten können, kann diese Vorlage helfen, den Prozess zu rationalisieren.

Empfohlene Ressource: Customer Journey Map-Vorlage

3. Finden Sie die richtigen Tools für die Datenerfassung.

Bevor Sie mit der Berichterstattung zur Marketingzuordnung beginnen können, müssen Sie die richtigen Daten sammeln. Es ist wahrscheinlich, dass Ihr Unternehmen viele verschiedene Tools verwendet, um das Kundenverhalten sowohl vor als auch nach dem Kauf zu verfolgen.

Ihr Unternehmen kann Ihre Käuferreise mit Umfragen, Interviews und Fokusgruppen verfolgen. Quantitative Daten sind jedoch am nützlichsten für Attributionsberichte. Dieser Leitfaden zu Datenverfolgungstools kann Ihnen dabei helfen, die richtigen Datenerfassungstools zu finden.

Denken Sie bei der Recherche nach Tools an die wichtigsten Geschäftsziele und die Frage, die Ihre Attributionsberichte beantworten sollen. Zum Beispiel hat Google Analytics über 100 Berichte für Website-Analysen. Was aber, wenn Sie möchten, dass Ihr Attributionsmodell Benutzerinteraktionen nach der Anmeldung enthält? GA ist ein großartiges Datenverfolgungstool, aber Sie benötigen möglicherweise etwas anderes, um Ihre dringendsten Fragen zur Zuordnung zu beantworten.

Einige Tools beinhalten auch eine datengesteuerte oder algorithmusbasierte Attribution in ihrer Datenerfassung. Dies kann für Unternehmen mit langen oder komplexen Customer Journeys nützlich sein.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welches Tool das richtige für Sie ist, sehen Sie sich diese Liste der besten Marketing-Attributionssoftware an.

4. Wählen Sie das beste Marketing-Attributionsmodell.

Eine der häufigsten Fragen, die Vermarkter stellen, wenn sie mit der Attributionsberichterstattung beginnen, ist, welches Modell sie verwenden sollten.

Die Antwort hängt von den Zielen Ihres Teams und der unterstützenden Analyse ab, die von Ihnen erwartet wird. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass es keine Einheitslösung für Attributionsberichte gibt. Verwenden Sie stattdessen am besten mehrere Modelle.

Einige Tools beinhalten algorithmische Modelle, die die gesamte User Journey verfolgen. Viele Vermarkter ziehen es jedoch vor, ihre Daten über mehrere Modelle hinweg zu verfolgen und zu sehen, welches Modell ihre Fragen am besten beantwortet.

Angenommen, Ihr Ziel ist es, den Trichter zu erweitern und die Markenbekanntheit zu steigern. In diesem Fall hilft Ihnen die First-Touch-Attribution schnell zu erkennen, welche Kanäle und Touchpoints den meisten Traffic anziehen.

Aber was ist, wenn die Kundenbindung ein Thema ist, das Sie in Ihrer Marketingstrategie ansprechen möchten? In dieser Situation kann ein Multi-Touch-Attributionsmodell effektiver sein.

5. Analysieren Sie die Zuordnungsdaten.

Nachdem Sie sich für ein Modell entschieden haben, analysieren Sie die Daten, um festzustellen, ob die Eingaben und das Attributionsmodell Ihnen bei der Beantwortung Ihrer wichtigsten Fragen helfen.

Sehen Sie sich zum Beispiel das Drop-down-Menü „Dimensionen“ im Umsatzzuordnungsbericht von HubSpot an. Mit dieser Funktion können Sie auswählen, durch welche Linse Sie Ihren Zuordnungsbericht anzeigen möchten. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Arten von Interaktionen, Inhalten, Interaktionsquellen und anderen Dimensionen den größten Einfluss auf Ihr Ziel haben.

Die Berichterstellung von HubSpot erleichtert auch das Umschalten zwischen verschiedenen Attributionsmodellen.

Das Hinzufügen und Entfernen verschiedener Modelle in Echtzeit erleichtert die Analyse der Käuferreise. Dies kann Ihnen helfen, den Wert jeder dieser Interaktionen zu verstehen und die richtigen Zuordnungsberichte für Ihre Ziele zu erstellen.

Erfahren Sie mehr:

6. Machen Sie Ihre Marketing-Zuordnungsanalyse leicht überprüfbar.

Die Attribution kann selbst für die erfahrensten Marketer entmutigend sein. Sobald Sie Ihren Bericht erstellt haben, sollten Sie Ihre Daten für die Beteiligten einfach und schnell verständlich machen.

Die beste Marketing-Attributionssoftware enthält Grafiken zur Visualisierung Ihrer Attributionsdaten. Wenn Sie etwas Spezifischeres erstellen möchten, können Ihnen diese Ressourcen dabei helfen, Ihre Datenpräsentation klar und nützlich zu gestalten:

7. Handeln Sie nach neuen Erkenntnissen.

Sobald Sie sich ein klares Bild von etwaigen Diskrepanzen zwischen den Geschäftszielen und den Ergebnissen Ihrer Attributionsberichte gemacht haben, werfen Sie einen Blick auf Ihre Strategie.

Vielleicht möchten Sie Marktforschung betreiben oder sich weiterbilden, um Wissenslücken zu schließen. Geben Sie dann klare Empfehlungen ab, führen Sie Marketingexperimente durch und setzen Sie Ihre neuen Strategien um.

DSGVO-Überlegungen mit Marketing Attribution

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) bedeutet, dass Sie die ausdrückliche Zustimmung Ihrer Kunden benötigen, um ihre persönlichen Daten zu verwenden.

Wenn Sie keine Einwilligung haben, können Sie personenbezogene Daten nicht im Rahmen Ihrer digitalen Marketingstrategie verwenden. Persönliche, demografische und finanzielle Details sind nur einige der Informationen, die dies beinhalten kann.

Diese Details helfen Vermarktern, personalisiertere Erlebnisse zu schaffen. Gleichzeitig wollen immer mehr Verbraucher wissen, wie Unternehmen ihre Daten nutzen.

Laut einer Studie von Cisco aus dem Jahr 2022 kaufen 90 % der Befragten nicht bei einem Unternehmen, das seine Daten nicht angemessen schützt. Gleichzeitig sagen 62 % der befragten Verbraucher, dass sie einer Marke, die kein personalisiertes Erlebnis bietet, nicht treu bleiben werden.

Diese DSGVO-Checkliste kann Ihnen helfen, die Bereitschaft Ihres Unternehmens zu verstehen, Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes von Kunden anzugehen.

Richtlinien wie diese können Ihrem Unternehmen helfen, sich weiterhin an die sich ständig ändernden Richtlinien zur Datenerfassung und -speicherung anzupassen. Dies kann Ihnen helfen, die Daten zu erhalten, die Sie benötigen, um eine genaue Zuordnung zu gewährleisten UND die Kundenerwartungen weiterhin zu erfüllen.

1. Wählen Sie frühzeitig KPIs für das Attributions-Tracking aus.

Das Sammeln von Marketinginteraktionsdaten ist der erste Schritt zur Erstellung vertrauenswürdiger Attributionsberichte. Bevor Sie also mit der Attributionsberichterstattung beginnen, sollten Sie Folgendes tun:

Dieser Schritt mag offensichtlich klingen, aber wenn Sie jemals versucht haben, einen Bericht zusammenzustellen, nur um festzustellen, dass Ihnen wichtige Daten fehlen, sind Sie nicht allein. Das Verfolgen von Daten ist ein komplizierter Prozess, und es ist einfach, einen wichtigen Datenpunkt während der Einrichtung zu überspringen.

Wenn Sie HubSpot für die Berichterstellung verwenden, ist dies kein Problem, da HubSpot Analytics alle 20 Minuten aktualisiert wird. Wenn Sie also feststellen, dass Ihnen ein Berührungspunkt fehlt, können Sie diese Daten dennoch schnell in Ihren Attributionsberichten verwenden.

Einige Berührungspunkte in anderen Tools wie Google Analytics beginnen jedoch erst mit dem Abrufen von Daten, wenn Sie ein Ereignis erstellen. Das kann später zu Problemen für Ihre Berichterstattung führen, also wählen Sie Ihre KPIs frühzeitig aus und richten Sie sie ein.

2. Wechseln Sie zum Backend-Tracking.

Eine weitere Möglichkeit, genaue Daten zu sammeln, ist das Backend-Tracking. Diese Alternative zum clientseitigen Tracking erfolgt typischerweise mit Javascript.

Sie können fast die gleiche Datenmenge verfolgen, und es ist zuverlässiger und weniger anfällig für Werbeblocker. Backend-Tracking ist auch eine großartige langfristige Lösung, um mit dem Auslaufen von Cookies fertig zu werden.

Um Daten vom Back-End zu verfolgen, sollten Sie einen Drittanbieterdienst in Betracht ziehen. Beispielsweise unterstützt Google Analytics das Backend-Tracking durch das sogenannte Messprotokoll. Sie können diese API verwenden, um Seitenaufrufe, Ereignisse, E-Commerce-Daten und mehr zu verfolgen.

Diese Einrichtung erfordert mehr Arbeit, als einfach das Javascript-Snippet auf Ihrer Website zu platzieren. Aber es ist auch eine Möglichkeit, Ihre Website für Datenschutzänderungen zukunftssicher zu machen.

3. Verbinden Sie Marketing- und Vertriebskanäle.

Richten Sie Vertriebs- und Marketingkanäle aufeinander aus, um nützlichere Attributionseinblicke zu erhalten. Erstens verbindet diese Strategie Marketing und Vertriebskontakt zu einer einzigen Customer Journey. Als nächstes hilft es Ihrem Team, Verbindungsabbrüche in Personas, KPIs und Kundendaten zu lokalisieren.

Dies kann Ihrem Team nicht nur helfen zu verstehen, welche Marketinginitiativen den meisten Traffic generieren, sondern auch die Lead-Qualität und den ROI verbessern. Diese Smarketing-Tipps können Ihnen dabei helfen, diese Kanäle miteinander zu verbinden.

HubSpot-Kunden : Diese Tools können Ihnen dabei helfen, Ihre Vertriebs- und Marketingkanäle zu verbinden.

4. Verwenden Sie nach Möglichkeit Automatisierung.

Die Marketingautomatisierung verwendet Software, um sich wiederholende Marketingaufgaben wie E-Mail-Workflows oder geplante Social-Media-Beiträge zu erledigen. Diese Automatisierung kann das Outreach-Volumen erhöhen, ohne Ihr Team zu erweitern. Es kann Ihnen auch dabei helfen, gezieltere personalisierte Kampagnen zu erstellen.

Dieses erhöhte Volumen kann die Daten erhöhen, die Ihrem Team zur Verfügung stehen, um Ihre Attributionsmodelle und Ihre Strategie zu informieren.

5. Verknüpfen Sie jede Marketingaktion mit Geschäftszielen.

Verwenden Sie Geschäftsziele wie den Umsatz, um Ihre Marketingstrategie zu informieren. Dadurch werden Ihre Marketingzuordnungsergebnisse für Ihr Unternehmen nützlicher und Sie erhalten Unterstützung für neue Initiativen.

Wenn Marketingtaktiken an Geschäftsziele gebunden sind, werden Metriken erstellt, die für andere Teile des Unternehmens aussagekräftiger sind. Dann können Sie mit Attribution nachverfolgen, welche Ihrer Marketingbemühungen am effektivsten sind, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Marketing Attribution deckt oft faszinierende Daten auf. Aber es ist wichtig, dass diese Berichterstattung mehr als interessant ist. Stattdessen sollte es Beweise zur Unterstützung von Prozessänderungen oder anderen Strategien bieten, die die Geschäftsziele unterstützen.

6. Sprechen Sie mit Stakeholdern über Marketing Attribution.

Attribution ist eine effektive Ressource für die Kommunikation mit anderen Abteilungen. Dies liegt daran, dass diese Berichte schnell und einfach zeigen, wie sich Marketing direkt auf Conversions auswirkt.

Um das Beste aus diesen Gesprächen zu machen, finden Sie hier einige Möglichkeiten, mit Erwartungen umzugehen.

Identifizieren Sie zunächst die richtigen Stakeholder, um die Ergebnisse der Marketingzuordnung zu teilen. Finden Sie dann heraus, welche Art von Daten für ihre Bedürfnisse und Ziele am nützlichsten ist.

Möglicherweise müssen Sie ihre Erwartungen an die Datengenauigkeit verwalten. Beispielsweise bieten viele Analysetools Stichprobenzahlen an, sodass sie normalerweise nicht genau sind.

Aber diese Daten können Ihrem Team trotzdem dabei helfen, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Attributionsberichte können Ihre Kampagnen verbessern und auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen.

Angenommen, Sie stellen fest, dass der Großteil Ihres Blog-Traffics Inhalte über Augmented Reality enthält. Selbst wenn Ihnen die Zugriffe von Zuschauern entgehen, die das Tracking deaktiviert haben, können Sie immer noch davon ausgehen, dass der Großteil Ihres Publikums diesem Trend folgt.

In diesem Fall möchten Sie vielleicht vorschlagen, mehr AR-Inhalte zu erstellen oder Ihre älteren AR-Inhalte zu aktualisieren, um die Conversions zu steigern.

Sobald Sie einen klaren Prozess eingerichtet haben, achten Sie darauf, die Beziehungen zu unterstützen. Teilen Sie aktualisierte Berichte und Daten, die für jeden Stakeholder konsistent einen Mehrwert bieten. Dies kann Ihnen dabei helfen, die Marketingzuordnung zur Unterstützung Ihrer Marketingziele zu verwenden.

Tools zur Marketingzuordnung

HubSpot

Die HubSpot Dashboard- und Reporting-Software eignet sich hervorragend für Attributionsberichte. Dies liegt daran, dass es einfach ist, Marketing-, Verkaufs- und Servicedaten in einen einzigen Bericht zu ziehen.

Anstatt eindeutige Daten aus einer Reihe von Tools zu sammeln, können Sie schnell und genau benutzerdefinierte Attributionsberichte erstellen. Das klingt einfach, aber es hilft Ihrem Team, Zeit zu sparen und kritische Fehler zu vermeiden.

Neben den umfangreichen Daten, die in der HubSpot-Plattform verfügbar sind, können Sie Daten aus über 1000 App-Integrationen abrufen. Dieses Tool schützt auch die Daten und ermöglicht es Teams, Berichte mit unterschiedlichen Benutzerzugriffsebenen zu erstellen – eine wichtige Funktion für den Datenschutz.

Jeder Zuordnungsbericht enthält ein Modal „Erfahren Sie mehr über Zuordnungsmodelle“. Diese zeigen Ihnen, wie Sie die verschiedenen Modelle umschalten und aus erster Hand sehen, wie sie jeder Interaktion Anerkennung zuweisen.

Sie können verschiedene Modelle in Echtzeit hinzufügen oder entfernen, verschiedene Regeln auf die Reise anwenden und den Wert jeder Interaktion verstehen. Es gibt auch praktische vorgefertigte Beispielberichte für Berichterstatter.

Anschließend können Sie Attributionsberichte zu benutzerdefinierten Dashboards hinzufügen. So können Sie Änderungen einfach auf einen Blick nachverfolgen oder Aktualisierungen schnell mit Stakeholdern teilen.

Lesen Sie weiter, um mehr über Attributionsberichte und das Erstellen von Attributionsberichten mit HubSpot zu erfahren.

Google Analytics

Auch Google Analytics bietet Attributionsmodelle für das Reporting an. Dies ist ein beliebtes Analysetool, das für die Marketingzuordnung ganz oben in Ihrem Marketingtrichter am hilfreichsten ist.

Um Attributionsberichte in Google Analytics zu erhalten, müssen Sie ein Attributionsprojekt erstellen und möglicherweise zusätzliche Ansichten erstellen. Dieser Schritt kann auch das Einrichten von Zielen und Conversions für bestimmte Kanäle bedeuten. Die vollständige Anleitung zum Einrichten Ihrer Website für die Zuordnung finden Sie hier.

Wenn Sie datengesteuerte Zuordnungsmodelle verwenden möchten, kann es einige Wochen dauern, bis Sie mit der Berichterstellung zur Zuordnung beginnen können. Wenn Sie mit Datenberichten noch nicht vertraut sind, kann Ihnen dieser umfassende Leitfaden zu Google Analytics den Einstieg erleichtern.

Denken Sie daran, dass es mit diesem Tool schwieriger sein kann, ihre Käuferreise zu verfolgen, wenn Ihre Website-Besucher und Interessenten in Leads umgewandelt werden.

Beispielsweise schließen die Zuordnungsmodelle von GA direkte Website-Besuche von der Zuordnung aus. Hier können Sie mehr über die verschiedenen Arten von Google Analytics-Modellen und deren Verwendung lesen.

Ein weiterer Aspekt von Google Analytics-Berichten ist, dass Sie den Bericht nicht mit bestimmten Kontakten verknüpfen können, es sei denn, Sie verwenden ein Tool wie HubSpot. Dies erschwert die Anwendung von Attributionstrends auf:

• Personas
• Kontaktgruppen
• Phasen des Lebenszyklus
• Andere geschäftsrelevante Kategorien

Windsor.ai Analytics

Windsor.ai ist ein auf maschinellem Lernen basierendes Tool, das Attributionsdaten aus einer Reihe anderer Tools sammelt und organisiert. Es bietet Multi-Touch-Zuordnungsberichte, um Benutzern zu helfen, die Customer Journey zu verstehen und die Leistung zu optimieren.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die von ihnen bevorzugten datengesteuerten Attributionsmodelle.

Dieses Tool sammelt und vergleicht auch Offline- und Online-Marketingdaten. Es verfügt über mehr als 50 native Integrationen, einschließlich der Integration mit Zapier, die zusätzliche Verbindungen ermöglicht. Dann führt diese Attributionssoftware diese verschiedenen Datenströme für die Marketinganalyse zusammen.

Der YouTube-Kanal ist voll von nützlichen Videos, die den Benutzern zeigen, wie sie diese Plattform optimal nutzen können.

HubSpot-Kunden : Sehen Sie sich die Windsor.ai-Integration an, um zusätzliche Einblicke zu erhalten.

Schauen Sie sich diese Liste an, wenn Sie nach weiteren großartigen Attributionssoftwareoptionen suchen.

Verwenden Sie Marketing Attribution, um jeden Kanal und jede Kampagne zu verbessern

Marketing Attribution kann Ihrem Team dabei helfen, herauszufinden, welche Kanäle und Botschaften sich auf Käuferentscheidungen auswirken. Es hilft Ihnen, Ihre Strategie und Taktik auf das zu konzentrieren, was den ROI für Ihr Unternehmen vorantreibt. Attribution macht es einfacher, die Ergebnisse jeder Ihrer Entscheidungen zu sehen, damit Sie die besten Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen können.

Also, worauf wartest Du? Wählen Sie ein Marketing-Attributionstool aus. Beginnen Sie mit der Nachverfolgung Ihrer Ergebnisse unter Berücksichtigung der Zuordnung. Beobachten Sie dann, wie Ihre Marketingbemühungen exponentiell an Wert gewinnen.

Anmerkung des Herausgebers: Dieser Beitrag wurde ursprünglich im August 2014 veröffentlicht und aus Gründen der Vollständigkeit aktualisiert.