Welche Social-Media-Kanäle erzielen den höchsten ROI? [Neue Daten + Expertentipps]

Wie jeder Vermarkter weiß, sind soziale Medien ein unbestreitbar leistungsstarkes Instrument, um neue Zielgruppen zu erreichen und mit bestehenden Kunden in Kontakt zu treten.

Auch wenn es wichtig ist, Ihre Zielgruppe dort zu treffen, wo sie sich befindet, ist es ebenso wichtig zu wissen, welche Social-Media-Kanäle den besten ROI für Ihr Unternehmen bieten.

Hier werden wir untersuchen, welche Kanäle Vermarktern im Jahr 2023 den höchsten ROI beschert haben. Außerdem erfahren Sie von Experten von Talkwalker, Socialinsider, Casted, Brandfolder, LiveChat, Sprout Social, MarketingLabs, Rakuten Advertising und HubSpot, wie Sie diese Kanäle nutzen können um das Engagement zu steigern und den Umsatz zu steigern.

Tauchen wir ein.

Inhaltsverzeichnis

Was ist der Social-Media-ROI?

Welche Social-Media-Kanäle haben den besten ROI?

Welche Social-Media-Taktiken oder -Strategien haben den besten ROI?

Was ist der Social-Media-ROI?

ROI steht für Return on Investment. Im Kontext von Social Media angewendet, ist es der Return on Investment aus Ihren Social-Media-Aktivitäten und -Ausgaben.

Eine der beliebtesten Möglichkeiten, den ROI von Social Media zu messen, ist bezahlte Werbung. Wie Sie den ROI berechnen, hängt jedoch von den spezifischen Zielen Ihres Social-Media-Marketings und den Metriken ab, die Sie zu seiner Messung verwenden.

Wenn Ihr Ziel beispielsweise darin besteht, Markenbekanntheit aufzubauen, können Sie Metriken priorisieren, die Reichweite oder Engagement zeigen – wie neue Follower, Impressionen, Publikumswachstumsrate, Social Shares und mehr.

Sehen Sie sich diesen hilfreichen Leitfaden an, um mehr über die Berechnung des Social-Media-ROI zu erfahren.

Welche Social-Media-Kanäle haben den besten ROI?

Laut HubSpots Social Media Trends Report 2023 ist Instagram der Social-Media-Kanal, der Vermarktern den höchsten ROI bietet. Facebook, eine weitere Meta-eigene Plattform, liegt dicht dahinter.

Vermarkter nennen Instagram auch als den effektivsten Kanal für Interaktionen. Es ist keine Überraschung, dass mehr als die Hälfte der Vermarkter (52 %) planen, ihre Investitionen in die Plattform im Jahr 2023 zu erhöhen.

Im Vergleich dazu rangierten andere soziale Kanäle in der Liste – einschließlich Twitter, Snapchat und BeReal – alle viel niedriger, wobei weniger als 10 % jede Plattform als den besten Kanal für den ROI nannten.

Lassen Sie uns in jede dieser Plattformen eintauchen, um herauszufinden, warum die Top-3-Social-Media-Websites in Bezug auf den ROI besser abschneiden als andere – und wie Sie sie nutzen können.

1. Instagram

Instagram hat kürzlich zwei Milliarden aktive Nutzer pro Monat überschritten und landet damit an der Spitze des ROI. Lassen Sie uns untersuchen, warum.

Instagram bietet Vermarktern die Möglichkeit, die Reichweite zu erhöhen und den Umsatz mit nicht-organischen Inhalten wie Instagram-Anzeigen und Markeninhalten zu steigern. Es glänzt jedoch auch, wenn es darum geht, ROI aus organischen Inhalten zu generieren.

Da Instagram seine E-Commerce-Fähigkeiten weiter ausbaut, ist es zu einem effektiven Werkzeug zur Generierung von Geschäften geworden. Tatsächlich folgen 90 % der Nutzer mindestens einem Unternehmen auf Instagram, und 50 % der Nutzer interessieren sich mehr für eine Marke, nachdem sie Anzeigen dafür auf Instagram gesehen haben.

Instagram ist auch der Platzhirsch im Influencer-Marketing-Bereich. Letztes Jahr war es die beliebteste Plattform für Influencer-Marketing in den USA – und weitere Vermarkter planen, Instagram für ihre Kampagnen im Jahr 2023 zu nutzen.

2. Facebook

Facebook ist derzeit die beliebteste Social-Media-Plattform weltweit und zieht monatlich mehr als 2,89 Milliarden aktive Nutzer an. Kurz gesagt, Facebook hat eine unbestreitbar beeindruckende Reichweite. Es bietet auch Werbemöglichkeiten für mehr als 200 Millionen Unternehmen und ist damit eine der beliebtesten Werbeplattformen.

Mit Facebook können Vermarkter im Newsfeed eines Benutzers, über Messenger oder Video und mehr werben. Vermarkter können auch Facebook Lead Ads nutzen, um Facebook-Benutzer zu ermutigen, ein Formular zur Lead-Generierung auszufüllen, ohne die soziale Plattform zu verlassen.

Einer der Hauptvorteile der Werbetools von Facebook sind seine Segmentierungsfähigkeiten. Sie können Ihre Anzeigen abhängig von Interessen, demografischen Merkmalen, Verhaltensweisen oder sogar der Verbindung zu Ihrem Unternehmen auf bestimmte Zielgruppen ausrichten – z. B. ob sie an einer Ihrer Veranstaltungen teilgenommen haben oder Freunde haben, denen Ihre Unternehmensseite gefällt.

Nicole Ondracek, Paid Advertising Marketing Manager bei HubSpot, stimmt zu, dass Facebook ein unglaublich brauchbarer Kanal ist.

„Bei HubSpot ist Facebook ein wertvoller Kanal für uns, um den Return on Advertising Spend zu steigern. Ein Hauptgrund dafür ist, dass wir unsere Inhalte mithilfe der Zielgruppen-Targeting-Funktionen von Facebook einem relevanten Publikum zur Verfügung stellen können. Zum Beispiel erlauben uns die Lookalike Audiences von Facebook, nach Leuten zu suchen, die wie unsere aktuellen Kunden aussehen“, sagte sie mir.

„Der Algorithmus von Facebook ist großartig darin, ähnliche Zielgruppen zu finden, die wahrscheinlich konvertieren, weshalb wir einen positiven Return on Investment sehen, wenn wir uns um diese Art von Zielgruppen kümmern.“

Sehen Sie sich HubSpots How to Run Facebook Ads: A Step-by-Step Guide to Advertising on Facebook an, um zu erfahren, wie Sie Ihre eigenen Facebook-Anzeigen einrichten.

3. Youtube

YouTube verzeichnet erstaunliche 34 Milliarden monatliche Besuche und verfügt über ein Publikum von mehr als 2 Milliarden Menschen. Allein anhand dieser Statistiken besteht eine gute Chance, dass Ihr Publikum auf YouTube ist.

Es überrascht nicht, dass 47 % der Vermarkter planen, ihre Investitionen in YouTube im Jahr 2023 zu erhöhen. Es ist auch kein Zufall, dass mehr als die Hälfte der Vermarkter (54 %) sagen, dass Langform-Inhalte in sozialen Medien effektiv sind – und YouTube ist die unbestrittene Drehscheibe für diesen Typ von Inhalten.

Ein weiterer bemerkenswerter Vorteil von YouTube ist seine demografische Popularität. Beispielsweise haben in den letzten drei Monaten 83 % der Millennials YouTube besucht, gefolgt von 81 % der Generation Z und 79 % der Generation X. Für die Babyboomer ist YouTube ihre zweitliebste Social-Media-App.

4. LinkedIn

Obwohl nur etwa 10 % der Vermarkter LinkedIn als ihren besten Kanal für den ROI bewerten, ist LinkedIn ein unglaublich effektiver Kanal für die Generierung und Pflege von Leads. Über 750 Millionen Fachleute nutzen LinkedIn für Networking, Karriereförderung und mehr.

Die Plattform bietet eine Vielzahl von Tools zur Steigerung des ROI Ihres Unternehmens, einschließlich Sponsored Content, Sponsored Messaging, Text- oder Videoanzeigen und mehr.

Um auf der Plattform erfolgreich zu sein, sollten Sie wertvolle Inhalte erstellen, die bei Ihrem LinkedIn-Publikum Anklang finden. Führen Sie Recherchen durch, um festzustellen, welche Arten von Inhalten auf LinkedIn am besten abschneiden – und welche Inhalte bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen – um sicherzustellen, dass Sie hier ins Schwarze treffen.

Versuchen Sie außerdem, Experimente durchzuführen, wenn Sie beginnen, die Werbetools von LinkedIn zu verwenden. Das Cellular IoT Connectivity-Unternehmen Aeris hat beispielsweise einen Werbeplan und einen Tracker eingerichtet, um festzustellen, welche Targeting-Kombinationen für die Marke am besten geeignet sind, welche gescheitert sind und welche die qualitativ hochwertigsten Leads generiert haben. Wie in diesem Beitrag erwähnt: „Es bedurfte mehrerer Test- und Optimierungsrunden, um [die] 25 %-Einreichungsrate [der Marke] zu erreichen.“

Nachdem wir nun einige der beliebtesten sozialen Kanäle des Jahres 2023 untersucht haben, wollen wir die Strategien und Best Practices untersuchen, die Sie implementieren können, um Ihren ROI plattformübergreifend zu steigern, so Experten.

Welche Social-Media-Taktiken oder -Strategien haben den besten ROI?

1. Führen Sie umfangreiche Recherchen durch, um Ihr Publikum zu verstehen.

In erster Linie ist es wichtig, dass Sie Ihr Publikum verstehen, bevor Sie eine Social-Media-Kampagne erstellen . Wenn Sie Ihre Recherchen nicht durchführen, riskieren Sie, Zeit, Geld und Ressourcen für die falschen Kanäle zu verwenden – und woanders profitablere Verbindungen zu verpassen.

Wie Dan Seavers, Content Marketing Manager bei Talkwalker, mir sagte: „Unabhängig vom Social-Media-Kanal ist der beste Weg, Ihren ROI zu steigern, die Verbesserung Ihrer Verbraucherintelligenz. Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen als Ihre Familie und verstehen Sie, was sie über Ihre Produkte sagen und wo sie darüber sprechen.“

„Auf diese Weise sind Sie beim Start einer Kampagne überaus relevant. Keine schrille Anzeige, die das Leben eines Kunden unterbricht, sondern eine gut getimte, zielgerichtete Erfahrung, mit der sich die Leute sofort beschäftigen werden.“

2. Mehr Videoinhalte erstellen – und vertikale Videos testen.

Menschen lieben Videos – und doch scheinen sich die meisten Marken auf Bilder zu verlassen, wenn sie für ihre Produkte oder Dienstleistungen werben, und das ist ein Fehler.

Adina Jipa, Mitbegründerin von Socialinsider, sagte mir: „Der am wenigsten genutzte Social-Media-Beitrag sind Videoinhalte, die das Engagement auf allen Social-Media-Plattformen steigern.“

„Facebook möchte eine Video-First-Plattform werden und bevorzugt Seiten mit Videoinhalten, aber für die meisten Marken ist es [hauptsächlich] eine Foto-Sharing-Plattform.“

Jipa fügt hinzu: „Eine aktuelle Studie über die Videostrategie von Facebook zeigt, dass nur etwa 15 % des Inhalts [auf Facebook] Videos sind, während Fotos 38,58 % ausmachen.“

Um sich abzuheben und den ROI zu steigern, sollten Sie überlegen, wie Sie Videos in Ihre Social-Media-Bemühungen integrieren können.

Erwägen Sie außerdem, verschiedene Arten von Videoformaten auf Ihren Kanälen zu testen. Beispielsweise bietet Facebook Marken die Möglichkeit, vertikale Videoanzeigen für mobilfreundliche Nutzer zu erstellen.

Wie Jipa betont: „Sie können vertikale Videos in Anzeigen verwenden, um mehr Klicks zu erzielen. Laut dieser Umfrage sagen fast 69 % der Vermarkter, dass Videoanzeigen Bild- und Textanzeigen auf Facebook übertreffen. 81 % der Facebook-Nutzer greifen nur über mobile Geräte auf die Plattform zu, sodass Sie durch die Verwendung des vertikalen Videoformats mehr Sichtbarkeit erhalten und die Chancen auf mehr Klicks erhöhen können. Facebook-Videoanzeigen können die CTR um das 2-3-fache erhöhen.“

3. Inhalte kanalübergreifend wiederverwenden.

Die meisten Social-Teams erstellen Inhalte in Silos. Vielleicht erzählen sie eine Botschaft über einen Instagram-Post und erstellen dann ganz andere Materialien für ein YouTube-Video oder einen Tweet.

Dies erfordert zweifellos viel Zeit, Mühe und Ressourcen – was frustrierend werden kann, wenn Sie nicht den ROI sehen, den Sie von diesen Kanälen erwarten.

„Viel zu oft werden Inhalte für einmalige Kampagnen oder Werbeaktionen erstellt“, sagt Lindsay Tjepkema, CEO und Mitbegründer von Casted. „Das bedeutet, dass Marketer immer härter arbeiten, um ständig mehr und mehr zu produzieren, aber die Ergebnisse für ROI und ROE (Return on Effort) sind enttäuschend – und Social Media ist keine Ausnahme.“

Sie fährt fort: „Um dies zu ändern, müssen wir aufhören, Inhalte um der Inhalte willen zu erstellen, und uns stattdessen darauf konzentrieren, Inhalte zu erstellen, die bilden, unterhalten und erfreuen und die über alle anderen Kanäle – wie soziale Medien – aufgeschlüsselt und verstärkt werden können, nicht nur einmal, sondern viele Male vorbei. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, ansprechende Inhalte zu erstellen, die auf vielfältige Weise über alle Kanäle hinweg verwendet werden können, werden Sie einen verbesserten ROI und ROE (Return on Effort) in Ihren Kampagnen sehen – einschließlich Ihrer sozialen Aktivierung.“

Um Ihre Inhalte kanalübergreifend wiederzuverwenden, posten Sie vielleicht Ausschnitte eines vollständigen YouTube-Videos auf Facebook oder Instagram. Alternativ können Sie vielleicht Text aus einem Blog-Beitrag nehmen und auf Ihren Kanälen erneut veröffentlichen, um einen Mehrwert aus Ihren vorhandenen Inhalten zu schaffen, und nutzergenerierte Inhalte kanalübergreifend wiederverwenden.

Es gibt unzählige Möglichkeiten, Inhalte zu aktualisieren und wiederzuverwenden, um neue Zielgruppen auf einzigartige Weise anzusprechen, ohne Ihr Social-Media-Team zu erschöpfen.

4. Klare Ziele setzen und eine soziale Strategie entwickeln, die für Ihre Marke funktioniert.

Es ist schwierig, Ergebnisse in sozialen Netzwerken zu erzielen, ohne sich die Zeit zu nehmen, klare Ziele für Ihr Team zu setzen und sicherzustellen, dass Sie alle eine geeignete Strategie besprochen haben, um Sie dorthin zu bringen.

Amanda Turcotte, Senior Digital Marketing Manager bei Brandfolder, sagte mir: „Um eine Rendite aus Ihrer Investition in soziale Medien zu erzielen, müssen Sie sich klare Ziele setzen, bevor Sie taktische Planungen vornehmen. Verschiedene Social-Media-Taktiken können auf jede der Plattformen unterschiedlich angewendet werden, was bedeutet, dass sie zu unterschiedlichen Ergebnissen führen. Daher müssen Ihre Ziele im Voraus festgelegt werden, um sicherzustellen, dass sie mit Ihrer sozialen Strategie übereinstimmen.“

Sobald Sie Ihre sozialen Ziele festgelegt haben, sollten Sie eine konsistente Posting-Strategie erstellen, damit Ihr Publikum weiß, wann und wie oft es Inhalte von Ihrer Marke erwarten kann. Um dies zu vereinfachen, versuchen Sie es mit einem Social-Posting-Tool wie dem Social Inbox Tool von HubSpot oder Later.

Turcotte sagte mir: „Um Ihr Team von der Strategie zum Handeln zu bewegen und alle auf dem gleichen Stand zu halten, ist es entscheidend, einen regelmäßigen Posting-Plan zu entwickeln, der Ihren Ansatz über jeden Kanal hinweg dokumentiert und auf den alle Teammitglieder Zugriff haben. „

Agnieszka Jaskiewicz, Head of Social Media & Community bei LiveChat, stimmt zu, dass das Erstellen einer Strategie und der Einsatz von Tools zur Unterstützung der Ziele Ihres Teams entscheidend für den Erfolg auf sozialen Kanälen ist.

Wie sie es ausdrückt: „Das größte 'unerschlossene Potenzial' für die meisten Marken liegt in der Rationalisierung kreativer Arbeitsabläufe, um das Volumen zu unterstützen, das für qualitativ hochwertige soziale Aktivitäten erforderlich ist. Digitale Arbeitsbereiche, die es Kreativen und Vermarktern ermöglichen, von einem zentralen Ort aus zusammenzuarbeiten, um Inhalte zu inszenieren, zu überarbeiten und zu produzieren, schränken die Hin- und Herkommunikation und unnötige Schritte in der Produktion ein.“

Darüber hinaus sagt Jaskiewicz: „Digitale Vorlagen für kreative Assets – die auf die Spezifikationen der wichtigsten Social-Media-Plattformen des Unternehmens eingestellt sind – können auch die Veröffentlichungsfähigkeit von Social-Media-Managern agilisieren, sodass Teams rechtzeitiger und schneller auf neue Gelegenheiten reagieren können. ”

5. Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, Ihre Produkte oder Dienstleistungen auf Social-Media-Plattformen zu kaufen.

In den letzten Jahren haben wir einen neuen Trend gesehen: Social Commerce.

Im Wesentlichen ist Social Commerce die Möglichkeit, innerhalb einer sozialen Plattform von einer Marke zu kaufen, ohne die Website zu verlassen. Beispiele sind Shoppable Ads und Chatbot Checkout.

Rachael Samuels, Senior Manager of Social Media bei Sprout Social, sagte mir, dass sie Social Commerce als eine großartige Gelegenheit sieht, den ROI auf sozialen Kanälen zu steigern.

Samuels sagt: „Soziale Medien haben sich schnell zu einem primären Kommunikationskanal für Marken und Verbraucher gleichermaßen entwickelt. Infolgedessen müssen Vermarkter nach neuen Wegen suchen, um mit dem Publikum in Kontakt zu treten, während sie gleichzeitig andere Ziele wie die Generierung von Leads im Auge behalten.“

„Eine Möglichkeit, wie sich dies entfalten kann, sind Angebote wie Social Commerce, die nicht nur ein nahtloseres Kauferlebnis für Kunden bieten, sondern Vermarktern die Möglichkeit geben, direkte Zuordnung und ROI als Ergebnis ihrer Bemühungen aufzuzeigen.“

Samuels fügt hinzu: „Um diese Dynamik aufrechtzuerhalten, sollten Vermarkter sicherstellen, dass ihr Tech-Stack es ihnen ermöglicht, ihre CRM- und Social-Management-Tools zu integrieren, damit sie ihren breiteren Vertriebs- und Support-Teams problemlos soziale Erkenntnisse zur Verfügung stellen können.“

6. Verwenden Sie UTM-Tags für das Tracking.

Ein Grund, warum Sie möglicherweise nicht den ROI sehen, den Sie sich erhoffen? Vielleicht verfolgen Sie einfach nicht richtig.

Wie Matt Janaway, CEO von MarketingLabs, mir sagte: „Tracking ist jetzt wichtiger denn je, dank der Komplikationen der iOS-Datenschutzverbesserungen. Um also wirklich den besten ROI zu erzielen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie UTM-Tags für alle Links verwenden. Auf diese Weise können Sie die Leistung Ihrer Kampagnen in Analytics korrekt nachverfolgen.“

Janaway fügt hinzu: „Dies sollte Ihnen die Daten liefern, die Sie benötigen, um Entscheidungen zu treffen, die zu mehr Engagement und ROI führen können.“

7. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, Markenbotschafter zu werden.

Ein Bereich mit großem ungenutztem Potenzial? Ihre Mitarbeiter.

Wie Tjepkema von Casted mir sagt: „Die Mitarbeiteraktivierung ist eine riesige und größtenteils ungenutzte Ressource für Marken. Als Verbraucher sind wir viel mehr darauf bedacht, uns mit nutzergenerierten Inhalten zu beschäftigen, aber so viele Marken verbringen zu viel Zeit und Geld damit, nur Inhalte ihrer eigenen Marke zu pushen, anstatt ihre Mitarbeiter (und Partner, Markenfans usw. ), um ihren Inhalt zu erweitern.“

„Scharren Sie Ihre Mitarbeiter um die Inhalte, die Sie erstellen, und ermutigen Sie sie, sie mit Bildunterschriften zu teilen, die ihre einzigartigen und persönlichen Perspektiven zeigen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, jedem Mitglied Ihres Teams beim Aufbau seiner persönlichen Marke zu helfen und gleichzeitig Ihre Inhalte auf authentischere Weise für das Publikum zu verbreiten.“

Jaskiewicz von LiveChat stimmt dieser Ansicht zu und sagt: „[Sie sollten] der Interessenvertretung Ihrer Mitarbeiter in Ihrer Social-Media-Strategie einen größeren Platz am Tisch einräumen, insbesondere wenn es um LinkedIn geht. Es erfordert einige Zeit und Mühe, den Menschen das Wissen zu vermitteln und die Mentalität der „Markenbotschafter“ in der Organisation zu implizieren – das Engagement der Mitarbeiter ist jedoch eine kostengünstige Möglichkeit, Ihre Reichweite organisch zu erhöhen.“

HubSpot zum Beispiel hat #HubSpotEmployeeTakeover auf seinem Instagram-Account HubSpot Life erstellt. Die Kampagne hilft dem Publikum, die Gesichter hinter der Marke zu zeigen, und schafft ein Gefühl von Gemeinschaft und Authentizität, das Sie mit Markeninhalten allein nicht finden würden.

8. Nutzen Sie die Advantage+ Shopping-Kampagnen von Meta.

Es ist kein Geheimnis, dass die Plattformen von Meta – nämlich Instagram und Facebook – einen enormen ROI-Punch bieten. Yomi Arokoyo , VP of Performance Solutions bei Rakuten Advertising , führt dies auf den leistungsstarken Algorithmus von Meta zurück.

Er sagt mir: „Jede soziale Plattform hat ihren Algorithmus im Laufe der Zeit verbessert, um intuitiver und automatisierter zu sein, aber nicht mehr als Meta. Mit Metas neuem Tool Advantage+ Shopping Campaigns können Marken neue Kunden an Orten finden, an denen sie nie gedacht hätten, sie zu suchen.“

Advantage+ Shopping-Kampagnen wurden 2022 weltweit eingeführt und basieren weitgehend auf KI und Automatisierung, um die richtige Zielgruppe für Ihre Anzeigen zu finden (im Gegensatz zu manueller Ausrichtung). Darüber hinaus passt es sogar Anzeigenformate an, um zu verstehen, welches Format am besten abschneidet.

Um diese neue Technologie zu nutzen, empfiehlt Arokoyo, so viel kreative Differenzierung wie möglich zu verwenden. Fügen Sie dem Mix beispielsweise alte Creatives hinzu oder schneiden Sie längere Videos in kleinere, besser verdauliche Clips. Dadurch erhält der Algorithmus mehr Daten, um festzustellen, welche Kampagnen effektiv sind.

Zurück zu dir

Die Steigerung des ROI auf Ihren sozialen Kanälen wird nicht über Nacht geschehen – aber wenn Sie diese Strategien anwenden und sich der Iteration Ihrer Strategie widmen, während Sie im Laufe der Zeit Einblicke in das Publikum sammeln, werden Sie mit Sicherheit bessere Ergebnisse aus Ihren sozialen Bemühungen sehen.

Viel Spaß beim Posten!