[Fallstudie] Wie wir die Verkäufe verlassener Warenkörbe um 185 % gesteigert haben?

In diesem Artikel zeige ich Ihnen die fünf Taktiken, die wir auf unsere WooCommerce-E-Mail-Serie für aufgegebene Warenkörbe angewendet haben, die für uns in hohem Maße funktioniert und unsere Verkäufe aufgegebener Warenkörbe um satte 185 % gesteigert haben.

Aber vorher ein kleiner Vorgeschmack darauf, warum E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung eine Notwendigkeit für Ihren WooCommerce-Shop sind.

Es ist, als würde man den Sieg aus dem Rachen der Niederlage reißen

Wir kümmern uns nicht darum, wer den Wagen stehen lässt. Wir gehen davon aus, dass es sich um einen zufälligen Benutzer handelt, der nur testet oder ausprobiert.

Aber was ist, wenn dieser Benutzer wirklich daran interessiert war, Ihr Produkt zu kaufen, aber den Warenkorb aus irgendeinem Grund verlassen hat? Was wäre, wenn der Warenkorbwert eine satte Summe wäre?

Wenn Sie solche potenziellen Leads auf irgendeine Weise umwandeln können, stellen Sie sich nur vor, wie viel Umsatz Sie am Ende erzielen würden?

Sie haben diesen Kunden fast verloren, aber E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung sind Ihre Hoffnung, ihn zurückzugewinnen. Das ist die Stärke von WooCommerce-E-Mails für aufgegebene Warenkörbe.

Nicht irgendeine WooCommerce-E-Mail für aufgegebene Warenkörbe konvertiert

E-Mails zur Warenkorbwiederherstellung sind Ihr äußerst ansprechender Köder, um Benutzer auf Ihre WooCommerce-Website zurückzubringen und sie zu ermutigen, einen Kauf abzuschließen.

Aber das bedeutet nicht, dass das Schreiben einer E-Mail und das Versenden der Kunden Kunden zurückbringt.

Es erfordert eine gute Planung – Betreffzeile, Zeitpunkt, Inhalt und Anzahl der gesendeten E-Mails.

Wir bei StoreApps haben mit unseren ersten E-Mails eine durchschnittliche Conversion-Rate erzielt. Aber wie sagt man so schön, wenn besser möglich ist, ist gut nicht genug.

Die Feststellung, was in unserer ersten E-Mail-Serie fehlte, und die Korrektur in unserer zweiten E-Mail-Serie half uns, mehr Besucher in Kunden umzuwandeln.

Alles dank AutomateWoo

Bevor ich die fünf Taktiken aufzähle, möchte ich Ihnen das Wichtigste mitteilen, das zu unserem Erfolg beigetragen hat – das AutomateWoo-Plugin .

Wir haben das AutomateWoo-Plugin für unsere E-Mails zur Wiederherstellung aufgegebener Warenkörbe verwendet.

Das Plugin tut, was es verspricht – Kunden konvertieren und binden.

Alles, was mit E-Mail zu tun hat, war mit AutomateWoo nahtlos und einfach – Design, Betreff, Schreiben von Inhalten, Auslöser, Regeln usw. Die Berichterstattung ist ebenfalls leistungsstark und detailliert.

Warum AutomateWoo verwenden?

• Senden Sie automatisch E-Mails an Kunden, die bestimmte Produkte kaufen, und bitten Sie um eine Bewertung.
• Erinnern Sie Kunden per E-Mail in festgelegten Abständen an die im Warenkorb verbleibenden Artikel.
• Sprechen Sie inaktive Kunden mit Sonderangeboten über E-Mail-Marketingkampagnen an.
• Senden Sie SMS-Benachrichtigungen an Kunden oder Administratoren.
• Ermutigen Sie zu mehr Produktbewertungen, indem Sie Rabatte anbieten.
• Senden Sie zeitgesteuerte Wunschlisten-Erinnerungs-E-Mails und benachrichtigen Sie, wenn ein gewünschtes Produkt in den Verkauf geht.
• Benachrichtigen Sie Kunden, bevor eine gespeicherte Kredit- oder Debitkarte abläuft.

und vieles mehr…

Holen Sie sich das AutomateWoo-Plugin

Fünf WooCommerce-E-Mail-Taktiken zur Wiederherstellung aufgegebener Warenkörbe, die wir verwendet haben

Hier ist ein Einzelvergleich der E-Mail-Serien, jede Serie läuft über einen Zeitraum von sechs Monaten. Es wird deutlich machen, was in der zweiten E-Mail-Serie im Vergleich zur ersten funktioniert hat.

Für die gesamte Fallstudie bezeichnen wir unsere vorherigen E-Mails als E-Mail-Serie-1 und die überarbeiteten E-Mails, die unsere Konversionen ankurbelten, als E-Mail-Serie-2 .

Los geht's mit der ersten Taktik!

Bitten Sie nicht direkt in Ihrer Betreffzeile um Geld

Können Sie den Unterschied zwischen der Betreffzeile beider E-Mails erkennen?

In der ersten E-Mail unserer ersten Serie forderten wir die Benutzer direkt auf, ihren Kauf abzuschließen .

In der ersten E-Mail unserer zweiten Serie erinnern wir die Benutzer daran, dass sie schon einmal an etwas interessiert waren . Wir sprechen den Benutzer auch mit dem Namen an, um der E-Mail eine persönliche Note zu verleihen.

Auch hier regen wir zum Kauf an, aber nicht direkt.

Ergebnis – Die Änderung der Betreffzeile steigerte unsere E-Mail-Öffnungsraten um 19 % .

Ähnliche positive Ergebnisse für E-Mail 2 der E-Mail-Serie-2.

In der zweiten E-Mail sowohl der ersten als auch der zweiten E-Mail-Serie besteht der Unterschied im Dringlichkeitsauslöser. Beachten Sie das Wort – Final Call .

Das wirkte sich auf die Conversion-Rate aus.

Ergebnis – Die Änderung der Betreffzeile steigerte die E-Mail-Öffnungsrate um 24 %.

Einige weitere E-Mail-Betreffzeilen, die Sie in Ihren Warenkorb-Wiederherstellungs-E-Mails ausprobieren können, die Ihre Öffnungs- und Klickraten erhöhen:

• Rassie, können wir dir bei deiner Bestellung helfen?
• Hoppla… gab es beim Auschecken ein Problem?
• Silvia, das hast du dir verdient!
• Letzter Anruf, schnapp es dir, bevor es weg ist!
• Yelena, willst du das wirklich verpassen?

Kommen wir zur zweiten Taktik!

Erstellen Sie einen Kaufwunsch in Ihrer E-Mail-Überschrift

Eine gute Betreffzeile garantiert noch kein gutes Engagement. Sie brauchen auch richtige Überschriften.

Dadurch werden Ihre Benutzer Ihre E-Mails lesen.

Das Überraschungsmoment funktionierte besser in der E-Mail-1 der E-Mail-Serie-2.

Das Gefühl der Knappheit ruft den Wunsch hervor, einen Kauf zu tätigen, wie in der zweiten E-Mail der E-Mail-Serie 2 zu sehen ist.

Zeit für die dritte Taktik!

Sprechen Sie Einwände an und schaffen Sie Vertrauen, bevor Sie Produkte anbieten

Ihr Benutzer kann ein Erstkäufer sein. Er vertraut Ihrer Marke möglicherweise nicht sofort oder ohne Weiteres. Wenn Sie ihre Bedenken im Voraus ansprechen, geben sie ihnen daher zumindest ein Gefühl der Autorität in Bezug auf Ihre Marke.

Wie in der obigen E-Mail-Vorlage von Serie 1 gezeigt, haben wir die Einwände und das Vertrauen nach der Erwähnung der Produkte angesprochen.

Aber wenn Sie die E-Mail-Vorlage von Serie 2 unten sehen, haben wir die Einwände und das Vertrauen angesprochen, bevor wir die Produkte erwähnt haben.

Wenn Sie die Einwände der Kunden im Voraus ansprechen, vertrauen sie dem Produkt mehr, als sie zu bitten, zuerst zu kaufen und später auf ihre Bedenken einzugehen.

Bei der vierten Taktik geht es um die Anzahl der versendeten E-Mails.

Senden Sie nur zwei Einkaufswagen-E-Mails pro Benutzer

Wir wollen keine Kunden verlieren. Das heißt aber auch nicht, dass wir sie mit vielen E-Mails bombardieren, die sie zum Kauf bewegen.

Es vermittelt den Eindruck, dass Sie direkt hinter dem Geld des Kunden stehen.

Interessiert sich die Person für das Produkt, ist sie womöglich von vornherein selbst konvertiert. Wenn nicht, dann geben Sie mit der zweiten E-Mail noch eine Chance.

Aus diesem Grund haben wir unsere E-Mails von drei auf zwei reduziert.

Aufgrund der schlechten Öffnungsrate der dritten E-Mail haben wir uns entschieden, sie aus der Serie zu entfernen.

Und jetzt kommt die fünfte Taktik!

Planen Sie E-Mails zur richtigen Zeit

E-Mail-Serie-1:

• E-Mail 1 – Nach 1 Stunde
• E-Mail 2 – Nach 24 Stunden
• E-Mail 3 – Nach 72 Stunden

E-Mail-Serie-2:

• E-Mail 1 – Nach 3 Stunden
• E-Mail 2 – Nach 24 Stunden

Was machte den Unterschied?
Die Zeitspanne von 1 Stunde wurde auf 3 Stunden erhöht.

Wieso den?
Sie können den genauen Grund, warum der Benutzer abgebrochen hat, nicht vorhersagen. Aber der Hauptgrund könnte die Preisgestaltung sein oder sich beim Konkurrenten nach mehr Funktionen und weniger Preis erkundigen.

Das sofortige Senden einer E-Mail kann ihn also ein wenig verärgern. Gib ihm etwas Zeit. Eine E-Mail nach einer Verzögerung von zwei bis drei Stunden kann dem Benutzer helfen, mehr Vertrauen in Ihr Produkt zu gewinnen.

Darüber hinaus scheint es keine erzwungene Handlung für den Benutzer zu sein, zu kaufen.

Endergebnis – Wir haben eine Umsatzsteigerung von 185 % durch unsere überarbeiteten WooCommerce-E-Mails zu aufgegebenen Warenkörben erzielt, indem wir all diese fünf Taktiken in unseren E-Mails angewendet haben.

Andere beliebte WooCommerce-E-Mail-Plugins zur Wiederherstellung von Warenkörben

Abgesehen von AutomateWoo sind hier einige berühmte E-Mail-Plugins für aufgegebene Warenkörbe von WooCommerce oder WooCommerce-Plugins zur Wiederherstellung von Warenkörben, die die Arbeit für Sie erledigen können.

Abandoned Cart Pro für WooCommerce

Dies ist ein erstaunliches Plugin, um verlorene Verkäufe zurückzugewinnen. Das Plugin richtet automatische Erinnerungs-E-Mails, SMS und Facebook-Nachrichten für Kunden ein, die ihren Einkaufswagen verlassen.

Top-Features:

• Anpassbare Exit-Intent und Popup-Fenster zum Warenkorb hinzufügen
• Erfassen Sie E-Mails aus anderen Formularen oder Feldern
• Vorgefertigte Workflows und Warenkorb-E-Mail-Vorlagen, die für Conversions optimiert sind
• Erholungsanreize

Preise: Beginnt bei 149 $/Jahr

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WooCommerce Verlassenen Warenkorb wiederherstellen

Dies ist ein Premium-Plugin auf CodeCanyon. Es überwacht ständig die Warenkörbe der Kunden und sendet nach einer festgelegten Zeit automatisch Erinnerungen per E-Mail an diejenigen, die ihren Warenkorb verlassen haben, ohne einen Kauf abzuschließen.

Top-Features:

• Überwachung und Aufzeichnung der Warenkörbe der registrierten und Gastbenutzer
• Integrierte E-Mail-Vorlagen (Wiederherstellung, Nachverfolgung usw.) mit automatischen Coupons
• Manuelle Warenkorbwiederherstellung
• Exportieren Sie erfasste Warenkörbe in CSV

Preis : 49 $

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Zurückhaltend

Dies ist ein SaaS-Plugin für WooCommerce, bekannt als WooCommerce Cart Abandonment Recovery und Next Order Coupons. Das Plugin ermöglicht Ihnen die schnelle Einrichtung von Wiederherstellungs-E-Mails mithilfe vorgefertigter Vorlagen und Workflow-Sequenzen.

Top-Features:

• Erfassung und Wiederherstellung aufgegebener Warenkörbe über automatisierte E-Mails
• Anreize für Kunden, Ihr Geschäft oder Ihre Produkte weiterzuempfehlen
• E-Mail-Editor per Drag-and-Drop
• Lösen Sie Regeln, Kundenregeln und Pfadaufteilungen aus, um separate Verkaufstrichter für jeden Kunden zu erstellen.

Preise: Beginnt bei 19 $/Monat, kostenlose Testversion verfügbar.

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Führen Sie E-Mails mit aufgegebenen Warenkörben aus? Wenn ja, wie effektiv haben sie sich erwiesen? Es wird großartig sein, von Ihrem Erfolg zu hören.

Wenn Sie nicht viel Erfolg hatten, probieren Sie diese Hacks aus und sie werden Ihnen sicherlich Einnahmen bringen.

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