Über WooCommerce-E-Mails zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe hinausgehen

Das Verlassen des Wagens ist sehr schmerzhaft. Das Baymard Institute gibt an, dass die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate in allen Branchen bei 69,80 % liegt.

Die Tatsache, dass 7 von 10 Besuchern keinen Kauf auf der Website tätigen, ist in der Tat besorgniserregend für WooCommerce-Ladenbesitzer. Eine Reihe von Faktoren kann dazu beitragen, von der Feststellung, dass die Produktkosten hoch sind, bis hin zur einfachen Ablenkung. Sie können es nicht wirklich vermeiden, aber sicherlich reduzieren.

Wenn man jedoch über die Wiederherstellung des verlassenen Warenkorbs von WooCommerce nachdenkt, konzentrieren sich die meisten Leute auf E-Mails zur Wiederherstellung des Warenkorbs und Spot-Rabatte, um Kunden zum Kauf zu bewegen.

Das Abandoned Cart for WooCommerce-Plugin ist ein ziemlich gutes Plugin, um Ihre verlassenen Warenkörbe wiederherzustellen.

Diese Strategien funktionieren, aber Besucher haben Ihre Website bereits verlassen, und es kann zu geringeren Erfolgsraten führen, sie zurückzuholen.

Ich glaube, warum nicht den Kaufprozess selbst verbessern, damit der Warenkorbabbruch von vornherein reduziert wird?

Dieser Artikel hilft Ihnen zu verstehen:

• Die wichtigsten Gründe, die die Abbruchrate Ihres WooCommerce-Warenkorbs verursachen und auch verschlechtern
• Wie Sie die Abbruchrate Ihres Warenkorbs überhaupt reduzieren, die Aufgaben auf Autopilot stellen und Ihren Umsatz steigern!
• Beste Methoden, um verlassene Warenkörbe wiederherzustellen, falls Personen die Website verlassen.

Lasst uns beginnen.

Sieben Gründe, die zum Verlassen des WooCommerce-Warenkorbs führen

Hohe Versandkosten, unvollständige Informationen, zu lange Kaufabwicklung … Ihre Kunden können abschrecken, wenn sie auf eines dieser Dinge stoßen.

Nun, sie sind nicht zu beschuldigen. Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden. Geht es dir nicht genauso? Lassen Sie uns sieben Hauptgründe analysieren, die dazu führen können, dass Kunden Ihre Website verlassen.

Ein ineffektiver Verkaufstrichter

Ihr Verkaufstrichter ist zweifellos der wichtigste Grund. Es legt den Weg für Ihren idealen Besucher fest und spielt an jedem Punkt eine große Rolle bei der Bestimmung seines nächsten Schrittes.

Je besser Ihr Verkaufstrichter ist, desto schneller wird Ihr Besucher zu Ihrem Kunden. Wie Sie Kunden auf Ihre Zielseiten bringen, Ihr Website-Design, Produktpräsentationen, Warenkorb, Kasse, Anpassung der Bestelleingangsseite, Kommunikation nach dem Kauf … jeder Schritt ist entscheidend.

Nun, wenn Sie den oben genannten Aufgaben etwas Automatisierung hinzufügen, wird es noch besser. Erfahren Sie mehr über die Einrichtung eines automatisierten Verkaufstrichters in WooCommerce.

Schlechtes Copywriting

Eine nicht überzeugende, unvollständige und schlecht geschriebene Beschreibung des Produkts schadet den Verkäufen genauso wie ein schlechter Trichter.

Eine konvertierende Kopie ist diejenige, die alle notwendigen Informationen bereitstellt, die ein Kunde benötigt. Es beantwortet ihre Fragen proaktiv und besteht aus Bewertungen von Personen, die das Produkt bereits gekauft haben, um Vertrauen zu schaffen.

Schlagzeilen, Vorteile, Funktionen, Rezensionen, Screenshots, alles ist wichtig. Gehen Sie jetzt zurück zu Ihrer Kopie und sehen Sie, ob sie alle diese Punkte erfüllt.

Schlechtes Website-Design / nicht für Mobilgeräte optimierte Website

Heute ist Ihre Zielgruppe von Tausenden anderer Artikel auf mehreren Plattformen umgeben, die ebenfalls ihr Bestes geben, um Aufmerksamkeit zu erregen. Eine der besten Möglichkeiten, sich in einem solchen Markt abzuheben, ist ein sauberes, klares und optisch ansprechendes Design für Ihre Produktseiten.

Gleiches gilt für mobile Geräte. Eine nicht reagierende Seite beeinträchtigt die Benutzererfahrung.

Schwierige Navigation

Dies könnte ein schwerwiegender Fehler sein, den Sie niemals machen möchten. Unvollständige Produktinformationen, falsch positionierter „Jetzt kaufen“-Button (oder im schlimmsten Fall – es gibt keinen CTA); Wenn Sie nicht die richtigen Informationen und Elemente an der richtigen Stelle präsentieren, versetzt dies Ihren Kunden in einen verwirrten Geisteszustand. Denken Sie daran, ein verwirrter Verstand kauft nie.

Während Ihr Besucher in Ihrem Geschäft stöbert, sollte ihm niemals diese Frage in den Sinn kommen – was kommt als nächstes?

Egal, wie großartig eine Kopie Sie schreiben oder wie erstaunlich der Conversion-Trichter ist, den Sie erstellen, wenn es Ihren Kunden nicht interessiert, innezuhalten und es zu bemerken, was ist überhaupt der Sinn?

Lange und verwirrende Kasse

Dies ist ein weiterer wichtiger und häufigster Grund dafür, dass ein großer Teil des Einkaufswagens aufgegeben wird. Jeder hinzugefügte Schritt und jedes hinzugefügte Formularfeld hindert den Benutzer daran, einen Kauf zu tätigen.

Kunden suchen nach einem einfachen, bequemen und unkomplizierten Bezahlvorgang, der ihnen Zeit spart. Machen Sie die Kasse richtig und Sie haben die halbe Miete gewonnen. Dazu später mehr..

Zahlungen, Kosten, Sicherheit, Vertrauen

Selbst wenn es Ihnen gelingt, Kunden auf die Checkout-Seite zu leiten, gibt es einen größeren Widerstand zu überwinden. Hohe Versandkosten, fehlende Zahlungsoptionen, unzureichende Rückgaberichtlinien, Probleme mit Rückerstattungen, Sicherheit bei der Zahlung … alles davon kann Kunden verärgern.

Fehlende Angebote / irrelevante Angebote

Upselling und Cross-Selling tragen dazu bei, den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern. Aber ein übermäßiger Gebrauch davon wird Ihre Kunden verärgern.

Fünf bewährte Methoden, um das Verlassen des WooCommerce-Warenkorbs zu reduzieren

Je nachdem, was Sie anbieten, wer Ihre Zielgruppe ist und wie viel Sie anzubieten bereit sind, sollten Sie Ihren Verkaufstrichter und Checkout-Prozess gestalten.

Wie gehen Sie also mit den oben genannten sieben Faktoren für das Verlassen des Einkaufswagens um? Gibt es Maßnahmen, die Sie in Ihrem WooCommerce-Shop ergreifen können, um zu verhindern, dass es zu einem schnellen Abbruch kommt? Mal sehen unten.

Ermöglichen Sie Besuchern, die Bestellung mit nur einem Klick abzuschließen

Anstatt die Besucher durch mehrere Registerkarten navigieren zu lassen, ermöglichen Sie ihnen, schnell zur Kasse zu gehen und die unerwünschten Schritte zu eliminieren.

Mit WooCommerce-Plugins wie Cashier können Sie Ihren Besuchern helfen, alles dazwischen zu überspringen und zur Kasse oder zur Bestelleingangsseite zu springen. Dies wird Ihre Warenkorbabbruchrate um einen bemerkenswerten Prozentsatz reduzieren.

So kann Kassierer helfen:

• Viele Kunden besuchen den Laden, um begrenzte Artikel zu kaufen. Für solche Kunden hilft Cashier, den Warenkorb zu überspringen und mit den Schaltflächen „Jetzt kaufen“ zur Kasse zu springen.
• Das Plugin füllt die Rechnungs- und Versandinformationen automatisch aus der bisherigen Bestellhistorie des Kunden aus. Es hilft solchen Kunden, einen sofortigen Kauf zu tätigen und die Checkout- und Zahlungsbildschirme zu umgehen.
• Darüber hinaus hat Cashier auch einen Beistellwagen für diejenigen, die den direkten Checkout mögen, aber trotzdem ihre Produkte überprüfen möchten. Mit dem seitlichen Warenkorb können Kunden ihre Einkaufsliste direkt auf der Seite, auf der sie gerade surfen, überprüfen, ohne sie zur Warenkorbseite zu führen.
• Stellen Sie eine Gast-Checkout-Option mit Cashier bereit, um nicht angemeldeten Benutzern einen schnellen Checkout zu ermöglichen.
• Aktivieren Sie den direkten Checkout mit „Jetzt kaufen“-Links in E-Mails, Blog-Beiträgen und sozialen Medien mit automatisch angewendetem Coupon. Eine großartige Taktik, um den Verkauf neuer Produkte anzukurbeln und Wiederholungskäufe zu fördern.

Holen Sie sich das Cashier for WooCommerce-Plugin

Checkout auf einer Seite aktivieren

Für einige WooCommerce-Shops, die Mitgliedschaften, SEO-Dienste, Beratungsunternehmen oder Artikel in limitierter Auflage verkaufen, ist ein One-Page-Checkout eine großartige Option. Der gesamte Warenkorb, die Kasse und die Zahlungen befinden sich auf derselben Seite, was den Kauf für Kunden vereinfacht.

Und was könnte eine bessere Option sein als das WooCommerce One Page Checkout-Plugin, um dies einzurichten.

Top-Features:

• Integrierte Vorlagen zum Hinzufügen einer Liste benutzerdefinierter Produkte, Preistabellen usw.
• Bietet eine einfache codefreie Einrichtung zum Hinzufügen von Checkout-Seiten zu Ihrer WordPress-Produktseite mit einer ansprechenden GUI.
• Zeigen Sie einen ganzen Produktkatalog an oder fügen Sie ausgewählte Produkte auf einer einzigen Seite hinzu.
• Fügen Sie Shortcodes auf der Seite hinzu, um eine benutzerspezifische Zielseite zu entwerfen.

Machen Sie unwiderstehliche Angebote für Leute, die auf dem Zaun sitzen

Einer der Hauptgründe, warum Leute Ihre Website verlassen, ohne etwas zu kaufen, ist, dass die Leute die Preise für zu hoch halten. Oder Ihre Besucher sind kauffreudig. Wenn ihnen also Rabatte angeboten werden, kaufen sie definitiv oder kommen zurück!

Einige immergrüne Marketingstrategien wie Buy One Get One, Black Friday/Weihnachtsangebote und Angebote zu besonderen Anlässen sind nie veraltet. Viele WooCommerce-Ladenbesitzer verzeichnen ihre höchsten Umsätze, die fast 2x, 3x mal so hoch sind wie die üblichen Zeiten, wenn sie solche Angebote anbieten.

Mit dem StoreApps Smart Offers-Plugin ist das Generieren verlockender BOGO-Rabatte, Upsells, Cross-Sells und Auftragserhöhungen ein Kinderspiel. Sie können auch One-Click-Upsells und One-Click-Checkout mit dem Smart Offer-Plugin einrichten.

Fügen Sie auf der rechten Seite einige Regeln hinzu, um Ihre Angebote auf die richtigen Personen auszurichten. Das ist alles, was Sie brauchen, um ein Angebot live zu machen und den Verkauf in Gang zu bringen.

Holen Sie sich das Smart Offers-Plugin

Verwenden von WooCommerce Checkout-Feldeditoren, gespeicherte Adressen, um den Checkout zu beschleunigen

Sobald Sie sich auf der Checkout-Seite befinden, können Sie es sich nicht leisten, noch mehr Kunden zu verlieren. Und hier machen die meisten Ladenbesitzer einen Fehler.

Sie müssen versuchen, Ihre Checkout-Seite zu optimieren, indem Sie alle unnötigen Details so weit wie möglich eliminieren. Oder stellen Sie einige Elemente bereit, mit denen Sie sie schneller auschecken können.

Diese beinhalten:

• Option zur Auswahl aus mehreren gespeicherten Adressen. Das nimmt ihnen die Tipparbeit ab.
• Express-Kasse für virtuelle und herunterladbare Produkte. Hier sind keine Versanddetails erforderlich.
• Zahlungsoptionen basierend auf dem Standort, damit Kunden ihre bevorzugte Zahlungsmethode auswählen können.
• Und nicht zu vergessen, Kassenfeld-Editoren. Hinzufügen, Entfernen und Ändern von Versand- und Rechnungsfeldern basierend auf den Bedingungen, wo immer dies erforderlich ist.

Texterstellung und SEO

Was soll man über Copywriting sagen? Es ist eine Kunst. Jeden Tag lernst du weiter. Alles, was Sie brauchen, ist, weiter zu experimentieren und herauszufinden, was am besten funktioniert.

Nicht irgendein Inhalt, sondern SEO-gesteuerter Inhalt. Die Art und Weise, wie Sie SEO betreiben, wird Besucher an die Spitze Ihres Verkaufstrichters bringen und auf Ihrer Website konvertieren.

Kennen Sie die schnellen SEO-Tipps, die wir verwenden, um die Aufgabe des Einkaufswagens zu reduzieren

Lassen Sie uns nun über E-Mails zur Wiederherstellung von Warenkörben und andere Strategien sprechen

Obwohl Sie sich bemühen, Ihren Checkout-Prozess, Ihre Angebote und Ihren Verkaufstrichter zu optimieren, verlassen einige Besucher Ihre Website möglicherweise immer noch abrupt. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie desinteressiert sind.

Sie haben möglicherweise nicht genug Geld oder möchten die Preise der Wettbewerber überprüfen. Um die Gründe zu identifizieren und ihre Aufmerksamkeit wieder auf Ihr Geschäft zu lenken, können Sie Follow-up- und Erinnerungs-E-Mails einrichten.

Der Zweck dieser E-Mails besteht nicht nur darin, sie an ihren verlassenen Einkaufswagen zu erinnern, sondern auch, ihnen einzigartige Gutscheincodes, personalisierte Rabattangebote, Produktempfehlungen, Benachrichtigungen über Lagerbestände und vieles mehr mitzuteilen.

Richten Sie eine leistungsstarke Marketing-Automatisierung ein

Das WooCommerce-Plugin AutomateWoo ermöglicht es Ihnen, alle oben genannten Aufgaben zu automatisieren und Ihren Shop effizient zu verwalten!

Die automatisierten E-Mail-Marketingkampagnen helfen Ihnen, Zeit zu sparen, inaktive Besucher in Kunden umzuwandeln und ein zusätzliches Einkommen zu erzielen, das Ihnen sonst entgehen würde.

Warum AutomateWoo verwenden?

• Senden Sie automatisch E-Mails an Kunden, die bestimmte Produkte kaufen, und bitten Sie um eine Bewertung.
• Erinnern Sie Kunden per E-Mail in festgelegten Abständen an die im Warenkorb verbleibenden Artikel.
• Sprechen Sie inaktive Kunden mit Sonderangeboten über E-Mail-Marketingkampagnen an.
• Senden Sie SMS-Benachrichtigungen an Kunden oder Administratoren.
• Ermutigen Sie zu mehr Produktbewertungen, indem Sie Rabatte anbieten.
• Benachrichtigen Sie Kunden, bevor eine gespeicherte Kredit- oder Debitkarte abläuft.

Holen Sie sich das AutomateWoo-Plugin

Erfassen Sie Leads, noch bevor sie zu Ihren Kunden werden

Sie müssen nicht warten, bis Besucher Ihr Produkt kaufen, um ihre E-Mail-ID zu erhalten. Sie können dies tun, sobald sie Ihre Website betreten, mit einem Lead-Magneten !

Ein kostenloses E-Book, Verkaufsstrategien, Werbegeschenke, Geschenkkarten und Angebotswarnungen, die einen Mehrwert bieten, sind ein guter Lead-Magnet.

Sobald Sie ihre Daten haben, können Sie sie verwenden, um über effektive E-Mail-Marketingkampagnen jedes Geschäft oder Produkt zu bewerben, das für ihre Interessen relevant ist.

Das Icegram-Plugin ist hier die beste Wahl, um Bleimagnete zu betreiben. Sie können Lead Magnet über ein Popup, über Kopf-/Fußzeile, Messenger und andere Opt-in-Typen anbieten.

Retargeting

Wenn Sie kein knappes Budget haben, können Sie Retargeting-Anzeigen verwenden, um Ihre verlassenen Besucher zu konvertieren. Sie können Kunden auf externen Websites Anzeigen basierend auf ihrem vorherigen Browserverlauf auf Ihrer Website zeigen.

Ist Ihnen aufgefallen, dass einige der Artikel, die Sie bei Amazon gesehen haben, auf anderen Websites, die Sie durchsuchen, erneut erscheinen? Sie haben es vielleicht vergessen, aber diese Anzeigen erinnern Sie sicherlich an die Produkte und regen Sie zum Kauf an.

Sie können sogar Segmente für solche Kundentypen einrichten und gezielte Facebook-Anzeigen für diese Kunden schalten.

Abschließende Gedanken

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen helfen wird, die Abbruchrate Ihres WooCommerce-Warenkorbs drastisch zu senken. So sehr wir wissen, dass sie helfen werden, ist es ein großer Bonus für Besitzer von WooCommerce-Shops, die Plugins daneben zu haben, die bereits zu viel auf dem Teller haben.

Wenn Sie einer von ihnen sind, sind diese Plugins Lebensretter für Sie.

Schauen Sie sich die Plugins an, finden Sie heraus, welches Ihnen am besten hilft, und beginnen Sie, mehr Geld zu verdienen. Schließlich möchte jeder, dass seine Kunden den Kauf schnell abschließen und sich dabei wohlfühlen, oder?