Was Vermarkter über ChatGPT, Bard von Google und Bing Chatbot von Microsoft wissen müssen

Am 30. November 2022 führte OpenAI eine Konversations-KI-Unterstützung namens ChatGPT ein.

ChatGPT ist praktisch sofort populär geworden. In nur 5 Tagen war es derzeit bei einer Million Verbrauchern angekommen. Zum Vergleich: Facebook brauchte etwa 10 Monate, um 1 Million Kunden zu erreichen.

Alles in allem: Die Nachfrage nach diesen Conversational AI-Anbietern ist offensichtlich vorhanden. Und das haben die beiden Google und Microsoft zur Kenntnis genommen.

Da beide Unternehmen jahrelang in KI investiert haben, scheint ChatGPT bei Google und Microsoft den Drang ausgelöst zu haben, den Start ihrer eigenen Kommunikationsgeräte zu beschleunigen. Am 6. Februar stellte Google vor, dass es tatsächlich eine Konversations-KI-Unterstützung gibt, die als „Bard“ bezeichnet wird. Und nur einen Tag später stellte Microsoft sein neues Bing-Modell vor, das von KI unterstützt wird.

Und aus Käufersicht verstehe ich es. Diese Instrumente sind unterhaltsam. Denken Sie an die entzückende Antwort, die ich auf die Frage bekomme: „Können Sie mir einen Witz über eine Katze mitteilen?“

Im Kern könnten diese Instrumente die Art und Weise auf den Kopf stellen, wie Vermarkter nach geeigneten Informationen suchen, und diese Informationen in Artikeln für ihr Publikum destillieren. Sehen wir uns unten die Unterschiede zwischen Bard, KI-betriebenem Bing und ChatGPT sowie die Vor- und Nachteile der einzelnen an.

Zunächst — Was ist ChatGPT?

Das „OG“ an der Stelle, ChatGPT, wurde im November 2022 eingeführt. Es kann OpenAI gehören und ist ein kostenloses, öffentlich zugängliches Instrument (obwohl es seit dem 1. Februar jetzt ein kostenpflichtiges Abonnementmodell namens ChatGPT gibt Zusätzlich).

ChatGPT verwendet eine reine Sprachverarbeitungssoftware, um Informationen aus dem World Wide Web zur Lösung von Forschungsfragen oder sogar ganzen Materialanfragen wie „Können Sie meiner Chefin eine E-Mail schreiben, um ihr mitzuteilen, dass ich am Freitag nicht im Büro bin? ”

Im Gegensatz zu einem Suchmotor sind die Antworten, die es Ihnen liefert, authentisch, das heißt, es ist nicht nur ein Duplizieren und Einfügen von irgendwo anders auf der Website, sondern destilliert diese Informationen stattdessen in seine eigene Gesprächssprache.

Einer der größten Nachteile von ChatGPT ist jedoch, dass das Gerät nicht in der Lage ist, richtige von falschen Daten zu unterscheiden, die es aus dem Internet bezieht, was normalerweise bedeutet, dass Ihre Antworten falsch sein könnten. OpenAI gibt dies substanziell zu und erklärt: „ChatGPT schreibt manchmal plausibel klingende, aber falsche oder unsinnige Antworten.“

Darüber hinaus ist ChatGPT auf Daten von 2021 beschränkt, sodass die Daten, aus denen es abgerufen wird, normalerweise nicht die aktuellsten sind.

Unabhängig von seinen Einschränkungen ist ChatGPT eine leistungsstarke Software, die Marketingfachleuten dabei hilft, Inspiration zu finden oder einen leistungsstarken ersten Entwurf für eine Information zu entwickeln.

Beispielsweise kann ein Vermarkter möglicherweise nach „Profis und Nachteile von KI“ suchen und die Lösungen von ChatGPT verwenden, um eine potenzielle Website zu diesem Thema zu ermutigen. und verwenden Sie die Antwort als ersten Entwurf für eine Blog-Site.

Es ist wichtig zu beachten: Ich betone „erster Entwurf“, weil Vermarkter den schriftlichen Inhalt auch jetzt noch durchlesen und auf Tonalität bearbeiten sollten, um sicherzustellen, dass die Informationen korrekt und wertvoll für Ihr Publikum sind .

Profis:

• Kann Vermarktern helfen, E-Mails, Website-Posts, Essays, Warenbeschreibungen oder sogar Code zu entwerfen.
• Kann inspirierende Inhalte für Vermarkter liefern, die normalerweise nicht sicher sind, wie sie einen Website-Beitrag zu einem Thema starten sollen, oder denen normalerweise nicht garantiert ist, welchen Blickwinkel sie auf ein bestimmtes Thema einnehmen möchten.
• Kann Quellen auf der gesamten Website abrufen, um Vermarktern einen starken Ausgangspunkt für die Erkundung zu bieten (auf der anderen Seite sollten diese Artikel auf eine gewisse Genauigkeit überprüft werden).

Nachteile:

• Kann aus ungenauen Quellen stammen und falsche Informationen liefern.
• Errät die Absicht des Benutzers, ist aber nicht in der Lage, klärende Fragen zu stellen, um der Person die ideale Antwort zu geben, sodass es Sache des Verbrauchers sein kann, sicherzustellen, dass seine Frage die richtige Konsequenz liefert.
• Alle von ChatGPT bereitgestellten Fakten stammen aus dem Jahr 2021, sodass sie aufgrund der Angelegenheit veraltet sein könnten.
• Gibt nicht immer fortgeschrittene oder nuancierte Antworten auf Fragen.

Ok … Was ist mit Googles „Bard“?

Googles experimenteller Konversations-KI-Anbieter, der von LaMDA betrieben wird, wird als „Bard“ bezeichnet und steht derzeit ausgewählten, vertrauenswürdigen Mitarbeitern in einer Beta-Phase zur Verfügung – aber Google hat versprochen, dass er in Kürze für die Öffentlichkeit zugänglich sein wird Monate.

Bard könnte die Art und Weise verändern, wie Unternehmer Suchmaschinen verwenden. Es kann einer Suchmaschine ähneln, da es Informationen und Fakten aus dem gesamten Internet abruft, um neue, qualitativ hochwertige Antworten zu liefern – aber es ist wirklich dazu gedacht, nuanciertere Antworten auf die Forschungsfragen der Benutzer zu liefern.

Im Wesentlichen könnte es die Position eines Vermarkters erheblich erleichtern, indem es einzigartige Perspektiven in einem Bereich bietet, die ein Vermarkter durchsehen kann, anstatt mehrere Stunden damit zu verbringen, verschiedene Artikel zu einem angebotenen Thema zu durchsuchen.

Eines der mächtigsten Merkmale von Bard ist, dass es darauf trainiert ist, Muster in Sätzen zu entdecken, um mit dem Verbraucher in Dialog zu treten, anstatt nur Fakten aus dem World Wide Web zu reduzieren und einzufügen.

In der Bard-Ankündigung erwähnt Google auch, dass in Kürze neue KI-Run-Lookup-Attribute eingeführt werden. KI-gesteuerte Suchergebnisse können Ihnen dabei helfen, Antworten auf Anfragen zu erhalten, für die Sie keine klare Ideal- und Fehlantwort haben sollten.

In dem von Google bereitgestellten Beispiel könnte ein Verbraucher nachschlagen: „Ist das Klavier oder die Gitarre weniger schwer zu lernen, und wie viel Folgen müssen beide haben?“

Richtig, wenn Sie nach dieser Frage suchen, erhalten Sie eine Reaktion wie diese:

Die hervorgehobene Reaktion (wie die zuvor erwähnte Person) ist jedoch nicht immer eine absolut umfassende Antwort auf eine anspruchsvolle Anfrage.

Wenn Sie die Hilfe von KI nutzen, können Sie alternativ eine Lösung finden, die folgende Spuren enthält: „Einige sagen, das Klavier sei einfacher, da die Finger- und Handbewegungen ganz natürlich sind … Andere sagen, dass es viel einfacher zu entdecken ist Akkorde auf der Gitarre und du könntest in ein paar Stunden ein Strumming-Sample zusammenstellen.“

Bildversorgung

Profis:

• Ermöglicht Unternehmern die Interaktion in einer Diskussion mit Bard, um klärende oder weiterführende Fragen zu stellen, die es Unternehmern ermöglichen, weitere Einblicke in eine bestimmte Angelegenheit zu erhalten.
• Hilft Vermarktern, alle Seiten eines Themas sofort zu erkennen, indem sie nuancierte Antworten betrachten, im Gegensatz zu nur einer bestimmten einfachen Reaktion.
• Vermarkter können beruhigt spüren, dass die Details, die Bard aus dem Netz zieht, viel aktueller sind als ChatGPT.

Negative:

• Wie andere KI-gestützte Konversationsprodukte und -dienste ist Bard unvollkommen und kann ungenaue, falsche oder voreingenommene Details liefern. Tatsächlich hat Google derzeit Aktien im Wert von 100 Milliarden US-Dollar verlegt, nachdem der Chatbot während der gesamten Demo einen Fehler gemacht hatte.

Ist Microsofts KI-gesteuertes Bing der klare Gewinner?

Lassen Sie uns zu guter Letzt die neuen, KI-gesteuerten Forschungsfunktionen von Microsoft durchgehen, die derzeit auf Bing angeboten werden, Major Me (und viele andere Leute), um schnell ein Konto zu erstellen, um auf die fertige Checkliste zu kommen.

Im Vergleich zu ChatGPT und Bard ist der Bing-Chatbot von Microsoft kein Konversations-KI-Unternehmen: Stattdessen ist es ein durch KI verstärkter Look, der es Bing ermöglicht, Benutzern zusätzliche komplexe, chatähnliche Antworten auf Anfragen zu geben.

Außerdem können Endbenutzer auf die Suche nach Fragen mit Folgeproblemen antworten und einen umfassenden Dialog mit dem Chatbot zu einem bestimmten Thema führen. Microsoft bezeichnet es als „KI-Kopilot für das Internet“.

Obwohl Microsoft Milliarden von Dollar in OpenAI investiert hat, sagt das Unternehmen den Leuten, dass ihre Version viel leistungsfähiger ist als ChatGPT.

Wie sie in ihrer Ankündigung der KI-Suchfunktionen von Bing gesagt haben: „Wir freuen uns, ankündigen zu können, dass das neue Bing auf einem neuen, aufstrebenden Technologie-OpenAI-Sprachprodukt joggt, das stärker als ChatGPT und genau dafür maßgeschneidert ist suchen. Es wird entscheidende Erkenntnisse und Verbesserungen von ChatGPT und GPT-3.5 erfordern – und es ist noch schneller, genauer und viel leistungsfähiger.“

Berücksichtigen Sie zum Beispiel die Antwort, die Sie von KI-geführtem Bing erhalten, wenn Sie suchen: „Ich plane einen Urlaub für unseren Jahrestag im September. Welche Ziele können wir erreichen, die nur einen 3-stündigen Flug von London Heathrow entfernt sind?“

Wie Sie sehen können, hat Bing eine starke Reaktion geliefert – sogar die Antwort in verschiedene Arten von Neugier unterteilt, wie Strände im Gegensatz zu Nachtleben – und am Ende des Ergebnisses dem Verbraucher die Möglichkeit gegeben, auf einen Stick zu klicken -Aufforderung wie „Wie kann ich einen Flug nach Málaga reservieren“? Alternativ können Sie einfach auf „Lassen Sie uns chatten“ klicken, um Ihr eigenes Stick-to-up-Problem zu überprüfen.

Schauen Sie sich zum Vergleich einfach eine Antwort auf die identische Abfrage von ChatGPT an:

Obwohl es immer noch eine solide Antwort geliefert hat, hat ChatGPT seine Antwort nicht mit so viel „menschlicher“ Sprache durchdrungen, wie die Ausdrücke „leckere Tapas“ und „wunderschöne Umgebung“, die Sie von Bings KI-Chatbot sehen. Darüber hinaus verfügt ChatGPT derzeit nicht über die Funktionalität, sich mit Endbenutzern zu unterhalten, wie dies bei Bing der Fall ist.

Führungskräfte:

• Kann Marketern fundierte und differenzierte Antworten auf ihre Rechercheanfragen präsentieren, um schneller recherchieren zu können, perfekt abgerundete Fakten zu einem angebotenen Thema zu erhalten oder sogar Inspiration für Inhalte zu wecken.
• Kann die Arbeit als „Assistent“ eines Vermarkters erledigen, indem er sich mit dem Vermarkter unterhält, um sicherzustellen, dass der Vermarkter genau die Informationen erhält, die er oder sie wünscht.
• Kann Artikel erstellen, damit Unternehmer weniger Zeit für die Erstellung von Weblogs, E-Books, Produktbeschreibungen, E-Mails und mehr aufwenden müssen.
• Ist in der Lage, gelegentlich auf unsichere Räumlichkeiten zu antworten, wenn er aufgefordert wird: „Erstellen Sie einen Konditionierungsplan und einen Ernährungsplan für mich für mehr als die nächsten 3 Monate. Ich bin ein 125-Pfund-Männer, der 5 Fuß 8 Zoll groß ist, und ich möchte 25 Pfund an Muskeln zunehmen 25 Pfund bekommen. in ein paar Monaten.

Nachteile:

• Wie andere Chatbots können auch ungenaue, gefälschte oder voreingenommene Informationen angeboten werden. Microsoft warnt seine Mitarbeiter: „Bing stellt die gefundenen Daten oft falsch dar, und Sie sehen möglicherweise Antworten, die überzeugend erscheinen, aber unvollständig, ungenau oder unangemessen sind. Verwenden Sie Ihr eigenes Urteilsvermögen und sehen Sie sich die Informationen zweimal an, bevor Sie Auswahlen erstellen oder Bewegungen abhängig von Bings Antworten erhalten.
• Zu diesem Zeitpunkt müssen Personen den Edge-Browser für MacOS oder Windows einrichten.

Schließlich bieten Ihnen alle drei dieser neuen KI-Expertendienste einen spannenden Einblick in die wahrscheinliche Zukunft der KI: Ein langfristiger Lauf, in dem Unternehmer deutlich weniger Zeit für niedere Aufgaben und viel mehr Zeit für die Strategieplanung, die Entwicklung von Artikeln mit hervorragendem Eindruck und mehr Zeit aufwenden können Beteiligungsrecht bei Kaufinteressenten und Kunden.

Aber im Moment haben diese Instrumente wichtige Nachteile. Bei Anwendung ohne Untersuchung der Informationen und Fakten kann ein Vermarkter möglicherweise zu dem Schluss kommen, dass er falsche, voreingenommene oder ungenaue schriftliche Inhalte an sein Publikum veröffentlicht, was zu Misstrauen gegenüber der Marke im Großen und Ganzen führen kann.

Wenn es für jede Software klare Belohnungen gibt, ist es wirklich wichtig, dass Unternehmer ein überlegenes Urteilsvermögen walten lassen und ihre Inhalte mit ihrer eigenen Perspektive, ihren Geschichten und ihrem Ton einbetten, um weiterhin bei ihrem Publikum Anklang zu finden und mit all ihren Artikeln ein Gefühl der Legitimität zu entwickeln.