Was wir geliefert haben: Überarbeitete Automatisierungsseite, neue Personenseite, neue Preise und mehr

Es sind nur zwei Monate seit unserem letzten Update der Growmatik-Funktionen vergangen und wir sind zurück mit einer weiteren Runde aufregender neuer Funktionen und Ergänzungen. Dieses Update stellt eine grundlegende Verbesserung von Growmatik als Marketing-Automatisierungstool dar. Wenn es bei jeder Marketingautomatisierung zwei Hauptmerkmale gibt, dann sind es Automatisierung und Segmentierung. Die nächste Generation der Automatisierungs- und Personenseite wird Ihre Erfahrung beim Erstellen umfassender Marketingkampagnen dramatisch verändern, indem sie Ihnen hilft, Ihre Zielgruppe mit der höchstmöglichen Genauigkeit anzusprechen und Ihre Zielgruppe mit branchenführender Segmentierung zu verwalten.

Hier ist die kurze Zusammenfassung dessen, was wir seit Februar 2022 geliefert haben:

• Neue Automatisierungsseite
  • Ein verbessertes Layout
  • Regeln für dreidimensionale Automatisierungen
  • Weitere Optionen zum Anpassen der Automatisierungsaktion hinzugefügt
  • Wiederkehrende Aktionen
  • Aktionsausführungslogik
  • Erweiterte Planung für E-Mail-Aktionen
  • Benutzeraktion aktivieren/deaktivieren
• Neue Leute-Sektion
  • Brandneue vorgefertigte Segmente
  • RFM-Modellsegmentierung
  • Passen Sie die Spalten in der Kontakttabelle an
  • Neue Filter und neue Optionen für jeden Filter
• Neue Preise
  • Was ist eine Marketing-Zielgruppe?
  • Was sind Kontakte?
  • Was war unser Ziel mit der neuen Preisgestaltung?
• Was steht an

Sehen wir uns das genauer an!

Neue Automatisierungsseite

Die neue Automatisierungsseite verfügt trotz ihres sehr einfachen und organisierten Erscheinungsbilds über einen leistungsfähigeren Mechanismus zum Erstellen von Automatisierungen und viele neue Funktionen.

Ein verbessertes Layout

Wenn Sie auf den Automatisierungsbereich klicken, sehen Sie als Erstes eine Liste aller Regeln, die Sie zuvor erstellt haben. Die Regeln werden in Zeilen statt in Spalten angezeigt. Je nach Datum oder Status können Benutzer entweder alle/aktiv/pausiert auswählen und erhalten einen schnellen Bericht über die betroffenen Personen für jede Person.

Mit dem Sortierelement können Sie Ihre Automatisierungen auch nach Erstellungsdatum und Änderungsdatum sortieren, was sehr hilfreich ist, wenn die Anzahl der Automatisierungen zunimmt und Sie alle Ihre kürzlich erstellten oder geänderten Automatisierungen auf einmal sehen möchten.

Wenn Sie sich außerdem dafür entscheiden, vorgefertigte Automatisierungsvorlagen aus dem Menü oben rechts zu verwenden, sehen Sie eine viel besser organisierte Liste vorgefertigter Regeln, in der Sie die Details jeder Automatisierung beim Durchsuchen sehen können.

Eine weitere Änderung besteht darin, dass die Analyse für jede Regel in ein neues Fenster verschoben und ein Diagramm dafür hinzugefügt wurde.

Erfüllen Sie dreidimensionale Automatisierungsregeln (Auslöser/Publikum/Aktionen)

Die Automatisierung von Growmatik umfasst nun drei Hauptelemente: Trigger, Audience und Action. Im Gegensatz zu den alten 2D-Automatisierungen mit Bedingung und Aktion können Sie mit der neuen Automatisierungsstruktur ein Ereignis und eine Zielgruppe als Bedingung sowie eine Aktion definieren, um insgesamt drei Elemente zu erhalten. Die zweifache Bedingung ermöglicht es, Ihre Kampagnen viel genauer auszurichten.

Ereignisauslöser umfassen Attribute in Bezug auf Website-Aktivität, E-Mail-Aktivität, angewendete Tags, WooCommerce-Ereignisse und mehr. Indem Sie ein oder mehrere Ereignisse auswählen, können Sie verschiedene Aktionen festlegen, die stattfinden sollen.

Die Zielgruppe hingegen ist die Gruppe von Personen, die bestimmte historische Faktoren gemeinsam haben, wie z. B. persönliche Daten, Website-Aktivitäten, Einkaufsverhalten, E-Mail-Aktivitäten und mehr.

Was Event und Publikum unterscheidet, ist, dass Events in Echtzeit stattfinden, die Publikumsbedingungen jedoch auf historischen Aufzeichnungen basieren. Beispielsweise beinhaltet ein als Land eingestellter Ereignisauslöser, wo sich der Besucher gerade zum Zeitpunkt des Besuchs der Website befindet, aber ein als Zielgruppenfilter eingestelltes Land beinhaltet, ob der Besucher dieses Land in der Vergangenheit jemals besucht hat.

Wenn Sie beispielsweise Ihren treuen Kunden, die aus Deutschland kommen, ein Rabatt-Popup anzeigen möchten, sollten Sie Land als Ihren Ereignisauslöser auswählen, Deutschland festlegen und als Zielgruppe Treuekundensegment auswählen. Legen Sie schließlich Popup als Ihre Aktion fest. In diesem Beispiel wird Loyal Segment als Zielgruppe festgelegt, da es sich auf ihr historisches Verhalten bezieht, während Country als Trigger festgelegt wird, da wir möchten, dass sie sich beim Besuch der Website in Deutschland befinden, um für dieses Coupon-Popup berechtigt zu sein. Daher werden loyale Personen, die in der Vergangenheit aus Deutschland zu Besuch waren, sich aber derzeit in Frankreich oder Belgien oder einem anderen Land befinden, das Popup sehen.

Weitere Optionen zum Anpassen der Automatisierungsaktion hinzugefügt

Im neuen Automatisierungsdialog wurde der Aktionsbereich grundlegend umstrukturiert und es wurden viele neue Optionen für die Aktionen hinzugefügt. Für die Aktionen Popup anzeigen, Seite personalisieren und E-Mail senden stehen verschiedene neue Optionen zur Verfügung. Beispielsweise können Sie jetzt eine Miniaturansicht von Vorlagen anzeigen, wenn Sie als Aktion „Popup anzeigen“ oder „E-Mail senden“ auswählen. In ähnlicher Weise können Sie im Popup-Aktionsdialog die Position des Popups ändern und bestimmen, wo es angezeigt werden soll: die gesamte Website, Produktseite, Beiträge und Seiten oder eine benutzerdefinierte URL.

Wiederkehrende Aktionen

Eine neu hinzugefügte Funktion für alle Aktionen „Popup anzeigen“, „Seite personalisieren“ und „E-Mail senden“ ist die Möglichkeit, sie zu wiederkehrenden Aktionen zu machen. Wenn diese Option aktiviert ist, wird die Aktion für die Person jedes Mal ausgeführt, wenn sie die Auslösebedingung(en) erfüllt. Wenn Sie vermeiden möchten, zu viel zu tun, ist diese Option äußerst hilfreich. Wenn Sie beispielsweise jedes Mal, wenn ein Benutzer einen Kauf tätigt, eine automatisierte personalisierte E-Mail senden möchten, müssen Sie die wiederkehrende Option aktivieren. Nach jedem erfolgreichen Kauf erhält Ihr Kunde dann die Benachrichtigung in seinem Posteingang.

Aktionsausführungslogik

Als nächstes folgt die neue Ausführungslogik für die Frontend-Aktionen (Popup anzeigen, Seite umleiten, Seite personalisieren). Für jede dieser Aktionen wurde eine Option hinzugefügt, die besagt: Wann soll diese Automatisierung die nächste Aktion ausführen? Mit der aktuellen Einstellung können Sie die Aktion zum richtigen Zeitpunkt für die Offsite-Trigger ausführen. Wenn Sie beispielsweise „E-Mail geöffnet“ als Auslöser und „ Popup anzeigen “ als Aktion auswählen, stehen Ihnen drei Optionen zur Verfügung:

1. Warten Sie, bis diese Aktion ausgeführt wird
2. Warten Sie einen Zeitraum und führen Sie dann die nächste Aktion aus
3. Führen Sie sofort die nächste Aktion aus

Die erste Option wartet, bis die Person die Website besucht, und zeigt dann das Popup an. Durch die Auswahl der zweiten Option wartet Growmatik für den ausgewählten Zeitraum und wenn die auslösende Person die Seite während dieser Zeit besucht, wird die Aktion ausgeführt. Andernfalls überspringt Growmatik die Aktion. Die letzte Option führt die Aktion unmittelbar nach dem Öffnen der E-Mail aus, sodass der Benutzer das Popup in diesem Beispiel nie sieht.

Erweiterte Planung für E-Mail-Aktionen

Eine weitere interessante Option, die für das Versenden von E-Mails entwickelt wurde, ist die erweiterte Planung und das Timing. Sie können jetzt E-Mails sofort, zeitverzögert oder zu einem bestimmten Datum und zu einer bestimmten Uhrzeit oder sogar über einen bestimmten Zeitraum hinweg versenden. Darüber hinaus können Sie Wochentage oder verschiedene Tageszeiten wie morgens, mittags, abends, nachts, innerhalb oder außerhalb der Arbeitszeit auswählen, um Ihre E-Mails zu versenden.

Benutzeraktion aktivieren/deaktivieren

Zwei neue Aktionen, Benutzer aktivieren und deaktivieren, wurden der Liste der Aktionen auf der Automatisierungsseite hinzugefügt. Aktive Benutzer sind alle Personen, die an einer Automatisierungsregel beteiligt sein können und im Personenbereich mit einer grünen Markierung gekennzeichnet sind. Inaktive Benutzer sind jedoch diejenigen, die nicht an einer Automatisierungsregel teilnehmen. Jeder inaktive Benutzer hat eine graue Markierung neben seinem Namen. Diese Aktionen können die Zielgruppe in aktive oder inaktive Benutzer ändern.

Neue Leute-Sektion

Der neue People-Bereich wurde in Bezug auf Design und Struktur verbessert und bietet auch neue leistungsstarke Segmentierungsoptionen. Segmente, Kontakte, Tags, benutzerdefinierte Attribute und archivierte Benutzer sind jetzt besser organisiert als je zuvor und über die linke Seitenleiste zugänglich. Beachten Sie, dass Tags und benutzerdefinierte Attribute von den Website-Einstellungen in diesen Abschnitt verschoben wurden. Außerdem können Sie Benutzer jetzt ganz einfach über die Seitenleiste dearchivieren.

Darüber hinaus zeigt der Segment-Tab in der Seitenleiste eine detaillierte Liste aller Segmente mit ihren Spezifikationen, der Anzahl der aktuellen Personen und ihrem Erstellungs-/Änderungsdatum.

Brandneue vorgefertigte Segmente

Um neue Segmente zu erstellen, können Sie jetzt bei Null anfangen oder mehr als +40 vorgefertigte Vorlagen für Ihre grundlegende Segmentierung, Kampagneninteraktion, RFM-Modell, Einkaufsverhalten und Besuchsaktivitätssegmentierung verwenden. Während Sie durch die Liste der vorgefertigten Segmente in der Seitenleiste scrollen, können Sie darauf klicken, um schnell die konstituierenden Filter in jedem Segment anzuzeigen.

Die Filterung, die Sie in vorgefertigten Segmenten sehen, wurde von Growmatik-Experten so entworfen, dass sie für viele Arten von Unternehmen gelten können, aber Sie können die Filter nach Belieben ändern und anpassen, wenn sie Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen.

RFM-Modellsegmentierung

Mit der RFM-Modellsegmentierung ist es jetzt möglich, RFM-Parameter zu verwenden, um Kunden basierend auf ihrer Loyalität zu segmentieren oder zwischen mehreren vorgefertigten RFM-Segmenten zu wählen. Marketing- und Vertriebsteams können ihre Kunden basierend auf der Loyalität zu ihrer Marke mithilfe der drei quantitativen Faktoren Aktualität, Häufigkeit und Währung tief segmentieren.

Die jüngste Aktivität oder Transaktion eines Kunden wird als Neuheit dieser Aktivität oder Transaktion gemessen. Die häufigste Aktivität ist ein Kauf, obwohl auch andere Variablen wie der letzte Besuch einer Website verwendet werden können. Im Allgemeinen reagieren die meisten Kunden eher auf die Kommunikation einer Marke, wenn sie kürzlich mit ihr interagiert oder Transaktionen durchgeführt haben.

Die durchschnittliche Anzahl der Interaktionen, die Kunden in einem bestimmten Zeitraum getätigt haben, identifiziert die Häufigkeit . Kunden, die häufiger mit der Website interagieren, sind wahrscheinlich engagierter und folglich loyaler als diejenigen, die selten interagiert haben.

Der monetäre Faktor schließlich zeigt, wie viel ein Kunde über einen bestimmten Zeitraum bei dem Unternehmen ausgegeben hat. Kunden, die viel ausgeben, sollten in der Regel anders behandelt werden als diejenigen, die wenig ausgeben.

In Growmatik wird jeder der RFM-Scores auf einer Skala von 0 bis 5 bewertet. Anhand dieser Werte wurden verschiedene vorgefertigte Segmente als Vorlagen erstellt. Diese vorgefertigten Segmente werden basierend auf unterschiedlichen Loyalitätsstufen erstellt, die Unternehmen von ihren Kunden erwarten können. Sie können sie im Abschnitt vorgefertigte Segmente durchsuchen und die Erläuterungen neben jedem RFM-Segment anzeigen. Nachfolgend einige Beispiele:

• Bald schlafen : Kunden, die einen Kauf unter der durchschnittlichen Aktualität, Häufigkeit und dem Geldwert tätigen
• Potenzielle Loyalisten : Kunden, die kürzlich etwas gekauft, viel Geld ausgegeben und mehr als einmal gekauft haben
• Vielversprechende Kunden : Neue Käufer, die nicht viel Geld ausgegeben haben

Sie können beispielsweise das Segment „ Treue Kunden “ verwenden, um spezielle Rabattangebote mithilfe einer E-Mail-Kampagne zu versenden und sie dazu zu bringen, mehr als je zuvor zu kaufen. oder Sie können mithilfe des Can't Lose Them -Segments verschiedene Marketingkampagnen durchführen, z. B. neue und verlockende Produkte anbieten, um abrutschende Kunden zu reaktivieren.

Passen Sie die Spalten in der Kontakttabelle an

Mit der neuen Version des Bereichs Personen haben Sie die Möglichkeit, Spalten in der Kontakttabelle anzupassen. Sie können jetzt maximal 6 Spalten mit verschiedenen Filtern und sogar benutzerdefinierten Attributen definieren.

Aktivieren/Deaktivieren von Benutzeraktionen werden auch in der Kontakttabelle hinzugefügt, indem das Symbol mit den drei Punkten neben jeder Zeile verwendet wird.

Neue Filter und neue Optionen für jeden Filter

Die Kontaktfilterung von Growmatik wurde in diesem Update stark verbessert und ist damit eines der fortschrittlichsten Tools der Welt. Wir haben neun neue Filter im Kontaktbereich mit leicht verständlicher Logik:

• Marketing-E-Mail-Einwilligung : Dies spiegelt die Entscheidung des Benutzers wider, Marketing-E-Mails zu erhalten, und kann über die Einstellungsseite des Growmatik-Plugins auf mehrere Formulare auf Ihrer Website angewendet werden
• Popup-Formular : Ermöglicht es Ihnen, Benutzer basierend auf den ausgefüllten Formularen in Growmatik-Popups herauszufiltern
• Abonnementmethode : Kann verwendet werden, um Benutzer basierend auf der Art des Abonnements zu filtern
• Referral Source : Gibt die Quelle des Traffics für Besuche an
• Verwendeter Rabattcoupon: Ermöglicht das Herausfiltern von Benutzern, die einen bestimmten Coupon in ihren Bestellungen verwendet haben
• RFM-Score : Ein numerischer Score, der Ihnen hilft, verschiedene Kundentypen basierend auf der Aktualität, Häufigkeit und dem Geldwert eines Benutzers zu erkennen
• Angesehenes Produkt : Kann verwendet werden, um Benutzer herauszufiltern, die ein bestimmtes Produkt angesehen haben
• Automatisierung : Wird verwendet, um Personen anzusprechen, die an einer bestimmten Automatisierung teilgenommen haben
• E- Mail-Klickaktivität : Filtert Benutzer heraus, die in einem bestimmten Zeitraum auf eine bestimmte E-Mail geklickt haben
• E- Mail-Versandaktivität : Ermöglicht das Herausfiltern von Benutzern, die in einem ausgewählten Zeitraum eine bestimmte E-Mail erhalten haben
• E-Mail-Öffnungsaktivität: Ermöglicht das Herausfiltern von Benutzern, die eine bestimmte E-Mail in einem bestimmten Zeitraum geöffnet haben

Darüber hinaus wurden die meisten der vorhandenen Filter aktualisiert und neue Optionen hinzugefügt, um die Verwendung zu vereinfachen. Diese Änderungen wurden basierend auf Community-Feedback vorgenommen.

Neue Preise

In den letzten Monaten waren wir damit beschäftigt, unser altes Preismodell zu überarbeiten und ein viel einfacheres zu entwickeln, was zu einem leichter verständlichen planbasierten Modell führte.

Die Growmatik-Preisgestaltung besteht jetzt aus 4 verschiedenen Plänen: Starter , Growth , Pro und Enterprise

Die Pläne werden basierend auf der Größe des Marketingpublikums festgelegt (mehr dazu in Kürze). Fast alle Funktionen sind in allen Plänen verfügbar und nur die Anzahl der Automatisierungen variiert zwischen den verschiedenen Plänen. Das E-Mail-Sendekontingent ist in allen Plänen ebenfalls unbegrenzt (natürlich solange diese E-Mails nicht gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen).

Was ist also die Marketing-Zielgruppe? Es gibt einen kleinen Unterschied zwischen Marketingzielgruppe und Kontakten, der berücksichtigt werden muss. Lass uns einen Blick darauf werfen.

Was ist eine Marketing-Zielgruppe?

Im Vokabular von Growmatik ist Ihre Marketingzielgruppe die Anzahl der Personen, die an Ihren Marketingautomatisierungen (Seitenpersonalisierung, E-Mail-Versand und Popup-Anzeige) pro Monat teilnehmen. Ihre Marketing-Zielgruppe ist in der Tat eine Summe Ihrer Website-Kontakte plus der Gastbesucher, die bestimmte Bedingungen verschiedener Automatisierungen erfüllen. Einfacher ausgedrückt: Die Anzahl der Personen, die jeden Monat erfolgreich von Ihren Marketingkampagnen anvisiert werden, bildet Ihre Marketingzielgruppe.

Was sind Kontakte?

Ihre Kontakte sind die Personen, deren Kontaktinformationen Sie auf unterschiedliche Weise gesammelt haben, z. B. Benutzer, die Sie manuell in Ihre Kontaktliste importiert haben, Benutzer, die sich über Growmatik-Abonnementformulare angemeldet haben oder Benutzer, die sich auf Ihrer Website registriert haben.

Wenn Sie die Kontaktinformationen einer Person nicht haben, können Sie sie natürlich nicht in verschiedenen Marketingautomatisierungen wie dem E-Mail-Versand ansprechen. Im Vergleich zu Gastbesuchern gibt es also mehr Möglichkeiten für Kontakte, die in verschiedenen Marketingautomatisierungen gezielt angesprochen werden können. Der Hauptunterschied zwischen Kontakten und Marketingzielgruppen besteht darin, dass Kontakte aus bestehenden Benutzern bestehen, deren Kontaktinformationen Sie haben, und die Marketingzielgruppe sowohl aus Ihren Kontakten als auch aus den Gastbesuchern besteht, die Sie über eine bestimmte Marketingautomatisierung ansprechen.

Hinweis 1: Aufgrund von Analysebeschränkungen und der Funktionsweise von Webtechnologien ist die Anzahl der gezählten eindeutigen Besucher möglicherweise nicht immer genau. Nehmen wir an, ein bestehender Kunde oder ein Gast besucht die Website ohne Anmeldung, von verschiedenen Browsern aus oder im Inkognito-Browsing-Modus. Jede dieser Sitzungen würde mehr als einmal gezählt.

Hinweis 2: Wenn wir sagen, dass das Marketingpublikum sowohl aus Ihren Kontakten als auch aus Gästen besteht, die Sie für die Marketingautomatisierung ansprechen, ist damit nicht Ihre gesamte Benutzerbasis gemeint. Es bedeutet, dass diejenigen, die für eine Automatisierung in Frage kommen und die spezifischen Kriterien für eine Bedingung erfüllt haben, eine bestimmte Automatisierungsaktion erhalten. Wenn Sie beispielsweise eine Liste mit 1.000 registrierten Kontakten haben und eine E-Mail-Kampagne an ein VIP-Kundensegment mit 100 Kontakten senden möchten, beträgt Ihre Marketingzielgruppe in diesem Fall 100 und nicht Ihre gesamte Benutzerbasis, was bedeutet, dass Sie es nicht sein werden für mehr als 100 berechnet.

Was war unser Ziel mit der neuen Preisgestaltung?

Die meisten Marketing-Tools berechnen Ihnen basierend auf der Anzahl der Abonnenten oder gesendeten E-Mails. Da Growmtik jedoch kein reines E-Mail-Marketing-Tool ist und auch auf Ihrer Website funktioniert, kann die Anzahl der Abonnenten und E-Mails nicht die einzige Preismetrik dafür sein. Wir mussten eine Preisstruktur entwickeln, die die Aktionen sowohl in Backend-Automatisierungen (E-Mail) als auch in Frontend-Automatisierungen (Personalisierung, Popup-Anzeige und mehr) abdeckt.

Ein weiterer Nachteil der Abonnentenzahl als Preiskennzahl ist die Tatsache, dass es viele Vermarkter mit großen Pools von E-Mail-Adressen gibt, die in ihr Marketingtool importieren, aber in der Praxis nur an einen Bruchteil von ihnen E-Mails senden. Ihr Marketing-Tool berechnet sie jedoch bereits basierend auf der Anzahl der importierten Abonnenten, unabhängig von der Nutzung in Aktionen.

Wir haben versucht, eine Metrik zu entwickeln, die diese beiden Probleme angeht, und die Verwendung der Marketing-Zielgruppe tut genau das. Es ist eine umfassende Metrik, die die Aktivitäten sowohl im Backend als auch im Frontend umfasst und für eine äußerst faire Preisgestaltung sorgt, da sie nur Ihre tatsächliche Aktivität berücksichtigt, nicht die Gesamtzahl der Abonnenten.

Um mehr über alle Pläne zu erfahren, gehen Sie zu Growmatik Pricing und sehen Sie sich in einer detaillierten Vergleichstabelle an, was jeder Plan umfasst.

Was steht an

Das ist alles, womit wir uns in den letzten Monaten beschäftigt haben, zumindest vorerst! Wie immer werden wir nicht aufhören, an neuen Funktionen zu arbeiten, die Growmatik zuverlässiger, praktischer und benutzerfreundlicher machen. Schon bald werden wir mit einer neuen Runde aufregender Funktionen wie der Shopify-Integration und dem Workflow mit neuen Aktions-/Schritttypen zurückkommen, um alle Ihre Anforderungen an eine fehlerfreie Automatisierung zu erfüllen. Bleiben Sie also dran und vergessen Sie nicht, uns Ihre Meinung zu den oben beschriebenen neuen Verbesserungen mitzuteilen, denn Ihr Feedback ist unser wichtigstes Gut, um Growmatik weiterhin zu einem angenehmen Erlebnis für alle zu machen.